Department of Social Protection of the Population of Chelyabinsk
79 reviews
September 9, 2024
Большое спасибо сотруднице из 12 кабинета. Доброжелательная, терпеливая, позвонила САМА, подсказала когда приехать, как и что писать.
НО... поднялась на 2 этаж, узнать насчет санатория для матери- пенсионерки в 24 кабинет.
На месте ее не было. Я подождала, когда она вернется и, пока та заходила в кабинет, спросила, можно ли задать вопрос. - НЕТ, НЕЛЬЗЯ! - огрызнулась она и захлопнула дверь перед моим носом! Очевидно, на рабочем месте, она предоставляет какие-то услуги личного характера? И решает, кому да, а кому нет? У нее что, очередь перед кабинетом? Она перетрудилась? Я спросила в приемной, к кому в таком случае еще я могу обратиться. Но альтернативы нет. Итак, в помощи мне отказали. Куда же пойти?
4
November 13, 2024
Хочу сказать большое спасибо девочкам из отдела субсидий. Очень тактичные и доброжелательные специалисты. Обращалась и по телефону и лично, всегда отвечали вежливо, доступно объясняли. Спасибо вам за работу!
1
December 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность с 12 Каб . двум прекрасным сотрудникам, очень вежливые и отзывчивые все расскажут и внятно и доходчиво объяснят,спасибо вам большое!
October 17, 2024
Добрый день тому,кто прочтёт мой отзыв. Точнее выразиться не отзыв,а "печалька". Третий год,когда все уже пенсионеры потратят деньги,выплаченные ко дню пожилого человека, я звоню и буквально выпрашиваю их. Мне заявляют что перевели их на мой л/счет. Увы,увы, яих не получала.Если бы их высылали,мне бы пришло сообщение,поскольку у меня сбер/онлайн.Ещё смешнее ситуация с путевками в санаторий. Подали вместе с мужем заявления со справками из пол-ки (мы оба ветераны труда,состоим на учете по болезни) в 2013 году.Нам сказали надо подождать 2-3 года. И вот такая математика,уже 11 лет и никаких подвижек.В этом году у нас с ним изумрудная свадьба-55 лет.Говорят что такие события поощряются, особенно в ГОД СЕМЬИ! Не знаю даже,боюсь что это пройдёт мимо нас....Обидно за старость и стыдно за тех ,кто не понимает старость надо УВАЖАТЬ!
1
August 25, 2024
Хочу выразить благодарность Галеевой Разифе Нажмутдиновне за высокий профессионализм, внимательное отношение, 31 июля я обратилась к ней с вопросом оформления пособия, она очень четко обьяснила каких документов не хватает и ,когда с недостающими документами я пришла повторно, уже пакет документов был собран,осталось добавить недостающие, все было сделано четко,быстро, я осталась очень довольна.
1
October 10, 2024
Внимательный подход к к каждому посетителю и грамотная работа с людьми! Благодарю вас. Я приезжаю каждый год для оформления донорских выплат.
1
June 25, 2024
Добрый день! Искренне хочу выразить слова благодарности Галеевой Раисе Николаевне за качественное обслуживание и душевное взаимодействие.
21 июня я обратилась во 2-ой кабинет с вопросом о положенных мне льготах. Получила исчерпывающую консультацию, терпеливое и качественное обслуживание.
Спасибо Раисе Николаевне и сотрудникам управления социальной защиты населения Калининского района г. Челябинска
July 9, 2024
Режим работы 5 дней в неделю НО Прием граждан -понедельник и среда с 8 до 12 и с 12:45 до 17:00!!! В пятницу с 8:00 до 12:00!!!!
ВТОРНИК И ЧЕТВЕРГ НЕТ ПРИЕМА!!!
Отдел опеки и попечительства понедельник с 8:00 до 17:00 обед с 12:00 до 12:45! И среда прием с 8:00 до 12:00!
December 4, 2023
Добрый день! Хотим выразить благодарность соцзащите Калининского района, а именно Татьяне Ильдаровне и Динаре Тамировне из отдела семьи. У нас многодетная семья и часто приходится обращаться за помощью в этот отдел. Татьяна и Динара добрые, чуткие и отзывчивые люди!!! Помогут всегда и во всем! Спасибо за ваш труд!! С уважением - -семья Семеновых)
4
November 8, 2023
Здравствуйте хочу написать слова благодарности Калининской соцзащите !!! Я Соколова Ольга Васильевна являюсь опекуном 2 несовершеннолетних детей . Всегда когда обращалась за помощью в Калининскую соцзащиту всегда помогали . А особенно хочу выразить искреннюю благодарность ведущему специалисту отдела опеки Наталье Владимировне за добросовестную работу , отзывчивость , доброту . Спасибо вам огромное .
2
May 14, 2024
Все для людей)). Вторник, четверг не приемные дни. Вокруг здания грязь, вход не оборудован для посещения маломобильных групп населения. Элементарно не могут наладить выдачу удостоверений многодетных семей. Через госуслуги нельзя, через МФЦ подаешь, а еотом сюда едишь забирать. Срок исполнения 45 дней. Видимо перетрудились
4
1
August 30, 2024
Ужасное и хамское отношения с посетителями девушка с 10го кабинета которая сидит на против двери ведёт себя не вежливо и грубо.
1
June 19, 2023
Сегодня обращалась в центр социальной помощи.Очень понравилась работа сотрудника из 1кабинета.Хочу сказать спасибо за помощь.Все объяснили дословно.Отзывчивая,понимающая и терпеливая сотрудница.
2
1
December 20, 2021
Хочу выразить огромную благодарность девушкам из отдела семьи кабинета 10/11 Буниной Татьяне Илдаровне, и Николаевой Марии Валерьевне, за то что работают качественно и помогают решить проблему, я правда очень довольно что попала именно к ним. Когда я пришла в отдел семьи меня выслушали , и объяснили от А до Я ( вопросов у меня было много) , никто не перебивал , наоборот только помогли, обычно страшно что либо спрашивать в таких органах , но соц защита Калининского района выделилась своей грамотностью) Я безумно рада что попала именно к этим специалистам , и желаю что бы везде работали именно такие)
8
1
November 4, 2022
Хочу поблагодарить отзывчивых специалистов соц,защиты Калининского района Бунину Миру Васильевну ,Тагирову Ольгу Павловну. 3 ноября ,пришла не уточнив приемные дни ,для оформления льгот по инвалидности, Добираться до наших объектов социального значения инвалидам, пенсионерам очень не просто, практически все находятся в удалении от транспорта. Но мне повезло, меня приняли,Спасибо за понимание!
2
April 11, 2024
я написала заявление-по компенсации-умершего отца. Еще27. 03,2024.Сразу сказали-отказ! но настояла-на заявлении.
Нет ответа!
3
January 29
Вообще обслуживает ужасно
June 15, 2023
Почему мы должны вызванивать, приезжать в отделение, чтобы нам перечисляли положенную компенсацию?! Перечисляют минимум. И не слишком ли много у вас выходных на рабочей неделе?!
12
3
February 9, 2023
Мой сын инвалид 3 гр. Последний компенсацию за ЖКХ получал в декабре 2022г.После звонка в УСЗН получил ответ, что в бюджете денег нет. Буду вынуждена связаться с ГУБЕРНАТОРОМ. (Как планируется бюджет по соц. Программе на 2023 г.
March 13, 2023
А как дозвониться??? Вы когда работать будете?! Спустя время дошёл до них сам. Очередь была не большой, но за мной уже нормально заняли. Приняли норм, вопрос решили. Поэтому звёздочки прибавил.
3
January 31, 2023
Большое спасибо, отделу опеки, Хозовой.Т.В. за чуткое, внимательное отношение к людям, за помощь, за доброту. Которова.В.Г.
July 14, 2022
18.05.2022 г. Подавала заявление на переоформление детского пособия с 3 до 7. Через 35 рабочих дней пришёл отказ так как специалист неправильно рассмотрела моё заявление. Если бы не Жанна Рашитовна, то каждый месяц мне бы приходил отказ. Хочу выразить благодарность Жанне Рашитовне за ее доброе отношение к людям, за доброту и за её красивую улыбку!
June 3, 2022
Ужасное отношение к заявителям!!! Чтобы дозвониться нужно потратить пол дня на это, а потом ещё дозвонившись просто не дослушав сбрасывают трубку, при этом звонишь повторно уже отказываются брать трубку!!! Решите уже вопрос с телефоном для чего он тогда нужен если Вы отказываетесь брать его! Сталкиваюсь уже нет первый раз с этим!
14
1
January 18, 2022
17 января 2022 г. впервые обратилась по поводу пособия как ветеран труда, приехавшая из другого региона. Обратилась в 5 кабинет. Специалист очень грамотно всё разъяснила,быстро приняла документы, подсказала о дальнейших действиях. Очень благодарна.Даже по телефону подсказали как доехать до данного учреждения.
2
February 24, 2022
Пришла в соц.защиту оформлять выплату, сказали идти в МФЦ, писать заявление на адресно-материальную помощь и только после этого получится оформить мою выплату, ждала 1.5 месяца (максимально срок 20 дней на рассмотрение), приходит от соц, защиты письмо, что мне отказано, так как не вхожу в категорию граждан, которые могут получать эту выплату. Вопрос, нахрена мне сказали идти в МФЦ, если знали, что мне откажут?
4
November 19, 2021
Мне очень нравится женщина на рецепшене. Сколько бы раз я там не была, она всегда отвечает на вопросы, причём даже достаточно сложные. Благодаря ей мои вопросы решались намного оперативней, нежели я бы сама искала ответы. Либо ждала очередь в кабинет. Здорово что есть такие специалисты в нашей соцзащита калининского района!)
8
December 2, 2021
Девочки, из кабинетов 10,11, умнички! Знают своё дело! Да, долго иногда приходится ждать в коридоре, но они делают свою работу качественно! Объяснили всё доступно. Спасибо вам огромное!!
1
December 21, 2021
Я насчёт всех структур соцобеспечения не заблуждаюсь. Легко введут в заблуждение. Мне кажется, это внутренняя установка такая. Из поколения в поколение переходит. Не дозвониться, ни письмо отправить...очень просто- формат электронной почты не подходит..И хоть ,,лоб расшиби,,- если ты не знаешь эту систему. Считаю- уловка -намеренно отсекать обращения компьютерных дилетантов. При отправлении в интернет приёмную письма, пришлось обратиться к специалисту.Оказывается, дело в особых ,,пробелах,, в адресе электронной почте заявителя. Хитро.....держите марку ,,не пущать,, , ещё с царского времени-земства!!!
9
3
October 17, 2020
Обращались за разрешением на продажу квартиры с несовершеннолетними детьми, к специалисту Алёне Ринатовне, очень доброжелательный, отзывчивый. вежливый, приятный человек. Все в установленный срок. Правда. подавали через МФЦ, поэтому получилось на неделю больше. В целом, как организован приём граждан не понравилось, начиная с вахтёра.
6
2
January 28, 2022
Здравствуйте! Я дочь Ким Веры Платоновны. Я проживаю в Нижнем Тагиле, а мама в Челябинске. 26 января она обратилась в социальную защиту Калининского района по поводу льготы по капитальному ремонту. Её документы принимала Разифа Нашмутдиновна. Мама сказала, что это очень доброжелательный, грамотный специалист. От всей нашей семьи мы хотим сказать ей большое спасибо.
2
December 16, 2021
хотела узнать о решении по субсидии звонила по № 790-96-59, который был дан в МФЦ . 3 дня звоню, не могу дозвониться . 1 раз взяли трубку и положили ,7 раз было занято, все другие звонки игнорировали.
7
October 1, 2021
Уже 2 месяца не приходят пособие.Дозвонилась в отдел по пособиям,пособие переводят,но на карту не поступает.Дали телефон непосредственно по переводам пособий.Вот туда то,уж точно не дозвониться.Просто не берут телефон.В понедельник поеду.
7
July 9, 2020
После принятия решения по выплате пособия с 3 до 7лет прошло уже более месяца. Выплаты нет. На номера не дозвонишься. Приехал в соц защиту,на вахте сидит грубая бабка. Со скандалам позвала специалиста. Специалист по поводу выплаты сказал ждите,вот вот выплатят. Бабка вахтёр вышла из своей кабинки,села на стул и давай общаться по видео чату,видимо со своей подружкой,в то время пока у нее разрывался телефон в кабинете и два человека ждали очереди,чтоб что то узнать. Хотел сказать этим ожидающим людям,что вахтёра некогда,они с подружкой биседуют,да что то совести не хватило.
24
2
October 14, 2020
Кто нибуть может ответить когда придут пособия от 1.5 до 3 лет 'путинские '
Я звоню 2 сутки в отдел семьи не могу дозвониться просто уже бесит.они там вообще работают.с октября перешли на карту Мир и все пособия куда то пропали не на старую Визу не на Мир деньги не приходят ,всем уже давно пришли а у нас все нет.письмо в свободной форме писала на почту на имя начальника. Не привета не ответа.
15
1
January 31, 2023
Это вообще какое то чудесное место,где пропадают заявления,нарушаются всевозможные сроки. По моему за этой организацией нет никакого контроля
3
May 24, 2020
Отправила документы через мфц на детские до 16 лет еще в феврале.Справка о принятии документов на услуги в наличии имеется. Денег нет до сих пор. звонила им неделю .дозвонилась. на мой вопрос где деньги никто не ответил . Сказали свяжется специалист, специалист до сих пор не связался. Позвонила опять сама, дозвонилась на второй день. Опять не знают, только теперь они не знают где документы. Хотя у меня перечень о принятых документов есть. Итог никто ничего не знает, специалисты до сих пор мне не перезвонили
12
2
February 12, 2021
Дозвониться не реально,для кого работают?уж точно не для людей,у них там свои дела. Персонал хамло,особенно диспетчер,уволить всех и поменять состав,жаловаться надо,доки не принимают в МФЦ отправляют,хотя по закону тут можем подавать,НА ДО ЕЛО УЖЕ
17
December 23, 2020
Ни хотят не в какую работать что за люди такие и трубку не берут уже два дня жду пока они мне через пять минут позвонят как обещали да ещё и очень сильно грубят людям раз двести если не больше звонила им не отвечают а потом ещё говорят кто вами будет заниматься в это время
16
December 8, 2020
Не хотелось бы повторять то, что уже написано. Но эта организация самое худшее учреждение в мире!!! Первый раз пишу где то отзыв. Но тут сил молчать больше нет. Про эту бабку надо фильм отдельный снимать. Так как унижает людей она это ещё надо постараться. Впечатление, что их задача это оградить государство от настырных людей. Чтобы получить услугу или просто узнать информацию надо пройти 7 кругов ада!!! А ехать туда приходится потому, что отвечать на телефонные звонки сотрудники соц.защиты считают абсолютно лишним. Ни к чему данной организации новинки современных технологий. Уважаемые сотрудники!!!! Телефон на вашем рабочем столе стоит для того, чтобы вы консультировали своих клиентов!!!! А не снимали трубку с него и клали рядом на стол!!!
16
December 7, 2020
Обратилась в отдел опеки за разрешением о продаже квартиры.Документы сдавала через МФЦ,в итоге жду разрешения уже 1.5 месяца,прошли все установленные сроки.Когда приходишь на личный приём по времени,не можешь дождаться специалиста.Одним словом- бардак.
11
October 16, 2022
Невозможно дозвониться до субсидий, а прийдёшь на приём ещё нахамят. Ужас.
4
December 18, 2020
А мне интересно, трубку из принципа не берут?
Ура, спустя 3 дня я дозвонилась, трубку взяла женщина с приятным голосом, вежливая и доброжелательная, все объяснила)
6
January 4, 2022
Сотрудники высокомерные, ленивые!!!
Совершенно не хотят работать, особенно "специалист" Алена Ринатовна, пока не пожаловался на нее в администрацию города, саботировала весь процесс получения распоряжения опеки для продажи квартиры!!!
8
May 26, 2023
Эталон бюроктичного заведения. Очень долго делают документы,работают плохо.
2
August 14, 2019
Подала документы на пособие по уходу за ребенком 23 марта, по сей день никаких выплат не поступало, звонишь трубку либо не поднимают, либо вечно занято как до президента не дозвониться до них, интересно знать куда отмывают финансирование, почему такая задержка, я пойду до начальника если мои документы до сих пор пылятся в назначении, буду писать жалобу, не решат этот вопрос, буду писать жалобу в Департамент соцзащиты вплоть до прокуратуры, работать нужно добросовестно, а не сидеть в креслах попы протирать, вы работаете с людьми, будьте любезны относиться к своей работе качественно, а то к вам приходишь вы такие большие глаза делаете как будто уработались в пух и прах вагоны разгружали устали, два дня в неделю работать и в пятницу до 12:00.Буду принимать меры раз такое отношение у вас к вашей работе.
39
6
April 18, 2022
Не возможно дозвониться. Сбрасывают звонок!!!! В течении часа поднимают и ложат трубку.
9
August 19, 2019
Тухлое организация, детям психику ломают, ко всему придираются только лиж бы детей забрать, мама у нас умерла, отец алкашь, а мне 18 лет, и мне не дают опеку на младшего брата, я работаю, учусь, собственная квартира, обеспеченная, все есть для удобства 10ти летнее ребенка, работаю официально, им лиж бы ребенка без родных оставить, детям психику ломать
37
2
May 18, 2020
Три раза посещал и всё без результатов начиная от будке вахтёра дальше и не попадешь получаешь пенсию будь доволен пройдешь дальше вызову полицию.
7
3
August 5, 2019
Пока до руководителя не дойдёшь ни чего толком не ответят. Такое ощущение что все соц. выплаты они из под собственной коровы выдают. Сложилось впечатление что люди занимают не свое рабочее место.
32
3
August 7, 2020
Печально, что на телефон не отвечают, надо лично ехать, чтобы что-то узнать и потерять весь день в очередях
8
1