Dental Clinic № 12

4.4

966 ratings

Rate this place

Марина Доронина

Level 12 Local Expert

Хорошая чистая поликлиника, не смотря на расположение в самом центре города можно найти место для парковки автомобиля! Приятные отзывчивые врачи, рентгенологи, специалисты!!!!!! Но молодёжь в регестратуре ЭТО ЧТО ТО!!!!!! Бестактные, абсолютно не имеют чувства такта ни мальчик ни девочка!!!! На месте администрации Я бы обратила внимание на то как себя ведут эти работники с пациентами!!!!!

Юлия Артемьева

Level 7 Local Expert

Очень понравилась клиника, современный интерьер, чистота, бесплатные бахилы, быстро вылечила мне зуб строгий и профессиональный врач Серебренникова Юлия Сергеевна, вовремя обнаружила проблему и отправила на кт, где обнаружилась киста, сделали операцию

Леф

Level 4 Local Expert

30.09. Мне вырвали здоровый зуб! Я была в шоке! На что хирург, пожилой мужчина, сказал: "Что кость начала разрушаться" Зуб не болел! Взяла зуб в руки и была в шоке, сразу подбежала медсестра и выхватила зуб и сказала: "Это теперь наше, мы должны утилизировать!" Т.е. чтобы я не доказала ошибку врача!!! Сидела в коридоре наблюдала за людьми, женщина плакала, посидела и ушла. Мужчина укол поставил и тоже убежал!!! Получается, сейчас не лечат, а просто отправляют на удаление! Врачам наплевать, на людей и как им жить потом без зубов! Вставляйте импланты за 100-150 тысяч один зуб!!! А если кости мало и наращивание не получится, то ходите со съёмными!!!! Никто ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ!

Анна Степанова

Level 5 Local Expert

В целом не плохая клиника. Хирурги, а я была не у одного, знатоки своего дела, Малков делает быстро и качественно, без лишниго сюсюканья, минута и ты свободна, Картонов врач ортопед большой умничка, любит свою работу и пациентов уважает. Единственная врач Серебренникова, платный терапевт, вот к ней не пойду никогда

Андрей Г.

Level 6 Local Expert

Прошу руководителей Стоматологической поликлиники № 12 город Екатеринбург обратить внимание на работу подразделения на Шарташской 9. Я был записан на прием к стоматологу 28.10.2024 г. время 15 час. кабинет № 204, запись по тел. 2-277-277. При себе иметь паспорт, полис и т.д. за 15 мин. до приема обратиться в регистратуру. По прибытию в поликлинику Шарташская 9, в регистратуре мне сообщили : стоматолог болен необходимо перезаписаться на другое время, возьмите талон, номер очереди в талоне. Взял талон, ожидание очереди 40 мин. Работник регистратуры объяснила мне, что записать меня она не может т.к. они облуживают только жителей Кировского района а я прописан в другом районе города, "вот там и лечитесь". Вопрос: почему ни кто не предупредил о лечении по прописке, этого нет в информации в звонке, автоответчик предлагает на выбор несколько адресов, так же не предупредили при записи на прием в разговоре. С момента обращения до назначенного времени на прием к стоматологу прошло 10 дней, сейчас я вынужден ожидать приема в другой стоматологии еще 10 дней.

Полина П.

Level 3 Local Expert

Бегите с этой поликлиники… Пришла с пульсирующей болью, которая даже отдавала в висок, был альвеолит (инфицирование лунки, после удаления зуба мудрости). Пришла, попросила о помощи, чтобы заложили лекарство, осмотрели лунку.. В регистратуре мне выписали талон на 14:50, сказали примут, сидела я там с 13:00 до 15:40.. помощи мне не оказали.. сказали, что в порядке живой очереди вас примут, я можно сказать умирала от боли, постучалась, мне сказали, что берите талон в течении каждых двух часов он обновляется, так же у меня потеряли карту в кабинете, сказали спросить в регистратуре, там сказали, что она в кабинете, врачи ничего не ответили, видимо проигнорировали.. Честно сказать я просто в шоке с обслуживания, я уже просто хотела чтобы мне поставили укол от боли и все, чтобы хоть немного прийти в себя В конечном итоге я просто ушла, потому терпеть боль без обезбола не смогла, реакции на мои просьбы, не последовало … Таких медсестер я бы ни одному человеку не порекомендовала, которые так наплевательски отнеслись к человеку и к его боли. (Даже люди в очереди стали мне говорить, когда вас примут, так как видели мое состояние, я не могла есть, пить, просто мне сказали терпи))) Не советую обращаться за помощью, в ответ получите столько негатива…

Ксения Кукоба

Level 7 Local Expert

Приходила с острой болью. Какой то дурдом - регистратура работает как "умирающие лебеди " простояла 2 часа. Пришла к врачу Нейленко Елена Александровна - врач цены ей нет , очень хорошая компетентная , очень мне нравится хожу много лет и только к ней. Спасает зуб в любой ситуации, лечит тоже очень хорошо. Спасибо ей огромное за её работу. Но регистратура - это что то с чем то . за 2 часа чокнуться можно.

Олеся П.

Level 5 Local Expert

Годами откладывала поход к стоматологу, и как хорошо что попала в эту клинику! Врач Ильичев очень чуткий, все бережно, вежливо и профессионально (был неудачный опыт в бесплатной стоматологии на Эльмаше), сама поликлиника чистая, свежий ремонт, регистратура работает как надо, лечила все бесплатно, никакого навязывания платных услуг, была приятно удивлена, рекомендую!

Илона Гомзикова

Level 2 Local Expert

Я не знаю на сколько нужно быть бесчеловечным , на живую выдернули зуб , дак ещё и не тот который нужно было , хотя рентген на руках. Из за флюса обезбол не подействовал , надрез не сделали чтоб гной вышей , ещё и врач перешёл на личности и начал оскарблять . Как итог флюс не уходит , и потерян зуб который можно было вылечить

Елена Уткина

Level 6 Local Expert

Делала рентген. Огромное спасибо! Редкость, когда в муниципальном учреждении здравоохранения не хамят: рентген сделали быстро, качественно, дружелюбно❤️

Яна

Level 7 Local Expert

Чисто, опрятно , без очередей . Не понравилось, что сидел один администратор и делал всё и за всех . И карточку оформить, и сбегать отнести )

МАКС Керж

Level 4 Local Expert

Такое наблюдение. Ты работающий человек . Работаешь платит налоги за тебя и мед.страховку. Есть полис омс . Но почему то врачи общаются с тобой равнодушно. Мы те кто приходим на приём не виноваты . Что зарплата врачей маленькая.

Руслан А.

Level 8 Local Expert

В "регистратуре" на обычный вопрос, можно ли записаться через информационный киоск, недовольная деревенская тётка начала орать, что у них нет никаких киосков, на входе - это терминал, и вообще "идите на Госуслуги". Хамство из пустого места

Инкогнито 1197

Level 8 Local Expert

Огромное Спасибо хирургу,который вылечил меня даже не словом,он поступил тоньше,изящнее ,что ли,он просто назначил мне прием на самое прекрасное время,на. раннее-раннее утро,на 8 00.при этом мне надо было ещё и плотно покушать,что бы не "размотало "от наркоза.Спасибо Доктору,вроде и прошло уже все,и губа не болит,и нарывчик сдулся,сам собой,ну и я ,на "хорошем """обезболивании,не подорвал свой "бюджет".все классно,только махонький ньанс,мне 60 и приехать на трамвайчике,а мы ведь рассматриваем именно эту возможность добиратся до поликлиники,уже сложновато,при этом ещё и плотненько позавтракать ,успеть, это же ,надо во сколько встать то.конечно 60 лет ,это не 70 или 80.но,доктор,прыти та такой как в 45 или даже 55 уже нет.это как с пенсией,срок выхода на пенсию сдвинулся.и вот,стимул "шевелится"есть.тут Я за.вы Доктор ,видимо теми же соображениями руководствуется.все верно,правильно,Спасибо.Серьезно.

Елена Пьяных

Level 7 Local Expert

Можно попасть на удаление зуба или лечение. По полису - минимальные препараты ( можно почувствовать боль), платно - " всё будет хорошо". Врачи - профи. Вопрос - в цене.

Наталья

Level 11 Local Expert

Современное оснащение, четкая и внимательная работа доброжелательных сотрудников.

Кристина С.

Level 3 Local Expert

Была в данной стоматологии один раз и мне хватило. Во-первых, когда подошла на регистрацию мне не правильно все назначили и отправили сразу на рентген, ничего не спросив, сразу туда без направления п, просто! . Но думаю, наверное, чтобы не терять время, позже на рентгене выясняется что они отправили без талона, без направления и платно, что меня очень смутило. Ведь я обращалась за бесплатной помощью по полису Омс. Дальше женщина по рентгену мне все объяснила прям у них на глазах и отправила опять в регистратуру. Думаю сейчас все будет быстро, но персонал на регистратуре начал вести себя не профессионально! Женщина просто в грубой форме мне отвечала и ни как не хотела меня обслужить, мне просто было очень срочно, по острой боли, но она не в какую,что испортило мне настроение. Хоть я побыла там недолго, но впечатления такие себя оставили, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. А регистратура это лицо организации, а они так себя ведут....

Алина Низамова

Level 4 Local Expert

Уже около 3 лет посещаю данную стоматологию. Удобно записываться онлайн (госуслуги, регистратура96, с их сайта). Хожу к терапевту Авдеевой, очень приятная женщина, все пломбы поставила качественно. Всегда одинаково приветливо и профессионально ведёт себя что на платном, что на бесплатном приеме. Также удаляла зубы мудрости у Огнева, все зажило быстро и безболезненно, осталась очень довольна (медсестра в кабинете хирургов суперприятная женщина, имя не запомнила, к сожалению ). Уровень платных услуг на высоте, а стоимость намного приятнее, чем в ЧМЦ. Да, иногда приходится чуть подождать, прием может начаться чуть позже назначенного времени, но не критично (дольше 15 минут не ждала)

Лена С

Level 3 Local Expert

Проходила лечение у стоматолога Орнат Светланы Асхатовны. При вопросе пациента сколько будет стоить, она озвучивает цену только на один пункт (100 руб), а не на итоговую стоимость (больше 1000 руб). Совершенно не предупреждает, вписывает в стоимость услуги "обучение гигиене полости рта", хотя я об этом не просила. В свои годы я знаю, как чистить зубы. Из-за за её одно не нужное мне предложение о том, что нужно чистить сверху вниз, она указала стоимость 195 руб. В итоге пациент думает, что заплатит 200-300 руб, оказывается, что надо платить 1200 руб. Не рекомендую данного стоматолога, который заблаговременно обманывает пациента.

Иулия

Level 11 Local Expert

По поводу специалистов - есть, конечно, профи, есть кого порекомендовать. Но сама система - это каменный век. Чтобы попасть на платный приём (по предварительной записи естественно) сначала нужно поучаствовать в великом стоянии в регистратуре чтобы получить мед карту. Тут как повезёт, и по часу стоят. Затем будешь ждать своей живой очереди в кабинет. Надо иметь запасные нервы, здоровье и много свободного времени. Чтобы меня 2 минуты проконсультировали пришлось больше часа быть в этом заведении (в регистратуре, в кабинет, затем на снимке, в кассе). В прошлом году я пришла на платный приём, удаление зуба, пришла со снимком КТ. Сказали , что снимок посмотреть не могут, что-то с компьютером. Без снимка удалять не взялись. Сказали - приходите завтра. Пришла через год и не дождалась мед карты в регистратуре, в очереди стало плохо. В целом, система такая - человек ждёт свой платный приём, готов платить, но в связи с условиями, лучше идти куда-то в другую клинику, в платную, зато нервы будут здоровее. Невозможно дозвониться. Пока дозванивалась, ещё и деньги списали.. Звонила по двум номерам, указанным на сайте. Сначала слушала информацию о графике работы в январские дни (в апреле месяце!), потом музыку слушаешь, сначала была в очереди 5, потом 7, потом трубку не брали. Через сайт платно записаться тоже не получилось, ещё не понятно до скольки работает регистратура.. Нужно жаловаться в Минздрав...

Вячеслав

Level 7 Local Expert

1. Пришел в 17.28 с воспалением десны, «опытный работник регистратуры» сказала, что острой боли у меня нету и вообще хирург меня не примет, потому что у них нет анестезии. 2. Странное ценообразование в поликлинике. Был до нового года по направлению от страховой(выделили определенную сумму на лечение). Полечили один зуб, стоматолог, не зная, что я по направлению от страховой, заполнила и отдала мне бумаги для оплаты приема. Когда я отдал эти бумаги кассиру и сказал, что я по направлению из страховой, она ушла к врачу у которой я был и пришла уже с новыми заполненными бумагами. Сначала цена лечения была 3 тысячи с копейками, а когда кассир пришла от врача цена стала больше 6 тысяч. 3. Как и писали ранее, дозвониться невозможно в регистратуру. Нужно приходить ногами и записываться на прием. Зубы лечат хорошо. Но вот на начальном этапе- запись, регистратура ……

Анна

Level 3 Local Expert

Отвратительные люди, которые обслуживают на рецепции!! Очень грубо и недовольно девушка разговаривает с пациентами, с претензией Не приду больше в эту стоматологию

Евгений Трухин

Level 11 Local Expert

Очень нравится там лечить зубы. Цены значительно ниже, чем в частных стоматологиях, а качество думаю не уступает.Персонал вежливый.Припарковаться конечно рядом проблематично, если на своем транспорте, а так на трамвае удобно добираться, остановка рядом. Рекомендую для посещения.

александр в.

Level 3 Local Expert

Сама поликлиника производить хорошие впечатления чисто , акуратнно , стерильно, отношение к пациэнтам тоже не плохое, единственное что лечил зубы по полису омс то есть бесплатно. Все эти бесплатные пломбы через год повыпадали, пришлось все переделывать все в платнои клинике. Как говорится скупои платить дважды. Хотя сам виноват. За пломбы надо было бы и заплатить

Наталья Ермакова

Level 8 Local Expert

Бюджетно, доступно, удобно. Вежливый и отзывчивый персонал, лечат на совесть, оборудование на уровне хороших клиник.

Iwetta

Level 3 Local Expert

Из-за неправильной установки пломбы ,на зубу образовалась трещина ! Некоторые врачи терапевты -ординаторы ,которые набивают руку !

Николай Ершов

Level 2 Local Expert

Хорошая поликлиника, чистая делают качественно, и хорошо 👍

Алена Удалова

Level 9 Local Expert

Поликлиника посетила спустя 12 лет, сделали ремонт, стало комфортнее, единственное что хотелось бы улучшить-это работу администраторов, дозвониться невозможно!!! Есть хороший специалист, к которому хожу неоднократно. Орнат Светлана Асхатовна- лучшая из лучших, специалист своего дела!

Александра Келим

Level 7 Local Expert

Удаляла зуб проблемный. В 11 утра, в 15.00 позвонила в регистратура, что у меня не прекращается кровотечение. Парень на проводе сказал приезжайте в среду. На минутку был понедельник. Я ему объясняю что кровь сильно течёт, мне надо сегодня. Он сказал, чьо меня никто не примет приезжайте в среду. В 19.00 вызвала скорую. Мне уже реально было плохо. Они помогли. Вот это как?

Михаил Куприянов

Level 5 Local Expert

Хамство это основное достоинство данной клиники. Посетители любители халявы это терпят, но так нельзя, люди не скот

Маша Букина

Level 11 Local Expert

Матвеева Инна Васильевна одна из лучших врачей. Отличо лечит зубы. Стараюсь записаться только к ней👍👍👍🌹

Ксеня Павлова

Level 5 Local Expert

Весьма интересно: записываешься ПЛАТНО, подходишь заранее, в регистратуре спрашиваешь "что, куда?" в ответ: "идите в кабинет, ваша карточка там", уточняю: "точно ничего не надо?", "нет, проходите". Прохожу, жду у кабинета 30 минут, приходит регистратор : вам надо спуститься оформит договор"! В каких облаках витал????? Переспросила же!!!! По итогу запись на 15, на часах 15/15, а моя карточка не готова!!

Дмитрий Бровко

Level 4 Local Expert

Не советую ходить к Олегу Владимировичи Кожухову. По всякому показывает, что ему это не интересно. Зачем тогда работаешь? Сделал укол и сидит пол часа за телефоном в прямом смысле. Два раза ставил пломбу, не проходит и пару недель, как она слетает.

Евгений Шутенко

Level 12 Local Expert

Очень понравилось, регистраторы работают очень оперативно и вежливые, цены приемлемые по сравнению с частниками, расположена очень удобно, много общественного транспорта к ней идёт, врачи молодцы и никаких нареканий не имеют, рекомендую!!!!

Кирилл Хорошенин

Level 3 Local Expert

Какой-то ужас, позвонил по номеру администратору, ответил мужчина. Нужно было получить больничный после операции в другой клинике. По телефону мужчина направил в 208 кабинет, сказал талонов и ничего не нужно. Я просидел полчаса до начало приема, после вышла девушка сказала идите записывайтесь, внизу очередь человек 30 в регистратуру, примерно принимают одного человека раз в 10 минут. Спасибо за потраченное время

Альбина Багишева

Level 10 Local Expert

Эту стоматологию посетила недавно. Врач терапевт с 205 кабинета очень хороший специалист оказался. Но до этого я промучилась с больным зубом несколько дней. Он у меня разболелся в четверг. А в четверг и пятницу я работала. Ночь уснуть опять не получилось, поэтому под утро только заснула и проснулась опять с болью. Давай гуглить, нагуглила, что шарташская в субботу работает до 15. Заказала такси на последние деньги, приехала, а регистратор, молодой человек, не принял. Сказал, что работают до часу дня. Хотя больница открыта была и с острой болью не приняли даже. И только в понедельник решила проблему свою. Так что вот такой нюансик неприятный...

Кулик Л.М.

Level 11 Local Expert

Хорошая, уютная стоматология. Есть хорошие специалисты.

Сергей Сухоруков

Level 12 Local Expert

Делал в поликлинике снимок челюсти. Понравилось доброжелательное отношение сотрудника. Ответственно подходит к своей работе. Пока оплачивал работу снимки и диск уже были готовы.

493246 Гарчева

Level 4 Local Expert

Современный магазин. В поисках новых форматов. Свежая выпечка, кофе, обеды. Очень удобно!

Павел Овсянников

Level 11 Local Expert

Врачи грамотные, оборудование современное, цены низкие. Единственное, не пробовал (и не буду) посещать стоматолога бесплатно по ОМС, потому что знаю, что там материалы будут использоваться хуже и дешевле. Вообще, по городу есть с чем сравнивать, поэтому однозначно буду рекомендовать эту поликлинику.

Надежда Викторова

Level 3 Local Expert

Обратилась в поликлинику в конце августа по поводу протезирования. В течение 2 месяцев, так и не смогла начать протезирование. Первый специалист отказал в связи с тем, что собирается в отпуск, записалась к другому врачу. И снова отказ в связи с уходом в декрет. Наконец попала к врачу Стародубцеву, который дал рекомендации по подготовке к протезированию. Как только зажила лунка после удаления зуба, записалась к этому же врачу. И опять отказ в протезировании, и снова в связи с отпуском в декабре месяце. На мой вопрос когда записаться на прием в январе, была получена рекомендация записаться к другому врачу. На последний прием к врачу медсестрой был дан талон на 12 часов, а врач работал с 14 часов. Просидев 2 часа до приема, меня еще 50 минут продержали. Комментировать такое отношение и врач, и медсестра отказались, извинений не принесли. Регистратура не владеет информацией по работе врачей, кто и когда идет в отпуск. Просидев каждый раз 1,5 - 2 часа в регистратуре, нет гарантии попасть на прием. Руководство поликлиники знает обо всем, но не принимает никаких мер. И это платные услуги, о бесплатных страшно подумать.

Qdem

Level 9 Local Expert

Вылечили все зубы классно, по обычной страховке, я конечно понимаю, что врачи разные могут попадаться, у меня было 3 разных, и все делали всё грамотно, спасибо вам

Евгений

Level 8 Local Expert

Очень понравилось, как это не странно звучит, лечить зубы в этой поликлинике. Цены значительно ниже, чем во многих частных поликлиниках, качество очень хорошее. Рядом трамвайные остановки. Рекомендую к посещению.

Николай Чегодаев

Level 8 Local Expert

Стоматолог Костина, по моему мнению, лучшее что происходило со мной за время лечение зубов. Быстро качественно и без садизма. Сразу видно человек работает на благо других. Все понравилось спасибо!

Олеся Б.

Level 2 Local Expert

Сегодня пришла с зубной болью в больницу, но мне администратор (1 окно) отказала в записи, сначала она спросила какой зуб болит (зачем ей это надо непонятно), потом отправила на луначарского 31. В ближайшее время обращусь к руководству, чтоб разъяснили где все таки лечат.

гюлар гянджиева

Level 4 Local Expert

Лечащий врач Афанасова, лучший врач . Очень доброжелательная . Больница чистая , персонал вежливый

Иннокентий Горохов

Level 7 Local Expert

Если платно, то все чётко. Бесплатно не советую. Пришёл с наполовину разваливающемся зубом, врач не смотрел, медсестра сказала что все нормально. Пошёл с этой же проблемой платно, сказали лечить надо срочно.

Марина Смирнова

Level 7 Local Expert

У моей мамы сильно заболел зуб. Хотела записать её в платную клинику, но она человек старой формации, решила, что по месту жительства ей полечить. Звонили с двух телефонов в течение 2 часов!!! Начиналось с позиции 6, заканчивалось 3 позицией, так повторялось мнократно. Решили продолжать пока не дозвонимся. Думаете, что это счастье случилось? Нет!!! Вот так и заставляют лечиться в платных клиниках! Стыдно перед пожилыми людьми, которые вся жизнь трудились для своей Родины. А теперь если есть возможность, а главное - деньги, будут лечится!

сигма бой

Level 5 Local Expert

Если бы мог, поставил бы 10. Возможно, лучшие доктора в городе, особенно хирурги.

Лариса Еремеева

Level 9 Local Expert

Пришла получить справку для операции. Нужно пройти целый квест: - сначала взять талон в регистратуру - отстоять очередь из 50 человек , а регистратор работает одна🤦 - потом снова отстоять очередь, но это уже к стоматологу, чтобы получить справку Это просто кошмар

Dental Clinic № 12

356 reviews