Отвратительно. Оформляла документы на социальную стипендию. Грубили, каждый раз когда я приходила, называли всё новые и новые документы, которые нужно принести. Нигде не прописано, что нужна какая-то страховка имущества для получения этой справки, НИГДЕ. но они требуют. Если человек оформляет пособие от государства, то он не обязан и не должен тратить свои деньги на получение каких-то справок. Застраховала стиралку, на нее оказывается нужны были документы, что она принадлежит мне. Зачем? чтобы что? На вопрос о том, где это прописано, постоянно говорят, что новый закон такой. Какой закон? который нигде найти невозможно? который вы сами придумали? Я делала ТРИ страховки. НИ ОДНА ВАМ НЕ ПОДОШЛА. Работница из отдела страхования даже говорит, что вы ерундой занимаетесь незаконной.
Вы отвратительные люди, которые отвратительно выполняют работу, не готовы помочь и даже нормально сказать как и что нужно сделать. Надеюсь вам аукнется всё)
2
Ольга К.
Level 9 Local Expert
October 19
Ужасное учреждение! 😤👎
Хотела написать "организация", но ей там и не пахнет.
Читаю свежие отзывы и понимаю, что ничего не меняется в лучшую сторону.По прежнему не берут трубку и дозвониться не возможно!
Приходится идти и обивать пороги, сидеть в очередях часами. Потом идти повторно, потому, что не все документы взял в первый раз.
Сказать ведь некому, у этой организации нет рук, нет языка и нет желания помогать посетителям.
Поставили терминал электронной очереди, но очереди так и остались. Когда была последний раз, он не работал...
Андрей Ядер
Level 2 Local Expert
October 21
Работают замечательно всё очень хорошо, быстро! Отношения очень вежливое, не грубят, спасибо большое!
1
Инкогнито 6978
Level 3 Local Expert
August 28
Не дозвониться никак , вообще они за что деньги получают , за наплевательское отношение к работе и то что им все равно на здоровье детей , может , что то не понимаю
Да
Level 7 Local Expert
July 6
Совсем трубку уже не берут
У меня соседи пьют двое несовершеннолетних детей
Полиция плечами машет не знает что делать. На районе ПДН вообще нету.
1
Николай
Level 5 Local Expert
April 19
Не возможно дозвонится ни когда, либо трубки не берут либо занято........приказ выдают ровно день в день, даже если он готов дня три назад.
Анна Молотова
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Хамство, не выполняют свою работу, по сути должны они сами собирать документы, а отправили саму, не сказали адреса ничего, грубят, сами не знают что им нужно, Ужасное отношение к клиентам
3
Елена Добрынина
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Сдали документы на получение разрешения на снятие денег со счета ребенка. Выходим на сделку. Срок готовности 15 дней. Звонила 2 раза с просьбой ускорить этот процесс. Не идут на встречу никак. Объясняю что продавец квартиры просит поторопиться и сделка может сорваться. И куча еще нюансов. Не помогает. 15 дней на то чтобы распечатать шаблон приказа, поставить печать и подпись!!!!! Когда нужна реальная помощь, толку от них нет. абсолютно никакого. Ничего не могут. 15 лет назад к ним обращалась. Это только на словах они соблюдают интересы ребенка. Свои же деньги не можем снять со счета. Дурдом отдыхает.... Большего бюрократизма как в опеке, еще нигде не видела.
31
1
Леонид Тут музло
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Не до кого не дозвониться, ни до жилищного фонда ни до приемной не до кого! Там вообще кто нибудь собирается работать?
3
Анна Г.
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Не смогла дозвониться, пол дня звоню, не берут трубку, придется выезжать к ним, чтобы просто спросить! На всех сайтах указан их телефон, для удобства, для получения консультации, спрашивается зачем?!
6
Дмитрий Куляпин
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Они только себе помогают или за какую то личную выгоду. Для блага общества работать нехотят. На любой запрос о помощи только отговорки
6
Anastasiya V.
Level 2 Local Expert
January 13, 2022
В первый раз приехала в органы опеки для получения от них соглашения на переоформление ипотеки . Отправил меня к ним банк . В органах опеки не смогли разобраться что от них требуется и отправили меня для уточнения обратно в банк . Банк отправил снова в опеку с описанием вопроса "на человеческом языке" изложенном на отдельной бумажке, после чего я вернулась в опеку. Причина обращения в итоге была понятна , все документы для подачи заявления у меня были с собой , НО их не приняли по причине того , что не работает сканер для снятия копий , пришлось приехать в другой день с готовыми копиями документов . Вопрос мой решили , но заняло это довольно длительное время , при том , что приходилось из района в район на дорогу тратить по часу ,а то и больше . В ближайшее время снова предстоит ехать в органы опеки , копии я на всякий случай уже приготовила ))
16
Мудрых Татьяна
Level 5 Local Expert
November 16, 2021
Все документы были сделаны в срок, несмотря на локдаун и праздничные дни с 1.11 по 7.11. Документы подавали 29.10 через МФЦ, готовность приказа была указана 16.11, 15.11 позвонили и пригласили на получение. Всё очень вежливо. На телефонные звонки отвечают, при получении приказа очереди не было, специалист приветливый.
СПАСИБО за чёткий и налаженный рабочий процесс. Приятно удивлена.
6
8
Антон Трухин
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Был на конскультации по вопросу обмены квартиры на бульвар Гагарин, 10 в окне 3 специалист Олеся дала конкретные пояснения, очень вежлива и компетентна. Спасибо большое, был приятно удивлен.
1
1
Ольга
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
Отношение ужасное к людям, такое ощущение что издеваются просто. Пролежали документы у них 15 дней и они даже не удосужились заглянуть в них и сказать людям что оформлено все не так как положено. Проще конечно отказ написать. Когда звонишь уточнить что то дозвонишься в лучшем случае на 20й раз, а в ответ получишь только хамство и отговорки. Хотя вместо этого могли заглянуть в дело и хоть что то ответить путнего. Довела эта ситуация нашу семью просто до отчаяния. По новой документы отправили снова ждите 15 дней, а у нас сроки выходят и сделки могут просто сорваться, ну конечно кому интересны проблемы простых людей. Просто слезы и крик души, а самое главное не знаешь и куда обратиться за помощью состояне безисходности.
36
3
Максим Суханов
Level 3 Local Expert
January 15
Звонишь - не берут трубку, потом все время занято
gorinich762
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Трубку не берут отключают телефон . Информацию узнать невозможно!
Judif Farol
Level 10 Local Expert
October 9, 2020
В опеку внутрь не пускают никого, в другие отделы очередь на улице. Охранник говорит дозваниваться. На двери бумажка с дописанными от руки телефонами (как выяснилось - номера эти правильные, но никто по ним не отвечает).
Звонила два раза по полдня через каждые 15 минут - иногда занято, но трубку не взяли ни разу.
Заявку на интересующую услугу можно подать в МФЦ, но там не могут точно сказать список документов, если ситуация не совсем стандартная (хотя очень распространённая).
На сайте опеки нужной информации нет. На обращение онлайн неизвестно отвечают ли, но за три дня не пришло даже уведомление о том, что оно принято.
Эмоциональные комментарии излишни)
29
4
Наталья К.
Level 2 Local Expert
August 10, 2021
Ужасное обслуживание в соц.защите! Консультируют некорректно и никакой ответственности за это не несут, все по закону у них. При личном общении отвечают грубо! Проведите обучение своим специалистам и разъясните их обязанности
24
1
smotinsz
Level 2 Local Expert
July 8, 2020
ЕДК.Жалоба. Отвратное обращение с посетителями, на телефоны не отвечают. По приезду 6 июля ,мало того, что сидеть пришлось долго, так еще и отправили в пенсионный фонд, зачем - не понятно. Из пенсионного фонда сказали, что позвонят и обсудят этот вопрос. Чуть позже сказали подождать и спустится специалист, но так никто и не спустился. 7 июля по приезду все повторилось. Бывало звонили по 2-3 часа, все безуспешно. Пишу отзыв по просьбе своей бабушки. Пенсионер с большим стажем. Все попытки что-либо предпринять бесполезны. Дотации в июне не было, а в июле 28 рублей 97 копеек. Хоть это администрация города вряд ли увидит, но отзыв оставить следует.
24
2
Руслан И.
Level 5 Local Expert
June 26, 2020
Добрый день ,хочу оставить отзыв о опеке Мотовилихского района. Обратился в июне месяце несмотря на карантин нам нужно было буквально за 2 дня выйти на сделку . Хочу выразить благодарность, Инге Владимировне спасибо вам за качественную, быструю ,грамотную, работу. Она очень хорошая вежливая сотрудница. Очень редко встретишь таких вежливых, воспитанных ,грамотных специалистов в наше время ,спасибо что вы есть!!!
9
7
Ольга Самусевич
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Документы вовремя не готовы. Сорвали планы.
5
Вероника П.
Level 2 Local Expert
March 20, 2019
Работают грамотные, хорошие специалисты.
Сотрудницы отдела сделок чуткие и внимательные к посетителям, все подробно расскажут как и что заполнять , очень вежливые, терпеливые и позитивные.
Осталось очень приятное впечатление от посещения , хочется пожелать им успехов в работе и просто всего самого наилучшего )
4
22
Алексей К.
Level 2 Local Expert
January 11, 2021
Мягко говоря организация отвратительная. Надо было подать заявление, чтобы встать на учет по безработице дистанционно. В устном разговоре ничего толком объяснить не могут, проявляют полное неуважение, общаясь по телефону, параллельно с кем-то еще, а потом бросают трубку. Вообщем полный бардак.
6
2
Наталья
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
Зачем публиковать телефон, если все равно никто не ответит. Не могу дозвониться неделю уже ни по одному телефону. Соцзащита вообще работает?
Есть ли запись на приём или живая очередь?
20
Ольга Корнилова
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
Обратилась с заявлением об оказании мат.помощи малоимущей семье оказавшейся в сложной жизненной ситуации в середине июня ,до сих пор нет результата.Дозвонится невозможно ,а если и дозваниваешься все равно ответы на мои вопросы не получаю.Вот и сегодня дозвонилась мне сказали перезвонят...и все,тишина.Не хочется ругаться,но видимо вынуждена обращаться выше.Сотрудники трубку если берут даже не представляются,с кем говоришь не известно.
12
2
Наталья Сокурова
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Ужас, дозвониться не возможно, просто не берут трубку, зачем на сайте номера телефонов.
10
леонид кончин
Level 12 Local Expert
November 4, 2019
Подъезд есть. Но стоянка вечно заставлена - много учреждений. Выбор места все равно есть. Что нравится, сейчас в таких учреждениях есть электронная очередь. Удобно. Как правило, персонал вежлив и внимателен. Конечно, все люди, но в ответ на вежливость, все вежливые м внимательны. Мне, по крайне мере, всегда помогали.
5
2
Ирина Грицак
Level 2 Local Expert
June 9, 2020
Добрый день всем. Очень хочу оставить отзыв о работниках Мотовилихинского отделения опеки и попечительства.
Дорогие Татьяна Анатольевна и Инга Владимировна, спасибо вам за вашу работу. Это люди, которые работают, чтобы помогать людям!!!
4
3
Светлана Мельникова.
Level 6 Local Expert
January 21, 2020
Хотела взять под опеку ребенкв, но после хамского и непрофессионального общения которое продемонстрировала руководитель отдела опеки Индустриального района эАнна Ивановна думаю не стоит этого делать. Оказывается можно в разговоре ей позволить себе сказать "е -мое", вместо профессиональной консультайии выдать листочек ничего не обьяснив. Кудато побежала в куртке, могу предположить курить с коллегой. Как
такой специалист может руководить? В итоге затрачены нервы, а понимания вопроса - ноль!
19
4
Елена Костарева
Level 7 Local Expert
July 14, 2020
Соцзащита в Мотовилихе самая отвратительная. Складывается ощущение, что там просто сидят и ни чего не делают. На звонки не отвечают, либо занято постоянно. Пробовали звонить постоянно, после 90-го звонка поняли, что бесполезно. За что люди получают свою зарплату, не понятно. Но то, что они совершенно не работают, это ясно...
17
3
наталья Ивановна
Level 4 Local Expert
September 21, 2020
Заказала справку о прекращении выплаты. Жду 3 недели. Орджоникидзевская опека дала телефон бульвар Гагарина 10 2101132 но по нему дозвониться не возможно сначала трубку не берут а потом занято. Звонила с 10 утра до 16 часов.
2
Надежда
Level 3 Local Expert
April 3, 2020
Здравствуйте! 26 марта обратилась в соц.защиту Мотовилихинского района города Перми с просьбой доставлять продукты во время карантина моей свекрови, проживающей в Мотовилихинском районе, которая сама в магазин не ходит, болят ноги. Но мне отказали, мотивируя это тем, что нет людей.
12
3
Дмитрий Н.
Level 4 Local Expert
July 2, 2020
Невозможно дозвониться ни по одному телефону.Либо занято, либо не берут трубку. К специалистам не попасть. самоизоляция..... от народа. Как решать вопрос? И ответить мне некому, потому как закрыты, а представителей в холле нет . Только охранники тупо отвечают закрыто. Мы все как в сказке ЧИППОЛИНО, которую запретили
14
Кузнецов
Level 4 Local Expert
August 14, 2021
Не могу назвать иначе, как бездельники. Обслуживание отвратительное, никто не хочет работать. Телефон никто не берет в течение дня! Как так можно относиться к людям и еще зарплату получать за такое отвратное обслуживание!!!
4
Инга
Level 17 Local Expert
December 27, 2019
Да, сегодня из за дороговизны аренды в том числе, объединяют всё. Вот и в этом здании типичный пример подсиления,как раньше, в коммуналках.Ну и что, что тесно?
А на первом этаже сидят в окошечках, такие "профессионалы", что за голову схватиться и бежать без оглядки от них.
7
3
tkachenko-8mail-ru
Level 3 Local Expert
May 26, 2020
В соцзащиту Мотовилихинского района попасть невозможно.я пришла , проходная не пропускает звоните по телефону к вам выйдет работник 2156419 и 2156427 сколько я не набирала занято ,даже дома ночью занято.Так и не смогла решить вопросы.
11
Александра К.
Level 2 Local Expert
August 24, 2020
24 августа не дозвонилась до службы -весь день или занято или не берут трубку. Документы сдали в МФЦ 10 августа. Срок исполнения 24 августа. Что делать?
4
Елена
Level 6 Local Expert
February 14, 2019
Посещаю это здание раз в год, затем живу воспоминанием о работе сотрудников и организации приема населения.Всегда большие очереди,пенсионеры ,инвалиды,мамочки с детьми. Прием осуществляют в лучшем случае два окошка,человек по 50 стоят ждут,когда прием одного жителя составляет 20 минут.
10
1
самая
Level 9 Local Expert
November 7, 2019
не удобно нужно идти далеко от остановки.такие организации должны быть в шаговой доступности от общественного транспорта.
6
2
Мария Ш.
Level 2 Local Expert
July 24, 2019
Соцзащита мотовилихинского района это просто кошмар. Ходила по пособиям на ребёнка. Дама, сидящая в 4 окне, ничего не знает, ничего не объясняет, ещё и сидит хихикает, как будто самая умная.
10
kredo26
Level 12 Local Expert
January 31, 2020
Удобное расположение, парковка. Специалисты работают отлично.
1
6
Алексей П.
Level 4 Local Expert
April 22, 2020
В конце февраля сдали документы в опеку Пермского района. До сих пор
22 апреля 2020 тишина. По телефону одни отговорки. Помогите.
2
1
Елена Юрьевна
Level 5 Local Expert
June 15, 2021
Какой бардак в вашем управлении,
это как надо ненавидеть людей
5
Сергей .
Level 2 Local Expert
June 18, 2020
В холле 1 этажа очень темно и мало соц.пространства для посетителей.Вызвать специалиста соц.зашиты по телефону бесполезно или постоянно занято или никто не отвечает.Устроили себе каникулы зарплата то не сдельная.
6
1
Юлия Л.
Level 4 Local Expert
February 9, 2019
Работают всегда только два окна справочное и по остальным вопросам. Очередь может быть и из 15 человек, но дополнительное окно не откроют хотя сотрудники и сидят,что они там делают незнаю.
7
1
Ольга
Level 6 Local Expert
July 3, 2020
Более месяца не могу дозвониться в отдел соцзащиты: либо занято, либо трубку не берут, либо сбрасывают звонки.
9
Aleksey Zavyalov
Level 24 Local Expert
April 1, 2020
Несмотря на поток людей , все работает . Хотелось бы быстрее решать вопросы
3
2
Сергей Санников
Level 4 Local Expert
February 25, 2021
Когда же как в Белорусии наши чиновники работать изволят .