Добрый день, уважаемые представители Департамента. Мой отзыв направлен на конструктивное предложение по оказанию услуги Департамента через приложение Госуслуги - "Предоставление мер социальной поддержки гражданам в форме денежной компенсации за междугородный проезд". С радостью ставлю три звезды новаторам и проектировщикам данной электронной услуги. Всё просто, понятно, в функциональном и быстром режиме заполняются все указанные документы. Прикладываю к отзыву сканер о необходимых документах. По результатам рассмотрения в отделе выплат города Нижневартовск получен отказ по причине отсутствия оригиналов документов. В приложение Госуслуги при подаче документов в электронном виде, нет требования предоставления оригиналов документов и способов их направления в отдел выплат управления соцзащиты г.Нижневартовск! Представители Департамента, согласуйте с разработчиками данной услуги необходимые требования, внесите изменения для того, чтобы эта услуга могла реально работать, а не быть формально заявленной. Пока весь социально значимый эффект этой услуги сведен в негатив от вашей деятельности, трату времени заявителей и полное разочарование, ведь по факту направление в электронном виде документов
в приложение Госуслуги - это введение в заблуждение пользователей. Пожалуйста, доработайте, и пусть будет меньше очередей в МФЦ и больше пользователей приложением Госуслуги.
Ольга Дудкина
Level 4 Local Expert
August 21
Не могу дозвониться: ни основной телефон, ни добавочные не работают. На сайт ссылка тоже не переводит, ни на один, ни на второй. А вопрос срочный! Счёт идёт на дни. Это специально так сделано, чтобы потом сказать, что мы опоздали с подачей документов?
Елена Халимулина
Level 4 Local Expert
March 29
Получили письмо ,в котором не компетентный ответ, с незнанием законов ,на данное время,
в соответсвии с этим отказ,почему служба,которая создана помогать и защищать народ,ведёт себя таким образом? контакты номеров не отвечают,не дозвониться.
1
Регина Илюсовна Гелимова
Level 4 Local Expert
January 24
Максимально не компетентный специалист отвечал на вопросы по выплатам пособий по беременности и родам. Если я конкретно говорила про выплату, то мне отвечали на этот вопрос.
Первоначально был запрос " На какие соц выплаты я могу податься, какие меры соц. поддержки есть в Югре и какие условия их получения"
Иван Кормилицин
Level 11 Local Expert
July 2, 2021
Я Кормилицин Иван инвалид 2 группы для всех напишу как в Ханты-Мансийском АО в январе кинули с доплатой инвалидов, ветеранов боевых действий и других льготников. С 2006 года получаю доплату от соцзащиты. В январе 2020 не получил. В соцзащите сказали, что раньше эту доплату платили за текущий месяц, с января 2020 года платить будут за прошедший. В январе доплаты не будет. За январь заплатят в феврале. Это касается инвалидов, ветеранов боевых действий и др. льготников(весь список льготников не помню) Кто решил, когда и на каком основании что эта доплата все эти годы была за текущий месяц?
Основание округу деньги надо найти, в этот раз это месячная доплата всех льготников ХМАО
Пенсионеры по старости получили эту доплату( в следующий раз когда округу нужную будут деньги, вспомнят, что пенсионерам тоже платят за текущий месяц)
Все эти годы выплата была ежемесячно ( для меня ЗА
,, ТЕКУЩИЙ '' месяц с 2006 года (оформление инвалидности)) и вдруг по новым правилам всех инвалидов, ветеранов боевых действий и других льготников
,, кинули'' с доплатой на один месяц. В декабре 2019 была, в феврале 2020 года была, а в январе 2020,, испарилась''?
Так в округе,, борьба с кризисом идёт '' за счёт льготников
В округе 55 000 инвалидов, сколько остальных льготников не знаю. Минимальная доплата 1000 рублей. Сколько в кошельке ХМАО останется средств инвалидов, ветеранов боевых действий и других льготников за этот месяц?
6
Любовь Гармаш
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Здравствуйте. Я инвалид 2 группы. Пользовалась услугами социальной службы. Приходили раз в неделю. Оплата соц работника была не маленькой, но справлялись. Теперь вводят новый тариф - 1 мин-9 руб. Понимаю что все службы сейчас в частных руках, но шкуродерства с инвалидов, это уже ни в какие рамки. Какая помощь дорогая от соц службы! Я имею ввиду фирму Анастасия в Нефтеюганском районе.
2
Sofia A.
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
Отвратительный контакт-центр! Дозвониться невозможно. Сначала я была 20ой в очереди, через 15 минут ожидания меня сбросили! Ещё 10 звонков и все сбрасываются после голосового сообщения!
7
Victor S.
Level 5 Local Expert
December 12, 2019
В общероссийский день приёма граждан Консультант с отдела организации назначений и выплат социальных пособий Светлана Леонидовна качественно и в полном объёме провела консультацию по моим вопросам, связанным с выплатами семьям, имеющим первенца.
Благодарю сотрудников данного учреждения за организованную помощь!
2
7
Вера
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Не дозвониться,ни по добавочным,никак!!!
Саша Д.
Level 2 Local Expert
September 6, 2020
И как блин дозвониться до вас?! И сайт не работает!! Что это такое?!! Я живу в другом городе и че мне делать мм?? Интересные такие