Detskij Mir
356 reviews
October 23, 2024
Надежда Эрдынеева отличный сотрудник. Вежливая, опытная, сориентировала меня по товару, подсказала выгодные предложения, оперативно помогла оформить интернет-заказ . Прошу донести мой отзыва до руководства магазина.
Лучший детский мир в сети. Отличный персонал. Чистый и теплый магазин. Огромный ассортимент.
1
March 25
Огромное количество поврежденного товара на витрине. Выбирал детское кресло, и всё, что на витрине, пора было снять с продажи, так как пластик весь в царапинах, а само сиденье в зацепках и без заводской упаковки. По персоналу тоже есть вопросы. Продавцы грубоваты и явно не заинтересованы в покупателях. На просьбу помочь с выбором и узнать по наличию сказала, что ей некогда, и ушла в подсобное помещение. Других продавцов вылавливать не стал. Ну с работниками всей сети магазинов «Детский мир» имеются проблемы. Бывают действительно заинтересованные помочь, но это большая редкость.
August 29, 2024
Сеть детских товаров хороший, и данный магазин тоже нравится. По интернет заказам всегда устраивает, спасибо сборщикам и работникам по заказам, пока не было минусов.
Но охрана - это 0. Хамят и грубят, кассирши иногда попадаются грубые и совсем не вежливые. Как таких некомпетентных берут в этот хороший магазин, что охранников, что кассиров. Редкий случай чтобы попалась мне доброжелательная или приветливая(((((((
1
1
April 14
Ассортимент большой и хороший,
Но были долгие проблемы из-за списания бонусов с бонусной карты.
Из-за этого захотелось снизить оценку.
Контрольный звонок никак не проходил, или приходил слишком долго, из-за чего код указывался как неверный на кассе.
Простояли на кассе чуть ли не полчаса, хотя и торопились и бвли ограничены во времени.
February 21
3 кассира на толпу людей , одна кассирша сидит ждет пока клиент пошел менять товар ждали минут 10 клиент пошел в встал в другую кассу а кассирша грубым тоном говорит что все еще ждет того клиента и ковыряется в телефоне , обслуживающий персонал нулевой , оставил все товары и вышел без покупки , не советую брать что-то в этом магазине
1
January 10
Охрана на входе не пускали никого в магазин в 21.40 , аргументируя тем, что они уже закрываются и работает одна касса. 20 минут до закрытия! Мы как минимум хотели совершить покупку на 5 тыс. Но магазину покупатели не нужны.
1
July 16, 2024
Всем доброго времени суток сегодня были в магазин детский мир на тц Мега Белая Дача вместе с ребёнком. Подошли на кассу кассир видимо хотела отойти а я бегу со словом вы работаете ??? в ответ ноль внимание не здравствуйте не до свидания лицо такое будто ты пришла попрошайничать. Я смотрю на неё задаю вопрос она вообще не отвечает на вопросы тут же я сама вытащила телефон начала показывать бонусную карту сказав что можете списать бонусы и в то время тоже самое никакого ответа вообще не смотрит будто ты разговариваешь со стеной уважаемые администраторы и директора магазины вы вообще в курсе как в общем работает ваши кассиры хотела бы это уточнить??? когда к вам подходят клиенты пожалуйста лицо попроще. Кассир Варламова И И
2
1
October 2, 2024
Большой магазин. Огромный выбор детской одежды и товаров для детей, различных игрушек. Из минусов - частенько бардак, одежда висит вперемежку, как и коробки с обувью. Приходится искать нужное на разных стеллажах
April 5
Ценников актуальных нет ! Взяли Куклу , все ценники до 5 тыс , по факту более 5500 стоит . Администратор только с 3 попытки смогла пригласить продавца данного отдела , но та сказала - это нормально когда нет ценников . Ужасный магазин !!!!!
November 29, 2024
Получила доставку сегодня из Меги белая дача !
Номер заказа 6146204994
У меня шок просто. В коробке заместо дорогой игрушки - оказались детские книжки!!!
Обманывать детей не нормально !!!
Я прошу срочно связываться со мной директора данного магазина.
Я требую решить ситуацию. Забирайте обратно свои книжки!!!
January 28
Много акций, хорошо работает сайт и быстро собираются заказы. Вседа можно что-то найти интересное.
1
December 26, 2023
Магазин сам по себе хороший и удобно расположен. Заказы собирают в срок и почти всегда в полной комплекции. Сегодня, забирая очередной заказ, на кассе встретила не очень приветливого продавца. Подойдя к кассе, я поздоровалась, на что кассир промолчала и недовольно посмотрела исподлобья. Далее, я предупредила её о том, что заказы оплачены и мне нужно только их подтвердить. На что получила грубый ответ, что она сама все знает и скажет мне, что ей от меня потребуется. Чеки клала с силой, как будто очень зла. Я конечно понимаю, бывают всякие ситуации, но в преддверии Нового года, была очень расстроена таким обслуживанием. Сама работаю в этой сфере, и думаю, что обиды все надо оставлять дома. Покупатель видит твое отношение как отношение твоей компании к тебе! Так вот сегодня мой любимый магазин был не рад меня видеть…
5
1
October 19, 2023
Отличный детский магазин и цены приемлемые, есть все ,что ищешь. Игрушки суперские и цены есть разные (доступные для всех). Ещё есть детская игровая зона,могут дети поиграть пока родители выбирают товар или ждут доставку
1
July 20, 2024
Сегодня заходила в магазин в Меге купить одежду для ребенка и чтобы не ходить по магазину с пакетом положила его в сумочную (камеру хранения). Но как оказалось на выходе у них можно открывать другие ячейки одним ключём. И как итог другой человек ушел с моим пакетом. Я обратилась с этим вопросом к "охране", на что мне ответили мол а мы что?! Мы ответственности не несём! Я настояла на просмотре камер, сделали это нехотя и толку 0. Обратилась к директору, она там тоже сидит для красоты и кроме как взять мой номер телефона для связи ничего не сделала. Но сказала что знает о проблеме открывания других ячеек 1 ключём. Время потраченное в пустую. Спасибо за испорченный выходной!
3
March 25
Самый большой детский Мир который я увидел в России а может и есть побольше н для меня этот по сравнению с нашим городком небо и земля!
June 26, 2023
Один из самых больших магазинов данной сети, в которых мне приходилось бывать. Огромный ассортимент всей продукции. Сотрудники доброжелательные, всегда готовы помочь. Очередей не было, есть несколько обычных касс и еще кассы самообслуживания. Некоторые позиции есть только здесь, в другие магазины сети не получалось оформить доставку. Находится в ТЦ МЕГА Белая Дача, удобно заезжать с МКАДа, парковка большая и бесплатная. Можно совместить с большим шоппингом в выходные.
1
May 13, 2023
Хороший большой магазин, большой ассортимент, в целом все отлично, от 8 входа с парковки самый удобный маршрут к магазину. Детям понравились фигуры из мультиков и Play Doh в центре зала. В будни людей не много, приезжать комфортно. По пути с парковки к магазину ездит наш любимый паровоз с добрым дядей-машинистом)))
4
February 27, 2024
Ставлю низкую звезду за конкретного кассира. Будний день, народу почти нет, казалось бы, что сотрудники должны быть в хорошем настроении. Иду на пустую кассу с коляской с орущим ребенком и еще одним 3х летним, которому все «надо купить». Кассир просто всем своим видом недовольная, на каждом этапе говорит с претензией. Я в первый раз выкупала онлайн заказ, не знала, какой номер нужно назвать, в ответ: номер телефона. Ну ок, диктую номер телефона, в ответ: вы не то говорите, покажите мне заказ. Показала на телефоне, разобрались, что нужно было называть. Покупаем еще воду для ребенка отдельно. Вопрос кассира: есть бонусная карта? (Ну конечно есть, вы же только что видели приложение.) Отвечаю да, и пытаюсь загрузить код, но интернет не грузит, кассир все это видит. Далее я говорю: ну раз не грузит, давайте без нее. И тут она выдает: ну можно же по номеру телефона (с максимально мерзкой интонацией.) Я это откуда знаю? Это ваша обязанность мне это предложить. То есть она вместо того, чтобы сразу сказать, давайте по номеру телефона, видя, что код не грузится, просто ждала и смотрела на меня и экран моего телефоне. Ну и вишенка. Когда пробили бонусную, она выдала: и какая разница, все равно у вас нет бонусов. Откуда я знаю, как работает бонусная система, а может она мне начислит бонусы или сделает скидку. Но нет, зачем что-то объяснять,подсказывать, быть снисходительной, если можно грубить, язвить, отключить всю эмпатию. Кассира звали Ольга. Женщина лет 45-50, с короткой стрижкой, крашенными в светлый цвет волосами. Так вот, Ольга, вам надо идти работать в бюрократические органы, там вам самое место. А вот в детском магазине хотелось бы видеть приветливых, дружелюбных людей.
4
December 27, 2024
Большой по площади магазин, ну это и не удивительно) мало продавцов-консультантов или я плохо ищу. В целом хороший Детский мир.
August 7, 2024
Приходится ездить сюда, потому что ближайший к дому… Каждый раз, когда мы приходим в ваш магазин, там постоянно по громкой связи ищут сотрудников «Света Галя Зина Оля подойдите на кассу» …. А ребенок спит в коляске и естественно посыпается от этого громкоговорителя🤬
Купите уже своим сотрудникам рации или гарнитуры чтобы не кудахтать в микрофон на весь магазин
3
December 25, 2023
Магазин хороший, ассортимент не маленький, сотрудники вежливые, на кассах стараються обслужить быстро и качественно. Очередей нет. В магазине чисто, уютно.
April 13
Хабалистая охранник женщина, докопалась до тележки, все бы ничего, если бы ко мне не обращались на ты, я ей не друг, не сват, не брат. Тыкать можно мужа дома.
November 28, 2023
Гуляли в Меге и так случилось что под рукой не было в нужный момент памперса. Решила забежать в детский мир, быстренько купить и сменить ребенку подгузник.
На кассе как назло кассирша, как тот ленивец в мультике, оооооооочень долго что то искала в компьютере с предыдущим покупателем, потом доооолго пробивала одну коробку, еще 50 раз предложила пакет, что то еще и еще….
Наконец настала моя очередь, я всем видом показала и сказала что спешу, пробейте поскорее. Оплатила, и скорее бежать, потому что ребенок уже начал нервничать. И тут на выходе меня тормозит охранник, (который все то время что я была на кассе смотрел на меня, и видел что я оплатила товар) и просит чек, который я конечно в попыхах не взяла! Я объясняю ему, что у меня ребенок обкакался, мне не до этого.
В итоге пришлось идти за чеком. Так он еще его минут 5 разглядывал и сверял один единственный пробитый товар! Мало того, кассирша знала, что меня он тормознет и ничего не сказала!
Просто испорченное настроение на ровном месте и истерящий уже ребенок!
Раз у вас такие проблемы с воровством, я считаю нужно ставить рамки на выход или как в Ашане выход по чеку. А не докапываться до людей по поводу и без!
2
1
October 15, 2024
Почему только две звёзды, да только потому что игрушки такие дорогие что это просто ужас. А ведь мы с вами покупаем их именно для них, и потом такие они ужасные ,а где же наши российские игрушки%
%
December 16, 2022
Большой магазин с огромным ассортиментом: есть почти все товары Детского Мира. Забирал здесь интернет-заказ, очень удобно - собранную корзину быстро нашел на указанной в личном кабинете полке и оплатил на кассе. Был днём в будний день, очереди не было совсем. Только ехать из Москвы и обратно долго из-за пробок вокруг Меги, но это уже к самому магазину не относится.
1
January 21, 2022
19.01.22 была в данном магазине. Выбор питания большой, приятные акции, чисто, ценники все на месте, ценны соответствуют, выбор игрушек на любой цвет и кошелек, персонал вежливый и честный. Ребёнок начал капризничать на кассе и я впопыхах и невнимательности оплатила покупку и ушла. Через час если не больше, когда подходила к другому магазину я поняла, что забыла кошелек и комбинезон. Прибежала в магазин все вернули в целости и сохранности. Хотя я в это не верила. могли забрать покупатели, сотрудники разные бывают. Да и вообще в честность людей давно уже веру утратила.
Спасибо огромное всему персоналу и охране.
2
1
March 10, 2024
отдают сдачу фальшивыми деньгами
Зашли в детский мир 09.03.чек прилагаю
Дали две купюры по 5 тыс сдачу отдали верно 4 купюры по 1000 и мелочь особо не вглядывалась ибо со мной такое впервые и пошла дальше в ОБИ, на кассе в ОБИ кассирша была более внимательная и на аппарате который специально проверяет деньги на фальшивость указала мне что купюра в 1000 фальшивая позже я проверила ее ещё в банкомате примет ли он ее и он ее не принял:) Пошла разбираться с детским миром на что админ в 19.00 сказал что " смысл смотреть по камерам а вдруг вы сами подменили деньги и вообще мы скоро закрываемся (серьезно за 4 часа до закрытия вы уже собираетесь домой?))) так же сказала что все купюры проходят контроль и не может быть у них фальшивок ну-ну 🤦
Это все я к чему Мамочки! Даже если детки вас отвлекают смотрите не отходя от кассы для кого-то и 1000 большая сумма и будет неприятно если и с вами так поступят
У меня не было отвлекающих факторов рядом но мне бы и в голову не пришло стоять и рассматривать деньги...
скорее всего детский мир обманыват людей рассчитывая что закрутится завертится и не вспомните где же вам могли дать такую "купюру". Потому что не может быть такой ситуации если вы реально все купюры проверяете на фальшивость ну и админ который из кризисной ситуации вышел с обвинением- гений
1
1
January 11
Большой, хороший детский мир. Хорошее разнообразие товара
1
January 29, 2024
Сегодня мой муж забирал заказ и был удивлен грубостью и хамством продавца на кассе! Я считаю это неприемлемым при общении вообще с любым человеком, а со взрослым мужчиной, да еще и в детском магазине - так тем более! Он сам работает в этой сфере руководителем, со всеми общается вежливо. Собрали заказ невнимательно: из 6 одинаковых позиций, положили 5, всё бывает, но общаться так, будто в этом виноват кто-то другой - странно.
Фразы: «зачем мне ваша карта?» «мы че, в долг берем?» - вот так общаются ваши кассиры.
Работайте со своими сотрудниками, мы живем в век сервиса, а у вас судя по отзывам уже не первый такой комментарий, значит, стоит провести работу.
Ставлю 2 звезды только за доступность - заказал и быстро забрал.
3
June 4, 2024
Магазин хоть и большой, но выбора колясок вообще мало, обычных 2 в 1 стояла только 3 штуки (и то 1 была в 2 цветах). Хотелось посмотреть коляски, покататать, если что то понравится приобрести, но увы
1
February 27
Самый отвратительный дм из всех что я была. Грязно, очереди лютые. Где обувь стоят пустые коробки , найти нужный размер нереально.
October 4, 2023
Это какой-то кошмар. Мы живем около Меги и ходим в этот детский мир постоянно, так как он ближе всего. В зале невозможно найти ни одного консультанта. Просто никогда. Кассиров в будние дни никогда нет на кассах. Максимум один человек. Сегодня 04.10.2023 не работала ни одна касса. НИ ОДНА! Пока я не начала скандалить. В итоге я все равно пробивала товары в кассе самообслуживания. Самой популярный смеси нан опти про (которая даже в пятерочке всегда есть) практически никогда не бывает.
1
February 19
Купил коляску , вежливые сотрудники и охранники, всё понравилось
November 13, 2024
Всегда большие очереди на кассах и сложно найти персонал в магазине
September 3, 2023
Очень хороший сетевой магазин. Очень большой выбор товаров и размеров. Можно ходить с детьми, т.к. там много тележек-машинок и игровые зоны.
October 24, 2023
В этом магазине творится какой-то беспорядок! Когда делаешь заказ в интернет-магазине товар есть в наличии, а когда приезжаешь его забирать продавцы разводят руками и говорят что товар уже давно куплен. И наоборот, по наличию- товара не должно быть, а когда приезжаешь в магазин, то можешь случайно увидеть его на полках! И это касается не только магазина в Меге, так по всей сети происходит! С данным случаем сталкивалась в ТЦ Щука и в ДМ на народного ополчения. А когда пишешь в тех поддержку, то отвечают отпиской очередной! Лучше бы вместо этого бонусы начисляли за доставленные неудобства! Ехать в другой конец города за товаром который в наличии только в этом магазине, чтобы тебе ручками развели и сказали ну извините… Как-то не улыбается!
1
August 9, 2023
Оформила заказ в этом магазине, интернет заказ собрали очень быстро, и в приложении предложили оформить экспресс доставка за 2 часа, я решила воспользоваться, и очень пожалела об этом решении, вот уже 3 день пошёл, а заказ так и не привезли, причём оплатила я его сразу. Звонила и писала в поддержку много раз, потратила кучу времени и нервов, однако никто не может ничего сделать. В магазине заказ не отдают, так как ждут курьера, поддержка предлагает ждать звонка курьера, который вообще не забирал заказ, никто не связался со мной, не предложил никакого решения. Заказ висит, деньги магазин получил, а я жду не понятно чего. Ни денег ни товара. Отвратительный сервис.
December 11, 2023
Магазин хороший, ассортимент отличный! Но все настроение от выбора подарка испортила кассир Карчевская И.Ю!С покупателями нельзя так разговаривать!в Пятёрочке и то кассиры вежливее!
1
April 8
Отличный магазин с большим ассортиментом.
September 2, 2023
Всегда на слуху была эта сеть магазинов. Когда подошли к тому что нужно совершить крупные покупки такие как коляска, кроватка комод … я была неприятно удивлена .. выбора в гипермаркете нет .. как так может быть? Из кроватки по сути только одна модель .. остальные больше похоже на пластиковое ограждение обтянутое сеткой. Я очень разочарована качеством , выбором.. надеюсь магазин увеличит как ассортимент так и качество товара ..
July 20, 2022
О, это просто рай для ребёнка. Огромнейший магазин, есть все, что нужно для детского счастья.
Из основных плюсов- есть зона Лего, можно поиграть, построить; зона нерф- можно пострелять из разных бластеров; большой корабль-можно полазить. Это все бесплатно. Пока ребенок играет, мама может нормально что-то выбрать.
Но перед 1 сентября и перед новым годом лучше не заходить, просто толпы народа и огромные очереди
2
January 8
Хорошее место для закупки детских товаров
March 11, 2023
Большой магазин, огромный выбор. Туда можно прийти просто развлечь ребёнку. Столько всего интересного для детей и огромный плюс перед магазином (это уже спасибо меге) есть Карусель бесплатная. Жаль, не так часто работает
March 10, 2023
9 марта, произошёл вопиюще неприятный инцидент в этом магазине!!!
Предыстория-Мы( я, дочь и маленький внук 1,11г) приехали поиграть в детскую комнату, которая находится в этой же части, перед этим решили зайти в детский мир, посмотреть футболочки на малыша. Дочь с внуком приехали сразу с занятий развивашек, с собой у них был детский рюкзачёк с памперсами, с комплектом стираной чистой одежды, парочкой пюре для перекуса и детские сандали, в которых внук занимался.
Заходили мы в магазин ничего на входе не пропищало‼️
Походили по магазину, примерили внуку джинсовый комбинезон на лето, не подошёл, взяли футболку, соки в коробочке, набор доктора и оплатили всё на кассе. Чека не выдавали, сказали, что электронный.
Лучше берите бумажный❗️
Стали выходить из магазина и запищало!
Охранник Леонид( как потом мы узнали у нач. Охраны) нас окликает и говорит показать рюкзак, дочь, отвечает, мы всё оплатили и в чём причина. Он без пожалуйста начинает тянуть из её рук рюкзак и тянуть к себе! От вопиющего невежества у дочери начинается истерика. Она заходит в магазин и на первую тумбу ставит ДЕТСКИЙ рюкзачок, открывает его и показывает, что сандали наши, пюре, мы с ними заходили и ничего не пищало! Он всё равно от нас не отходит и просит вытащить всё! Дочь отвечает, смотрите по камерам и ничего я не обязана вам вынимать. Тут и у меня не выдерживают нервы, так как нас задерживают и рядом суетится внук, который уже устал и хочет дальше ходить, а не стоять на одном месте. Я на повышенных тонах начинаю говорить охраннику, как нужно изначально общаться, а не в приказном порядке указывать, он дерзит и говорит, что вызовут полицию) мы ответили -вызывайте. Потом подошла я так поняла администратор зала, адекватная женщина, сказала не нервничайте, сейчас разберемся. Потом подошел нач. Охраны и спросил, что за проблема. Мы рассказали в чем причина, как их невежа охранник нас остановил и попросили его посмотреть камеры. Он ответил, что конечно посмотрим и удалился. Пока мы стояли, рядом с охранником стояла женщина, скорее всего уборщица магазина и не зная ситуации, как базарная бабка балаболила в нашу сторону, что дочь, когда запищал рюкзачок вернулась в магазин и поставила его на первую стоящую тумбу, как оказалось, на тумбе расположена черная пластина с раскодированием товара. Так вот эта уборщица постоянно твердила, что дочь размагнитила товар! Это надо же?! Всё знающие оказывается провидицы там работают и делают свои умозаключения и оценку людям!
Мы прождали и потеряли своё время в магазине 20-30 мин, пока смотрели камеры! Никто из персонала и руководителей не предложил присесть, пока мы ожидали. Хотя давно внук мог играть в детской игровой зоне. Пришёл нач.охраны сказал что просмотрел запись на которой мы были и мы ничего не брали!
❗️ПРИНЁС ИЗВИНЕНИЯ❗️НО СДЕЛАНО ЭТО БЫЛО ИМ ЛИЧНО, но нужно было и охранника обязать извиниться.
Пока стояли, дочь попросила жалобную книгу и оставила в ней комментарий, что действия некомпетентного и невоспитанного охранника были ужасны.
Ещё раз подтверждается, что дай человеку хоть небольшую власть и у него развивается чувство царька. Пристать к женскому полу с ребенком и дерзить. Хотя пока мы ожидали результата просмотра камер, люди выходили из магазина и тоже пищали, но их он не останавливал❗️
Запомните этого невежу охранника ЛЕОНИДА в очках!
С ним нужно было изначально проводить беседу при приёме на работу, как себя правильно вести на рабочем месте и общаться с покупателями❗️
Остальная часть дня была испорчена гнусными подозрениями нас в воровстве!
В этой ситуации мы испытали незабываемый стресс! Так как имеем честь и достоинство, которые для нашей семьи не пустые слова!
2
August 8, 2022
Прекрасный магазин, большой выбор одежды, игрушек, школьных товаров, вниматеные продавцы. Есть кассы самообслуживания. Купили всё необходимое детям к новому учебному году. На кассе нам всё быстро пробили и помогли разобраться в акции три равняется два на одежду. Ограниченное спасибо коллективу магазина мега белая дача.
3
1
February 18, 2023
Всем читателям доброго времени суток.
Отличный магазин,с большим ассортиментом находящийся в ТЦ МЕГА,приветливый персонал,удобный подъезд и парковка. Рекомендую)
2
March 19, 2024
Ужасный сервис доставки, халатное отношение к клиентам!!!
Оформляла заказ в интернет магазине- выбрала доставку в итоге заказ не доставили и к тому же отменили!!!!!!
Денежные средства подвисли и до сих пор не вернулись!!!!!
Думаю это был первый и последний раз когда я совершала покупки в данному магазине!!!!!!
April 14, 2023
Магазин хороший, ассортимент большой, радуют скидки . Одежду и обувь стараюсь не покупать там . Качество так себе , а вот игрушки и прочую мелочь можно ! Заметила , что и интернет магазине цены ниже
1
December 15, 2023
Постоянно проблемы с интернет заказами. Приезжаешь забирать готовый заказ, а по факту 70% заказа не собрано. Никто не знает где остальные товары. По факту они закрывают заказ как полностью собранный, а большей части заказанных товаров нет в наличии или их просто НЕ ХОТЯТ искать! Покупатель теряет свое время! Смысл интернет заказов полностью теряется. Заместитель директора даже не приносит извинений за некачественную работу своих сотрудников
1
December 14, 2022
Один из самых больших магазинов Детского Мира. Находится в Мега Белая Дача. Огромный ассортимент, бонусная программа лояльности для покупателей. График работы подстроен под график Торгово- развлекательного центра. Нам этот детский мир очень нравится.
6