Detskij mir
100 reviews
December 5, 2024
Пользовалась приложением и делала покупки в магазине без проблем. Но однажды не успела вовремя забрать интернет-заказ, причём, в этот день продлить срок хранения уже было нельзя. В итоге меня забанили, и теперь заказы через приложение только по предоплате. А расплатиться детской картой в интернете нельзя! И нужную мне безлактозную смесь не поставляют в магазин возле дома. Кто следит за ассортиментом и почему он такой скудный - разговор отдельный.
Я написала в поддержку. Мне объявили, что я наказана, что не забрала один-единственный заказ! Вы серьёзно? А то количество денег, что я у вас оставила и все предыдущие заказы не в счёт? Вы продаёте товары для маленьких детей и даёте срок хранения три дня. Не даёте продлевать хранение в последний день. То, что можно заболеть, то, что это маленькие дети вы не учитываете.
Позвонила ещё раз в поддержку, чтоб узнать, когда с меня снимут санкции. Мне ответили, покупайте больше. Я настояла, что мне нужны реальные условия. И узнала, что меня забанили на пол года🙈. В общем, уровень идиотизма просто зашкаливает.
В общем, отвратительная политика, отвратительные условия и отвратительный магазин. Покупаю теперь в перекрёстке. Цены те же по детской карте, ассортимент лучше, моя смесь всегда в наличии.
Магазин и службу поддержки крайне не рекомендую.
1
March 8
Очень удобно что находится на первом этаже и легко заходить с коляской. Работники очень приятные и вежливые. Выбор к сожалению меньше чем в других магазинах сети.
January 7
Очень хороший персонал
Сами помогли сделать скидку
Попросили вынести товар , сразу вынесли без вопросов!!!
Отличный магазин всем рекомендую!!
May 25, 2024
Магазин небольшой. Для детского мира можно сказать камерный. Поток посетителей тоже намного меньше, чем в других более проходных торговых центрах. Но даже тут сотрудники умудряются некачественно выполнять свои обязанности, а именно:
Я приехпла за интернет заказом. В указанном мне секторе заказа не было, более того корзинки стояли без нумерации и нужно было заглядывать в каждую в поиске своего товара. Продавцы подсказали мне поискать в других секторах, пролазив каждую корзину из всех 4 секторов свой заказ я не нашла. Пригласи администратора, ждали. Не пришел. Я ушла без товара в полном шоке от такой работы. Даже покупать и делать выручку магазину желания нет.
Номер моего обращения в службу поддержки 850721922
March 12, 2024
Хороший магазин. Можно найти практически любой товар по доступным ценам. Много приятных акций и качественных товаров. Так же можно выбрать товар онлайн и забрать в любом удобном магазине. Удобное расположение.
December 16, 2024
Лучший магазин сети из ближайших. Чисто, аккуратно, заказ всегда собирают быстро и качественно. Огромный плюс, что находится на 1 этаже прямо напротив входа в БЦ, 1 час парковки бесплатно.
December 9, 2024
Типичный Детский мир. Цены и ассортимент примерно как везде. Ассортимент хороший, цены чуть высокие
March 31, 2024
Из всех кассиров помню только одного молодого человека, который хорошо работает: сам подбирает промокоды и рассказывает об акциях. Очень вежливый. Остальные девушки часто ужасно невнимательны. Несколько раз приходилось возвращаться снимать магниты, потому что кассирши не проверили их наличие, промокоды подбирать им лень, об этом уже даже не говорю.
3
September 1, 2024
Плохая сеть детских магазинов. Малый выбор качественных игрушек или детской качественной гигиены, одежды.
Потдетской карте нельзя сделать предзаказ, покупать можно только то что в наличии, а это естественно скам в большинстве.
March 22
Всегда новые товары! Очень радует большой ассортимент есть из чего выбрать!
February 10
Здравствуйте! Очень жаль, что работающие кассиры не пробивают товары со скидками, которые указаны😔
Вот не могу понять 🤔это жульничество или невнимательность❓
December 14, 2024
Продали просроченную смесь в онлайн заказе (6175445974) и не дают ответа про возврат. Сегодня, 14.12 муж забрал самовывозом детскую смесь, которая сроком годности до 09.11.2024
January 24, 2023
Выбрал подарок полуторагодовалому сорванцу и был приятно удивлен качеством и тряпки и музыкального инструмента.
Расположение у магазина так себе, в мрачных окрестностях уделки, но ассортимент богатый...
Современным детям можно только позавидовать. В моем детстве не было и трети от того количества игрушек, которое есть сейчас. :-(
P.S. рядом с магазином примечательный слон
September 18, 2024
Один кассир в детском магазине - это катастрофически мало. Почти все в очереди были с маленькими детьми и ждать 20 минут - это очень много. Увеличьте количество персонала
March 29, 2024
Магазин чистый, но очень маленький по площади, соответственно ассортимент тоже маленький. По подгузникам особо выбирать не из чего, 10 вариантов максимум как мне показалось. В книжках бардак, все в перемешку
3
January 21, 2024
Плюсы мало покупателей, быстро пришёл купил ушел, но площадь магазина маленькая ассортимент маленький. Зато всегда есть в наличии товар, если заказываешь через интернет магазин.
February 1, 2024
Не рекомендую, доставку не заказывайте, останетесь без денег и товара!
Оплатила заказ на сайте, принесли часть заказа, курьер сначала спросил код, потом впухнул в руки пакет и убежал. А статус стоит, что доставлен полностью. Поддержка играет в молчанку, хотя я писала, что по камерам в подьезде и в лифте видно, что несут 1 пакет подгузников, а не 2, как оплачено.
2
February 9
Нормально ассортимент большой но хотелось бы чтобы он был лучше
Ни плохо норм
April 10, 2024
Для меня это традиционный магазин игрушек, он очень близок к моему дому.Хожу уже туда примерно 8 лет. Но в последнее время (1-2 года ) начали появляться некачественные и китайские игрушки.
November 30, 2024
Отказываются возвращать деньги за некачественный товар, при возврате в день покупке.
June 8, 2023
Очень хорошая атмосфера в данном заведении, отзывчивый персонал, всегда помогут!
Большой выбор. Всё просто, и со вкусом!
Советую данный магазин)
1
May 31, 2023
При заказе товаров через личный кабинет было представлено два вида доставки: экспресс за два часа за деньги и позже, которая бесплатная (мне как раз эта нужна была, так как дома меня до 20 часов не бывает). После оплаты обнаружила, что доставка экспресс в заказе, сняли с меня деньги и нету каких-то товаров уже. Я подумала, что я где-то не то нажала, отменила тот заказ и заказала снова. После оплаты такая же история. Позвонила оператору, которая сказала, что в моем районе только экспресс доставка.
Вопрос: почему в приложении тогда есть два способа доставки? Меня не разозлило, что с меня сняли дополнительную сумму денег и привезли не все товары, а что курьер приехал через час , а я дома была только через несколько часов.
И при этом после первого заказа, который я отменила, деньги зависли, но хорошо, что вернули в течении суток.
1
1
March 24, 2024
Этот Детский Мир самый нами любимый! Никогда никаких нареканий. Вежливые, внимательные охранники (что увы в данной организации не повсемесно)и продавцы,удобное месторасположение, есть парковка.
1
January 10
Некоторый из персонала не знают где находится товар
January 28, 2024
Один из самых популярных магазинов в районе, масса развивающих ,,полезностей,, для детей.
1
1
June 22, 2023
Вежливый персонал, но ассортимент товаров не велик, не хватает ярких красок в одежде и современных моделей для детей. Очереди нет.
3
2
October 9, 2023
Неплохой, отзывчатый персонал как и все ДМ. Из минусов маленький выбор, по сравнению с другими ДМ, но это за счет небольшого помещения.
1
April 7, 2023
Отзыв не про конкретный магазин на на Энгельса, а про сеть в целом. Заказала через интернет-магазин.в день доставки звонит курьер в 9:02, ответить на звонок не успела, тут же приходит сообщение доставка перенесена на 1-2 дня!. А меня не будет дома 1-2 дня! Я специально подменилась на этот день!!! Руководству компании глубоко наплевать на все наши отзывы! Лично у меня это не первая такая ситуация с курьерской доставкой в "Детском мире". Видимо в день доставки нужно с телефоном, приклееным к уху ходить!!
3
May 12, 2023
Детский мир сам по себе неплохой магазин. Всегда есть акции, скидки и это радует, тк приходится покупать сразу на несколько детей.
December 24, 2022
Лучший детский мир! Девочки очень вежливые, приветливые, помогли выбрать товар. Ребенок в восторге, спасибо 🙏
1
1
August 25, 2022
24.08.2022 в «Детском мире» ТЦ Светлановский я приобрела для ребёнка детский самокат Kreiss 5в 1 красный HF-T стоимостью 1699.00
₽. В магазине не проверила полную комплектацию самоката, уделила внимание крепежу только . Дома, при сборе самоката , не оказалось сидения! В магазин я могу обратиться только через 3 дня, т к работаю! Как я могу позвонить в данный магазин?
3
December 18, 2024
Бывают хорошие скидки
December 24, 2022
Был в этом магазине неоднократно.
Мне он нравится.
Большой, понятный, расставлено все местам, ни чего не валяется. С сотрудниками тоже везло. На кассе были приветливы, улыбались, проскальзывал юмор. От дома правда моего далековато, но при возможности заезжаю прикупить детям каких-нибудь интересностей)
2
December 25, 2021
Часто очереди, но довольно удобно добираться, также отлично, что есть парковка бесплатная час (правда это скорее заслуга толового центра), персонал вроде приветливый.
December 26, 2021
Удачное расположение на 1м этаже тк Светлановский, прямо по центру.
Здесь рядом больше ничего детского нет . Только у Пионерки и у Озерков .
Полноценный детский магазин с широким ассортиментом .
1
February 15, 2023
Неплохой магазин. Персонал на кассе отзывчивый. Есть парковка со шлагбаумом, на которой 1 час бесплатно.
June 13, 2022
Заказали автокресло в интернет-магазине.Доставка была неделю,пришло ненадлежащего качества,разорванное.Возврат делать не стали,т.к. надо было уезжать и очень ждали его.Ужастное качество доставки и даже для обмена требуется приехать в магазин,который за 100км от нас.Удивляюсь,неужели комплектовщики которые собирают заказы,не обращают внимания!Это просто специально видимо отправляют доставкой,бракованый товар,расчитывая на то что он габаритный и обмен 10дней!!! Ужасный магаз,больше заказывать не собираюсь и друзьям не посоветую!!!!
2
December 19, 2023
Выбор товара средний
Персонал всегда отличный
2
August 22, 2023
С любимым собаками сюда не пускают (((
Очень жаль, короткий поводок и намордник не помогают (
И Даже на руках нельзя
И привязать негде
May 21, 2022
Мне нравится этот магазин, потому что в нем всегда мало посетителей и очень удобно бродить среди полок с товаром в тишине))) Так же, частенько бывают товары по акции или скидке, что значительно увеличивает настроение)))
December 25, 2022
Уважаемые руководители, обратите внимание на работу администраторов и кассиров. Сотрудники постоянно торчат в телефонах, даже во время обслуживания ! ...
Пришлось возвращаться обратно в магазин, чтобы снять магнитные метки ( 2 шт)
1
January 27, 2023
Люблю этот магазин сети. Часто тут бывают в последнем экземпляре интересные товары по приятным ценам. А ещё тут очень мало посетителей, можно спокойно ходить и выбирать.
July 20, 2023
Купила интерактивную книгу в подарок. Книга запакована в клеенку, но когда открыли, внутри книга порвана в одном месте. Дикий ужас!
July 5, 2023
Всегда есть скидки на одежду по сезонам. Игрушки очень дорогие.
December 1, 2023
Не полный ассортимент по этому адресу. Не всегда можно найти, что требуется
1
August 5, 2023
Хорошее место, очень отзывчивые и хорошие сотрудники
September 19, 2023
Неприятно удивила работа администратора. Отдали заказ в поврежденной коробке. Вместо решения ситуации администратор небрежно бросила, что это не её проблемы и « все вопросы к Москве» . Хотя очевидно, что коробка порвана именно в магазине от небрежного запихивания в корзину.
3
June 29, 2024
Норм а раньше был ещё и бургер Кинг ((
1
June 3, 2021
А что хороший детский мир, моя дочька покупает все для детей и заказать там можно и одежду и обувь. Доброжелательные продовцы и чисто всегда
April 1, 2023
Отвратительный магазин,бардак с ценниками!Ценник на полке один,а на кассе совершенно другой.Ушли без покупок и больше туда не придем.