14.05.2024г посетила клинику с целью удаления очень плохого зуба. Операция прошла достаточно быстро и безболезненно. Но вернувшись домой осознала, что врач хирург Жданов Д.М. многое не сделал/забыл и тд -
1. до введения анестезии не спросил про мою реакцию на нее
2. Согласие подписывали после анестезии
3. Вопросы все уточняла сама - что там и как, что будут делать и как быть дальше, врач не консультировал полноценно, отвечал односложно и не информативно
4. отпустил меня с ОТКРЫТОЙ раной на улицу, не приложив хотя бы на полчаса турундочку пока не приду домой (не уточнив сколько мне добираться )
5. Не предложил рецептурных обезболивающих, сказал выпить нурофен или парацетамол, НО в случае сильной боли их будет явно не достаточно
6. Не выдали никакой памятки действий пациента после удаления, а лишь на словах быстро проговорил что можно/нельзя
7. Не назначил и не предложил встречу спустя какое-то время для наблюдения и осмотра лунки/ раны
8. Во время процедуры помощница/ассистент все время уходила куда-то , врач не мог найти инструмент
9. Когда мне сверлили, все летело на лицо и в глаза вместе со слюной
10. Перед началом операции не сделали снимок, посмотрели глазами и пощупали в перчатках
11. Ни в процессе и ни по окончанию цену не озвучивали, вся информация на ресепшен . На сайте удаление сложного зуба - 1900₽, по факту 2800₽ плюс Анестезия/остановка крови/кюретаж лунки, итого 3.900
Теперь буду смотреть на результаты после операции и процесс заживления, то есть на саму работу хирурга. Дальше буду решать
Считаю данную работу выполненную, но на уровне сельского кабинета в Сибири, но не явно городской платной клиники.
На указанные моменты нужно обратить внимание руководству, считаю это очень значительные недочеты и недоработка клиники
4
1
Show business's response
Елена Денисова
Level 2 Local Expert
November 3
Сегодня посетили эту клинику впервые по рекомендации знакомых. Так как ребёнок очень боится врачей, то мы переживали как всё пройдет. Но Елена Александровна Дмитриева просто добрая волшебница, которая очень понравилась дочкам. И несмотря на дальнюю дорогу, лечить наши зубки будем приезжать только к Елене Александровне.
1
Konkov Aleksandr Vladimirovich
Level 8 Local Expert
August 28
Из плюсов, только легкость записи.
Дальше начинается полное "чудовство" , врач ортодонтолог посмотрев - говорит :" надо удалить здоровые четверки, чтобы было место куда двигать зубы которые стоят не ровно." И это специалист??? Почему же тогда окулист не предлагает глаз удалить который плохо видит?
Далее расплывчатые эпитеты только на словах о длительности лечения и как изюминка - стоимость только "от", без "до" и отказ результаты платной ( консультации) отобразить на листочке....
К сравнению в Кремлевской стоматологии консультация была бесплатная и результаты распечатаны с ценами на настоящий момент двух разных видов лечения.