Detskij mir

Rating 4.5
488 ratings
Rate this place

115 reviews

Level 2 Local Expert
January 20
Отвратительное отношение к покупателям, заказала доставку смеси и подгузников, интервал выбрала с 14:00-17:00, время 20:00, а магазин до сих пор ищет курьера. Вы издеваетесь что ли? Не хотите работать сидите дома, и не доставляйте людям плохое настроение и отношение. Такая ситуация повторяется уже не в первый раз. Ребенка нечем кормить, сама я не могу сходить в магазин, и надежда была на доставку ( А иначе смысл вообще в ней ). Отвратительно
2
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Ужасный персонал! ! Хамское отношение к покупателям! Товар на полках не выставлен! Просишь найти на складе отвечают что им не когда ищите других работников, а кого то найти в зале вообще из ряда фантастики, но если все же повезёт и находишь продавца, обращаешься с этой же просьбой то ответ равносилен первому. Либо разворачиваются и молча уходят! ! Провидите беседу с продавцами! ! После такого обслуживания больше нет никакого желания посещать данный магазин! !
3
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Ужасный магазин , на полках часто бордак, работает одна касса, где чаще всего более 6 человек. На кассе написано с ребенком без очереди , а там об этом правиле и не слышали. Очень долгое обслуживание чаще всего , чтобы просто подтвердить уже оплаченный заказ ты стоит минимум полчаса каждый раз ! Так ещё и в интернет заказы кладут бракованный товар! Вещи и дырками, с размазанным рисунком , что нельзя не заметить. Также хочу отметить работницу Анну Плотникову, каждый раз работая на кассе с ней огромные очереди , не может толком ответить на вопрос , вечно недовольная,тупит и не может сама решить не один вопрос ( даже снять магнит с товара ), приходится вызывать другого сотрудника и все ждут ещё очень долго.
4
2
Level 9 Local Expert
September 8, 2024
Ужасный не вежливый персонал! Отказываются перепробивать товар, чтобы сделать скидку, так как изначально ее не сделала, хотя ее об этом предупреждали. Являюсь частым клиентом данной сети и к сожалению это оказался самый худший магазин!
4
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Очень долгое ожидание покупки. Кассиров мало, пробивают ужасно медленно, уверена это не вина кассиров, а вина системы магазина «детский мир». Надо улучшать обслуживание, сейчас самое важное - это время. Чтобы получить онлайн заказ надо отстоять всю очередь из ВСЕХ покупателей магазина. Целесообразно сделать отдельную стойку с отдельным человеком, раз позиционируете себя как маркеталейс, то возьмите опыт уже имеющихся сами известных онлайн магазинов. Как было 10 лет назад, так и сейчас. Пора меняться
2
1
Level 11 Local Expert
February 13, 2024
Добрый день! Довольно часто посещаю данный магазин и забираю интернет заказы дочери. В магазине изменились правила получения интернет заказов - раньше работник магазина находила твой заказ и тут же ты его оплачивал; сейчас ты сам должен идти в их колодочку и искать свой заказ сам а потом пройти на кассу. Учитывая что количество работников тоже в магазине сократилось и мало когда на моей памяти работает хотя бы две кассы ты стоишь в очереди… Магазин конечно молодец и сокращает свои издержки, но делая интернет заказы мы пытаемся сократить свое время нахождения в магазине а теперь магазин максимально старается его увеличить👍 Спасибо большое, больше не будем у Вас покупать!!!! Никому не рекомендую!!!
6
Level 10 Local Expert
March 3, 2024
Хороший магазин. Большой выбор всего, что нужно детям - от игрушек до одежды и питания. Возможен заказ нужного товара через интернет с получением в магазине. Система скидок и бонусов, оповещение об акциях в приложении на телефоне. Всегда нахожу что-то интересное и полезное для своих малышей.
1
2
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Писала отзыв про хамское отношение в ДМ тцПроспект,дополню о работе магазина в целом.работает одна касса для всех!островок выдачи заказов не работает от слова СОВСЕМ,заказ ищешь сам,но это не беда,далее подошла подтвердить оплаченный интернет-заказ женщина отправляет на кассу ,где итак очередь 6 человек!на просьбу открыть еще кассу отвечают что нет персонала,хотя при мне 3е сотрудников помимо этих ушли в подсобку. ОГРОМНЫЙ МИНУС ДИРЕКТОРУ МАГАЗИНА!!! Постоянный покупатель сети ДМ уже не первый год.соверщаю покупки часто во многих филиалах не только в Пензе ,но и в других городах.но с хамским отношением сталкиваюсь ПОСТОЯННО именно в тк Проспект.по этой причине стараюсь ездить в другие магазины.по какой причине сотрудники магазина разговаривают таким тоном будто я у них дома в обуви по мытому полу хожу?!это при том что я вообще стою в зале ,выбираю вещи и никого не трогаю!
3
4
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Ужасный бардак!!!! Поменяете начальство!!! На складах нет всё пусто в приложении написанно много, когда подходим, говорят или склад закрыт или некогда им, вобще уже ку ку??? Что за издевательство, никогда нет семпер смеси и пюре флюр альпин, никогда!!!!! Я думаю всё дело в руководстве девченки не виноваты!!! Но бордак ужасный как на базаре, я не могу! , почему я,!? что за колхоз!!!
2
1
Level 10 Local Expert
December 8, 2024
Место моего детства. Большой ассортимент, хороший внешний вид, претензий нет.
2
Level 13 Local Expert
December 30, 2023
Заказывать в интернет-магазине смысла нет. Уже не первый раз делаешь заказ. Списывают предоплату, а потом через сутки в наличии не весь заказ! И деньги возвращают через 10 дней. Вот так. Ни денег, ни товара. А самое интересное, что приезжаещь в магазин, а на полке лежит товар из заказа, которого не было в наличии. Если нет товара, тогда нечего и предоплату требовать. А так только трата времени.
4
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Самый ужасный дм. Кассиры еле двигаются , касса одна работает и на выдачу заказов и на оплату . Пробили два раза товар , попросила перепроверить , так как была с ребенком на руках не смогла посмотреть чек электронный сразу . по итогу два товара пробито , по факту один . лучше закройте этот магазин , либо полностью поменяйте персонал .
6
2
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Выбор большой раньше был, сейчас из одежды в наличии чаще baby go и futurino... и очереди на кассе, только в тц проспект с этим чаще, в других тц дм как-то быстрее происходит покупка.
4
2
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Товара много, цены доступные, скидки сногшибатнльные))) девочки иногда добрые и отзывчивые, а иногда лучше не спрашивать у них...
4
Level 22 Local Expert
August 29, 2022
Замечательный магазин детских товаров. Очень большой ассортимент товаров для детей от 0 до 14 лет. Часто проводятся скидки и акции, что даёт выгоду при покупке. Качество товаров отличное. Персонал всегда готов помочь.
4
1
Level 15 Local Expert
September 19, 2023
Ассортимент очень большой, цены от низких до высоких, есть интернет приложение, где цены порой пониже чем в магазине. Есть доставка и самовывоз
3
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Самый лучший детский мир в Пензе. Много акций. Всегда чисто. Большие очереди
1
2
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Это кошмар. Работает одна касса, она же выдача интернет заказов и это в субботу в обеденное время. На логичную просьбу пригласит еще сотрудников ответ что их нет и не будет. Кого то найти в торговом зале вообще из разряда фантастики.
4
1
Level 14 Local Expert
April 23, 2023
Покупал куклу дорогую. На кассе при предъявлении дисконтной карты продавец на меня огрызнулась со всем каким возможно недовольством, типо "я у вас что-то просила, вы не видите у меня программа грузится". Мне откуда знать что и как у них там на кассе. Грубый и не тактичный персонал. Невежество во всем ее виде. Куда только смотрит администрация этой точки. Больше туда ни ногой. Лучше поехать на другую точку.
5
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
Отлично, доступно, рядом с домом) всегда всё можно найти
2
1
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Постоянные очереди и на кассе. Складывается впечатление, что работает только одна девушка за кассой и сменить её некому) В целом не плохой магазин
2
3
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Цены в магазине выше средних, ассортимент товаров для детей большой. Есть скидочные позиции. Хороший сетевой отдел в ТЦ Проспект.
2
1
Level 17 Local Expert
July 17, 2023
Большой хороший магазин, все есть необходимое от 0 до более взрослых детишек,качество хорошее, очереди нет, 3 кассы.
2
2
Level 4 Local Expert
February 9, 2024
Отличный магазин, широкий ассортимент, всегда найдёшь что надо.
3
1
Level 20 Local Expert
July 5, 2021
Всегда лояльно и адекватно относился к Детскому миру. Но последние визиты оставили негативные эмоции. Главная проблема это отсутствие персонала, у которого можно получить информацию по наличию товара. Найти достаточно тяжело кого либо, а если и найдешь- начинается " футбол" обратитесь туда, найдите того, кого в округе магазина нет. Весь персонал занят сбором интернет заказов , а на розничного клиента ноль внимания. В отделе вещей и обуви все раскидано, и найти что либо очень тяжело. Да , понятно, что этот хаус образуют покупатели. Но если наводить порядок раз в день ( не знаю может и реже) то бардак будет постоянный. Почему такого нет в магазинах подобного типа, где трафик ещё больше- там все разложено аккуратно, а если не получается что-то найти на помощь приходят консультанты? И их не нужно искать " часами". Мало того,что качество вещей и обуви сильно упало в данной сети, так такое отношение к клиентам сильно подорвет позиции Детского мира на общем рынке.
8
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Отличный магазин! Много ассортимента для учебы и тд. Хорошие вещи!
3
Level 3 Local Expert
February 12
Ужасное отношение к покупателям!
1
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Не рекомендую данный магазин вечная очень на кассе кассиры такое впечатление что уснут. Продавцы грубиянки, за одной пачки смеси в очереди нужно отстоять минут 40 потому что всегда работает одна касса и очень медленно
7
Level 7 Local Expert
September 29, 2021
Хороший огромный детский магазин. В продаже канцтовары, игрушки, одежда, питание, коляски, бытовая химия и тд. Заказываю все через приложение, там часто бывают хорошие скидки. стараюсь оплачивать сразу чтобы забрать товар на сервисе, тк постоянные очереди на кассах.
3
Level 3 Local Expert
July 23, 2023
Ужасный магазин. Пять человек около касс и ни одна нормально не работает. Простояв 20 минут на кассе выяснилось что цена в зале занижена в 5 раз. Больше не приду в этот магазин
5
1
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
Отличный магазин. Качество на высоте. Постоянные скидки.
2
2
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
Хороший магазин! Хорошие цены! Часто устраивают акции
3
Level 15 Local Expert
January 13, 2023
Чисто, много акций, маленько с обувью неразбериха, но в целом добротный магазин, вежливые продавцы.
3
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Хороший магазин. Всегда можно купить по бонусам через интернет сайт. Часто бывают скидки на многие вещи.
2
2
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
А я хочу сказать, спасибо за порядок в магазине. Приятно находиться в торговом зале
3
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Скидки, акции, внимательный персонал. Рядом кафе и игровая.
3
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Нет персонала, не зайти с коляской , много ценников отсутствует.
1
3
Level 2 Local Expert
December 10, 2022
Самый ужасный персонал в магазине "Детский мир" в трц Проспект, персонал хамит, оплаченный заказ, отдали другому, на мое возмущение ответили ищите сами, найдете соберем вам, видите мы заняты.
4
2
Level 9 Local Expert
February 13, 2024
Обалденный магазин, нашей пуси нравится!
1
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Обслуживание на 2
1
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
С продавцами все нормально, но вот как дела обстоят с обувью и одеждой на магазине? Там же вечный хаос! Черт ногу сломит. Нужно как-то регулировать данный вопрос.
3
1
Level 4 Local Expert
September 24, 2021
Разочарование!!! Ко Дню рождения ребёнка прислали 500 подарочных бонусов, но для проведения скидки из трёх попыток код так и не пришёл. Звонила 3 раза на горячую линию операторы я так поняла работают из дома. Первая запыхавшаяся сказала что код пришёл и назвала его, но говорит он уже устарел ( допустим), ведь прошло ровно 2 минуты с запроса и утвердила что со стороны дет. мира проблем с полом нет. Далее пробую снова пробить товар на кассе и снова код не приходит. Принципиально звоню на горячую линию во второй раз, теперь оператор с отвратительной связью, где-то очень далеко и с частыми перебоями в звуке гранит что если отключены push-сообщения, то придёт смс с кодом. Ок! Проверяю все включено, все работает но кода снова нет. Продавец от себя ответственность сняла и директор магазина находящийся рядом вообще не заинтересовался ситуацией, а просто ходил и занимался раскладкой товара. Тут я заподозрила то, что эти бонусы просто замануха покупателя в магазин. По словам продавца на кассе работать не кому. Да и в магазине в целом.возможно таким образом детский мир экономит не отдавая бонусы покупателю. Ранее все коды приходили сразу по запросу. И товар я оплатила полностью естественно без всяких скидок!!!! Классный подарок от детского мира ко Дню рождения. Я подарил словесностей, но не на деле)))) Продолжу историю с горе-операторами... не успокаиваюсь и звоню в третий раз по номеру горячей линии объясняю ситуацию девушка говорит сейчас уточним - оставайтесь на линии. И на линии я оставалась почти 7 минут))) ответа так и не поступило. Уточню, что подарочные бонусы действительны совсем недолго. Получается, что скорее всего они сгорят. Дело не в деньгах, а в обмане покупателей Детского Мира. Была вашей постоянной покупательницей, а после сегодняшней ситуации где нет ни конца ни края вряд ли захочу иметь с вами дело!
2
1
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
Рядом с домом, ребёнок сам выбирает себе одежду. Удобно что можно купить всё необходимое ребёнку в одном месте. Так же есть бонусы
3
1
Level 10 Local Expert
April 25, 2021
Детский мир в Проспекте всегда мне нравился, скидки хорошие, по интернету еще дешевле, ассортимент оочень не плохой, персонал всегда готов прийти на помощь и очень любезный. Вот....только одна беда..... в выходные и вечером на парковку пробиться возможно с трудом.
1
2
Level 5 Local Expert
April 24, 2024
Всё хорошо спасибо 🙏🙏🙏🙏
2
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2020
Заказала снегокат 27 числа через интернет магазин. 28 приехала забирать свой товар, сотрудник детского мира отдала мой заказ другому человеку который тоже заказ такой снегокат. Я обратилась сразу к деректору магазина на что она ответила что сейчас соберут другой. Мне принесли в коробке и все сотрудники ушли по своим делам. Приехала домой оказалось 2 лыжни правые. 29 приехала обменяла товар, сборщик Серёга признал свою вину что его торопили, но он так и не извинился. Уважаемые покупатели имейте ввиду что сразу забирайте свой интрент заказ и пусть собирают вам на месте. А то так же отдадут другому человеку. Так же ведётся видео наблюдение в магазине. Вот пусть сотрудники и посмотрят на свое нахальное отношение к покупателям. Уважаемые покупатели, сразу забирайте свой заказ в то вам придётся опять тратить свое время на поезду в магазин. Сотрудники детского мира хамят
4
1
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
12 лет с этой компанией,в этот раз была разочарована,преобрела тюбинг ватрушку,проверить на месте не было возможности,надув дома обнаружили пробитую камеру сюрприз ребенку испортили,очень неприятный сюрприз от когда то любимого магазина....неприятный осадок.
3
2
Level 12 Local Expert
February 1, 2022
Не люблю туда ходить почему-то. В этом магазине доступные цены на детское питание, но вот на одежду и обувь цены завышены. Игрушки тоже дорогие
3
1
Level 22 Local Expert
December 30, 2019
Большой хороший магазин, большой выбор практически всего спектра нужных вещей для детей разных возрастов. Из неудобств, достаточно небольшая стоянка для такого ТЦ в котором расположен магазин.
6
Level 7 Local Expert
April 26, 2021
Хороший магазин, большой выбор товаров. Периодически хорошие скидки на многие вещи. Так же выгодно заказывать товары через интернет, ещё больше скидок и предложений.
1
2