Detskij mir
190 reviews
August 22, 2024
Понравилось, что выбора мальчковой одежды было больше, чем в других магазинах. И цены хорошие. Магазин удобный, все интуитивно понятно, что в целом встречала во всех филиалах магазина. Из минусов: при входе в центр не понятно куда надо в Детский мир, но как поняла, там вообще принцип «обойди весь центр по этажам» и дело явно не в одном магазине, поэтому не буду снижать звезду.
January 16
на кассе каким-то образом проводят покупки с использованием чужих карт лояльности.
находилась в Москве и обнаружила чек о покупке из Абакана (ТЦ Европа).
какого же было мое удивление, что бонусы были списаны без смс или звонка от Детского мира. В итоге по версии Детского Мира я мошенническими действиями занимаюсь и умею перемещаться в пространстве (за 3 часа добралась из магазина в Абакане до Москвы). Могу только сказать "Юлия, От лица компании Детский мир примите искрение извинения за сложившуюся ситуацию, мы будем стараться больше не допускать подобных ошибок".
а бонусные рубли восстанавливать отказываются. И это проблема безопасности персональных данных и утечки данных не только этого магазина, но и всей сети.
March 5
самый колхозный магазин из всех, что мне удалось посетить. продавцы вообще не консультанты, их нет в зале, максимум 1-2 человека на кассе. все в наушниках: не слышат и не хотят слышать покупателей. отвечают на вопросы нехотя и крайне не любезно. товары не помогают найти в зале, не соглашаются принести со склада памперсы и т п. я хожу сюда более двух лет и с каждым разом хуже и хуже.
October 30, 2024
Пришла сегодня 30.10.2024 забирать интернет заказ и за одно поменять обувь на размер побольше стояла где-то пол часа в итоге мне отказали поменять обувь девушка брюнетка с чёлкой сидела за столиком информации работать не умеет звонила кому-то чтобы спросит как обменять ей обяснили но она всё ровно не смогла поменять говорить завтра приходите я говорю я не в этом районе живу и мне далековато ехать она говорит у меня не получается или сделайте говорить возврат и купите за ново по дороже так как я покупала по акции 3=2 естественно мне не выгодно сделать возврат я ещё раз ей сказала попробуйте ещё раз она говорит нет у меня не получается и всё отказала в обмене!!!
March 10
Являюсь покупателем Вашей сети более 10 лет и безумно удивлена отношением в магазине по адресу Киевская 2.
11.03 зашла в совершенно пустой магазин. Около стойки администратора находилось трое сотрудников - один в синей форме, двое в черной. Мне нужна была консультация по поводу куртки и я обратилась к ним. На что мне ответили: «В магазине нет продавцов-консультантов!»
Это как? В каждом магазине сети ДМ они есть, а в этом нет?
Такой наглости и хамства еще поискать нужно…
Отвратиелтный магазин.
October 23, 2024
Был в магазин 21.10.24, хочу отметить сотрудника мужчину, который помог найти игрушку, не отказал и сходил на склад, нашёл и вынес ещё и несколько вариантов, в лучшую сторону. Побольше бы таких отзывчивых и хороших сотрудников.
November 27, 2024
Начиталась отзывов, думала действительно плохой детский мир... Но была удивлена, когда зашла забирать свой заказ. На кассе была приятная девушка, обслужила хорошо. Была первый раз тут, думаю буду ещё сюда заказывать
November 1, 2024
Покупала 04.09.22 два платья по 249р. Кассир не русская сразу пакет пробила , а он мне нужен? Лишь бы третью позицию в чеке сделать а самое главное ч
не пробила карту магазина, ой а я уже сделала , и напоследок эта продавец из аула сказала что наличными пробила . Позорище ,
October 30, 2024
Худшее представительство магазина.
Никогда не работает касса на возврат. Всегда только один недовольный продавец, который видимо очень устал и ничего не хочет делать. Не рекомендую. На Киевской - просто худший
February 11
ПРЕКРАСНО. Вот так напишу большими буквами.
Магазин хороший персонал вежливый отзывчивый внимательный доброжелательный. А сам товар качественный дешёвый.
August 24, 2023
Зашла в магазин детский мир случайно.
Выбор одежды в магазине хороший,приятно удивили цены(не видела таких скидок давно).
Продавец Татьяна очень помогла с выбором.
Пробивали две приветливые девушки в зоне рецепции и сделали бонусную карту по которой была еще скидка.
Теперь буду знать о таком выгодным магазине на киевской.
1
1
July 20, 2024
Нулевая клиентоориентированность. На полке было мало товара (машинок), хотя в остатке числилось 100 штук - пробил по штрих коду. Обратился к работнику, который сразу начал отмазываться, говоря (повышая тон), что в зале достаточно и обслуживать меня здесь никто не будет. В итоге товар не купил, настроение испорчено. Не знаю, какой смысл НЕ ДАВАТЬ ТОВАР ПОКУПАТЕЛЮ. Разве цель магазина - это не ПРОДАТЬ ТОВАР? Причём, аналогичный инцидент уже происходил со мной тут же. За отношение к клиентам - одна звезда, хотя по факту вообще 0
3
February 9, 2024
Был вчера вечером (08.02.24) в данном Детском мире. Я придирчивый покупатель и порой очень долго выбираю что купить. Сегодняшний день не был исключением. После моего очередного круга между полками с игрушками, я выбирал подарки своим племянникам и остановился на квадрокоптере и робо-собаке, ко мне внезапно подошел охранник с вопросом, что я ищу. Я ответил, что ничего конкретного, и что я всегда долго выбираю. На что охранник ответил, «просто вы так долго тут кружите».
Я не знал, что покупка товара в вашем магазине ограничена как-то по времени. Или может быть мой внешний вид показался подозрительным для вашего охранника?
Само собой, это отбило у меня всякое желание, что-либо покупать в вашем магазине.
5
1
May 19, 2024
Мой любимый детский мир🥰
Самый вежливый персонал, всегда помогут и подскажут. Лучшие цены и отличные акции
1
August 19, 2024
Выключают терминалы для оплаты, когда магазину нужно повысить продажи через наличку или по сбп. Если бы у меня было время, я бы вызвала полицию, но думаю, что терминал в магазине сразу «заработал» бы. Это просто незаконно.
Отдельно хочется выделить сотрудника мужчину , похож на админа какого-то, точно не охранник, который не умеет общаться с людьми.
1
March 28, 2024
Сегодня решила купить ребёнку кросовки. Нужен был размер 27 . На полке модели размера не было, на остатке в магазине числился. Попросила сотрудницу найти нужный мне размер. После 2 минут поисков, подошла другая сотрудница. Проверив ещё раз остатки, где чётко было видно мой размер, я услышала ответ, что нет его. Купили, но ещё не списался. Купила другой размер. И сразу заказала в этот день магазин, размер который не могли найти. И о чудо. Через 20 минут по ходит сообщение, что мой заказ готов к выдаче. На сотрудниках бейджиков нет. Неизвестной национальности. Русский язык знают плохо. Считаю таких сотрудников не компетентными.
4
September 3, 2024
Девушка продавщица Дарья видимо устала от людей, кажется ее раздражает чем она занимается, научите ее как общаться с покупателями, ни в одном магазине не сталкивалась с таким человеком, надеюсь в последний раз в этот магазин посещаю
2
January 28, 2023
Детский мир на 3 этаже, очередей практически нет, в зале много предложений с хорошими скидками, большой выбор товаров. Я приехала забрать интернет-заказ, консультанты вежливые, пообщалась, всё, что хотела, узнала про товар, который заинтересовал, получилось всё быстро и удобно, магазин рекомендую!
3
2
June 27, 2024
Очень узкие проходы между одеждой, охранник постоянно зудит, что бы с коляской ни ходить между рядами.А куда мне ребенка инвалида деть? Раз с коляской нельзя там ходить? Охранники,то и дело пытаются нырнуть в коляску,это нормально? Нет желания посещать ,этот магазин.
2
1
March 20, 2023
Хороший большой магазин, огромный выбор детских игрушек и товаров, есть детские автомобильные кресла и кровати. Персонал вежливый, обстоуживание быстрое и качественное. Рекомендую
3
1
January 19, 2024
Хороший магазин, ассортимент представлен в широком диапазоне, если выбирать из близлежащих магазинов сети, отдаю предпочтение этому филиалу.
September 23, 2024
По мне, очень не путевая локация. Парковка в тц для авто стоит 350/час
July 20, 2024
Если бы была оценка 0, то я бы поставил её. Стеллаж с hot wheels полу пустой, а на остатках пишется 333 штуки. Спросил у каждого сотрудника и никто не хочет развешивать. Шарашкина контора
2
December 2, 2022
Хороший Детский мир! Большой выбор товаров, начиная от мелочей и до практичных детских вещей, достаточно большой магазин, частно бывают скидки большие, больших очередей нет, рядом с метро, персонал дружелюбный и могут подсказать))
2
2
December 14, 2023
Хороший детский мир, большой выбор товаров. Единственное в начале была проблема найти детский мир, но это из-за самого торгового центра и того что я там впервые
June 25, 2024
заказывал товар всё пришло, товаром доволен, персонал отзывчивый вежливый.
April 24, 2022
Очень большой детский магазин, огромный выбор товаров для детей от рождения и до подросткового возраста. Без труда можно найти все, что нужно для ребёнка , одежда, питание, игрушки а также все для школы. Как приятно видеть заботу о наших детях. Они поступают по принципу золотого правила: « Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
October 31, 2023
Весёлые сотрудники, любезные, особенно понравилась девушка в синей футболке на кассе. Всё делают быстро и очень приветливо!
March 21, 2023
Магазин вроде и обычный детский мир , даже по размерам крупный. При попытке вернуть бракованный товар возникают большие проблемы. Везде в других магазинах детского мира возвращают спокойно в соответствии с законодательством, а тут мало того что доказывает при наличии чека , что товар бракованный, так ещё и надо писать претензию в юридический отдел и ждать пока они рассмотрят. Претензии принимают, но сроков у них нет. По закону рассмотрение в 10 дней. А у них нет. Отношение хамское. Говорят мы работаем, а вы мешаете. Это при том что просто по закону был спрос о нарушении сроков рассмотрения и о возврате товара.
1
1
August 18, 2023
Отлично. Взяли подарочную карту для племянницы. Она давно мечтала зайти в Детский мир и выбрать себе рюкзак. А рюкзаков здесь большой выбор.
June 15, 2023
Приятное место, несколько раз забирала заказ легко найти свой заказ, благодаря секторам, быстрое облуживание, частые акции, заказ можно забрать через 1-2 часа после заказа через приложение
3
October 14, 2023
При достаточно хорошем ассортименте каждый раз приходится терпеть грубость и неорганизованность персонала. Про элементарную вежливость многие сотрудники просто не слышали, ну а факт того, что личная жизнь и подробности рабочего процесса(кто когда куда пришел и сколько обедал) обсуждается путем перекрикивание через половину магазина, просто поражает.
2
1
February 17, 2023
Магазин большой..и всё.
Продавца-консультанта, днём с огнём не найдешь, ну а если получится найти, то помочь и подсказать покупателю, к сожалению при приеме на работу.. не обучили.
Ничего не купив, поехали в другой магазин этой же сети, на народного ополчения.
И случилось чудо, попали в мир добродушия и профессиональной компетенции.
Наверное многое зависит от администрации магазина...
2
November 10, 2023
Нравится этот именно магазин. Здесь из товаров бывает, то чего нет в других. Всегда порядок. Консультанты и кассиры очень приветливые 👍
December 26, 2022
Хороший магазин. Выбор очень большой, но консультации по товару нет совсем, прочитать с коробки и я могу)) к примеру хотела взять куртки сыновьям и не совсем понимала, подойдут ли на зиму, так как она вроде и плотная, но на Московскую зиму казалось что не достаточно, в итоге консультант так же как и я не знала за товар ничего)) не критично конечно)) но все же иногда нужна бывает консультация по материалам.
3
September 15, 2024
На кассе вечно не довольные кассиры, не хотят, нет сотрудников кто подскажет , в общем один негатив
1
April 16, 2024
Купила штаны своему ребенку. Он оказался неисправен. Хотел поменять, не меняют, тянут. Я бы определенно не рекомендовал это.
October 12, 2023
Понравился выбор товаров, он неожиданно большой. не сравним с центральными магазинами. Решила на будущее всегда заходить и сюда тоже, потому как есть тот ассортимент, которого нет в обычных магазинах в других ТЦ
1
September 14, 2021
Очень удобно расположен, всегда отличное обслуживание. Бываю часто, внучку оставляю смотреть мультики в специальной зоне, а сама просматриваю модели. Можно купить и игрушки для любого возраста! Работает выдача интернет-заказов.
May 5, 2022
Детский мир супер! Недалеко от метро, регулярное пополнение ассортимента (частое пополнение моделей hot wheels)
Продавцы также приятные и идут навстречу)
Спасибо!
3
November 23, 2024
Хороший детский магазин.
August 12, 2024
Кассиры возомнили себя директорами не кого доброжелательность не вежливые
June 6, 2024
Купили карточки развивалки для малыша, а при подсчёте оказалось, что двух не хватает (
October 23, 2024
Неудобная парковка, прокуренный лифт с парковки. Мало света. Замученные сотрудники, но приветливые
March 31, 2023
Нормальный детский мир, народу мало, все чисто, аккуратно, персонал на просьбу помочь, отреагировал быстро и вежливо все объяснили и рассказали
3
1
December 10, 2021
Сделали онлайн заказ, пришло смс что можем сразу забрать. Приехал в магазин на следующий день, заказ не собран. Обратился к консультанту Ксении Сафроновой, человек отказалась помогать, сказала ждите до 11 вечера или ищите сами. Классный ответ консультанта)))
Абсолютно не компетентный сотрудник, не умеет вежливо разговаривать с покупателями. На все вопросы отвечает звоните на горячую линию. В итоге нашёлся сотрудник Татьяна со склада, которая вежливо помогала найти товар, товара не оказалось вовсе, сотрудник Татьяна предложила эти же перчатки в другом цвете и по той же цене. За что ей спасибо. Прошу принять меры в отношение некомпетентного сотрудника Сафроновой.
7
1
February 26, 2023
На кассе один человек, даже если собралась очередь никто не торопится её обслужить, консультантов не дозовешься, на вопросы ответить не могут, идите ищите вон в там, весь персонал на одном большом расслабоне, охрана хамит,не первый раз в этом магазине, и всегда одна и та же картина.
4
1
December 26, 2023
Большой выбор товаров для детей по приемлемым ценам.
April 14, 2023
Ужасный уровень сервиса!
В магазине не хватает сотрудников.
В торговом зале некому обратиться для помощи и консультации.
На некоторых товарах отсутствуют цены, это вызывает неудобства.
4
1
April 7, 2022
Ассортимент магазина хороший. Сотрудники неприятные и грубые! На кассе в очереди стояла минут 15-20,работает один кассир.Ценник на товар был ниже, чем на кассе, об этом я сообщила кассиру.. Но кассир мне беременной предложил сбегать за ценником, потом предложила отказаться от товара или наоборот купить по той цене что пробилась, это вообще нормально? День заканчивается, а ценники всё ещё старые.. Остаётся неприятное впечатление и возвращаться не хочется..
7
1