Detskij mir
130 reviews
July 9
Просторный чистый магазин. Вежливый и доброжелательный персонал, отдельное и огромное спасибо директору магазина за помощь, очень приятная девушка😊
1
July 22
Набирают работать видимо по тесту на IQ, иначе как объяснить ситуацию когда в одну корзину накидано по 5 заказов и самое тяжелое лежит сверху чтобы точно разбавить то что снизу) На испорченный заказ посоветовали его просто отменить, спасибо что не послали) Законов не знают, книгу жалоб сначала предоставить отказались, после того как девушка «заменяющая» директора увидела ее на стойке чуть ли не швырнула ее, аргументируя свое поведение такой примерно фразой «вас много а я одна», так держать, если хотите окунуться в «лучшее» что было при СССР, вам сюда) надеюсь работникам зарплату выдают талонами на презервативы.
1
1
July 9
Удобно что магазин рядом с автобусной остановкой и недалеко от мцд новогиреево.
Хороший ассортимент.
Вежливые сотрудники.
July 31
Сетевой магазин. Как и все магазины ,куда можно доехать с ребёнком и примерить нужные вещи. Получить скидку. В Перово понравились девушки продавцы. Помогли с выбором,дали батарейки ,чтобы проверить работоспособность игрушки. Остался доволен!
Захотелось сказать немного о истории Детского Мира,когда он был на Лубянке. Вот куда можно было приехать на целый день и без покупки не уйти! Вот где разбегались глаза и хотелось купить абсолютно всё! Вспоминаю пожарную машину и набор солдатиков! Вот где бешено стучало сердце,когда просил маму "купи пожалуйста!")
July 24
Купила сыну тут сапоги ЭВА Pixel, очень понравились. Расположение магазина очень удобное, обслуживание очень хорошое.
3
June 2
Качество товаров оставляет желать лучшего.
Игрушки многие вскрыты из коробок, сломаны и валяются по витринам.
Покупала игрушку, на кассе называют другую цену, принесла ценник, сказали, это от другого товара, которого уже нет, просто он также называется…
За порядком товаров вообще не следят в магазине.
2
November 28, 2023
Добрый день!
Хочу предупредить всех, чтобы были внимательны с выбором товаров и все проверяли на месте!
Сегодня отнесла в этот магазин куртку черную для девочки 140 размера, так как принесли её в интернет заказе, а она оказалась с маленькой дыркой сбоку. Продавец вежливо оформила возврат, а я решила посмотреть товары и вот хожу и натыкаюсь на такую же куртку, только вижу что она одна, посмотрела , а это мою сданную подвесили.
Спросила почему так сделали, на что получила милую улыбку и ответ, что там дырочка маленькая.
То есть во-первых, её могут купить и не заметить , а магазин уже сам знает что продает брак, а во-вторых я теперь заказ в интернете не могу оформить, потому что мне автоматом пишет что она в наличии в ближайшем магазине и привезут от туда, то есть туже бракованную куртку!
Я конечно в шоке…
4
1
July 7
Единственное место где я могу купить себе лего и какой то водяной пистолет или что-то из нёрфа. Плюс но так-же находится в моем любимом тц
May 23
Мне нравится этот магазин. Чисто, консультанты всегда придут на помощь. Одежда акуратно сложена., всё на своих местах. Рекомендую!
1
1
April 17
Прекрасный магазин для детей! Уютный,светлый,отзывчивый персонал.Рекомедую делать покупки для деток здесь!
1
October 10, 2023
Заказала экспресс-доставку. Везли именно из этого магазина (на карте Яндекс доставки видно). Доплатила специально за доставку за 2 часа. И конечно сотрудники не выполнили вовремя заказ. ДМ отказался компенсировать просто доставку, так как в другое время она было бы бесплатной. Магазин зная, что товар не примут обратно так как был в доставке положили БУ товар!!!!! Нет никоего в комплекте. Без коробки в другом пакете. Колеса стерты, весь грязный. Наклеек
И в помине нет.
Крайне не рекомендую данный магазин. Хуже магазина не встречала. Сотрудники это просто ужас, специально отправляют товары которые были в пользовании. Не удивлюсь если дали свой старый.
Буду писать жалобу на сотрудников и сам магазин.
2
3
September 1
Мне нравится но только 1 но иногда бывают технические перерывы или что то ещё но я до сих пор этого понять не могу пока
1
January 26
Хороший магазин, вежливый персонал. Большой выбор игрушек. Но маленький выбор одежды для детей от 7 до 16 лет.
2
August 30, 2023
В детский мир захожу часто, так как трое малолетних внуков. В целом магазин не плохой, но в зале практически редко встретишь продавцов-консультантов и узнать есть ли в наличии товар нужного размера бывает проблематично. Идешь на кассу, чтоб спросить, а там работает в основном одна касса , приходится стоять в очереди. Получается не нужная трата времени
1
1
June 15
Нравится мне этот магазин. Всё товары и размеры доступны.
April 13, 2023
Я часто бываю в тц перово молл,заезжаю в супермаркет перекресток,первый раз посетила детский мир и последний,такого отношения не встречала нигде,продавцы тебя не замечают,что не спросишь,ищите...,или я не знаю,потратила уйму времени на то чтобы найти,что мне надо,одно радует купила все,что было нужно,очень неприятная кассир на кассе,ни здраствуйте,ни досвидания,приходите еще,вообщем за обслуживание оценка ноль,а вот товар у них есть,есть из чего выбрать,вещи довольно неплохие
4
February 17, 2023
Не большой магазин,большинство товаров есть в наличии,персонал не плохой,вежливый,помогают в поиске так как иногда очень сложно что то найти!Удобнее всего оформить бронь и забрать из магазина
1
2
September 29, 2023
Площадь не большая но можно найти что надо, выбор питания для детей большой, можно и заказы забрать, оперативно собирают и доставляют
1
1
September 11, 2022
Магазин не плохой. Но очень не нравится сама атмосфера, а если точно персонал.
Сегодня приехала специально в данный магазин, купить ребнку кофту. В наличии она была, но в зале не висела. Обратилась за помощью к сотрудникам... 40 минут прождала, в результате про меня вообще забыли..... Потом всё свалили на какого-то менеджера по заказу, что у него завал и он не может найти товар. Потом я обратилась к девушке, которая вывешивала товар в зале, она сказала что на складе не могут найти товар, т. к всё завешано или завалено, точно уже не помню.
Вывод такой, что сотрудники не заинтересованы в продажах. Ещё мне, как покупателю было не приятно наблюдать со стороны, как продавецы между собой постоянно смеются и разговаривают на весь магазин на личные темы. Охранник с продавцом тоже ходит по магазину хихикает... А вот на помощь покупателю у них времени нет. Очень обидно, что я зря проездила и потратила свою время впустую.
Надеюсь руководство читает хотя бы иногда отзывы и принимает какие-то меры.....
Смена продавцов 10.09.2022г
5
March 13, 2023
Это заведение торговый центр Перово детский мне очень очаровала там большая скидка Я купил куртку дочку за 500 руб и сыну тоже взял за 500 оказался две кутрки за 500 руб это очень хорошо я считаю
1
1
July 6, 2023
Выбирали как то коляску для крестницы, ценна 999 р. на кассе пробивают, 4999, ок, вторую берем 1299, на кассе 3999, оказывается забыли ценны поменять, все брали, все бросали возле кассы
1
December 30, 2023
Скудный ассортимент для детей 10-12 лет, как одежды так и обуви. А так всё норм
1
1
July 15, 2023
Продавцы вежливые, магазин хороший, ассортимент есть. Всё для детей
2
March 5, 2023
Ходим с семьёй в этот магазин ,покупаем ребёнку одежду, отличный магазин,персонал вежливый
2
March 4, 2023
Магазин не плохой,а вот персонал это просто жесть,нельзя лишний раз ничего спросить,там такие наезды ,ещё с таким умным видом!что они самые умные ,а мы покупатели тупые!в общем в этом намазано стоит пересмотреть работников!!!!
5
August 11, 2023
Магазин расцвёл! Коллектив супер и ассортимент отличный!
1
3
January 5
Хороший магазин для малышей. Подросткам не интересно
1
December 26, 2021
25 декабря 2022 года решил приобрести по акции 3 набора ЛЕГО где самый дешевый в чеке шел бесплатно. Оформил заказ, дождался обработки заказ и пришел в магазин. Но меня ждало разочарование.
Одного набора не было в корзине. Почему так вышло, мне не дали внятного объяснения. Мне не предложили подождать недостающий набор чтобы доставили из другого города (а они там были). Совсем ничего. Цитирую сообщение от тех поддержки: "Нам жаль что произошла данная ситуация. Нами будут приняты меры по улучшению сервиса". И НИ ЧЕ ГО. Это клиентоориентированность? Сервис?
Будучи сам сотрудником компании, мы идем навстречу даже когда косяки допускаем не мы, а наши партнеры, служба доставки например, потому что мы чтим свой бренд и его репутацию.
То что показывает детский мир, идет в разрез со всеми современными представлениями о сервисе.
7
August 19, 2023
Впервые встречаю такое отношение.. Ужас. ((Грубая и бестактная возрастная женщина на кассе видимо уставшая от жизни и от себя.
Тройка потому что сам магазин классный. И находится у дома. При том кроме этого кассира раньше такой надменности и чопорности не встречала здесь. Очень приятные отзывчивые девушки.. Были.. Видимо не повезло мне
4
January 1, 2022
В средине декабря купил в этом магазине ребёнку игрушечную винтовку фортнайт нёрф . Проверять не стали . Да и стрелять в магазине просто невозможно так как по отзывам пули у неё летят далеко и можно легко попасть в покупателей среди которых много детей . В результате после того как ребёнок получил этот подарок как бы от Деда Мороза оказалось что игрушка бракованная . У неё не только отсутствует звуковое сопровождение так она не смогла сделать ни одного выстрела .Пульки просто застревали высунувшись наполовину из магазина . В итоге разочарование ребёнка от этой игрушки испортило весь позитив от праздника . Очень разочарован этим магазином . Больше никогда и ничего в нём не куплю и всех буду отговаривать делать в этом магазине покупки . Так как по моему мнению продавец должен нести полную ответственность за продаваемый им товар . Тем паче что этот товар предназначен для детей .
4
2
January 23, 2022
Обманывают покупателей. Игрушку ребёнку выбрали. Ценник 999 руб. на стенде Пришли на кассу, игрушку пробивают по цене 1199 руб. Я объяснил, что у вас там другой ценник. Кассир по закону обязана была пробить по чеку на стенде. Не стала этого делать, сославшись на то, что просто кто-то там что-то перепутал. Даже не посмотрела. Я был с ребенком и выяснять отношения не стал. Ребенок очень хотел эту игрушку. Я ее все равно купил. Но больше в этом магазине не появлюсь. И никому не рекомендую. Да и судя по отзывам, случай далеко ее первый. К тому же цены там баснословные за игрушки низко-среднего качества, которые в интернете заказать можно на 50-60% дешевле. Но тут нужно было день в день. Пришлось туда идти. И еще на кассах вечно нет кассиров. Из 3 касс только 1 работает, создавая очередь. Причем, в разных магазинах. А конкретно этот филиал на Волжском бульваре крайне разочаровал. Раньше был качественный бренд. Покупайте в других магазинах.
5
December 11, 2022
Магазин вроде хороший, но как обычно часто ничего нет. На ребёнка размером 128 найти не тёплую одежду сложно. Персонал разный от хамского отношения до трепетного.
1
1
February 26, 2023
Хороший магазин, есть все необходимое. Удобно, что есть парковка
1
November 24, 2023
Хороший детский мир, персонал отзывчивый
2
May 19, 2023
Удобный магазин, большой выбор тавара, часто бывают акции.
1
November 19, 2023
Хороший магазин с богатым ассортиментом
1
February 29
Очень профессионально детьми общаются
1
October 23, 2021
Будьте очень внимательны с ценами, на ценнике одно в чеке совершенно другая цена. Захожу туда 2-3 раза в год, первый раз увидев дома уже чек, подумала перепутала сама. Второй раз, продавец сказала, что не успели ценники поменять, но сегодня я уже была готова к этому. Приобретала игру на ценнике старая цена 2500 новая 1800, пробили за 2500, чек очень долго не торопливо дали только по моей просьбе. Подошла администратор, я попросила продать мне игру по указанной цене на ценнике, сначала мне просто предложили сделать возврат, но мне нужна была игра, которую выбрал ребёнок. В итоге игра эта оказалось стоила 1400 р. Администратор попросил меня впредь не общаться на повышенных тонах, тк она мне пробила даже дешевле! Ужасно, что все приходится проверять! Я уверена все это ни с проста, видят безумных мам с детьми, которым и чеки и цены проверять нет возможности.
6
2
November 1, 2022
Ужасный, вечно чем то недовольный персонал, разговаривающий сквозь зубы. После каждой покупки появляется желание никогда больше сюда не приходить. К сожалению, это ближайший к дому Детский мир.
4
1
April 25, 2022
Детский мир и этим все сказано, всегда можно зайти и купить, что необходимо и конечно порадовать своего ребёнка! Детский мир, спасибо Вам
1
2
March 6
Всегда нет кассира на кассе, всегда!!!!!!!!!
1
March 29, 2023
Отдичный магазин . Персонал отзывчивый и дружелюбный.
1
4
January 6, 2022
Магазин неплохой. Большой ассортимент игрушек, но ассортимент одежды невелик, если только на заказ. Но часто попадается просроченное детское питание. Заказала сок Фрутто Няня 0,5 мл. В заказ положили 5 пакетов сока с истекшим сроком годности. Будьте внимательны.
3
1
March 22, 2022
Была в магазине 22 марта. Купила вещи! Кассир пробил мне товар и даже не свернула ну это ладно. Когда я спросила вы все магниты сняли, услышала конечно и в итоге дома я эти магниты сбивала молотком!!! Очень не приятно. Будте внимательны кассиры)))
3
September 10, 2023
Очень дорого всё. Если только по акции покупать.
1
2
March 13, 2022
Приехали в магазин 13.03.2022. Все товары которые там находятся на полке,находятся без фактического ценника. После проверки на кассе,администратор начинает повышать голос. Просим вызывать кого то выше по должности,на что получаем ответ «Мы не справляемся и все начинают убегать из зала»
5
1
October 29, 2021
Хороший магазинчик, но маловат, в принцыпе есть все необходимое, по этому 5 звезд, разнообразный ассортимент!
3
October 22, 2023
Всегда работает одна касса и создаются жуткие очереди!
2
1
August 16, 2023
Хороший магазин. Небольшой, правда, но ничего.
2
June 13, 2022
Не самый большой выбор, но в целом хороший магазин. Персонал вежливый
1
4