Not competent employees. Absolutely. They don't understand what they came up with themselves. The time frame for consideration is unrealistically long.
See original · Русский
valeriya Efremova
Level 8 Local Expert
August 20, 2022
Непонятная очерёдность в отделении банка.. вроде бы по талонам, но каким-то образом, люди, которые были сзади, по одному и тому же вопросу, оказывались впереди.
На наше неоднократное обращение администратор не среагировал никак. В итоге, проторчали там 2 часа.
Поддержка в ватсапе работает неважно. Отвечают долго, вопросы не решают.
Клиентоориентированность отсутствует.
Мобильное приложение работает медленно, некоторые нужные функции отсутствуют. Обмен валюты в мобильном приложении завышен в разы.
Оцениваю этот банк на троечку...
1
эсеке
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Турецкий банк там великолепнее обслуживание, помогут, подскажут и объяснят как правильно пользоваться банковской картой и продукцией 👍