Never serve cards and accounts in this bank! If you are a foreigner, then 100% NO! Support is zero! I can't remotely change my passport details, close my card and accounts, or attach another phone number, because when opening the card, I had to specify an email address!!! And no one asked me for it!!! That's it, now just fly to this country and change everything in person! Brain explosion! When buying, for example, something for $ 5, you will be charged $ 6-7 at first, and after three days they will only recalculate (since the currency exchange rate may change), i.e. you will never withdraw your finances under 0! I DO NOT RECOMMEND IT!!!
See original · Русский
Андрей Точин
Level 4 Local Expert
June 25
Attention! Recently, when making a payment to a legal entity abroad, requests in unreadable formulations have been received from Demir Bank compliance - clearly translated by machine from some foreign language. This means that Demir Bank TRANSFERS YOUR COMMERCIAL INFORMATION TO A FOREIGN COUNTRY!
See original · Русский
2
11111 1.
Level 3 Local Expert
August 8
They wrote off more than $ 50 in 5 payments allegedly from FACEBOOK .So does an acquaintance. His card was blocked. We have disabled the Internet debit. The support responded within 30 minutes and did not say anything intelligible.
See original · Русский
1
Vyacheslav Пермяк
Level 16 Local Expert
November 4
Nothing is organized in this bank, everything is as it was 10 years ago, people explain, sign up for a queue, there are no places to wait in the queue
See original · Русский
Алтынай Осконбаева
Level 5 Local Expert
November 4
I STOOD IN LINE FOR 1.5 HOURS!!!
HORROR
ALSO THE HEAD OFFICE
THERE ARE 30 SPECIALISTS WALKING!!!!!!
ONLY 2 WORK
See original · Русский
Саша Притула
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Наверное один из худших банков в Бишкеке.
1. Отстали от всех возможных банковских тенденций. Быстрых переводов нет, пополнений других карт нет. Чтобы снять евро или доллары нужно заранее их уведомить. Желательно за сутки.
2. Поддержка отвечает очень долго. А по телефонам никогда не дозвониться.
3. В филиалах постоянные очереди. Причем 40% сотрудников ходят от стола к столу с бумажками.
4. Банкоматы постоянно не работают. Сколько раз съедали карточку - я уже сбилась со счета.
Мои нервы не выдержали и я ушла из банка. Потому что такое обслуживание - это кошмар.
5
2
Юлия М
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Отличное обслуживание, хорошие и отзывчивые специалисты. Помогли быстро оформить карту, получила уже на следующий день, подробно разъяснили все нюансы работы с картами данного банка. Банк понравился, большой спектр услуг.
2
4
Елена
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Все очень плохо, совершенно не имеют понятия о сервисе. Поддержки никакой, в отделении глуповатые сотрудники. В отделении нет вай фая, нет гостевого компьютера, чтобы помочь клиенту сделать ЛК. Мобильное приложение - отстой полный. Не могут объяснить, как перевод из одной страны в другую совершить не в долларах и евро, а в другой валюте. Очень жалею, что с ними связалась. Поддержка может с вами на связь выйти спустя сутки, после того, как вы задали свой вопрос. Ну в общем, очень не рекомендую.
8
Евгений Буянов
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Пожалуйста, сделайте в зоне корп-клиентов:
1. Электронную очередь.
2. Места, где можно сесть в ожидании.
Я еще нигде не видел, чтобы толпы предпринимателей и бизнесменов, которые стоят у 2 работающих столиков и по часу ждут.
3
Александр Пономаренко
Level 3 Local Expert
July 29
Excellent service.
See original · Русский
1
AngryAles
Level 16 Local Expert
August 15, 2023
Очень приятный банк. Есть электронная очередь и банкоматы. Вообще это-самое большое отделение с разными помещениями для юр.лиц и физ.лиц. Банкоматов так же достаточно.
1
Сергей Ермаков
Level 26 Local Expert
June 10, 2022
Все в восточном стиле .
Как на базаре .
Вроде очередь и все первые
Вроде банк а обстановка как на восточном базаре .
Наверное для Бишкека это норма , для русского не совсем понятно
5
2
Dmitriy N
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Банк как и все в этой стране отстой ! Очереди, не компетентные сотрудники . Турки не знакомы с понятием качество соответственно до местного персонала донести не могут элементарного . Оценка 1 много !
3
3
Anatoliy N.
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
абсолютный минус , обслуживание - советское , постоишь в очереди, не состаришься. между простоем клиента и простоем обслуги , выбрано первое , выгоднее банку.,
1
1
Виктория О.
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
банк не знает тарифов по комиссиям своего банка-корреспондента при свифт -переводах. и отправляется самих узнавать тарифы у банка-корреспондента. впервые вижу такое неклиентоориентированное обслуживание. банк не рекомендую.
5
1
Людмила Исаева
Level 7 Local Expert
October 11, 2022
пытаюсь оплатить в ресторанах и магазинах картой мир. ККМ НЕ ПРИНИМАЕТ КАРТУ. в других ККМ принимают оплату спокойно без подтверждения.
3
Аэлина
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
Не советую у демир банка открывать карту очень быстро карта само посибе блокируется уже не один раз, уних технически даже не все дороботано а справочная служба там даже незнают как ответить на ваши вопросы в прочем все плохо👎
4
2
Юрий
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Без объяснения причины закрылись за час до обеда и после обеда не открылись Сказали что тех перерыв Филиал Чолпон Ата
2
1
VVV
Level 13 Local Expert
July 21, 2022
Делал в нем карту. В принципе, процесс организован достаточно хорошо, за день я карту сделал
1
1
Janbolot Nagyzbekov
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
очень плохо,забирают комисии от своих же клиентов .и мобильный банкинг самый худший
2
1
Армарио
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Неплохо здесь. Быстро.
1
ChSK
Level 5 Local Expert
January 21, 2020
Плохо налажена связь с заявителями. Персонал не подготовлен.
Не следят за банкоматами: очень часто не работают, либо нет денег или ДР.
Невозможно связаться с руководством, или специально изолировались?
4
1
Евгения
Level 7 Local Expert
May 19, 2022
Банкоматы очень мало в городе !
1
1
Нур
Level 14 Local Expert
October 27, 2019
Тяжёлое обслуживание, тьма народу- очень загруженный око. В зале для обслуживания юрлиц мрачные низкие потолки с полосками пыли в местах кондиционирования