Выражаю большую благодарность АСВ за работу с КИВИ банком! Пришлось немного подождать, и деньги все вернулись! Особо хотелось отметить операторов за качественное и профессиональное обслуживание, исчерпывающие ответы на все вопросы. СПАСИБО!
Show business's response
Darya Postoeva
Level 8 Local Expert
March 18
Как владелец облигаций банка Гарант-Инвест позвонила в АСВ. Звонок длился 34 минуты.
Из них две трети времени я слушала музыку, а оператор что-то выяснял.
Ответ "специалиста" по облигациям: "Вам никто и никогда не скажет, будет ли выплата денег по облигациям."
5 раз эта же "специалист" повторила: "Вы что, не понимаете, банк Гарант-Инвест - банкрот?" - нагнетает панику.
Сроки выплаты остатка на брокерском счете не называют.
Постоянно рассказывают теорию процедуры банкротства. На конкретные вопросы НЕ отвечают, избегают.
Не хотят помогать в возврате денег вообще. Огромный штат сотрудников, задача которых - не помочь, а предлагать читать информацию на сайте АСВ, но только не заниматься конкретной ситуацией конкретного человека.
Специалист АСВ уверенно и твердо заявила, что "никто не собирается сообщать Вам сроки выплаты по облигациям".
1
Ирина Шустова
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Спасибо большое за качественную и быструю работу!!! Спасибо операторам,
которые все досконально разжёвывают людям , которые попали в такую нелепую ситуацию, за быструю связь с оператором!!! Через госуслуг и утром оформила заявление о выплате, в обед уже получила страховую выплату!!!! Что сказать? МОЛОДЦЫ!!! Спасибо большое за вашу работу!!!