Departament Nedvizhimosti Stolitsa
197 reviews
September 29, 2023
Представьте, что тут не 1 звезда, а -5.
Агентство вообще не заинтересовано в своей работе.
Позвонила по объявлению снятия квартиры на Шаболовской 23.09.23. Со мной общался Илья, назначил встречу на вторник в 19:30. Я была готова приехать в день звонка, но меня уверили, что во вторник будет хозяйка и сразу можно будет все решить. Комиссия в этом агентстве, если что - 100%. Во вторник звоню снова Илье, чтобы уточнить детали насчет нашей встречи - он переносит просмотр квартиры на четверг. Хотя я озвучила, что готова в любое время и посмотреть и заехать. В итоге, в четверг со мной снова никто не связался - я звоню - снова перенос на пятницу. Окей
В пятницу утром объявление снято с публикации.
Можно было мне сказать о том, что много просмотров, что есть очередь и пр, а не обещать и переносить встречи, прикрывая все «невозможностью хозяевами быть лично».
Я написала им, чтобы узнать, почему так вышло.
Мне ответили кратко - надо было залог вносить и тогда квартира бы закрепилась за вами.
Очень странная схема и + об этом Илья ничего не говорил.
Мне безумно жалко свое время, которое я потратила на общение с этой конторой, неделю я ждала их и сама звонила! Им вообще безразличны их клиенты. Не рекомендую.
8
3
October 27, 2023
Странное отношение к клиенту, который готов платить 100 процентную комиссию. Заинтересованности у сотрудников нет, либо если какие то подводные камни. Четыре квартиры в последний момент снимались с публикации с комментарием о невозможности просмотра и сдачи один страннее другого. Впечатление было хорошее от общения с менеджерами, но с каждым новым отказом от просмотра в день договоренности, уверенность падала. В итоге потеряно драгоценное время и неприятный осадок.
7
4
August 1
Хорошая работа сотрудника Екатерина. Всё честно открыто и профессионально.
1
January 16
Огромное спасибо вашему агенству! И особенно Софье! ❤️❤️❤️за велеколепную Работу и професеанализьм! Обращаюсь только к Софье и
Уже во. Второй раз она смогла в. Кратчайший срок. Решить. Мою проблему!!!! Огромная Блогодарность
4
1
May 19
Агентство норм, работают оперативно. Подобрали вариант отличный . Спасибо агенту Родиону и всем !
3
1
May 28
Спасибо. Все отлично. Сотрудники уверенно владеют предметом. И обладают даром убеждения. Молодцы!
3
1
December 5, 2023
Обратилась к Екатерине с вопросом о сдаче квартиры, случай непростой, я живу в другом городе и много трудностей было
Екатерина всё так оперативно сделала!
Я не ожидала, что так быстро можно сдать
Я очень довольна
Рекомендую!!
Специалист 10/10
4
1
April 20, 2023
Благодарю Софью за предоставленную квартиру! Прекрасный специалист. Оперативно откликнулась, прежложила альтернативные варианты, сразу всё показала, в подробностях рассказала. Приятно общаться, профи своего дела!
2
2
August 7, 2023
Сняла квартиру по договору. Квартира находится по адресу МО Жуковский ул. Дзержинского 8 кв 25.Квартира на первый взгляд визуально симпатичная, но присмотревшись грязная очень. Грязь меня совсем не пугала, подумала что за пару выходных отмою. но через неделю проживания меня попросили покинуть арендуемую площадь т. к. я не могу пользоваться своими моющими средствами т. к они портят их ремонт. Мать арендодателя приходила через день не предупреждая за сутки(по договору) ссылаясь на чистку канализации или газовой плиты(тут экстренно, не поспоришь), вне дни визитов или названивала или написывала в whatsapp. На выходных без газовой плиты осталась, хорошо чайник электрический я сама купила. Канализация как была забита, так и остается. Пылесос вроде есть, но какой же он засранный!!!Когда показала, "ну почищу, когда вас не будет".Попросила убрать с одной из трех полочек на входной группе-" Так тут же картины! Ну буду я приходить вытирать с них пыль" И чихать они хотели на договор и предупреждение за сутки. Кухонный гарнитур забрызган старым жиром не только снаружи, но и внутри, и мыть она тоже мне запретила.
Эта мать сама кустарно и чистит и чинит и моет. Ни одного мастера не увидела. Хорошо хоть ночевать не приходила.
За остаток непрожитых дней (20 дней) деньги пришлось возвращать вызвав полицию. Так еще около 5000 посчитали за порчу швов между кафелем в душевой. Обратите внимание, что там замазано дешевым силиконом за 120 руб, но никак не Церизитом. А агенство развело руками," ну человек пожилой, войдите в положение, попробуй уговорить"и "пока вариантов на скорый переезд тоже нет"Минус 19,5к.Хочется помытся после таких нечестных отношений. Пишу, чтобы предупредить!
9
4
September 7, 2023
Хочу поблагодарить агента Ангелину. Сдавала свою квартиру, Ангелина очень быстро нашла мне жильцов (арендаторов), учла все пожелания. Отдельное спасибо, что подстраивалась под мое время. Отличное агентство, рекомендую
3
2
August 28
Взяли предоплату 100 процентов. Квартира якобы сразу после ремонта (потом оказалось, что ремонту три Года). В квартире тараканы и сломанные коммуникации воды. Собственник по началу признавал проблемы, а как соседка начала жаловаться что ее заливает - все слил на нас. Причину не назвал, просто сказал «вы виноваты, сьезжайте. Не знаю почему, но вы все сломали.»
Риелтор ничего про таранов также разумеется не говорила
4
1
September 23, 2023
Увидел объявление на авито о сдаче однокомнатной квартиры по адресу Битца, Южный бульвар, договорился о встрече, ближе к дате позвонили и перенесли на другой день, потом обратил внимание, что объявление было удалено, но так как звонка об отмене встречи я не получил, посчитал, что все в силе, ну и конечно же за день до встречи я уже сам позвонил и мне сказали, что квартира уже сдаваться не будет, а на вопрос почему они меня не поставили в известность, ответили, что звонили всем, до кого дозвонились тех предупредили, что конечно же обман и мне они не звонили пока я сам не решил это сделать, а дальше они вообще решили на мои вопросы не отвечать и сбросили не дав мне договорить.
ИТОГ:
1)Недобросовестное отношение к клиентам, вы можете договориться с ними о встрече, а они даже не посчитают нужным вас предупредить, что встречи не будет;
2)Обман клиентов, на ваши вопросы по поводу не выполненных договорённостей вы услышите низкокачественную ложь которая легко проверяется;
3)Неуважение к клиентам. Ну и когда они поймут, что вы задаёте слишком много вопросов из-за их вранья, то они просто вас перебьют и скажут, что не могут сейчас говорить и потом перезвонят, на этом повесив трубку (конечно же не перезвонят)
6
2
December 24, 2023
добрый день. звонил с авито. риэлтор столицы недвижимости не подымает трубку. так как разговор записывается. но перезвонит. пробивает твой номер есть ли ты у нее в клиентах чтоб не нарваться на недовольного клиента. если нет перезвонит и чтоб не под запись авито. записывайте на телефон разговор с ними. так как не надежны! будет страховка
4
3
March 26
Очень оперативно работает агентство, без всяких проволочек.Грамотный юрист сопровождал сделку. Благодарю сотрудников этого агентства за профессионализм и грамотную работу. Этому коллективу можно доверять. Благодарю.
Минусов в работе я не заметила.
4
1
December 1, 2023
Хочу поблагодарить агента Софью, не раз обращалась к ней. Всегда очень быстро находила жильцов и прислушивалась к нашим пожеланиям. Благодарю за профессиональную работу.
4
2
October 4, 2023
Большое спасибо риелтору Ангелине , приятная молодая девушка ,помогла подобрать нужный мне вариант и заселить ! Агентство ,,Столица» молодцы , так держать !
3
1
March 27
Очень квалифицированная и вежливая работа риэлторов!
Выражаю искреннюю благодарность и прошу отметить эту сделку соответствующей премией.
4
1
July 11, 2023
Для съема квартиры мне пришел на помощь риелтор Родион, который, принося тысячу извинений от всего сердца за то, что халатно отнесся к своей работе (отнял кучу времени, как минимум 5-х человек, поставил в неудобное положение хозяйку квартиры, не предупредив её о целях сделки, так и не разобравшись с потоком людей, желающих снять эту квартиру, сбросил свою ответственность на другого риелтора, которому пришлось ехать на сделку в спешке, так еще и с ухмылкой и радостью старался оформить наши договоры, как будто ничего не произошло) требует при этом 100% комиссии. Максимальное неуважение к клиентам по всем аспектам, неоправданная цена за комиссию от самого предприятия и от риелтора.
6
4
December 23, 2023
Отлично агентство, хочу выделить агента Ангелину, все показала, рассказала, все оперативно , спасибо большое 😻
3
1
June 18
Ужас без конца или ужасный конец!
Мошенническим путем перехватили рекламу и отказываются снять её по требованию собственника недвижимости.
Буду принимать меры…
3
5
December 3
Обслуживание супер, профессионализм на высоте.
December 11, 2023
Благодарю за оперативность и понимание!всё как говорили так и сделали !Екатерина молодец и вся команда “столицы” тоже ,брали телефоны и не подводили !👍👍👍
3
1
August 23, 2023
Нужна была 2 комнатная квартира, на циане увидела объявление , позвонила. Коллцентр перевёл на агента, связались встретились в этот же день с Татьяной, всё показала рассказала , связала сразу с хозяйкой квартиры, сегодня на подписании была Екатерина агент предоставили все необходимые документы. Документы на передачу денег (чек) предоставили, если в общем подитожить всё быстро , оперативно👍
3
1
December 7, 2023
Снимали в первый раз, переживали что и как будет. По итогу сотрудничали с Ангелиной, очень приятная девушка, спасибо ей большое! Обсудили все с риелтором, собственником и заключили договор
3
1
April 19
Оставил заявку на аренду дома , не перезванивали несколько недель, как вдруг звонят и говорят про какую то квартиру (перепутали что ли ) и второе - попросил написать в воцап - отказали
3
1
July 23
Ужасное агентство, проблему решить не смогли, да и не пытались. На звонки и сообщения не отвечают.
4
May 8, 2023
Огромная благодарность риелтору Татьяне! 24/7 на связи,все оперативно, профессионально. Прислушиваеться на личные требования, решает быстро возникшие проблемы. Спасибо большое
2
3
October 11, 2023
Отличное расположение, приятная хозяйка, быстро нашли общий язык. Агент Софья всё объясняла, очень приятная в общении
3
1
January 7
Сняла квартиру за 2 дня, агент Екатерина Шустова все максимально быстро организовала, несмотря на праздники. Рекомендую однозначно.
4
November 26, 2023
Сняла квартиру достаточно быстро, соответствует описанию. Спасибо риэлтору Софье за профессионализм, качественная работа её и агенства в целом!
3
1
September 12, 2023
Снял квартиру на Садовники 10к1 через данное агентство. Работал с агентом Татьяной. Лучший специалист, знаток своего дела. Всем рекомендую. Обращайтесь в данное агентство.
3
1
June 30
Первое риэлторское агенство, которое действительно работает, а не является бесполезной прокладкой между собственником и нанимателем.
2
1
November 30, 2023
Обращалась в компанию, чтобы найти девушку на подселение в квартиру. Агент Софья в течении двух дней нашла человека, подписали договор! Работой агенства осталась довольна, спасибо!
3
1
May 6, 2023
Большое спасибо Екатерине, и отдельная благодарность Богдану, оперативно нашли комнату и заселили. Вошли в положение решили вопрос с собственником на рассрочку оплаты. Спасибо Вам огромное!!!
3
2
February 13
Арендовали квартиру через агентство. При заселении возникли разногласия с собственником. Комиссию вернули. Спасибо за понимание и оперативность.
4
1
November 4, 2022
Обращалась в вашу компанию, чтобы снять квартиру, со мной работала очень приятная женщина!
Могу сказать спасибо большое вам, за то, что вы так грамотно подходите к своей работе, ответственны, доброжелательны, ведёте работу до конца! Особенно, за то, что вы были всегда на связи, звонили сами с предложениями вариантов квартир, всё объясняли, так как квартиру я сразу выбрать не смогла. Почему же другим что-то не понравилось, я удивлена, если честно. Я очень довольна! Буду вас рекомендовать своим родным! Спасибо!
2
5
April 11
Очень хорошая компания. Риелтор Татьяна и Радик оказались компетентными сотрудниками. Рекомендую 👍
4
1
July 15, 2023
Риелтор Татьяна определила дату и время просмотра, хотел снять квартиру. В назначенный день и время риелтора на месте не было, позвонил в агентство, попросил связаться с риелтором. Специалист сказала, чтобы я не уезжал и риелтор мне позвонит, она едет на встречу. НО, так никто и не позвонил и не приехал, а ожидал я час. Попросту потраченное время. Делайте выводы)
5
3
January 12
Большое спасибо агенту за классный вариант квартиры на Лухмановской, квартира понравилась.
4
1
September 7, 2023
Рекомендую снимать через данное агентство. Снимала первый раз, ко мне чутко отнеслись, на всех вопросы ответили.большая благодарность Олегу и всей компании 😍💸☀️
4
1
March 7
Помогли снять квартиру буквально за пару дней, очень вежливые сотрудники, работают оперативно
4
1
October 31, 2023
Я очень довольна агентством. Мне понравилось отношение агента Ангелины, по возможности обращусь еще. У меня только положительные эмоции.
3
1
November 11
В моем моем видении,луший агент по работе с недвижимостью!
November 23, 2023
Нашел квартиру через это агенство, оперативно назначали просмотр, сделка прошла на отлично, спасибо!
3
1
December 27, 2023
Сняли квартиру, риелтор встретила, объяснила все нюансы и на протяжении всего времени помогала и была на связи, рекомендую 👍🏻
3
1
March 15, 2023
Обращался в вашей агентство по поводу квартиры хотел снимать квартиру со мной поговорила очень приятная девушка и она мне очень хорошо объяснила и приехала другая девушка она тоже очень хорошо вела разговоры с нами и заполнила договора и мне очень понравилось ваша агентство буду советовать друзям спасибо вам.
2
2
March 22
Отличное агентство, рекомендую!
Работают быстро, всегда на связи
3
1
September 1, 2023
Я сотрудничаю со " Столицей" более четырех лет.
В последний раз с Владиславом, в течение одного дня сдал квартиру. Фотограф агенства приезжает во время, делает отдичные фото.
Я доволен
3
1
May 3, 2023
Отличные ребята помогли с поиском жилья быстро подобрали и заселили спасибо вам большое! Вы профессионалы своего дела !!!
3
2
March 27, 2023
Все было великолепно. Был риэлтор Богдан, который все внимательно проверил и объяснил как при проверке документов, так и осмотре комнаты для сдачи в наем. В 1 - й раз обратился в эту компанию, но всем доволен. Главное - человечность! Всех благ Вам и близким! 🙏
1