Demut
1024 reviews
October 7, 2022
Не могла,не оставить отзыв о проживание в отеле Демут!
Долго выбирали с семьей отель и остановились на нем.Очень уютный,светлый номер с красивым видом,хочу отдельно отметить чистоту в номере,это большой плюс.Персонал на ресепшене очень приветливый и доброжелательный!
Бронировали номер с завтраком в ресторане,все было очень вкусно и быстро.Будем приезжать еще,рекомендую данный отель!
3
July 19, 2023
Классный отель с хорошим расположением. В пешей доступности достопримечательности,рядом много кафе и магазинов.чистые, уютные номера.
Рекомендую
3
1
May 30
Брал номер с кондиционером. Кондиционера в номере не оказалось. Слив в ванной не работает, ресепшен на звонки не отвечает.
4
October 6, 2023
Добросовестная гостиница на три звёзды. Особая благодарность персоналу гастробара "Марсела", который буквально спасал нас от голодной смерти, когда мы возвращались в гостиницу поздно вечером. Завтраки очень сытные и вкусные.
April 28
Отличный откль, прекрасная локация, новые и чистые номера. Отличный отель- рекомендую !!!
1
2
July 24, 2023
Отличный номер,с удобным расположением.
Хорошо убирают,комфортный,есть все необходимое.
Единственное, шумоизоляция очень низкая ,слышно, что происходит в соседнем номере.
December 19, 2023
Уютный отель с приемлемыми ценами и прекрасным персоналом! Уборка всегда на уровне. Обязательно приеду ещё не 1 раз!
June 11, 2023
Проживали в вашей гостинице Демут 3* в период с 31/05/23 по 04/06/23 номер 208 и я была крайне огорчена вашим сервисом! Началось все еще до нашего приезда: за сутки до прилета я связалась с вашими операторами уточнить по поводу заезда чуть раньше ( на сайте указана данная услуга) как оказалось мою бронь вобще потеряли. Хорошо что вовремя переоформили бронирование и мне уточнили что наш (218) номер не будет занят и мы можем приезжать к 12 часам и заселяться, по факту все оказалось не так! Номер был занят к 12 не было ни одного свободного номера и нам с дочерью пришлось ждать около часа заселение, но плюсом ко всему этому стало то что номер дали другой с окнами не во двор как я бронировала, а на проспект где шумно от проезжей части! На следующий день к нам должен был прилететь мой муж, об этом я сообщила еще при заселении 31/05/23 и попросила предоставить раскладушку, 1/06/23г примерно в 17/13 я ее оплатила и прождав 5 часов получила сломанную раскладушку за 1000р!!!!! кроме как издевательство все происходящее не назовёшь! Попросила поменять на нормальную, время уже 22/15 а мы все еще ждём! У нас разница во времени +4 часа и соответсвенно по нашему режиму уже была глубокая ночь, ребенок был дико уставший но мы продолжали стойчески ждать оплаченную раскладушку! Менеджер работающий в этот день перекладывал ответственность на мастеров и тд. Еще огромный минус это горячая вода! Вечером напора нет, и во время принятия душа бывает так что резко начинает литься холодная вода! Прилетели к вам из далекого Кузбасса в ваш прекрасный город за яркими и позитивными впечатлениями а по факту ваш сервис просто свел все на негатив раздражение и досаду! Неужели вы не цените госте что позволяете такое отношение к ним?! Я очень много путешествую и впервые столкнулась с таким ужасным отношением! На связь со мной так ни кто и не вышел, а спустя несколько дней по ватсап получила только сухое извинение. Отметить могу только работу уборщиц- они молодцы! А вот над сервисом нужно работать и работать
2
1
April 24
Отличное местоположение...чистые номера, но слышимость соседей 100%- это единственное, что огорчает. Приедем к Вам обязательно ещё раз.
2
January 4
Из плюсов только удобное расположение.
Минус - мы приехали зимой, было очень холодно в номерах, обогревателей на всех не хватало, как будто руководство не может купить их в нужном количестве, а если они и есть - то не греют толком.
2
July 12, 2023
Удобное расположение отеля, красивые и удобные номера (выглядят на все 5 звёзд).
Вкусные завтраки и хороший персонал отеля, обслуживание быстрое
August 26, 2023
Чистые номера (обратил внимание на постельное белье, ванна, кухонная зона).
Звукоизоляция в порядке.
Хороший напор воды в ванной и в целом удобная ванна.
Фотографии в Яндексе очень точно передают стиль и атмосферу номеров.
1
February 26
Стены как из картона, слышимость 100%. Всю ночь слушала соседей, выспаться не удалось..беруши не помогают. Была в феврале в номере Дубак! Что воды попить невозможно, ледяная утром становится. Приходилось кипятить чайник, чтобы горло не болело.
но месторасположение отличное и персонал очень вежливый. Не вернусь.
1
May 2, 2022
Отель очень понравился, не смотря на то что-то нас был забронирован самый маленький номер, было очень удобно и уютно. Отдельное спасибо за то ,что номера очень тёплые и светлые. Прекрасный вид из окна. Ночью не шумно. Расположение прекрасное, в 5 мин от вокзала, магазинчиков и ресторанчиков рядом много. В номере есть чайник, приносят чай, кофе и воду.
Персонал приветливый и дружелюбный. Помогли по всем вопросам.
Будем рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым, и приедем снова.
1
2
August 5, 2022
Всем доброго времени суток.
Решил с супругой остановиться второй раз в данном отеле, так как эмоции после первого проживания были очень хорошими.
Но все бывает что-то впервые. Забронировали заранее место на автостоянке (она между прочим платная: 500 рублей/сутки). Как итог мне пришлось 3 раза выходить из номера и переставлять автомобиль, так как администратор не понимал какие парковочные места закреплены за отелем.
Далее от меня поступил звонок из номера на ресепшен, чтобы принесли дополнительные полотенца, но оказывается это невозможно по непонятным мне причинам.
От наволочек был очень неприятный запах, будто их и не меняли после других гостей. Но зато на данный вопрос администратор ответил почему это невозможно: «ждите утра, придут горничные и помогут» . Для меня это как минимум странно.
Утром отключили свет. Не умыться нормально и не позавтракать. Администратор даже не пытался убедить меня, что в скором времени все изменится. Вообщем собрал вещи и написал заявление на возврат денежных средств и уехал оттуда.
Сам отель неплохой, единственный плюс, который могу отметить , это наличие магазинов рядом и в пешей доступности от центра.
Другого не дано. Счастливого всем отдыха и прекрасной погоды.
November 20, 2022
Останавливались в отеле на три ночи. Всё на уровне: кровати с хорошими матрасами, отличное постельное белье и идеальная чистота.
В номере есть чайник и холодильник. Рядом несколько кафе на любой вкус и кошелек.
Отель в шаговой доступности от Московского вокзала и остановок различных маршрутов городского транспорта.
October 23, 2023
Нормальная гостиница недалеко от Московского вокзала и Невского проспекта. В номере есть чайник, холодильник, телевизор, чашки, бокалы, чай, кофе, фен, одноразовые тапочки, сейф.
June 7, 2023
В общем понравилось. Ремонт свежий. Расположение удобное. Полотенца меняли. Хотелось бы почище( попадались чужие волосы, под кроватью пыль). Мы осианавливались втроем с ребенком 10 лет. Допместо раскладушка не очень удобная и поставили напротив санузла(( рядом со входной дверью((( . Естественно туда ребенка не положили,т.к. к тому же на сквозняке.
3
1
February 27, 2023
Хорошее место, чистое уютное и в центре. Номера со свежим ремонтом, всё необходимое есть. Отель - твёрдая европейская 3, что очень радует. И цена, что не мало важно, очень приятная!
1
September 11, 2023
Понравился номер и сам отель. Получились классные фото из номера. Особо отмечу удобный матрас на двухспальной кровати и чистоту в номере и отеле.
1
October 3, 2023
Хорошее расположение, чисто, всё работает. Есть чайник, приносят воду, каждый день уборка. Из минусов только сильная слышимость с соседних номеров, но есть одноразовые беруши
3
July 14
Соотношение цена качество на 5, пешком от Московского вокзала 10 мин, жуткая шумоизоляция))
2
May 31, 2022
На картинках сайта все выглядит очень достойно, красиво, чисто и светло, возможно, из-за этого реальность кажется ещё более неудовлетворительной, чем есть на самом деле.
Отель неплохой: достаточно бюджетно, близко от центра и в пешей доступности от вокзала, соседний вход - кафе, в котором можно позавтракать/перекусить.
Из минусов: шум с улицы, если окна выходят на дорогу, темнота - если номер с окнами во двор. Картонные стены с идеальной слышимостью. Чистота в номере оставляет желать лучшего, постельное белье серое, с чёрным пятном и чьими-то волосами - спать неприятно.
Больше останавливаться тут не будем.
2
1
July 22
В общем все последние негативные отзывы соответствуют правде. За 4000₽/ночь вы получите: бессоную ночь, плесень в душевой, запахи из канализации, парилку в номере, самую дешевую ложку для обуви, которая толи проткнет вам руку толи ногу, беруши, которые не держатся в ушах и тд.
И вы не получите за 4000₽/ночь: тишины, кондиционера, открытых окон и тд. В общем не рекомендуем однозначно!
6
August 13
Чистая уборка и хорошее отношение к гостям. Рекомендую к проживанию
August 21, 2023
***‼️
Самые настоящие ***, которые относятся к своим посетителям по-свински.
Так вышло, что я дважды оплатил проживание и мне пообещали возврат за 30 дней, но, сюрприз-сюрприз, их управляющий даже трубку не берет уже. Ранее ссылался на их бухгалтерию, люди на ресепшене никак не могут повлиять ни на что. Прошло 2 месяца, 100 сообщений и 10 звонков и я даже не смог получить дату возврата. Уже очевидно, что ничего они возвращать не собираются, так как на 30 день один из их работников проговорился, что ничего в бухгалтерию не подавалось даже. Им просто плевать.
Не связывайтесь с этим заведением, если не хотите быть обманутыми! Им должно быть стыдно, но нет… Им не стыдно, они из раза в раз мне писали, что вот-вот все придет, не волнуйтесь. Да-да, конечно… До встречи в суде, я буду последним, кого вы одурачили! Обещаю!
4
May 28, 2023
Главное в отеле - хорошо поспать и принять душ после долгого дня. В данном отеле с очень высокой слышимостью со стороны круглосуточно оживленной улицей, тончайшими стенами и перепадами воды - было не очень комфортно.
Из плюсов - расположение, персонал, чистота, новизна мебели, хороший рум сервис.
1
October 16, 2022
Номера комфортные, достаточно просторные, чистые. Очень удобная кухня. Персонал обходительный, вежливый. Останавливался 3 раза. Из замечаний- немного медленный слив в некоторых душевых кабинах. Из пожеланий- хотелось бы кулер на 2 этаже. Спасибо за комфортное проживание.
3
June 18, 2023
Номера комфортные, все есть необходимое. Убираются каждый день. Номер с выходом во двор вообщк идеально тихо. Расположение отеля просто супер!
1
February 3, 2023
Отличный отель, очень чистые и уютные номера, есть всё необходимое вплоть до одноразовых зубных щёток. Приветливый персонал, расположение удобное, всё очень понравилось!
December 25, 2022
Прекрасное место для отдыха! Уже много лет останавливаемся в Демут. Нравится местоположение, наличие парковки, уют в номерах, сервис, соотношение цена/качество, присутствует обратная связь. Уверена, что вернемся снова!
May 23, 2023
Приятнге, недорогое, чистое место в центре города с вежливым персоналом
Было приятно там остановиться
Как нибудь еще там остановлюсь обязательно.
Советую
1
July 23
Не советую к проживанию, плесень в ванной, картонные стены, фотошоп на сайте, лучше снять дешевый хостел
4
July 11, 2022
Добрый день . Мы 4 -й раз останавливаемся в данном отеле, все очень нравится. Удобное место расположение во всех отношениях. Есть парковка для автомобиля, если вы едите на личном авто, не будет проблем где его оставить . ( парковка стала палатная, но это все равно очень удобно и недорого) . В отеле есть все необходимое. Чисто, уютно, тихо, а если окна номера выходят во двор, то вообще полная тишина . Рекомендую.
1
July 28, 2022
Отличная гостиница рядом с Московским вокзалом, но нет скученности туристов. Беру номер Студия, так как не люблю маленькие номера. Персонал дружелюбный, вежливый. Всегда чисто, есть кухонный уголок.
Хорошие плотные шторы, поэтому даже в сезон белых ночей в номере спать комфортно )
1
November 29, 2022
Прекрасный отель!
Местоположение - огонь, приветливый персонал, номера очень чистые, вкусные завтраки в ресторане Марсала 😍
Впечатления только положительные, вернёмся обязательно ещё!
1
March 8
Вежливый персонал на ресепшен, номера чистые, посещаю неоднократно. Все удобства имеются.
March 21
Встретили хорошо, местоположение хорошее, на этом плюсы закончились.
1. Ключ от номера один.
2. Некачественная уборка номера (брызги непонятного происхождения около унитаза)
3. Ужасная звукоизоляцию, слышно как соседи чихают и разговаривают по телефону.
4. Не работающий телевизор.
1
March 6, 2023
Отель понравился , было тепло , вид на оживленную улицу . В номере провели уборку и поменяли полотеньчики было очень приятно . Так же есть кафе на этаже , ходили туда завтракать Английский завтрак очень вкусный .
1
February 8, 2023
Очень уютно, комфортно, цены соответствуют качеству.
Были с семьей, места хватило, все были довольны номером, в следующий раз когда поеду в Санкт-Петербург буду держать на заметке этот отель!
Рекомендую)
August 9
Очень уютный и чистый отель, был доволен проживая в нем.
2
January 12
Вселились 8.01.24, в номере ужас как холодно, вечером дали обогреватель, на следующий вечер только стало немного теплее, сказали авария там какая-то поэтому батарея в номере холодная, но на лестнице батарея огнянная. А так номера хорошие чистенько, есть чайник, вода, телек.
November 14, 2022
Хороший отель, уютный, небольшой, уборка каждый день, большой плюс для центральной части города своя парковка для авто, вблизи много кафе на любой вкус и магазинов, много мест для пеших прогулок.
November 16, 2022
Нам все очень понравилось 🔥
Отличное расположение и ценник, все чистенько и ничего не отваливается! Приятные номера и мебель! Много приятных мелочей (от ежедневной воды, до одноразовой губки для обуви и набора для подшивания) 🤗
Не плохое кафе-бар!
Из минусов, часто отваливался вай-фай...
October 7, 2022
Впечатления от проживания в отеле Демут очень хорошие, чувствуется забота о гостях во всем и от каждого работника. Номер чистый, с современным лаконичным интерьером. Обязательно буду рекомендовать друзьям и родным. С уважением, Елена
1
January 23, 2023
Проживание в вашем отеле нам понравилось, очень красиво и чисто самое главное в номерах. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Благодарим вас за уют и заботу☺️
3
September 17, 2023
Брали с подругой номер на 2 ночи, все понравилось, расположение удобное, номер внутри хороший, есть кухня, персонал вежливый
September 7, 2022
Хороший отель с очень удобным расположением в городе, с бюджетными ценами на номера.
Уютный номер Студио со всем необходимым для комфортного проживания.
Также удобно расположены магазины и кафе, все очень рядом.
March 19, 2022
Отличное место, были тут в феврале 3 ночи. Было прохладно - администратор поставила в номер обогреватель. Всегда очень чисто, санузел в состоянии таком, что как дома - все приятно, не боишься неожиданностей ))
Один минус - все три ночи срабатывала система пожарной безопасности. Первую ночь было очень страшно, мы с парнем быстро оделись (в 3 часа ночи), вышли из номера и тп. Во вторую ночь все повторилось, только уже в час ночи) Ну и третью, по традиции, тоже) Привыкнуть можно, ха-ха, но осадочек остался.
В любом случае - вернемся к вам еще раз обязательно!
1
September 28, 2023
Отличный отель: всё чисто, комфортно, удобно.
Вкусные, сытные завтраки.
Удобно расположен.
Спасибо
1