Detskij Mir
161 review
March 14
Можно было бы поставить 0 звезд - это была бы лучшая оценка для данной сети. Сделали заказ через приложение, оплатили, пришли забирать, в ответ слышим, что заказы они не выдают. Когда попросили в таком случае вернуть деньги за заказ услышали что система виснет и выдать заказ они не могут. Написали в поддержку о том, что нам не выдают оплаченный! заказ. Ответ поддержки «отправили запрос на уточнение, ожидайте обратную связь». Запрос в поддержку был отправлен в 10 утра, в 6 вечера ответа так и не поступило. Ни сотрудники магазина, ни поддержка даже никак не пытаются решить вопрос с выдачей заказа. Почему покупатели, которые оформили заказ, оплатили, должны тратить свое время и несколько раз за ним приходить?
January 8
Выбор игрушек, конечно, стал довольно ограниченный. Да и качество некоторых игрушек оставляет желать лучшего. Но акция 3 по цене двух огонь🔥, спасибо, сильно сэкономили.
November 29, 2024
Девушка на выдаче заказов нагло игнорирует, после 4 попытки забрать заказ или хотя бы узнать хоть какую-то информацию касательно него, так и не посчастливилось услышать от неё ни слова в ответ. Хотя другим курьерам (пришедшим позднее) она вполне охотно отдавала их заказы. С чем это связано, вообще не понятно, но после такого отношения заходить сюда даже в качестве покупателя уже не хочется.
Это уже не первый отзыв у данного магазина, в котором жалуются на выдачу заказов и/или персонал. И они не все новые, проблемы одни и те же, что сейчас, что в сентябре, что в феврале. Почему руководство не обращает на это внимание?! Ужас!!!
Сама сеть кажется неплохой, но именно данный магазин теперь буду обходить стороной. Чего и другим советую. Но если кто-нибудь из близких всё-таки зайдет и тоже столкнётся с неуважением со стороны сотрудников, я и на сайте жалобу оставлю, и на почту напишу, и по телефону позвоню. Может, у кого-то от этого премия слетит и хоть тогда примут какие-то меры. С понимаем могу отнестись к очередям и неправильным ценникам в магазинах, но вежливость у персонала должна присутствовать!
3
December 6, 2024
Нравится этот магазин, вообще нравится детский мир,в основном делаю заказы и получаю там. Сняла звезду за то что иногда в период скидок наоборот завышают цену на мою смесь) не всегда скидки реальные скидки) ну мамочки я думаю этот момент давно уловили,п в целом все нравится
1
September 23, 2024
Хороший магазин, один из самых наших любимых магазинов. Персонал отличный за что хочется сказать отдельное спасибо!
November 20, 2023
Здравствуйте 👋 дружный женский коллектив,
Найдётся практически всё , и ручки по 4.5₽,
И обложки для тетрадей и обувь со скидкой
2999 - 2000 = 999₽, и одежду и многое другие
Можно можно выбрать и получить тут
В пункт выдачи заказа Детский МИР ✌
Мимо кассы прохожу
песню Виктора Салтыкова вспоминаю
В магазине игрушек не пробится к кассе
В магазине игрушек покупается Счастье !
1
December 8, 2024
Отвратительное отношение персонала к клиентам магазина.
Не оказыв ают никакой помощи при покупке товара. Не могут даже подсказать, не то что проконсультировать.
Складывается такое ощущение, что персонал сам по себе, покупатели сами по себе. При обращении к сотрудникам, звучит один и тот же вопрос - "Чё".
1
1
September 27, 2024
Прихожу практически через день за питание и подгузниками имен но в этот филиал и вечно за кассой стоит недовольный продавец Полушкина А. А. То она просто стоит в зоне выдачи заказов и игнорирует, то максимально хамски пробивает обслуживает. Сотрудник отталкивает покупателей
1
1
February 3
Выбирали игрушку моему брату, фоткали чтоб отправить маме, но охранник(похоже сидевший) сказал, что смотреть нельзя, потому что мы взрослые, также снимать нельзя, а конечном итоге нецензу рно выразился в нашу сторону при других детях и выгнал! Прошу принять меры.
January 19
Заказали бустер с доставкой на сегодня
Весь день прождали
В итоги в приложении статус отмена заказа
Деньг и говорят вернут через день два далее зависит от вашего банка
Мне бустер завтра нужен 🤣
Молодцы деньги взяли ни товара ни денег отличный сервис
August 18, 2024
Не самый лучший детский мир в нашем городе на мой взгляд. Не большой магазин о тносительно других. Тяжело найти одежду и обувь, всегда навелено все
October 28, 2024
В примерочных грязно, очень пыльно. Ребенка на пол в носках не поставить, все носки будут грязные. Валяются вешалки и одежда. Ассортимент одежды маленький, нет размерного ряда .Ужасно
January 14
Постоянно большие и долгие очереди на кассах, и выдаче заказов. На три кассы всегда стоит только один кассир. На многих товарах отсутствуют ценники
2
August 30, 2024
Очередь всегда бесконечная и не потому что людей много, а потому что кассиры медленные, товар часто не пробивается, цены не совпадают. Ценники устаревшие, кассир пошла менять товар в итоге вернулась с другой стороны и без него. Предлагая подождать еще 5 минут, хотя мы и так ждали уже 10. Никаких извинений, вообще ничего с ее стороны. Руководителям стоит задуматься о повышении квалификации своих сотрудников.
1
February 10, 2023
Около 10 лет являемся постоянными клиентами Детского мира. Люблю а кции и распродажи онлайн, но времени много занимает. Оффлайн распродажи тоже радуют, в частности одежда для школы и летняя одежда. Сайт иногда перегружен, показывает, сто товар есть, по факту нет в магазине и не привозят туда. Не часто, но бывает. Персонал вроде всегда компетентный, игрушки, конечно, дорогие. Ловите скидки онлайн, чтобы сэкономить и порадовать и себя, и ребёнка!
2
2
March 11, 2024
На самом деле я все вещи покупаю своим детям в детском мире, они очень довольны и качество хорошее, я уже вот как 5 лет 1 и то же ничего не старе детский мир-самый классный магазин.
1
January 21
Нашли все что нужно, без помощи сотрудников конечно не получилось, за что им большое спасибо
September 2, 2024
Магазин отличный. Всем кому нужен совет как не взять соки и сладости у кассы если пришли с детьми, то говорите: что это нужно заказать через интернет, а потом забрать)
February 22, 2024
Отвратительное отношение. Чтобы получить заказ, простояла минимум пол часа, сошло сто потов, и ребенок весь изнылся. хотя заказ якобы как уже 2 дня в ожидании. Консультант нерасторопная, обслуживание на нуле. Обслуживала Крылова Ольга по бейджику. Больше заказывать здесь ничего не буду, цены впринципе такие же как и валдберисе, или дешевле, несмотря на все скидки. Одновременно обслуживали двоих покупателей, так же долго. Один даже сам в итоге нашел свой заказ.
1
September 1, 2023
Зашли купили сертификаты)
Заодно посмотрели цены на игрушки, не высокая стоимость и есть распродажи.
Можно выбрать товар недели или дня, хороший ассортимент одежды и игрушек, средства гигиены.
2
September 1, 2023
Отличный магазин..просторный..удобный.., одежду и обувь покупаю детям...вещи качественные модные и по доступной цене.
August 12, 2023
Товар расбросан не по своим местам. Есть ценники не под тем товаром!!! Стоишь и ищешь где же ценник о т шампуни если под шампунью ценник от крема!!!! Детские вещи это нонсенс. Телипаются по полу, есть уже грязные, есть валяются, везде пылюка. Жесть! Потом ещё в очереди стоишь восьмым или девятым. Зато касс несколько. Другой раз просто не хочется к вам идти!!!! Касается детского мира в Вива Ленде
2
September 22, 2023
Хамские консультанты, которых в зале и так очень мало. Так ещё наорут, хотя вина магазина, что их кассир некомпетентный. Наберут школьниц, которые два плюс два не могут сложить, а обучать не надо- на клиентах обучатся! Покупала по подарочной карте, покупка была ниже номинала. Хотела добрать мелочи на остаток, но оказалось, что карту можно сканировать один раз, так что докупить по ней ничего нельзя. Просто учтите это, а то ведь у кого- то и тысячи так могут зависнуть
3
June 8, 2023
Магазин отличный.
Можно найти всё, что нужно и для школы, и для развлечения ребёнку.
Иногда удивляет приятными скидками)
Советую всем!
2
January 9
Есть много чего полезно. Но очень дорого
March 31, 2023
Выбор тавара очень большой, персонал вежливый ,кассы тоже работают очень хорошо, качество тавара по моему мнению хорошее, один только минус... цены на тавар ну уж очень кусаються не говорю про себя лично, просто это же детский магазин и такие ценники.
2
December 3, 2023
Вечный беспорядок! Товар редко когда лежит или висит на своих местах! Про предварительный сбор заказа вообще молчу! Приходишь туда и наблюдаешь за картиной, как по всему залу бегают за заказанным товаром! Хотя приходит уведомление, что ЗАКАЗ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ!!!
2
1
January 17
Рай для мигрантов в этом районе, все скупают, выручка прёт
1
June 14, 2023
Заказала онлайн игрушку динозавра
самовывозом в подарок ребенку, приехала, чтобы забрать, коробка вся мятая, динозавр весь в крошках, такой подарок дарить стыдно, директор магазина ответила, что ничего страшного коробку сейчас заклеем скотчем, начала салфетками протирать динозавра, и посоветовала поехать в другой магазин за другой игрушкой, на мое возмущение, что это нужно тратить время и не моя вина, что товар ненадлежащего вида, ответила, что весь магазин витрина и они не виноваты, что покупатели сами портят. В смысле?! Я пришла в магазин, чтобы КУПИТЬ за свои деньги товар, как это магазин не несёт ответственность за качество товара?!
3
August 9, 2022
Большая сеть детских товаров тут есть все от одежды до детского питания и от игрушек до колясок, большой выбор . Маловато только продукции премиум класса, но магазин на это не заточен.
1
2
February 26, 2024
Хороший магазин. Большой выбор, есть возможность сделать правильный выбор.
1
August 24, 2022
По сравнению с другими магазины цены более приемлемые на одежду, канцтовары дорогие. Достаточно примерочных и доброжелательные продавцы. Если попадешь на скидки, то вообще за мечательно.
3
1
November 14, 2022
Выбор товаров большой персонал очень хороши й очериди не большие скидки нормальные качество товаров хорошее жалко что некоторые товары глючат связано с дронами как я понял что эти дроны берут и улетают у меня тоже такое было но я его успел посадить и найти
3
3
December 29, 2024
На кассе очередь постоянно, всё очень долго
April 13, 2023
Большой выбор товаров! Скидки и акции часто! Баллы с карты можно списа ть! Качество хорошее, брали и самокаты и одежду и игры
2
November 19, 2022
Переодически бывают крутые распродажи. О громный выбор. Очереди большие, так как и людей много приходит. Если покупать без скидок, акций, то я считаю дорогой магазин, а так нормально.
2
2
August 29, 2023
Как не приеду именно в этот детский мир постоянно неразбериха , то пазов на полке нету и когда просишь персонал посмотреть на складе говорят что его нет в наличии хотя на сайте написано что этот товар есть , персонал грубоват
March 6, 2023
Всегда можно выбрать подарок для детей на день рождения или праздник. Качество игрушек не подводит. Часто бывают скидки!
1
1
April 7, 2023
Ужасный сервис обслуживания. Грубое общен ие.
Не найти не одного продавца в зале, а если найти и попросить помочь, отказывают и уходят.
В данном магазине нормально работают только девушки по выдачи онлайн заказов
3
March 24, 2024
Целый мир красивых сказочных вещей для детишек.
October 15, 2021
Персонал. На кассах очереди всегда. При этом одна или две кассы только работают. Периодически вежливость и здравый смысл у продавцов/консультантов отсутствует ( в зале тоже вечно никого не найдешь, или найдешь, но толку ноль , помочь не могут. А интернет магазин - становится просто злом. Можно заказать, получить смс ,придти, а твой заказ далее не в сборке, или вообще чего то не хватает. А можно неделями ждать смс, забыть уже, она придет. Приходишь в магазин, а там знать незнают про такой заказ, вообще. Если повезёт и смс и заказ готов, то начинается квест - найди свой заказ. Все кучами навалено. Перед 1сент. пришли с доской выбрать туфли- что творилось в обувном отделе, не описать,и с этим далее никто не пытался бороться(((( или пол пары есть ,или коробка,но нет самой обуви. На сканере показывает наличии нужного размера,но где этот размер никто даже не попытается вам пойти помочь. Консультант сказала -ищите сами🤷🏻♀️
3
2
August 18, 2021
Самара, ТЦ "Вива Лэнд". Интернет заказы стали собирать по 3!!! дня! Это что-то с чем-то! Пока я ждала чтобы собрали заказ уже половину товаров пришлось купить в магазине у дома! Но это ещё ладно. Пришли оповещения, что заказы собраны - приехала забирать, а в указанных секторах не одного из трёх заказов НЕТ! Зачем тогда присылать оповещение?! За 3!!!!! дня так и не собрали заказы! Я для чего ковырялась на сайте несколько часов? Чтобы приехать с грудным ребенком и самостоятельно его собрать, отстояв очередь, чтобы сначало выяснить что он не собран, а потом полкилометровую очередь на кассе! И это не в первый раз! Ну там хоть один день заказ собирали - хоть как то можно понять бедных продавцов! Они просто не успевают и все приходят на них орут! А как не орать то, когда обманывают, что всё готово, а на деле получается, что быстрее приехать и купить самостоятельно всё. Для чего тогда предлагать данный вид продажи? Конечно желание покупать товары в Детском мире пропало! Также постоянные огромные очереди на кассах! И отсутствие консультантов в торговом зале! Цены на одежду и обувь без акции́ просто "аховые", причем качество далеко не всегда на высоте! 3 звёзды с натяжкой, т.к. привыкла к магазину и раньше всё устраивало, кроме очереди на кассу. Вот такое отношение к клиентам!
3
February 2, 2021
Магазин не плох, всегда можно купить нужные вещи по акции и питание. Но, всегда очень большие очереди, не все кассы открыты в час пик. Сделайте уже с этим что-то. Всегда заказываю в интернет магазине, но по факту я ни когда не дожидаюсь пока мне собирут заказ. Делала неоднократно заказ ночью в надежде, что утром его собирут, но нет ждала чуть ли не до закрытия, приходится ехать собирать заказ самой и просить чтоб оформили его. Ребята, а за что ваши сотрудники получают зп???
3
July 10, 2022
Довольно большой магазин, последнее время заказываю через интернет сайт и тут забираю. Очередей при выдаче интернет-заказов почти нет, что для меня очень удобно.
3
November 9, 2022
Оооочень дорогие игрушки!!! 9000-13000 для ребёнка? Надо быть *****) и это просто небольшая разрекламированная игрушка в коробке. Да и вещи отнесу к той же категории.
1
2
December 4, 2021
Как надоел ваш «сервис», это ужас какой-то! Это был наш последний заказ и последняя покупка в этом магазине, как бы этого не хотелось! Оплатили заказ онлайн, чтоб забрать его бесконтактно у входа в ТЦ Вива Лэнд, но на выдаче никого не было, на 2 указанных номера телефона тоже никто не соизволил ответить. Пришлось искать qr-код и идти в магазин искать свой заказ, который, как оказалось, даже не был собран, хотя в приложении у заказа стоял статус «Готов к выдаче», и пришло уведомление на электронную почту, что заказ готов к выдаче! В самом магазине к клиенту тоже никто не подошел, видите ли, надо было звонить в звонок! Никто даже не извинился, так еще и нахамили!
2
2
November 19, 2022
Выбор огромной правда скидок маловата стало персонал можно и доброжелате лнее
3
1
September 10, 2022
Отвратительный магазин!
Доставка мало то го, что пришла не вовремя, так еще и запчасти от комода с браком пришли🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
1000 раз пожалела , что вообще решила, чтото там преобретать
1
4
September 2, 2021
Хороший магазин, все находится на своих местах ,постоянно есть скидки, что самое важно и по ним можно купить очень хорошие вещи хорошего качества. Всем советую этот магазин.
3
October 17, 2021
Большой магазин, в свое время очень помог когда дети росли подгузники,каши и пюре можно было покупать, но приемлимо было только по акциям. Ну а игрушки по золотой цене я предпочитаю покупать в других детских магазинах.
1