В целом поликлиника хорошая, много видно усовершенств, реконструкций, с момента моего детства. Персонал весь любезный,вежливый. Мы приехали с др.города, на отдых к родителям. Прикрепились к поликлиники временно,всего на 3месяца, что и позволяет сделать полис ОМС и получать медиц.обслуживание в полном обьеме в любом городе РФ.
Снимаю звезду за обращение с пациентами врача-педиатра 7 участка, Наталья Васильевна меня еще лечила, я заранее подошла к ней уточнила во сколько подойти нам на прием к ним, вторник дети до года, спросила адрес и мне ответила Наталья Васильевна, очень грубо, по лицу было видно, что не очень то она и желала дополнительных пациентов, а тем более временных, что к часу, я ответила спасибо и ушла, т.к. време было 9.10.
Мы подошли с сыном (5 месяцев) к 13,25, т.к. он спал и был небольшой дождик, шли, торопились, пришли в 13,25, поликлтника пустая,пациентов нет,только персонал, я извинилась,что задержались. Мне сказали,ничего страшного, работаем до 2х и проводили в 15кабинет. Мы зашли с сыном, мне не предложили сесть, я стояла с грудным ребенком еа руках. Я сказала,что мы временно, до конца лета. Сразу же меня спросили,что вы хотите от нас? Я ответила: направление на кровь, прививки какие положенно по прививочному календарю в нашем возрасте и если можно молочную кухню. На что у меня спросили, ЗАЧЕМ ВАМ НАПРАВЛ.НА КРОВЬ,я рассказала,чтобы просмотреть динамику,т.к. ранее был неочень хороший результат. Про молочную кухню, мне с возмущением ответили,ЧТО НАМ СВОИМ НЕ ХВАТАЕТ. Про прививки, ситуация вообще меня повергла в шок. ПРИВИВКИ МЫ ВАМ НЕ БУДЕМ СТАВИТЬ, на что я уточнила почему, врач-педиатр сказала вот и ставьте в своем регионе. Я говорю подожите, нам наш педиатр сказала,если в Омске поставят,то это хорошо,если нет то будем уже по приезду ставить осенью, (но меня это не устраивает,т.к.ребенок взрослеет, инфекции разные вокруг ходят,а иммунитет слабеет,)на что врач-педиатр мне грубо ответила и с возмущением,что не будем ставить, внятного ответа я так и не получиоа. Лишь видя,что я накаляюсь, не получив внятного ответа на мой вопрос, медсестра сказала,что нет вакцины. Я все понимаю, нет вакцины, я не требовала немедленно ребенку поставить, когда появилась бы тогда и поставили бы, но врач-педиатр Наталья Васильенювна, сказала прямо,что направление на прививки нам не даст. Я возмущенная, забрала документы, направление на кровь и вышла возмущенная этим беспределом из кабинета.
ФЗ-326, гласит: гражданин у которого есть полис ОМС, может ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИРОВАННЫЙ ОБЬЕМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НЕЗАВИСИМО ОТ МЕСТА ПРОЖИВАНИЯ ВО ВСЕХ РЕГИОНАХ, ПРИ ПОЕЗДКАХ ПО РОССИИ.
7
Марал Смагулова
Level 7 Local Expert
September 25
Звонила сколько раз в регистратура ,га вопросы мой говорят незнаю ,приезжайте и узнавайте ,для чего они сидят там ,Хамки! Благо осталось нам в эту больницу ходит ещё года три и всё. Куда смотрит главврач .ужасная обслуживание. Талоном нет и врач не принимает без талона ,чтобы взять справку нужен талон ....просто нет слов .на 5 участке раньше работала медсестра Жанна прекрасный человек и отличный специалист ,жаль что ушла.
3
Наталья Мальцева
Level 4 Local Expert
September 17
Сделайте кабинет, где выдают справки здоровым детям в школу, сад. Это просто кошмар, стояли больше часа в очереди по талону, чтобы 10 секунд побыть в кабинете и взять справку в школу . В итоге заболели по второму кругу😤