20.12.2021 года Приобрели водонагреватель фирмы TERMEX гарантия на бак 5 лет.,магазин Акку. 30.04.2023 потек. При осмотре выявили,сквозьняк во внутреннем баке. С Акку отправили в сераисный центр Дельта. В течении недели пытались связаться,нифига. На вторую неделю дозвонились,все отговорки типа наша вина,вовремя не заменили какойто там АНОД. При покупке в Акку за это не сказали,что нужно менять,сами не знали. Ни сервис,а кидальщики. Грубияны,от мастеров до оператора или как ее там назвать
2
Татьяна А.
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
Ужасный сервис, 26 января 2021 года мои родители отправляли им морозилку чинить по гарантии от магазина. Не починили, заменять не хотят, деньги не понятно теперь кто возвращать будет. Бессовестные, ждут когда закончится гарантия. Куда жаловаться на них?
Дописываю. Ситуация изменилась после жалобы на сайт защиты прав потребителей, у них там экспериментальная площадка приёма онлайн заявлений. После их вмешательства выписали нужную бумагу о том, что морозилка не исправна. Можно же было сразу выписать всё как положено? 😡
2
1
Диана Рогозина
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
Разговаривают грубо, не вежливо. Не оповещают о статусе ремонта, говорят Звоните сами, работы много,мы звонить вам не будем! Кое как дозваниваемся по сотовому телефону, городской не берут и с гонором отвечают,будто им что-то должны. Где вы таких девушке злых и не вежливых находите? Не советую туда сдавать на ремонт,лучше уж в Алби Сервис.