Demut
1024 reviews
July 2
Номер очень маленький, окно открывать нельзя. т.к. леса за окном, ремонт фасада. Но даже если их открыть, за окном оживлённая улица, очень много машин буквально в паре метров от вашей кровати. Шумоизоляции между номерами нет, как будто стен нет - будете просыпаться с самым ранним соседом и ложиться с самим поздним. Отель предоставляет беруши бесплатно...и вентилятор, если попросите (но он не спасёт с закрытым окном). Кондиционера в моём номере не было. Спасл в наушиках с шумодавом и под подушкой.
Номера чистые, меня спросили о времени заселении заранее по телефону, поинтересовались впечатлением от проживания по вацап после.
June 25
Останавливались в данном отеле с 20 по 23 июня 2024 года. В целом Отель не плохой, но есть минусы и, ремонт фасада, мы даже об этом и не знали, отсутствие москитных сеток на окнах, комары ночью замучили, у нас было дополнительное место, раскладушка, очень не удобная, жёсткая. И самое неприятное для меня было, это полотенца!! Ужас, жёлтые, застиранные. Нас в номере было трое, комплектов полотенец было всего два. А так расположение отеля удобное, кровать удобная, чай, кофе, вода есть в номере. Но в следующий раз я наверное поищу что то другое для проживания
1
September 17
Бронировала номер в отеле через Яндекс.путешествия, заходила на сайт отеля, но не читала отзывы… а очень опрометчиво. Приехали с дочерью, заселились, а из окна только стройка и видна… нигде не было написано или оговорено о строительстве. Ладно, зашторились. Постоянно гуляют по строительным лесам иностранные рабочие. На следующий день просыпаемся от прекрасной трели перфоратора, которым работали возле наших окон. Зарядились позитивом на весь день . Окна открывать нельзя, в номере очень душно. Кондиционера нет. Есть вентилятор, но даже включать его не хочу. Отметили огромное количество комаров. Откуда они при закрытых окнах, видимо через вентиляцию, но спать невозможно. Покупали средства от них. Душ в номере протекал.
Номер убирали хорошо. Заменяли воду, добавляли чай.
Завтраки нам понравились . Хороший выбор, большие порции и довольно вкусно . Рядом московский вокзал, очень удобно дойти. Но не могу сказать, что рекомендовала бы данный отель.
April 29
Всем хорошего дня. Отель нам очень понравился, все чисто и уютно. Номер был просторный и с кухней, что очень удобно семьям с детьми. Местоположение супер. Будем еще раз в Санкт-Петербурге, обязательно к Вам. Спасибо за приятно проведенный отпуск. 👍
2
May 27
Очень хороший, и комфортный отель. Приветливый персонал , в номерах всегда чисто, останавливаюсь не первый раз, отель очень нравится, в центре горола и от ж/д вокзала не далеко
2
June 19
Очень хороший отель, приятные, отзывчивые сотрудники! Завтраки очень вкусные, номера чистые! Обязательно вернусь! Спасибо большое, у вас замечательно!
4
September 25
Прекрасный отель.
Все номера на одном этаже из-за ваши ноги меньше устают. Хороший ремонт номеров, в которых ощущается уют. Чистота на высшем уровне, видно очень хорошо, что горничные не зря едят свой хлеб. А самое удобное в этом отеле, это его расположение, всего 5 минут до Площади Восстания!
September 25
Были в середине сентября на 4 ночи. Все очень понравилось. Номера чистые со свежим ремонтом. Нас встретили на ресепшене, сориентировали сколько ждать до заселения. Мы оставили в камере хранения чемоданы и ушли гулять. Убирались каждый день, но к сожалению ни разу не поменяли постельное белье. В самом номере было все необходимое:чайник, фен, холодильник. Стены тонковаты, громких соседей слышно, но не критично, если люди себя ведут адекватно. Однозначно рекомендую, если снова поеду в Питер-вновь выберу этот отель
August 23
Очень понравилось расположение отеля, вежливый и доброжелательный персонал! В комнате было все для удобного проживания и это очень обрадовало. Спасибо за гостеприимство!
1
September 1
Жизнь в номере 214)
Могу сказать, что было действительно чисто, старались на славу. Но почему то экономили на туалетной бумаге))) воду приносили исправно, как и меняли полотенца.
Номер был с кухней, бронь на троих человек. Но почему то положили 1 тарелку, 2 ложки и 2 вилки. В общем как хотите.
Именно в самом номере не берет сеть, от слова совсем! Как и не берет вайфай отеля. Просто избушка в лесу. На просьбу исправить ситуацию администратор вызвал специалиста, который покачал головой, сказал, что на крыше вышки МТС , мегафон а вот Билайн нет, поэтому у вас нет связи. А вайфай обещали перезапустить. Но в итоге, все дела приходилось делать на первом этаже в фойе. Ибо так все 5 дней ничего не работало.
Второй момент, сейчас там на улице идет ремонт фасада, поэтому все закрыто, а в окно тебе машет и приветствует Работник, который на лесах, что-то там ремонтирует, пока ты по номеру бегаешь в трусах. Окно естественно не открыть, чтобы был свежий воздух. Об этом меня никто не предупреждал.
Зато учтиво дают беруши) чтобы не слышал дрель и стуки и заодно проспал к чертям и будильник))
Третий момент, отель с парковкой, ну как бы, из-за того же ремонта, весь двор в строительных лесах и горе мусора. А машина за пару дней превратилась в бетонный столб. Поставить в другой двор или парковку было нереально, все занято.
Возможно кому-то хочется побыть без связи , махать рукой строителям и смотреть на свою машину, как на бетонное произведение искусства.
В общем именно так сейчас
К слову, сам номер хороший и чистый
Надеюсь все эти трудности временно из-за ремонта
Но вот с вайфай решите проблему
1
July 13
Апартаменты симпатичные, в целом чисто и уютно.
Но! Слышимость между номерами фантастическая! Дословно слышно что говорят соседи, как ходят и что делают. Ночью это доставляет массу неудобств, особенно если необходимо выспаться перед важным днём. Кондиционер не регулируется. Фасады сейчас на реставрации, поэтому все окна очень грязные и завешаны пленкой.
July 1
Плюсы.
- перед марафоном порвались шорты на том самом месте. За час. В номере были нитки и иголка. Потому 5 звёзд. (иначе максимум 2, но я натурально благодарен)Спасли ситуацию.
- рядом с МСК вокзалом
-вежливый ресеп
-После выселения 12 часов мои вещи бесплатно были в камере хранения.
Минусы. Их много.
- Тонкие стены. Слышу как дышит сосед
- Гнилые углы в душевой внизу
- Дешевейший матрас и подушка, всё с утра болит
- В номере за 6600 в сутки нет кондея
- нет предупреждения что окон нет (реставрация, строй леса и сетка)
- номер 204 убитая вентиляция. Открывал окно, дверь и ставил вентилятор, чтоб продуло
- у стола 1 розетка, и та на холодильник
- Холодильник Бирюса, но, возможно, судя по звукам, умеет летать.
- Когда кто-то ходит в сосед номере, через половицы качаюсь и я.
Итог: Отель дно, но за спасение моего забега "белые ночи"5 звёзд. Если вернусь, то только чтоб расцеловать девчёнок на ресепе
1
2
June 28
Из плюсов - большая ванная комната, из минусов - в номере отсутствует кондиционер, доп.место для ребёнка совсем не порадовало, ребёнок не смог спать на раскладной кровати из-за того, что матрас был абсолютно тонкий и не спасал, от жесткости деревянных рёбер от слова совсем. Пришлось уложить его в свою кровать. Фен дует еле- еле, так что девочкам высушить волосы быстро не получится. Вообщем отель не соответствует городу, в котором он расположен: и очень жаль, что специалисты, которые отвечают за продвижение отеля этого не понимают. Потому что оставаться местом, где захочется остановиться, в городе, в который хочется не раз вернуться, это важно!
September 2
всё отлично)) расположение отеля понравилось, рядом куча кафешек, выбирай что хочется. Боялась, что будет шумно, но нет, прошла спокойная ночь, спали отлично. Все чисто и аккуратно. Спасибо и успехов вам🫶🏽
1
November 2
Отель очень хороший, чисто, убирались каждый день и при это стоит все не дорого, но вот борьба с краном по утрам утомляет, вода либо холодная, либо кипяток, в итоге на 5 день только понял систему (ждать минут 3-4 когда вода станет комфортно, что не очень удобно).
В целом за свои деньги великолепное место в удобном месте, где все рядом!
July 26
Нам очень понравилось расположение, номер соответствовал информации на сайте, был опрятным, чистым и стильным
Предоставили детскую кроватку по запросу, коляску можно было оставить в багажной комнате, а питаться в гастробаре. Прекрасный вариант для семейного отдыха.
Спасибо большое за гостеприимство, все было чудесно ❤️
2
February 2
Огромное спасибо за гостеприимство! Очень уютно! Чисто! Остались довольны данным отелем! Отдельное спасибо администратору Виталию- очень компетентный специалист, доброжелательность выше всяких похвал ( создалось впечатление, что ждали именно нас и мы вип-гости). Очень гостеприимно! В следующий приезд остановимся только здесь!!!
1
1
October 1
Хороший отель, удобное расположение, приветливый персонал, чистые номера, отличгый завтрак, в номере есть все необходимое. Отель полностью соответствует трем звездам
March 28
Прекрасный современный отель в пешей доступности от московского вокзала. Номера уютные, имеется все необходимое: чайный набор,туалетные пренадлежности, телевизор, интернет.Персонал приветливый, уборка на высоте. С некоторых пор я в отеле Демут останавливаюсь регулярно.
1
1
June 20
Мы спали ночью за закрытой дверью, дверь в наш номер открыл чужой мужчина и очень тихо зашел!!!!!! Хорошо, что я смогла проснуться и закричать. Тогда он выбежал!
На ресепшене сказали, что нечаянно дали ключи от номера постороннему мужчине. Спасибо за бессонную ночь! А может быть сотрудники в сговоре и дают ключи ворам?
Во-вторых здание на реконструкции, все окружено лесам. Окна открывать нельзя, было дико душно.
В-третьих шумоизоляция просто на нуле. Мы слышали все, о чем говорят соседи и чем они занимались) видимо отель в курсе этого недуга и заботливо положил БЕРУШИ в номере.
В-четвертых в номере ужасно воняло мочей, особенно в ванной. Плитка была плесневая, и вокруг пыль. Очень неприятно было принимать душ.
За инцидент никто из сотрудников не извинился, и деньги за ночь не вернули. После выселения предложили алкоголь в качестве комплимента! Спасибо конечно, но после выселения забрать ваш комплемент не представляется возможным.
8
March 20
Мы отдыхали с мужем 5 дней, отель находится в шаговой доступности от Московского вокзала, рядом остановки общественного транспорта.Рядом же столовые, рестораны, магазины.В номере отличные матрас, постельное белье.Убирались каждый день на отлично.Когда было холодно, принесли обогреватель по первой же просьбе.Можно оставлять вещи у них в камере хранения до времени вселения.Один минус плохая звукоизоляция, но так как мы рано уходили, и поздно возвращались, нам это не особо помешало.Спасибо всему персоналу.
1
March 25
Удобное расположение.
Рядом Московский вокзал, метро, огромное количество магазинов, кафе, ресторанов.
Вежливый, доброжелательный персонал.
Номер очень просторный, имеется всё необходимое для комфортного проживания.
Сервис на высоте.
Очень рекомендую
1
October 17
Останавливались в этом отеле пару раз. Приятный отель с удачным расположением. Хорошее впечатление было перечеркнуто последним случаем, когда нужно было отменить бронь и попытаться получить возврат аванса. По правилам отеля деньги обещают вернуть в течение 30 РАБОЧИХ дней (!) С середины августа, когда мною было подано заявление на возврат, до сих пор (прошло 2 месяца) деньги возвращены не были. До администрации дозвониться нельзя, их номер телефона не даёт даже администратор. Почтовый ящик на домене @mail.ru. Оба обращения (на почту и лично к администратору отеля) остались без ответа и без решения проблемы. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
June 29
Если не хотите испортить себе отпуск, не рекомендуем останавливаться в данном отеле.
Забронировали отель на 3 ночи через Яндекс Путешествия за 20 500 руб.
Ожидали увидеть номер с картинки. По факту:
1. Идет капитальный ремонт здания: пыль, шум, строительные леса, занавески не открыть-в окне рабочие.
2. Номер выглядит как подсобное помещение - очень маленький. На столько, что холодильник не открывается из-за кровати…
3. Вентиляция не работает от слова совсем. Кондиционера нет. Окно всего 1 маленькое, которое не открыть из-за ремонта и пыли. В душе находиться невозможно.
4. Очень грязно, в душе бегают неведомые существа…
5. Звукоизоляции никакой. Слышно все: как соседи разговаривают по телефону, как разговаривает персонал в 7 утра.
Отель совсем не стоит своих денег… Крайне не рекомендуем.
1
July 15
Добрый день!
У нас человек случайно отменил бронь в озон путешествие, и мы обратились к ним в поддержку для восстановления брони, они нам сказали обратиться напрямую в отель, мы пошли к ресепшен и попросили помочь восстановить бронь, за которую человек оплатил.
Менеджер сказал что ничего сделать не может, пишите в Озон…мы ей говорим, что они отправляют на вас, она еще что то там поделала и сказала к сожалению нет такой возможности, мы ей говорим получается мы просто подарили деньги, и она без стеснения ответила ДА.
Я позвонил на многоканальный телефон в данный отель, они мне ответили что свяжутся с озоном сами…и уже два дня тишина, деньги потеряли, отель бронь не вернул, завтраки у вас на 2-х, хотя мы заявили, что нас будет трое, и при заселении никто не предупредил нас, что только вдвое могут воспользоваться завтракам и утром нам ждал сюрприз))
Также нам был выдан 1 ключ от номера на троих))
Номер хороший, чистый, но ваши сотрудники максимально не компетентны. Менеджер даже не хотела нам помочь, на ее лице было написано: «Что вы от меня хотите?».
April 15, 2023
В Питере не первый раз, но это одно из лучших мест, где останавливалась. Удобное местоположение, в шаговой доступности от Московского вокзала. Рядом все любимые кафе, транспортная остановка. Есть возможность заехать раньше, если номер свободен. Нам это здорово помогло, были после поезда и хотелось скорее принять душ и отдохнуть с дороги. Номера небольшие, но все очень продумано: много шкафчиков и вешалок, есть ниша для багажа, телевизор, мини-холодильник, сейф. Все необходимые принадлежности: полотенца, шампуни, мыло, гель для душа, даже щетка и зубная паста, беруши, фен (не супер мощный, но так во всех отелях). Ремонт не уставший, все чистенькое, много розеток. Мусор меняют каждый день.
Из единственного минуса могу отметить только один: во вторую ночь у нас почему-то были ледяные батареи. Мы очень поздно вернулись и решать этот вопрос с администратором физически не было сил. Спасли прекрасные теплые одеяла, так что не замерзли.
В целом впечатления супер. В следующий раз будем снова здесь останавливаться.
3
5
November 1
Отличное расположение, приветливый персонал и приятные номера, впечатлили завтраки в Марсале, спасибо, если будем в Санкт-Петербурге, то обязательно остановимся у вас
September 16, 2023
Удобный и приятный отель. Отличное расположение - рядом с московским вокзалом. До центра города 40-50 минут пешком. Номера с окнами на улицу конечно имеют свои недостатки - проезжающие мимо окон машины имеют привычку постоянно сигналить, но с закрытыми окнами шум не мешал. В номере всё чисто, убирались каждый день. Предоставляют небольшие дорожные наборы шампуня/зубной набор/чай/кофе/сахар и т.д. каждый день ставили две бутылки с водой 0,5. В номере был чайник, холодильник. Удобная ванная комната. Из минусов: в душе горячая вода начинает течь только чере минуты 3-4; из-за закрытых окон было душно, а в наличии только тёплое одеяло; в тв пульте севшие батарейки; чайник с накипью. Но как по мне это мелочи, с которыми я без проблем смирился. Рекомендую к заселению.
August 14
Типичная тройка. Когда проживал в данном отеле заметил одну вещь, при закрытых окнах, так как маскитных сеток нету, всё равно в номере большое количество комаров, готовьтесь пол ночи хлопать в ладоши. И один неприятный факт был, при бронировании номера на сайте цена указана одна и бронь была подтверждена по этой цене, а при заселении администратор назвала сумму на три тыс. больше при том что номер тот же, при предъявлении электронной брони долго водила бровью и с недовольным видом провела сумму указанную в бронировании. Отель требует ремонта, в санузле побита плитка, местами даже отошла от бетонного основания.
August 1, 2023
Замечательное место за такие деньги! Уютные номера (ну прям действительно есть всё) , вежливый персонал, обалденный просто завтрак! Ну само собой прекрасное расположение - метро (Московский вокзал) в пару минутах ходьбы! Рядом множество всевозможных кафе и магазинов, ТРЦ Невский. Короче, заселяйтесь и будете всём довольны! Да, самое главное - заселение по правилам с 14.00, но если ваш номер готов к заселению, то могут поселить и раньше (причём бесплатно!)
3
July 23, 2023
Мы остались довольны проживанием. Очень важным было наличие парковки. У отеля есть большая, удобная парковка.
По уборке номера нареканий нет. В номере есть всё необходимое. Удобно, уютно. Небольшая кухня. Можно готовить самим.
Из замечаний:
В номере очень тяжело открывалась ручка двери туалета. Пару раз я не смогла ее самостоятельно открыть - пришлось просить мужа, открыть снаружи дверь.
Тяжело настроить душ - либо холодная, либо кипяток. Но, возможно, это городская проблема, а не отеля.
В целом, мы остались довольны. В другой приезд - будем рассматривать отель Демут.
3
May 14
Из плюсов:
-близко к вокзалу
-просторный номер
-можно заказать еду в номер
Из минусов:
-звукоизоляции нет от слово совсем. Слышно как в соседнем номере человек дышит.
Не советую данный отель даже на одну ночь. Особенно в сезон, вы спать тут не сможете(если только в берушах)
Храпящий мужчина за стенкой, который мало о того кашляет 24/7. Слышишь как он включает на всю телевизор, сморкается что стены трясутся и ходит в туалет……..
Этому отелю явно огромный минус только из за этого. Сутки как В АДУ
5
March 31
Отличное место, чтобы отдохнуть с долгой дороги.
Очень приятный и заботливый персонал. Отличное расположение в городе. Очень приятные и хорошие матрасы, что не маловажно в контексте отдыха после длительных прогулок по городу!
Очень советую!
2
December 17, 2023
Сами номера отличные! Просторно чисто и все есть.
Но, одну звезду снимаю за приём. Это просто провал... мы заезжал группой по 50% предоплате. Вечером, когда все уже были в поезде, начали спрашивать копии паспортов и время заезда всех. За 3 недели все было выслано, но пришлось ещё раз все дублировать. По приезду администратор сказал, что доплату надо будет за каждого человека отдельно))) общим счётом никак... После оплаты и расселения мы наконец-то упали в номере отдохнуть, и мне позвонили с вопросом "когда ваша группа выезжает и как вы будете платить?" XD...короче, если проблему с заездом как-то исправить, то отель волшеюный))
2
August 29
Здравствуйте!
Отель нам понравился!
Номера чистые, комфортные, уборка каждый день.
Звукоизоляция тоже отличная))
Все работало,минимальный набор гигиен. принадлежностей имелся.
July 26
Номер небольшой, но уютный) единственный минус отсутствие кондиционера и комары, в данный момент идут ремонтные работы фасада здания, окна просят заерывать-душно очень, месторасположение идеальное, все рядом)
May 10, 2023
Отель достоин рекомендации. Близко к вокзалу, чисто, уютно, адекватные цены. Видно, что за уборкой тщательно следят - и это очень приятно.
Минусы такие:
1) Пропускная система (прикладывать пропуск на входе и выходе к лестнице, которая ведет в номера) и неприветливые сотрудники на охране
2) Слишком юные сотрудники ресепшена, которые не очень мотивированы выстраивать отношения с гостями. Всё вежливо, но советов, вопросов "Чем-то могу вам помочь", "Понравилось ли вам у нас" - такого нет.
3) Да, слышимость сильная, двери очень тонкие. Но мы спим в берушах и всем советуем, сбережете нервы.
4) Одним утром нас дважды разбудил внутренний отельный телефон - где-то в 8:30 и 10:30. Мы поздно легли и были в шоке от этих подъемов. Когда я спустилась на ресепшен и спросила у девушки за стойкой, кто и зачем нас будил сегодня, она сделала глаза бэмби и заявила, что такого просто не может быть, что нам никто не звонил, ведь она все утро была на месте. Остался неприятный осадок от этого инцидента.
2
5
April 2
Прекрасный отель с отличным месторасположением в историческом центре города. В двух шагах от Московского вокзала и Площади Восстания. Порадовал чистый и комфортный номер. Дополнительным плюсом считаю наличие завтраков и ужинов.
1
1
March 19
Отель Демут в Санкт-Петербурге - это прекрасное место для отдыха! Уютные номера, отличный сервис, вкусные завтраки и удобное расположение рядом с основными достопримечательностями города. Обязательно вернусь сюда снова!
October 28
Хороший, уютный, небольшой отель
Удобное расположение, в 7-8 минутах от вокзала
Вкусные завтраки
Останавливались не первый раз
Приятные цены
September 11
Все понравилось, удобно, расположение хорошее, цена приемлемая. Рекомендую этот отель!Были с 6 по 10 сентября. Покупайте средство от комаров, там без них ни куда! 👍️
August 9
Замечательный отель в центре города, все очень понравилось! Рядом много исторических мест, мы всем остались довольны. Будем приезжать сюда еще))))
May 22
Редко пишу негативные отзывы. Внесу небольшую ложку дегтя в прекрасные отзывы.
1) У нас не работал кондиционер, в номере было жарко, окно открыть было невозможно, т.к велись работы по ремонту фасада и при открытии окна, пыль залетала в номер. На ресепшене проблему никак не решили-вентилятора сказали, что нет, номер поменять не предложили.
2) вместо двух полотенец ( в номере проживало два человека), положили одно, второе не принесли даже после обращения на ресеп. Более того это одно полотенце нам не меняли два дня. Девочка на ресепшене сказала, что полотенца закончились и Проблему предложили решить предложив нам ножные полотенца. Естественно никто ножными полотенцами не стал утираться.
3) на подоконник залилась грязная вода через щель в окне после мытья фасада рабочими, о чем также было сообщено на ресеп, но проблему так и не устранили.
Ожидали немного большего от отеля 3 звезды)))
1
September 18
проживали в период 26.07-01.09.2024
Положительные моменты: месторасположение
1. Персонал ресепшена: некомпетентен (наверное не весь, но осадок остался), при заселении за доп.место насчитали мне лишние сутки, а это 1500 рублей/сутки (при этом на сайте указано 1000 руб, на что я указала сотрудникам), также неправильно посчитали туристический сбор (за большее количество суток), после моего замечания деньги вернули.
В общем, по сложившемуся впечатлению, сотрудников ресепшн сложно назвать доброжелательными (поверьте есть с чем сравнивать)
2. Уборка номеров носила регулярный характер, но на "3". Было такое ощущение, что просто меняли полотенца, потому что убитые в огромном количестве комары, продолжали валятся на тех местах, где упали. Даже не удосуживались протирать подоконники. а учитывая, что за окном шёл ремонт фасада, пыль всё равно проникала, да и комары валялись.
3. В номерах ужасная духота, отсутствие кондиционеров (фасад здания на ремонте), спасались вентилятором, т.к. окна было не открыть, комары налетали "стаями".
4. Доп.место: предоставляют раскладушку с таким тонким матрацем, что просто спать на ней невозможно, все деревянные перекладины чувствуешь каждой косточкой своего тела.
Общее впечатление от отеля весьма негативное, точно не готова его рекомендовать.
June 28
прекрасный отель, отзывчивый персонал, очень понравился сервис, буду приезжать еще!!!! 10/10, очень уютно и близко к достопримечательностям!
3
November 4, 2023
Останавливались в отеле в ноябре 2023 года. От проживания остались только хорошие впечатления!
В номере современная, уютная обстановка, есть все необходимое для проживания. Мебель в хорошем состоянии, чистый санузел, всё работало исправно.
Отзывчивый персонал.
Отличная транспортная развязка!
Практически все достопримечательности города в пешей доступности.
1
July 18
Очень не уютное и шумное место!
За очень большие деньги за 1 ночь (совершенно не бюджетно - 9200 руб) , предлагают низкое качество помещений (потрёпанные комнаты, гудящие коммуникаций, постельное бельё самого низкого качества), так как окна выходят на дорогу то и сильный шум от машин, музыка от заведений - спать без беруш невозможно.
Обходите стороной это место , не совершайте ошибку (я ещё удивился почему все такие злые при выезде из гостиницы).
4
September 10, 2023
В Санкт-Петербурге не впервые и люблю останавливаться в пешей доступности от Невского проспекта, чтобы можно было гулять пешком! В этом плане расположение отеля «Демут» замечательное, близко к Московскому вокзалу и достопримечательностям! Номер у нас был улучшенный с ванной комнатой, сам номер не очень большой, а вот ванна прям приличная! Места хватило всем, а останавливались мы втроем! Дополнительное место для ребенка тоже было прекрасно организовано! Завтраки вкусные, выбор хороший! Организовали нам даже завтрак с собой, так как выезжали из отеля в 6 утра! За это спасибо персоналу!
1
September 14
Полнейшее разочарование и испорченный отдых. Приехали в СПБ на выходные. Уже после бронирования и оплаты получили информацию о том, что в данный момент проводится ремонт здания, в котором расположен отель. Выбрали Делюкс с панорамным видом на город, получили панорамный вид на строительные леса и рабочих (см. фото). У меня маленький ребёнок на грудном вскармливании, как её кормить при таких условиях — без понятия) да даже если бы я была одна, всё равно ходить по номеру и сталкиваться лицом к лицу с рабочими — ну дичь. К этому прибавьте звук стука молотка прям вот у тебя под ухом.
Но и ладно бы дело было только в ремонте, я понимаю, это от отеля не зависит (хотя должны были предупредить заранее и блин явно снизить стоимость в таком случае), но помимо этого персонал на ресепшен встретил абсолютно недружелюбно и даже я бы сказала надменно. Ну и уборка оставляет желать лучшего. Чьи-то чужие волосы фоткать не стала, но когда добралась до стульев, градус недовольства уже был на максимум.
March 30
Прекрасный номер-студия 23 м2 с полноценной кухней, холодильником, СВЧ. Чисто, тепло. В центре города в 7-10 мин ходьбы от московского вокзала. Доброжелательные администраторы. Не выходя из отеля можно спуститься на первый этаж в ресторан на ланч. Мы с мужем были в восторге.