Позвонил в клинику и договорился с администратором о консультации (15 минут) по поводу небольшого скола на пломбе — хотел понять, можно ли его подкорректировать или нужна замена. Пришёл заранее, к назначенному времени, но пришлось подождать, пока закончат работать с другим пациентом. Когда освободились, уже пришёл следующий пациент к своему времени, которому, в свою очередь, пришлось ждать моего приёма. Кроме этого, меня заранее не предупредили, что принимать будет не тот врач, к которому я записывался изначально. Врач пломбу осмотрела и без особого обсуждения возможного решения отшлифовала по своему усмотрению. По телефону консультацию оценивали в 300 рублей, по факту с меня взяли 500. В чеке указали только «осмотр/консультация», хотя по факту провели коррекцию и полировку пломбы. Договор со мной не заключали, медицинскую карту не заводили. Дома, осмотрев пломбу внимательнее, я понял, что результат меня не устраивает. Во-первых, не сделали финишную полировку: обработанный участок визуально отличался от остальной части пломбы — поверхность стала матовой и не такой гладкой, как моя пломба. Во-вторых, на месте скола появилось ещё большее углубление, что, вероятно, было нужно для прикуса, но выглядело это как-то эстетически неаккуратно. На следующий день я позвонил в клинику и спокойно объяснил, что меня не устраивает внешний вид пломбы и что в чеке не отражена реальная услуга. Администратор отвечала раздражённо, сказала, что передаст претензию врачу и что врач мне перезвонит. Врач перезвонила и заявила что-то вроде того, что у меня «неадекватное отношение» ко всей этой ситуации и что ей вообще пришлось идти мне навстречу и принимать меня между клиентами за 20 минут. Мне предложили вернуть деньги, но мы договорились, что я приду повторно через неделю к другому специалисту для осмотра. В итоге через несколько дней я передумал, отменил запись и обратился в другую клинику, где пломбу мне пришлось переделать. После отмены визита деньги мне не возвращали. Сам кабинет произвёл на меня впечатление не самого современного — оснащение и атмосфера оставляют желать лучшего.

Инкогнито 7761

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность стоматологической клинике ДентоМастер! Уютная атмосфера, вежливый персонал и, самое главное, высококвалифицированные врачи! Я остался очень доволен качеством обслуживания и результатом лечения. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет надежную стоматологию! Пономарев Р.А.

lisa5.3

Level 11 Local Expert

Очень хорошая клиника, прекрасные врачи. Очень вежливый персонал, помогли с проблемами зубов у дочери. В другой клинике сказали только удаление, либо дорогущая операция,а тут помогли! Спасибо. Цены демократичные. Рекомендуем

Дентомастер

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews