Detskii Doktor

Rating 4.5
120 ratings
Rate this place

40 reviews

Level 6 Local Expert
July 21
Клиника Детский доктор навязывает анализы которые доктору не нужны! Обратилась я в кол.центр для записи ребёнка к гастроэнтерологу. По телефону мне сказали, что доктор принимает только с анализами: Капрограмма, узи брюшной полости и общий анализ крови и что сдать можно это всё у них! Конечно, я всё сделал. Записалась к доктору. И, что вы думаете! Доктор мне говорит, что капограмма - это вообще мусор, узи - доктору не нужно, анализ крови- ну хорошо что сделали, а так мне он не нужен. Т.е. ребёнок сдал анализы, которые не нужны доктору!!!! А доктор на приёме назначил совершенно другие анализы! Я конечно же обратилась с претензией, мол верните деньги или давайте ребёнок сдаст анализы в счёт тех! Мне пришёл отказ! Видите ли, все анализы,которые мне сказали в кол.центре были нужны! Только кому нужны не понятно? Доктор мне сказал, что копограмма - это мусор и не учитывается не в одном гастроэнтерологическом исследовании. А в письме на мою претензию мне менеджер Надежда ответила следующее: “Копрограмма является одним из скрининговых моментов, и она входит в стандарты обследования разных гастроэнтерологических состояний” И теперь ВНИМАНИЕ! Я после получения ответа, позвонила в кол.центр и спросила, какие анализы нужны для приёма к гастроэнтерологу. И знаете что? Они сказали что ни какие не нужны! Я человек неконфликтный! Но очень не люблю несправедливость. Почему мне навязали анализы, которые не нужны, и почему сейчас их убрали?
1
Level 6 Local Expert
October 21
Добрый вечер! Обратились с дочкой к хирургу по поводу ушиба пальца с небольшим повреждением ногтевой пластины. Очень возмутила стоимость оказанной доп услуги, а именно перевязка. Перевязка мизинца обошлась нам в 1500р!!! Уважаемые, это откуда же такие цены берутся, за 5 минут обработать пальчик хлоргексидином и перевязать бинтом! Обработать послеоперационную рану с наложением швов и то дешевле обходится! И почему в графе вид медицинской услуги указано ПЕРЕВЯЗКА ГНОЙНОЙ РАНЫ? По факту ни о какой гнойной ране и речи быть не может! В выписке с приёма консультация хирурга также это обозначено: ОТЁКА, ГНОЙНОГО ОТДЕЛЯЕМОГО НЕТ. Так почему для оплаты мне суют под роспись бумажку с совсем другим видом услуги? Также интересует вопрос, почему изначально на приёме ваш врач не озвучивает стоимость. Наверное логично спросить пациента: или я вам сделаю перевязку за 1500 или объяснить, что требуется сделать дома?? Я считаю, что это навязанная услуга, с абсолютно неадекватным ценником. Прошу пересмотреть такое отношение к пациентам! Не жаль платить деньги за качественно выполненные услуги, но забинтовать ребёнку мизинец с характеристикой гнойная рана, чего по сути и нет, - это просто смешно, это явный перебор. По данному случаю обязательно обращусь в Министерство здравоохранения с вопросом, кто курирует цены на оказание платных услуг в частных клиниках. Про стоимость приёма 2000 молчу, об этом проинформировали заранее. НО... далее нет слов
1
Level 5 Local Expert
April 22
Приветливые администраторы, удобное расположение клиники, высококлассные специалисты, доброжелательное и заботливое отношение к ребенку. Практически с рождения сына посещаем данную клинику и всегда все на высоте. Спасибо
Level 5 Local Expert
July 6
Спасибо огромное всему персоналу за помощь. Шел по улице и стало плохо, зашел в клинику и попросил помощи. Персонал очень быстро оказал мне помощь, и дали рекомендации. Я хотел рассчитаться, все равно как никак прием врача- но персонал сказал что ничего не надо. Спасибо Вам огромное. Желаю вам успехов и благополучия клинике.
Level 9 Local Expert
May 22
Хочу выразить благодарность врачу данной клиники Шалатовой Яне Викторовне за отзывчивость и профессионализм. По интуиции выбрали с мужем её из всех педиатров и не ошиблись. Это очень внимательный и грамотный специалист, который никогда не назначит ничего лишнего и всегда найдёт подход к ребёнку. Однозначно рекомендую! 👍
Level 5 Local Expert
March 30
Посетили два узи сразу, всё быстро,без очередей. Приветливый, вежливый и профессиональный персонал и врачи. Удобно и практично внутри самой клинники. Будем посещать врачей по мере необходимости только здесь.
1
Level 4 Local Expert
October 30
Категорически не рекомендую МЦ Детский доктор. Крайний непрофессионализм врача отоларинголога Брант, которая поставила ложный диагноз, отправила в 9 детскую больницу на госпитализацию с паратонзилярным абсцессом , где был выявлен совсем другой диагноз -мононуклеоз ,даже без анализа, а потом анализ это подтвердил. Вот он контраст профессионализма! Напрасно выкинутые деньги за приём! Буду обходить стороной эту клинику и никому не советую. Также хочу отметить отсутствие сервиса администраторов , которые даже не удосужились поздороваться при входе и попрощаться.
Level 6 Local Expert
May 30
Хороший детский медицинский центр, обслуживание на высоте. Наюлбдаемся у педиатра Ивлевой Ляйсан Анасовны, всегда очень тщательный осмотр и адекватное лечение по симптомам
Level 10 Local Expert
October 13
Очень хорошая клиника, врачи с очень высокой квалификацией. Одна из немногих клиник в городе, где врачи имеют представление о доказательной медицине и не лечат фуфломицинами
Level 7 Local Expert
June 3
Хорошие квалифицированные добрые и внимательные специалисты ребёнка вожу в эту клинику с 6месяцев отличная детская клинника
Level 3 Local Expert
January 28
Раньше, когда обращались в эту клинику всё нравилось! Врачи очень хорошие были. В последнее время полное разочарование.Вызвали врача на дом 25.01.2024(Воробьеву А.А), в итоге после назначенного лечения уехали с острой болью в 9-ю больницу этим же вечером.Диагноз был поставлен неверно!!!! ОРВИ верхних дыхательных путей и сопутств. диагноз отит .Болело ухо, назначила капли в уши,от них ребёнку стало хуже. Назначила лечить горло,т.к температура была высокая. После чего,в срочном порядке мы поехали в 9-ю городскую больницу.ЛОР врач (9-ой городской больницы),осмотрев ребенка сказал,что температура только из-за восполнения в ухе ,а не в горле. В горле всё хорошо. Нужно как можно скорее сделать прокол, чтобы жидкость в ухе не прорвало в голову.Хорошо,что не стали ждать,а поехали сразу. Очень жаль,что приходят такие врачи( за 3500 руб),а толку ноль.
2
Level 4 Local Expert
May 16
Очень понравилась поликлиника, девушки в регистратуре вежливые всё объясняют, офтальмолог Керезбекова Бермет Керезбекова хороший, всё проверила всё доходчиво объяснила, нам часто приходится ездить по врачам могу сказать что редко попадается такой врач хороший. Спасибо огромное за такое отношение отличное.
1
Level 2 Local Expert
April 13
Пришли в эту клинику по рекомендации . Дочь сильно кашляла . Записались на прием . При первом осмотре был поставлен диагноз трахеит, выписали лекарства ,дочери становилось хуже , начала закашливаться сильно , записались через два дня еще на прием уже к другому педиатру , изменили лечение , в рекомендациях написали сдать на коклюш мазок но даже не упомянули , сосредоточили на лечение , стало еще хуже , пошли к другому педиатру этой клиники поставили уже трахеобронхит с еще новыми лекарствами , лучше не становилось , затем врач уже через консультацию назначил антибиотики. И я пошла сдавать сама не зная мазок на коклюш , и конечно он подтвердился . В итоге после Диагноз был поставлен не правильно и не вовремя , потеряно и время и деньги на море лекарств .
1
Level 17 Local Expert
January 16
Клиника понравилась Сначала тем что быстро записались к неврологу детскому Затем пришли и оказалось мало народу Стоимость приема порадовала всего 1600 в сравнении с УГМК 3000((( И детский невролог оказалась супер профи!!!! Очень внимательно выслушала, прочла выписки, печатала и поставила верный диагноз и назначила лечение Ребенку помогло!!! Благодарим Вас Смирнова Юлия Сергеевна!!!
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Филиал очень хороший. Всегда очень чисто, уютно. Для детей предусмотрен детский уголок, в котором дети с удовольствием играют, рисуют пока ожидают приёма. Очень вежливые администраторы Елена и Татьяна. Они всегда помогут, ответят на любой интересующий вопрос. Врачи - профессионалы своего дела. Приходили к неврологу Шульге О. Л., врач осмотрела ребёнка, дала рекомендации по лечению, все по делу. Также проходили курс массажа с ребёнком у Виктории Сергеевны - очень хороший специалист. Ребёнку очень понравился массаж. Спасибо большое.
1
Level 3 Local Expert
August 20
Отличный клиника хороши доктора были там показали сину Мухаммад. Отценю 10/10
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Дианова Ольга Анатольевна потрясающая медсестра работающая в Академическом районе ,второй год подряд на забор крови из Вены с ребенком ходим только к ней У сына очень тонкие венки и это мастерство и профессионализм медицинской сестры попадать с первого раза в нее ,аккуратно собрать анализ ,еще и расположить ребенка заранее !все проходит спокойно и без слез !!!спасибо вам
3
Level 7 Local Expert
August 18
Хорошие врачи, вежливые администраторы, цены приемлемые
Level 4 Local Expert
April 7
Хорошая клиника, приятно ходить с ребенком. Есть игрушки в коридоре, врачи любят детей.
Level 7 Local Expert
November 27, 2022
Были с ребенком 3х лет у педиатра, после чего она нас направила к Лор врачу. Уточнив у администратора, есть ли сегодня прием, и получив утвердительный ответ. Я попросила нас принять, так как ситуация у ребенка не простая. Администратор Попова Е сразу начала говорить, что запись полная, нет времени свободного. Я все же настояла спросить у врача. Прождав под дверью у кабинета 20 минут, мы получили ответ от Лора: « Нет, не приму». Понятно, что мы не по записи, но ситуации бывают разные. Человеческое отношение не кто не отменял. Администратор просто убила меня, сказав, что мы вам тут не скорая помощь.. Вывод только один: врач который не хочет помочь маленькому ребенку, который давал клятву Гипократа, это очень сомнительный врач. Научите своих сотрудников работать и адекватно оценивать ситуацию. Не рекомендую этот филиал.
3
5
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Обратилась в клинику по телефону, уточняла дополнительно, что мне нужно сдать анализы у них и записаться к врачу после их выполнения. Оператор записала на прием (про запись на анализы ни слова). Тем же утром мы с ребенком пошли эти анализы сдавать. Администратор нас оформила, но медсестра отказалась брать анализы, тк. мы пришли на них без записи... Никаких извинений, что мы зря шли и нас не предупреждали - нет и всё. Загруженности в этот момент в клинике не было. Позвонила в колл-центр уточнить вопрос - сразу попытались все с себя скинуть - "У нас тут все знают, что по записи", "Вы же не сказали, что хотите записаться"(Если бы я знала,). Написала отзыв о работе отделения на сайте, после которого мне перезвонили, пытались оправдаться, что не так поняли (хотя что там можно было не так понять?), по итогу извинились. Несколько раз повторили, что отделение очень востребовано в Академическом (видимо поэтому клиентоориентированность на нуле). Даже совершив ошибку, не проинформировав клиента о порядке приема анализов, они не смогли найти 3 минуты, чтобы эти анализы принять. Хотя, со своей стороны, приемы на 5-15 минут задерживают очень часто. Несмотря на то, что в клинике хороший штат медицинских работников, больше в эту клинику детей водить нет желания т.к администрация не заинтересована в комфорте маленьких пациентов. Никакой заботы о здоровье. (В итоге сдали всё в другой клинике - сразу, как обратились).
3
1
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Клиника очень хорошая, очень внимательные, грамотные специалисты. Администраторы всегда помогут с записью к нужному специалисту, ответят на интересующие вопрлсы. Обращались к нескольким специалистам (хирургу, массажисту, неврологу, лору, педиатру) все очень внимательные, которые дали ценные рекомендации. В клинике всегда чисто, уютно. Для детей предусмотрен детский уголок с развивающими играми, раскрасками, мультиками. Спасибо большое.
3
Level 5 Local Expert
February 14
Очень качественно осмотрели ребенка, всё сетку и по делу
Level 9 Local Expert
June 6
Все хорошо, без очереди
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Записали ребенка на прием, поскольку уже третью неделю не можем вылечить сопли. Читала об этой клинике много хороших отзывов, заранее поинтересовалась, есть ли тут физио кабинет, на что ответили, что на Шаманова - есть (я знаю, что мой ребенок быстро выздоравливает именно от физио). Специально пошли именно туда. В итоге педиатр не то, чтобы не назначил физио лечение, а просто не назначил НИЧЕГО!!! Морская водичка и полоскать солью - все!!! Как будто мы и без неё 3 недели этим не лечились. Из того, что сделал педиатр - это измерил рост и вес!!! Все! За эти услуги заплатили 1200 рублей! Не советую эту клинику. Почитала ваш ответ - все конечно логично, только в данный момент мы лечимся от аденойдов! Так что ваше бесполезное лечение было совершенно не оправдано!!!
3
1
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Персонал вежливый, доктора грамотные. Иногда не хватает разъяснений от врача, т.к. специалист больше занят заполнением чего-то в компьютере.
1
Level 17 Local Expert
January 25, 2022
Как всегда, чисто, вежливый персонал, квалифицированные специалисты. Замудреная схема подъезда к поликлинике и проблемы с парковкой, но это скорее особенности академического.
2
Level 9 Local Expert
February 14, 2022
Ходили раньше в другой филиал, привыкла, что все работает как часы. Тут была оплошность администратора, так как она сказала, что врач нас пригласит сама, в итоге мы прождали 25 минут у кабинета, а врач нас ждала в кабинете, причём, я сама подошла к администратору, она сказала, что там идёт приём, ок. Ждём ещё. Потом видимо администратор заподозрила неладное и в итоге разобралась, что приём должен идти у нас. К специалистам вопросов нет!
1
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Очень хорошая клиника, вежливый персонал. Врачи хорошие, смотрят ребенка с головы до ног. Каждый приём стоит своих денег.
3
Level 8 Local Expert
May 10
Хорошая поликлиника
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Сделайте онлайн запись настоящую, было бы намного удобнее. В целом все нравится, были несколько раз
1
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Добрый день! Очень хотим поблагодарить педиатра - Лазутину Н.А.! В короткие сроки установили нам диагноз! Добрый, внимательный и умный врач!👍
1
Level 11 Local Expert
June 28, 2022
Рядом с домом, специалисты нормальные. Для нас важно,что не шарахаются от диагноза ребенка.
1
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Медицинская сестра у Вас золото! Спасибо ей❤️
2
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
Отличный сервис, опытные врачи
2
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Все быстро и удобно
1
Level 14 Local Expert
July 6, 2022
Обслуживание быстрое по записи время совпадает с назначенным
1
Level 16 Local Expert
December 14, 2022
Замечательный врач Ивлева Л.А.!
2
Level 17 Local Expert
March 13, 2022
Нет парковки
1
Level 10 Local Expert
May 31, 2022
Всё хорошо.
1