Detskij mir

Rating 4.5
343 ratings
Rate this place

117 reviews

Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Хороший магазин с значительным ассортиментом детских товаров. Очень нравится, что в магазине широкий выбор детских смесей и продуктов питания, можно выбрать не только марку, но и по ценовой политике. Удобный сервис, но всегда практически одна касса только работает, это неудобно, особенно с маленькими детьми, если бы одновременно работали несколько касс, было бы здорово
1
Level 10 Local Expert
December 13, 2024
Хороший магазин. Иногда беру вещи на сайте, с доставкой в этом магазине. Очень помогает при покупке подарков детям. Всегда найдется что-то удачное и доступное по цене.
Level 4 Local Expert
January 15
самый лучший детский мир,всегда чисто,всегда всё вовремя,очень хороший коллектив,приятно туда приходить
Level 6 Local Expert
February 24
Магазин хороший, неоднократно делали покупки, но с товаром полный бардак. Найти нужную вещь - больших трудов стоит. Понимаю, проходимость большая, но следить за порядком нужно.
Level 5 Local Expert
January 7, 2024
Посетили данный магазин впервые 06.01.2023. Изначально прошлись, ознакомились с ассортиментом, выбрали товары. Женщина-охранник жестом показала на какую кассу проходить, и здесь началось самое интересное. На кассе молодая девушка, с наколкой на кисти, которая на любой вопрос отвечает "я не знаю" и просто продолжает молча стоять. А вопрос был в бонусной карте. Сначала она её отсканировала в моем приложении, как выяснилось карта не отсканировалась , о чем нам не было сказано. Выяснили путем вопросов о том , есть ли там бонусы. Далее оказалось, что карта заблокирована . На вопрос как разблокировать тот же ответ : "я не знаю " . Говорю ок, как завести новую карту. Ответ : "я не знаю ". Попросила этого кассира пойти спросить у того , кто знает. С недовольным видом и крайне медленно она в итоге пошла узнала. Выдать новую карту оказалось минутным делом. При этом , мы простояли на кассе довольно долго, с грудным ребёнком на руках. При выходе из магазина сработал датчик. Женщина- охранник попросила нас вернуться , проверила товар в пакете и мы вышли . Думали на этом история закончилась. Но нет. На следующее утро я обнаружила на комбинезоне магнит (!!!). Т.е. наш ничего не знающий кассир, видимо не знает и того , что магнит необходимо было снять !!! Сегодня снова ехать в этот магазин ради снятия магнита. А это время . Вывод: сам по себе магазин небольшой, но товара много, выбор есть. А вот с персоналом вопрос нужно решать. Иначе люди перестанут приходить в этот магазин. Просить как-то повлиять на этого конкретного кассира смысла нет. Там дело ни в обучении, а в нежелании работать . Поэтому желаю руководству данного магазина сформировать достойную команду.
2
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Отличный магазин товаров для детей! Очень отзывчивые сотрудники! Особая благодарность заместителю директора магазина в ТРК Парк Хакс, Юлии! Помогла решить проблему с обменом товара буквально в считанные минуты! Качество товаров всегда на высоте, а ещё и с такими обязательными сотрудниками, выбор магазина для покупок детских вещей, всегда будет очевиден! Спасибо большое 😊
1
1
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
через интернет-магазин сделали заказ стульчика для кормления малыша, когда пришли забирать заказ, оказалось что цена в самом магазине дешевле на 1500 рублей, к тому же сам стульчик последний, витринный экземпляр, на вопрос как нам его нести ответили коробок нет, отвёртки тоже, помочь ничем не можем, а что цена на сайте дороже чем в самом магазине, так мы к интернет-магазину не относимся, они отдельное юридическое лицо, и если вам что-то не нравится, можете отказаться от заказа. В итоге оформили отказ в личном кабинете, и купили другой стульчик который оказался на складе в коробке и дешевле.
1
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Кассиры общаться не умеет от слова совсем. Нагло нахамила на кассе просто так, не услышав просьбу. И продолжала на высоких тонах общение, даже после того, как мы ушли.
1
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Худшая клиенто-ориентированность которую я только видел, на весь огромный магазин работает 1 сотрудник на кассе с которой он не может уйти и второй, который собирает заказы. Если нужного вам товара нет на витрине или вы хотите другой размер со склада - только через оформление онлайн заказа, который будет готов через ЧАС. И никто из сотрудников вам ничем не поможет!
3
Level 18 Local Expert
February 14, 2024
Замечательный магазин для наших детей. Хороший выбор, но и цены тоже хорошие. Зато как радуют скидки на несезонный товар! Хороший магазин!
Level 2 Local Expert
March 3, 2024
Хотели выразить свою благодарность зам.директора этого магазина Алексею.Помог нам с выбором и решил наш вопрос,профессионал своего дела с прекрасным человеческим отношением к покупателям.
1
1
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Постоянная очередь на кассах, никогда нет разменки и сдачи. Покупали обувь детскую, зимние сапоги насквозь промокли в первый же день, хоть выжимай; кеды продержались чуть дольше, после второй же носки, оторвались стельки. Вся обувь источает жуткий запах после пары дней ношения. Не советую. Покупали детскую игрушку в ванную, сломалась в этот же вечер. Заходим за детским питанием, большой выбор и цены иногда радуют, но только когда бываем в Парк Хаусе, целенаправленно в этот магазин не ходим, из-за очередей на кассах.
1
Level 19 Local Expert
February 6, 2024
Игрушки, одежда, разное детское бельё, всё круто. На любой вкус и мальчика и девочки. )) Советую посетить хоть разок кто не был.
1
Level 10 Local Expert
March 28, 2024
Большой ассортимент, частые акции на разные виды товаров, приятное обслуживание, кассы работают быстро
1
Level 14 Local Expert
February 24, 2024
Огромный ассортимент детских товаров, можно заранее заказать в интернет магазине, подгузники и детское питание и сразу забрать на входе,
Level 13 Local Expert
August 26, 2024
Стал очень непонятный магазин, все как то разбросано, ценник найти сложно. Некоторые товары как будто пользовались уже не раз.
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Заказала рюкзак для мамы и малыша за 1487 руб. Оплатила онлайн. Ждала с нетерпением заказ,через 3 дня зашла проверить заказ, а он отменён. Теперь он стоит со скидкой 1749 руб. Вопрос почему заказ отменили и меня об этом не предупредили.
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Цены на товары не соответствуют ценникам, на кассе подсунули лишний товар в пакет, чек при этом не выдали. Обнаружили только дома, когда разбирали пакет.
2
Level 15 Local Expert
February 11, 2024
Большой выбор, полезные продавцы консультанты, есть детское питание на выбор.
Level 13 Local Expert
March 9, 2024
Постоянная очередь на кассе, невозможно с первого раза найти заказанный товар на полках выдачи, касса либо одна работает, либо две, когда очереди уже в магазине не помещаются.
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Спасибо большое за помощь зам.дир(или менеджер) этого магазина, что вошла в положение и достала со склада нужный мне товар для осмотра. Сотрудники магазина,консультанты, настоятельно не хотели этим заниматься, хотя дел было на 2 минуты. Зам.диру(менеджеру) очень большой респект 👍
1
1
Level 13 Local Expert
January 23, 2023
Сделал заказ, пришел забирать заказ, кассир пробила как обычную покупку не по мягкому чеку, короче не как интернет заказ, в конечном денег заплатил больше, написал притензию обещали разобраться, так и не разобрались и деньги не вернули, спустя 19 дней я забрал разницу в цене, хотя управляющая мне сказала что они не вернут мне деньги потому что прошло много времени, я связывался с поддержкой там сказали что в течение 10 дней вернут, и не вернули пока сам не пришел в магазин и не начал требовать, короче потребители будте внимательны при оплате интернет заказа иначе тоже самое ждёт вас.
4
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Заказала заказ онлайн специально выбрала чтобы все позиции были в наличии, когда был заказ готов к выдачи, мы приехали в магазин и в наличии оказалась только одна позиция. Просто потратили время зря.
3
1
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Кошмарное обслуживание. С доставкой вообще беда. Заказала подгузники. Ни подгузников, ни денег. На горячей линии кормят отговорками и обещаниями. Директор магазина общается, как с холопами. Воюю уже третью неделю. Наверно придётся решать вопрос через суд. Ибо свои деньги дарить им я не намерена. Рекомендую задуматься.
3
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
Уже второй раз настроение в этом магазине портит сотрудница, которая стоит у входа Сергеева Валентина. Сегодня 02.04.22 около 15.45 зашли с дочкой 6 лет в этот магазин. Я смотрела одежду, так как вешалки битком и плечики хлипкие что-то упало. Я, естественно, как культурный человек подняла вещь и попыталась повесить обратно, но вешалка не держалась на штанге и я просто положила аккуратно сверху, чтобы не повредить вещь. Когда мы уже отошли дальше с дочкой, подбежала вышеуказанная сотрудница и начала возмущаться, что она подняла за мной вещь, учить меня как вешать вещи и оскорблять меня в присутствии ребёнка, что это у меня проблемы, что я не смогла повесить вешалку обратно. Я считаю, для такого магазина это недопустимое поведение сотрудника, тем более, что вещь я подняла, а не «она за мной поднимала», как она выразилась. Купили всё-таки ребёнку игрушку там, хотя я очень не хотела уже. Но настроение в выходной день испорчено. Больше посещать данный магазин не хочется с такими сотрудниками. Я думаю, руководство примет меры, тем более, что всё можно посмотреть на камерах, дату и время я указала.
9
2
Level 7 Local Expert
February 1, 2023
Большой ассортимент, бывают выгодные предложения. Возможность заказа на сайте и получения в магазине. Но сотрудников обычно в магазине не видно. Только кассиры. Приходится искать персонал, если нужна помощь
2
1
Level 5 Local Expert
June 26, 2022
Сегодня 26 июня в районе 16 часов , я зашла в магазин, пройдя его полностью, я не нашла нужный мне товар, и тогда я подошла к работнице, которая стояла на кассе. Я обратилась к женщине в максимально вежливой форме: "Здравствуйте. Извините, не подскажите , где находится этот товар?" На что я получила обескураживающий ответ с недовольным лицом :" нет , я вам не подскажу. "(Ваша работница не ознакомлена с товаром или просто не выполняет свои обязанности?) Хорошо, я обратилась к другой девушке , и она показала мне, где лежит игрушка. Далее , на полках было объявление о больших скидках , но на ценнике с товаром о скидке не было и речи. Хорошо , я решила опять же подойти к женщине за кассой для того, чтобы просто узнать пока что цену. Она пробила товар и назвала цену , но узнав , что товар мы брать сейчас не будем , она с максимальной агрессией начала в повышенном тоне и с недовольным лицом говорить, что ей придётся делать возврат и мы должны ждать возврата ( какой возврат ?? Мы не платили за покупку) Данная женщина кассир ( без понятия какая у неё должность, она была без бейджика, женщина со светлыми волосами по плечи и челкой) должна быть уволена ! Она не выполняет свои прямые обязанности , за что вы платите ей зарплату ? Она не просто не компетентна, она грубит и портит настроение клиентам без повода !!!! Она не имеет права работать тем более в детскои магазине с игрушками !! Настроение испорчено, и я никому не рекомендую покупать игрушки в данном магазине !
6
3
Level 9 Local Expert
May 29, 2022
Мазазин очень интересный, можно часами ходить разглядывать игрушки. Даже мне 35 летней девочке очень интересно. Но, как правило все самое оригинальное слишком дорого богато. Как и одежда, детский транспорт, не для низкого класса доходов
5
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Безобразное отношение к покупателям. Нет информации что не работают Подарочные карты. Узнаем только при оплате на кассе! Приходится оставлять товар,дети очень расстроены.
3
Level 4 Local Expert
March 21, 2024
Игрушки дорогие, одежда низкого качества, реклама не соответствует заявленному
1
1
May 18, 2021
Хороший магазин！ Персонал всегда отзывчивый, даже когда нет возможности “оторваться” от своих обязанностей, все-равно стараются помочь в выборе товара. Очень часто посещаю данный магазин, бывают конечно моменты, когда очередь на кассе, но и эту проблему очень быстро решают)
6
2
Level 9 Local Expert
January 5
Моя ностальгия...
Level 23 Local Expert
September 3, 2021
Здесь рай для детей и их родителей!!! удобно все расположено. Свободные проходы ... Правда перед школой покупатели наводят неразбериху в вещах и обуви... А сотрудники не успевают это все разобрать
3
2
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
2 звезды потому что который раз заказываю товар через онлайн, и каждый раз приходится ждать от 40 минут и дольше. Потому что никогда сотрудники не могут найти заказ. Так же было и сегодня ( 22.09.21) заказывала ребёнку игрушки, оповешение что доставлена в магазин пришло 22.09. Но как обычно никто ничего найти не мог 30 минут точно. Уже злит такое отношение к своей работе. По сравнению с работой в Ворошиловском ТЦ, отвратное. Ездили туда только потому что ближе к дому, теперь буду делать заказы только в Ворошиловский ТЦ, там никогда проблем не возникало.
3
3
Level 5 Local Expert
January 28, 2021
Не знаю насколько хорошо работает магазин в целом, а так же персонал... Но сегодня мы с супругой покупали коляску, и нас консультировал продавец/консультант Юрий (респект ему!!!) Глубоко убеждён, что именно такие люди как Юрий делают продажи и приносят прибыль магазину! Без наших вопросов и просьб, быстро проконсультировал нас, рассказал нюансы и сам по своей воле сходил на склад и принёс модель коляски, которая не представлена в зале!) Вскрыл упаковку, собрал коляску, для того, чтоб продемонстрировать её в живую а не на картинке. В итоге мы её взяли! Спасибо Юрий! Всех благ)
8
Level 17 Local Expert
November 4, 2023
Отличный магазин, цены дороговатые, конечно.
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Хороший магазин
Level 9 Local Expert
July 3, 2022
Заказ №6013637462 оформлен на сайте магазина Детский мир. 02 июля 2022 г. детская "пеленка конверт" была получена в г. Волгограде, ТРК Парк Хаус. При выходе из отдела, я увидел на пелёнке под упаковкой ЖИВЫХ БЛОХ. Сразу вернулся в отдел, товар забрали и сказали приходите завтра!!!! 03 июля 2022, администратор Анна Новикова, послала в грубой форме и отказала выполнить обмен на аналогичный (который был в наличии), сказав что это интернет площадка не имеет отношения к магазину, типа как алиэкспресс. От объяснений отказалась, сказав что она здесь физическое лицо, а не юридическое. На горячей линии претензию не приняли, звонил два раза и оба раза на момент оформления претензии сбрасывали звонок...
3
3
Level 6 Local Expert
November 1, 2021
Заказала и оплатила молочную смесь и кашку для ребенка, придя в магазин не пустили забрать заказ, я понимаю что приказ там у вас и вы строго повинуйтесь и делаете все что вам скажут,но это продукты для ребенка!!!! Человека с кодом попросила забрать , так зам.директора услышала и запретила,говорит приказ есть.. Даже вынести не захотели оплаченный заказ и через другого человека с qr кодом не разрешала забрать ...больше в ваш магазин ни ногой!!!!
5
3
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Часто посещаю данный магазин, хороший выбор.
Level 14 Local Expert
August 19, 2023
Хороший магазин, жаль что на многие позиции нет доставки. Постоянные очереди на кассе.
1
1
Level 18 Local Expert
July 12, 2021
Отличный магазин: товары удобно расставлены, большой ассортимент любых игрушек, отзывчивые консультанты, правда цены немного завышены
5
2
May 18, 2021
Хороший магазин и отзывчивый персонал всегда помогут в выборе товара и расскажут о дополнительных акциях. Хожу туда очень часто и довольна обслуживанием.
6
2
Level 8 Local Expert
October 5, 2022
Классный магазин, всегда есть товар и хороший персонал, очень мало людей.
4
Level 11 Local Expert
June 10, 2021
Обожаем с доченькой этот магазин, она просто в восторге. Что можно придти купить одежду или обувь, и тут же захватить игрушку, и ещё и на перекус что то ухватить)))Все в одном месте, это очень удобно.
5
1
Level 12 Local Expert
September 3, 2021
Хороший магазин, находящийся в крупном торговом центре. Удобное заказать товар через интернет и забрать его в удобном магащине. Но в магазине небольшой бардак, сотрудников не всегда увидишь, а если и есть, то они могут просто проходить мимо и не знают точно.
3
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2021
Заказы онлайн это способ сэкономить и получить желаемое без очередей! качество игрушек высший класс, накупила разных кукол и настолок за один н заказ и ни одного брака все коробки целые, доставили быстро, благодарю магазин
3
Level 6 Local Expert
March 31, 2021
Второй раз в ДМ ПаркХауса и второй раз портит впечатление персонал. Первый раз нагрубила кассир. Второй раз пришел вернуть товар, неподошел размер. Хотя товар был с чеком с бирками всё как положено. Администратор Анастасия отказалась возвращать деньги! В грубой форме популярно обьеснила! Что для таго, что бы что-то вернуть в этом магазине, я должен одеть своих малерьких детей и ехать обратно домой за паспортом. А потом ещё раз к ним приехать со своими детьми, ну или придумать с кем их оставить, чтобы не катать туда суда! Ничего не поделаешь такие у них правила! Не в одном магазине правда такого нет, но у них есть! В законе правда тоже такого требования нет! А У них есть! А ещё есть очень принципиальный персонал! Такой как Администратор Новикова Анастасия, которая не знает что такое, пойти на встречу людям, которые носят туда деньги! И что такое клиентоориентированность! Посмотрим, что на это ответит Роспотребнадзор? Впредь буду объезжать стороной данный отдел ДМ! И другим не советую! Благо есть Мармелад и ВТЦ где работают одекватные люди!
8
4
Level 2 Local Expert
May 17, 2021
Очень хороший магазин, всегда приветливый персонал, особенно радуют кассиры, всегда расскажут об актуальных акциях и выгодных предложениях.
6
1
Level 8 Local Expert
May 31, 2021
Грубые сотрудники, сделала заказ через приложение, пришла забирать, первый раз, ещё не в курсе, что и где, подошла к консультанту уточнить, ответила грубо, с тауим видом, что я с луны, а по факту, когда стали пробивать товар на кассе, оказалось, что она не всё собрала, и спокойно глядя мне в глаза заявила... Ой, подумаешь, ну забыла я про них.... Про зарплату она свою забыла бы, подумаешь, какая мелочь...
6
2