Detskij mir
199 reviews
October 12, 2024
Вчера 11 октября в магазине Детский мир по адресу Сююмбике 2/19 мы пришли забирать комплект брюки и джемпер (толстовка) заказ 6138154501. После осмотра заказа захотели поменять на комплект большего размера. Однако, сотрудники магазина, отказали в обмене, сказав, что обмен будет доступен только завтра и в течении двух недель. Мы позвонили на горячую линию и там подтвердили, что обмен возможен. Мы вернулись в магазин, и сообщили об этом сотрудникам. Сотрудники магазина подолжали настаивать, что обмен не возможен, ничем это не аргументируя. Предложили сделать возврат, и купить необходимый комплект. Мы согласились, однако после проведения возврата, сотрудники отправили нас в торговый зал искать нужный комплект. Выяснилось, что комплекта нет на выкладке и он находится на складе. Сотрудники отказались выносить со склада нужный комплект, хотя он числился на складах магазина. В целом общение сотрудников было хамским, использовалась обесценения лексика. На сотрудниках не было бейджей, на просьбу представиться, сотрудники ответили отказом. Комплект приобретался в подарок ребёнку. В итоге ребёнок остался без подарка, испорченное настроение и очень негативное впечатление о вашем магазине.
1
January 22
Такой бардак в детском мире в омеге, уже месяца три , четыре в будни хожу туда в магазин ежедневно. Просто никогда не видели за это время, чтобы аккуратно все было красиво разложено. Не детский мир, а склад. И цены не совпали ни разу с ценником и за кассой. Очень странно. И в других детских мирах покупаю по городу. Там такой порядок, а тууут ..... Не приятно даже. Вроде в тц находитесь. Спасибо)
November 10, 2024
Ужасно медленные кассиры. Ситуация была такая, на одной кассе было много народу, на другой один человек, которого обслуживала женщина-кассир, когда мы направились к кассе с одним человеком, но женщина нам в грубой форме сказала, идите на ту кассу, я сейчас уйду. Отошла от кассы и через минуту вернулась и позвола покупателя. Что это было за отношение. Ситуация была 9 ноября 2024.
Меняйте отношение к работе сотрудников!!!!
January 4
Магазин достаточно большой, выбор игрушек и одежды приемлемый, всего две кас сы. Ну и конечно же цены - совсем не детские...
August 28, 2024
Ужасный магазин Детский мир в ТЦ "Омега" г.Набережные Челны, несколько раз делала интернет заказы, товары были в наличии, ждала по несколько дней постоянно был статус заказа "В сборке" и как итог.... заказ отменен, товара нет в наличие!!! Как так то?! Ужас! Надеешься на этот товар ( это детская смесь) и что?! Уже 3 раза так делали!!! В руках магазинах заказываю ( ТЦ "Эссен" г.НабережныеЧелны, ТЦ "Южный" г.Казань, никогда такого не было! Разочарована.....буду заказывать смесь на Аптека.ру там хоть без обмана!
1
February 7
Очень хороший магазин, много товаров для детей и большой выбор. Любим этот магазин 👍. Часто покупаем тут одежду, размеры всегда точные. Много скидок.
March 5, 2024
К магазину и ассортименту претензий нет. Есть претензия к хамскому поведению женщины, которая скорее всего является администратором. Комментирует каждый шаг, оценивающе разглядывает, манера общения максимально презрительная. Неприятная дама. Посещать именно этот филиал больше нет желания. Пожелания администратору: съездить в Москву и посмотреть уровень обслуживания.
2
2
December 10, 2023
Детский мир в последнее время разочаровывает ( интернет заказ собирается не полностью, это пол беды, купила пластилин воздушный по полной стоимости в заказ сунули высохший аукционный по 2 рубля. Забирала заказ не я, соответственно из за этого ехать делать возврат нет смысла. Дело не в деньгах, а в том что так поступили при сборе заказа отвратительно. Ребенок ждал пластилин! Еще заказ формируется только на следующий день, теряется время. Лучше бы совсем убрали интернет заявки, чем такая сырая система!
3
January 29
Отличный магазин. Много разнообразие выбора товара
October 23, 2023
ужасное качество обслуживания. касса всегда 1а, в пиковые часы тоже. 2й раз пришёл приобрести товар и не смог. в первый раз на сайте числилось в данном магазине несколько автолюлек в наличии, потратив почти час времени сотрудник так и не нашёл ни одной автолюльки ни на складе не на витрине.
сегодня пришли покупать сапожки ребёнку, выбрали, простояли 30 минут на кассе и в итоге их не смогли провести (пробить), предложили еще 20 минут подождать. ни времени ни желания, ушли оттуда.
1
January 9
Сделали заказ через интернет, пришла смс о готовности, сходили померили всё подошло, заказ забрали
November 28, 2024
всë ужасно медленно, людям помогать не хотят, везде беспорядок. Больше сюда никогда не приду.
1
September 26, 2024
Раньше на 1 этаже не были обуви разбросаны а теперь когда детский мир переехал на 2 этаж вся обувь стала разбросана
October 8, 2023
Хороший ДМ. Не очень большой конечно, соответственно и товаров меньше из интернет-магазина меньше для заказа. Сейчас сделали перестановку. Стало лучше и удобнее.
May 10, 2023
Просто неподобающее поведение охраны. Уже который раз то кричат с середины зала когда я уже на выходе женщинаааа покажите чек. Я что должна искать охрану по залу и предъявлять чек если он не стоит на своем месте на выходе? Что я не обязана в принципе делать по закону. Сегодня так вообще какой то нонсенс произошел. Приобрела через интернет памперсы в кол-ве 4 упаковок по цене 1500 рублей. И представляете я должна была объяснить почему в чеке было 1500 * 1 а не на 4. Всячески задерживав меня и не давая мне уйти , охрана приглашала к кассе на какое то разбирательство и выяснение того почему же пробито 1500 * 1. Это я извините должна делать разбираться как работает ваш кассовый аппарат и как он печатает информацию в чеке? Это я должна объяснять охране на выходе ???? Желание вообще приходить в этот магазин нет. Администрация примите меры незаконным действиям сотрудников. Под конец нам стали угрожать и кричать что будут что то там или кого то там фотографировать. Этот бред естественно мы уже не стали ни слушать ни вникать в него.
2
January 6
Спасибо огромное,все нашли быстро купили)
April 7, 2023
Когда , ребёнок был маленьким, часто ходили в этот магазин. Широкий ассортимент, все рекламные позиции для покупки имеются. Рекомендую! Правда, не удобно, что вход с улицы закрыли...
3
September 25, 2024
Детские мир в Омеге ассортимент очень оскудел выбора по наличию нечего выбрать.
January 10, 2024
Здравствуйте!!! На счёт одежды конечно претензий нет ни к качеству ни к ценам а вот на счёт игрушек цены конечно зашкаливают. На кассе кассир просто навязчиво предлагает соверши ть покупку в помощь детскому дому.
October 12, 2023
Широкий ассортимент игрушек и одежды. Удобно для семьи с маленькими дет ьми, так как почти все в одном месте
May 11, 2023
Очень неудобно , что закрыли вход с улицы!
Второй большой минус: выдача заказов на 2-ом этаже. Ну это же просто издевательство!
Придти за своим заказом , пройти весь магазин, подниматься на второй этаж с ребёнком и оплачивать на кассе на 1 этаже! И стоять очередь на кассе! Руководство магазина, Вы не думаете об удобстве условий для клиентов , а создаёте сложности!
1
December 2, 2024
Все отлично очень понравилось
March 15
Ценники на соответствуют на товары, отношение хамское
August 15, 2024
Выбор товар для детей ну просто огромный от детских вещей и игрушек до школьников на девочку и мальчика очень понравилось
November 30, 2022
Огромный выбор товаров
Можно даже сказать, что это гипермаркет на два этажа
На первом этаже в основном находится одежда
А на втором больше игрушек
Скидки и акции можно отслеживать в приложении детского мира
Очереди небольшие
Персонал приветливый
2
November 20, 2022
Не перестаю удивляться, идиотизму руководства детского мира они пр ям сами как дети пытаются чесать опу через затылок друзья так же не удобно .как и не удобно забирать заказы на втором этаже а оплачивать их на первом что за промискумитет , сделайте дополнительные кассы на первом этаже .за помощь благодарности не прошу о людях с детьми переживаю зима сейчас дети в зимних вещах с родителями по магазину ходят ,из за неудобства очень долго...потеют выходят на улицу и простывают. !
5
September 19, 2022
Если вы хотите простоять тут в долгой очереди, как в Советские времена, то заказывайте товары из интернет-магазина именно Сюда!
С коляской неудобно подниматься, забирать товар в очередях, и спускаться вниз, чтобы подтвердить свою оплаченную покупку!
Сюда больше ни ногой!
Продумайте весь путь получения товара покупателями, и представьте, как это неудобно, придумайте уже и введите новую систему получения товара родителям, которым и так непросто с маленькими детьми.
5
April 11, 2023
Хороший магазин детских товаров, и интернет магазин. Можно по акции и скидки приобрести товары и к ачество отличное
2
July 3, 2024
Почему нет рабочих касс во втором этаже . когда с коляской там не удобно оплачивать внизу
November 14, 2023
Хорошее расположение.
Большой выбор качественного товарова для детей.
January 21
Всё есть но очень дорого
1
December 29, 2024
Продавец Карина, работающая на кассе 29.12.24 в 19:50 вела себя крайне грубо и неадекватно. Хамила и встревала в чужой разговор.
February 19, 2023
Большой выбор игрушек, большой выбор одежды для детей, есть продукты для питания детей, не высокие цены.
November 16, 2022
Пришел за тремя заказами. Далеко расположены зона выдачи заказов, и касса. В трёх заказах были памперсы и по мелочи. Девушка сверху ( кто выдала) отказала дать пакет. Кое как донес . На кассе работала то ли стажер то ли кто. Долго работала, перепутала заказы( памперсы). Образовалась очередь. Когда выдавал заказы, оказалось что все равно перепутано.
5
October 24, 2022
Большой выбор товаров. Много скидок и акций. Вежливый персонал. Качество товар соответствует цене. В очереди ни разу не попадали. Доставка быстрая
1
January 19, 2023
Ужасный магазин,не советую туда ходить.Все очень дорого и питание для деток и одежда.Отношение к покупателям отвратительное.А оплата по СБП это прямое укрывательсвто от налогов,ни какого кешбэка нет. Одежду лучше покупать в других интернет магазинах , а питание в наших привычных магазинах.
1
1
August 30, 2023
Большой ассортимент и приятные цены,все на радость детей,дочь в восторге!
1
August 6, 2023
Все здорово вещи качественные обслуживание быстрое ассортимент огромный
3
July 27, 2024
Большой выбор, богатый ассортимент
February 15, 2022
Очень неудобный магазин для мам с колясками. Касса работает только на первом этаже. Детское питание и интернет заказы только на втором. Спуститься можно только по лестнице. Это тот ещё квест. Вроде бы оплаченные интернет заказы должны получать на входе в магазин, но только не здесь. Будут гонять тебя по этажам. Если вы с коляской или без помощников, то лучше в другой магазин.
10
August 18, 2022
В некоторых отделах всегда беспорядок. Ценников нет. Приходится постоянно проверять по телефону или бегать к сканеру. Если заказывать по приложению, то бывают цены ниже магазина. Качест во некоторых игрушек так себе, независимо от цены.
4
1
September 11, 2023
Хороший магазин, только бы консультантов не найдёшь и цены не соответствуют часто
January 14, 2022
Очень плохо работает интернет магазин! Наберёшь корзиу вещей из 15 штук,только 5 покажет в наличии,а по факту окажется только 1. И это в лучшем случае. При этом приходит сообщение что заказ готов к выдаче,без упоминания того,что из 5 вещей всего 1. В последний раз оформила заказ на 7!!! Позиций,пришло СМС,что заказ можно получить,приехала в магазин,на стеллажах было пусто,40 минут разбирались с продавцами, в итоге они сказали,что нет не чего!!!Ужасное отношения к своим клиентам! Стараюсь обходить этот магазин стороной,не тратить свое время и нервы,чего т всем советую!!!
7
December 1, 2022
Товар валяется разбросанный на полу, вещи тоже лежат на полу, продавцов в зале нет вообще, качество и ассортимент оставляет делать лучшего. Лет 5 назад это был лучший детский магазин
4
June 11, 2023
Очень скудный выбор товаров стал, все навалено, с ценниками вообще не разберешься. Раньше было лучше.
2
December 26, 2021
Есть сайт, удобно заказать и забрать. Много акций, большой ассортимент. Можно полностью собр ать ребенка к школе. Выбрать подарок на день рождения.
1
March 3, 2023
Не знаю как взрослым а вот ребенок 3,5 года в восторге, готов каждый день приходить и любоваться завалами игрушек))))
May 21, 2021
Большой магазин, продавцов не найдешь, акционные товары не успевают раскладывать, не удобно забирать заказ, когда приходишь с ребенком в коляске. Так как раздача на 2 этаже, а касса на первом. Экскалатор только подьемный, и на 2 этаже касса не работает. И вечно очередь на первой этаже, так как работает постоянно одна касса. Закрыли входные двери со стороны проспекта Мира, приходится обходить полностью центр чтоб войти в магазин.
3
1
August 16, 2024
Два дня не могут доставить товар(((
1
1
August 5, 2021
Ужасное отношение к заказам через интернет! В приложении все заказала,пришло письмо ,что заказ собран можно забрать с 04.08 по 05.08. По факту 04.08 в 18.00 из 5 вещей в лотке лежали 2, оказалось в этот день не было грузчика заказ не смогли собрать,но об этом не кто не известил. 05.08 в 18.00 по факту лежало 4 вещи из 5, но все они были не правильного размера,больше,чем в заказе! Мы согласились с этим,но на кассе мало того ,что оплата и вещи не проходили,так и цены оказались не такие как на сайте,без скидок!!! Зачем вообще существуют у вашей сети магазина интернет заказы,если по факту не возможно получить вещи и цены не соответствуют действительности!!!
4
1