Department of Social Protection of the Population of Chelyabinsk

Rate this place

Светлана Вячеславовна

Level 8 Local Expert

Была сегодня в Соцзащите. Одни положительные эмоции. Пришла по записи. Поменяла удостоверение быстро. Хочу выразить огромную благодарность инспектору Макаркиной Е. В. очень приятная, вежливая и добрая женшина. А ещё в соседнем окошке её коллега обслуживала меня в октябре, тоже душевная женщина. Внимательно выслушала, все объяснила, подсказала, как правильно сделать. Приятно было иметь с вами дело!!!

Елена Леночка

Level 2 Local Expert

Просьба руководству, верните девчонкам 36 кабинет. Приходя к ним нужно подписывать документы, не заставляйте нас протискиваться боком к их столам и на корточках подписывать!!! Честно даже смешно стало от вашей жадности на кабинет. Очень не удобно.

Инкогнито 6152

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Светлане Шаверевой,приношу благодарность побольше таких людей отзывчивых добрых,которые любят свою работу и своих клиентов,которой не тяж

Ирина

Level 3 Local Expert

Уважаемые руководители! Обратите внимание на работу сотрудников. ХАМСКОЕ ОТШЕНИЕ К ПЕНСИОНЕРАМ. Не могут дать точной информации на рецепшене и в Окне Невозможно дозвониться. Остался неприятный осадок после посещения.

Гульнара Джгаркава

Level 4 Local Expert

Сегодня пыталась дозвониться до соц. защиты Московского района. Я не могла найти номер телефона в интернете! Тот что отражался оказывался совсем не тем. По нему мне посоветовали звонить в справочное Министерства соц. защиты. И там меня проконсультировали по нужному вопросу. Но это не нормально когда нет номера телефона данного учреждения .

Ксения

Level 7 Local Expert

Я к ним не умею дозваниваться, особенно в отделы, но персонал мне всегда попадался там вежливый и доброжелательный. На все вопросы отвечали детально и учтиво. У меня только положительные впечатления от посещения данного места, хотя стереотипы были 😐 Обращалась несколько раз

Людмила Коротких

Level 4 Local Expert

Первоначально хочу выразить благодарность заместителю начальника отдела соцзащиты Иванцову Максиму Сергеевичу, который не оставил без внимание мое обращение как по телефону, так и при визите в отдел соцзащиты по оформлению субсидии моей маме. Полностью владеет ситуацией, подсказал, как это лучше сделать при полной записи на оформление данной льготы на две недели вперед. В отличие от своего заместителя, начальник отдела, Куренов Юрий Владимирович "махровый" бюрократ, который таким же образом выстраивает работу своего подразделения и коллектива. Клиентоориентированности - ноль!!! Ставлю две звезды только из-за Иванцова М.С., а так бы нечего было вообще оценивать.

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Не возможно записаться на приём по телефону. Целый день звоню, а толку нет. Гудки идут, а трубку не берут. Что и не удивительно, давелось мне увидеть работу секретаря лично. То она ведёт разговоры с работницами в окошках на темы не относящие к работе. То сидит на своём месте, а телефон разрывается от звонков. А она просто не отвечает. Примите меры, это же просто издевательство над людьми.

Детский сад № 151

Level 3 Local Expert

Долгое время не было необходимости обращаться в эту организацию, а сейчас пришлось. Приехала на консультацию, просто спросить, а столкнулась с хамством со стороны сотрудников и ПОЛНОЙ некомпетентностью! Сотрудница, которая занимается вопросами начисления детских пособий не в курсе. какие пособия существуют. И вместо того, чтобы получить консультацию, я же и просвещала ее, и выслушивала крики в свой адрес.

Алёна Шариева

Level 5 Local Expert

Ужасное завидная не профессиональная работа дозвониться туда не возможно просто очень долго рассматривают документы и безответственно подходить к работе.

ElenaLetto

Level 8 Local Expert

В связи со сменой прописки, пришлось переводиться из железнодорожного района в московский. Если раньше я могла позвонить и узнать что мне нужно, то здесь даже при личном посещении теряешь кучу времени. На звонки не отвечают НИКОГДА. А когда ты все таки до стучишься до нужного специалиста, то к тебе относятся так, как будто ты из их личного кошелька хочешь забрать что-то (и это мягко сказано)

Светлана

Level 4 Local Expert

Первый ребенок, родился в 2020 году, поехала узнать какие пособия можно получить. Сказали по доходам не прохожу на детские , но сказала:" ( женщина которая в окошке номер 6 работает) платят 18 тр женщине за первого ребенка ", я несколько раз переспросила тк от работы эту сумму заплатили, она утверждала : " от работы это одно, еще платят 18 тр. от соц. защиты " . Супер поехала собирать документы, приехала без записи недели через 1.5-2 в очереди ни одного человека не было ( именно в окошко 6) , но не приняли сказали что по записи только. Пришлось дойти до директора, спасибо ему разрешил вопрос. Прихожу брать бланк на заявление, говорю на какую выплату и тут сюрприз, та же женщина говорит :" вы что-то путаете, такой выплаты нет, это платят от работы", я ей сказала что вы сами мне сказали про эту выплату и началось вы путаете , я такого не говорила и т.д. (повторюсь что я ничего не напутала и она говорила что именно от соц защиты эта выплата и да я ей говорила что я работающая) . В итоге брату пришлось приехать с Москвы посидеть с грудным ребенком, а получается что просто так потратила время .

Люки Alluks.ru

Level 3 Local Expert

Отношение как к куску г****, никуда не торопясь, с кислыми лицами как будто делают одолжение вообще разговаривая с тобой. Как пример - у меня коллега с октябрьского района - ей и позвонят в случае чего и предупредят о каких-то изменениях, и напомнят о чем-то. Здесь же - просто адское отношение, особенно у администратора и 6го окошка. Один директор там адекватный человек, за него и одна звезда, так бы минус ноль поставила. Девушки, будьте добрее! Среди нас не только прихлебатели и халявщики, но и реально нуждающиеся матери, у которых тоже есть работа и нет времени ждать, когда вы накосорылитесь там и начнете уже шевелиться! Не нравится работа - идите на другую, только перестаньте вести себя так, будто вы из своего кармана что-то нам отдаете!

Ксения Редькина

Level 10 Local Expert

По номеру 35-18-80 все время сбрасывают,либо трубку снимут, а если возьмут то молчат. Как не придёшь туда администратор гуляет где то, разговаривает по личному телефону решая свои проблемы, а когда обращаешься с вопросом, отвечают так словно ты не человек. Отношение ужасное. Звонила выше стоящему руководству но у нас всё как обычно, прикрывают друг друга. И просят приходить лично если не дозвонится, ну как бы такое себе с маленьким ребенком

Екатерина Ф.

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые люди , всё объясняют, разговаривают вежливо, не знаю кому там и кто хамил, но мне по телефону девушка отвечала хорошо. И дозвонилась с первого раза.

Наталья Курнухина

Level 4 Local Expert

Приехала по поводу пособия с 3 до 7 лет. Вышел срок рассмотрения услуги. Специалист Савинова Ирина Александровна все сделала при мне. Очень вежливый и грамотный сотрудник. Прошу объявить благодарность за хорошую работу.

Анастасия Андреевна

Level 2 Local Expert

Не реально дозвониться чтобы уточнить информацию. 35-02-36, 35-18-80 никто не берет трубки. 35-06-66- ответили но отправили по выше указанным номерам, на мой ответ что там никто не берет сказали что нужно приходить и узнавать и скинули трубку.

Вера Б.

Level 4 Local Expert

5 дней подряд пытаюсь дозвониться на номера 35-18-80 и 35-02-36 отвечает автоответчик,соединение установленно, ожидайте,проходит 32 минуты и звонок поднимают трубку и сразу кладут,что за безобразие? Там вообще есть нормальные сотрудники?

Светлана Попова

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение. Детский отдел трубки не берут вообще. Начальнику тоже дозвониться не реально. Ничего не остается,как обратиться в прокуратуру. Может они помогут закончить этот бред и такое отношение к людям.

Ольга Кузнецова

Level 2 Local Expert

Дозвониться не возможно, звонок скидывается, позвонили по другому номеру сказали по этому номеру записи нет, объясняем, что на тот не дозвониться на что нам отвечают, что это не их проблемы!

Юлия Фомина

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться. Срок рассмотрения заявления прошёл, а мне так и не позвонили, дозвониться невозможно, скидывают звонки. Столько жалоб уже по этому поводу, а меры так и не предприняли.

Ольга В.

Level 3 Local Expert

Звоню второй день узнать про пособия подтвердили или нет, там занято, а через секунду идут гудки, а трубку не берут. Примите меры! Или посадите человека который будет отвечать на телефонные звонки!

Елена Родичкина

Level 10 Local Expert

Очень мало окон и сотрудников, постоянно нужно заполнять 100 заявлений одни и те же, это занимает очень много времени.Когда это все есть у вас в базе данных.Постоянно нужно приносить кучу документов и справок. Один оператор говорит одно,приносишь а оказывается не то или не все.

Евгенiй С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность инспектору из 2 окошка за помощь, понимание в моей ситуации,и Начальнику отдела спасибо вам большое, есть добрые люди.

Тимофеева Сарра

Level 4 Local Expert

Скажите пожалуйста кто нибудь читает отзавы ….как писали что не кто трубку не берет так ее и не берут….Когда решат эту проблему ???? Запись вообще не реальная…..Ужасна 2неделю не позвонить…Ужасное обслуживание

Sve Bo

Level 2 Local Expert

Безобразное отношение! Сотрудники с каменными лицами, никто не здоровается, на вопросы не отвечают, молча записывают тебя через 2 недели, при этом зал пустой, людей нет, работы как следствие тоже. А бабушка 80 лет должна кататься к ним каждый раз, чтобы получить льготу на жкх

Валентина Корнилова

Level 3 Local Expert

Дозвонилась правда не быстро, но свой вопрос решила быстро. Вежливые, тактичные сотрудники. Валентина К.

Ирина Л.

Level 2 Local Expert

Это просто кошмар,35-18-80 тел не отвечает вообще,до начальника не дозвониться!Они там вообще работают?! Я понимаю много работы,но ответить на звонок можно,люди же не просто так звонят!

Андрей М.

Level 2 Local Expert

2 месеца не выплачивают единовременные пособие на ребёнка а детские. Наверно вообще год ждать будим. Прошу принять меру. Что за безобразие по закону выплата должна придти в течение 10 рабочих дней. Подскажите куда обратится

Светлана Крешихина

Level 15 Local Expert

Отвратительное отношение к людям,2недели подряд с 8 до 17ч звоню по вопросу о детских пособиях,трубку не берут или просто сбрасывают звонок. Прошу принять меры и наказать рублём.

Яна Троицкая

Level 4 Local Expert

Это просто кошмар! Дозвониться нереально, каким то чудом на 3 день получилось! Подала заявление на выплату пособия с 3 до 7 лет 07.06.2020 г. По закону расмотрение 20 раб дней. По телефону мне ответили. В законе, это в законе, у нас по другому. Ждите, вам позвонят. Нас здесь 4 человека, мы не успеваем. А чьи это проблемы? Мои? И все это было сказано в хамском тоне.

вера купцова

Level 9 Local Expert

Просто ужас, дозвонится не могу. Почему надо приходить и ругаться. Когда работать начнут непонятно

даша а.

Level 3 Local Expert

Уважаемый директор обратите уже внимание на работу вашего персонала. Почему такое отвратительное отношение к людям. Самый паршивый персонал у вас. И с годами все паршивее становится.

Елена

Level 11 Local Expert

Спасибо за внимательное и честное отношение к людям!

Кристина Ш.

Level 8 Local Expert

Ой приходилось там побывать и ни раз, оформляла детские пособия на ребёнка... Ну что сказать!?дозвониться просто не реально 🤔 Народу тьма тьмущая, обслуживание медленное, так как везде и каждому нужно предоставить 33справки откуда только можно... 🙄 Персонал хамло, ничего толком объяснять не хотят, делают такой вид что они такие умные, а мы пришли поберушки неграмотные за выплатами... Короче та ещё шарага....

Марина Горетова

Level 12 Local Expert

В условиях карантина, заставляют пенсионерку прийдти с квитанциями об оплате к ним, чтобы подтвердить оплату. У них же есть все данные, зачем гонять людей старше 70 лет

SwiftKey Матюшина Ольга Алексеевна

Level 7 Local Expert

Там только один человек работает, это максим Сергеевич. Он действительно помагает и трубку не бросает.

Виолетта Просекова

Level 12 Local Expert

Знаете, сама организация отличная и коллектив хороший. Но ремонт в здании сделать надо. Бедные сотрудники сидят в малюсеньких кабинетах, если один посетитель зашёл, второму просто нет места

Level 15 Local Expert

Приходишь, что б помогли малоимущим гос поддержкой, они ж травят бедных людей, угражают инстанциями, что б люди не ходили к ним больше, я мать одиночка еле добилась выплат дополнительных, мне говорили там, что нет такого статуса в законе - мать одиночка, оказывается есть, и платят не 300 р,как малоимущим, а 500р как маме одиночке (только после звонка на прямую линию президенту они дали эту выплату). Эта организация отжила свое.

Сергей М.

Level 2 Local Expert

В этом заведении не ксерят необходимые документы для подачи им же.

Магомед А.

Level 2 Local Expert

Никогда не поднимают телефон!!!!!!!!

Майя Лифанова

Level 9 Local Expert

Нереально дозвониться!!!!! 35-18-80 Вообще не берут трубку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Anonymous review

Пятый день не дозвонюсь номер 35 18 80 либо автоответчик либо сбрасывают

Кристина Н.

Level 13 Local Expert

Это просто жесть три часа по всем номерам звоню никуда не возможно дозвониться

марго дюдаль

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться отвратительные сотрудники наглым образом скидывают трубки !!!!

Натали

Level 12 Local Expert

Ну просто не берут трубку. Ни по одному телефону!!! И телефон начальника тоже не отзывается. Время рабочее...

Антонина Васякина

Level 2 Local Expert

Ни дозвонишься,а если возьмут трубку то ржут как кони и кладут трубку. Что за работники???

Марина Коновалова

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Народу полно. Подала документы на выплаты 2 октября до сих пор нет результата. Дозвониться невозможно.

Дуся Марица

Level 2 Local Expert

Всё ужасно трубки не бирут и абращения ужасное нада там всех паминять

Дмитрий Анисов

Level 8 Local Expert

Все для людей. Обслуживание на высоте. 3 раза по 6 часов в очереди чтобы оформить пособие. Хамоватый персонал. Очень веселая организация.

Department of Social Protection of the Population of Chelyabinsk

75 reviews