Detskij mir

Rating 4.3
353 ratings
Rate this place

137 reviews

Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Ужасный магазин, хамское отношение персонала, бардак.
2
Level 15 Local Expert
June 9, 2022
Магазин отличный. Но скорее всего не хватает сотрудников. Сложно кого-то найти для консультации
2
Level 7 Local Expert
June 17, 2020
Это конечно самый лучший детский мир в Нижнем Новгороде, но и здесь столкнулись с пару проблем. Заказывала смесь ребёнку, назначила курьера на вечер, а по итогу он приехал на следующий день днём, даже не извинился. Делала заказ в интернет магазине, пришло смс что заказ собран, приходим, а его нет. Девушка не собрала заказ, когда спросила где заказ, так она нахомила. А в последний раз так вообще, заказ положили в другой сектор. В плане положительного отзыва, понравилась девушка (блондинка), она нам всегда помогала,отзывчивая, приветливая, добрая. Директор хороший, помогал.
3
Level 16 Local Expert
October 3, 2023
Огромный выбор и цена конечно...
Level 8 Local Expert
November 18, 2023
Обожаю . Этот магазин
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Завышенные цены, длинные очереди, некомпетентные работники, телефон горячей линии так просто для виду.
4
Level 10 Local Expert
November 27, 2021
Выбор большой ;) хоть и цена не дешевые ( приливные ) помещение чистое , продавцы вежливые ;)
3
Level 8 Local Expert
January 5, 2022
Небольшой магазин, с маленьким ассортиментлм. Искала в подарок Лего, в этом магазине представлено плохо. Спрашивать о чем-то консультанта бесполезно. Они ничего не знают. Это в каждом магазине.
3
Level 19 Local Expert
July 5, 2021
Достаточно большой магазин детских товаров с хорошим выбором. Есть пункт выдачи интернет-заказов.
4
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Неплохой выбор игрушек и предметов гигиены для детей.Все в одном месте.
2
Level 2 Local Expert
October 20, 2020
Через интернет магазин Детский мир мне собрали заказ, в который положили детское овощное пюре (две упаковки, 24 штуки) с истекающим сроком годности, из-за чего товар фактически непригоден к употреблению. Срок хранения детского овощного пюре составляет один год. При заказе через интернет в конце октября 2020 в заказ мне положили детское пюре с датой производства 16 января 2020. Соответственно получается, что более 10 месяцев товар (пюре из тыквы и моркови) лежал на складе и к моменту когда его уже через один месяц его должны будут снимать с реализации, его продали мне, таким образом избавившись от не ликвида. Сейчас мой ребенок еще не ест тыкву и пюре, поскольку ввиду малого возраста вводить данные продукты мы должны будем только через 2 месяца. Оформляя заказ я рассчитывала на то, что мне в заказ положат нормальный товар, с нормальным остаточным сроком годности, хотя бы не менее полугода. В сложившейся ситуации использовать данное пюре до истечения срока его годности мы не сможем и его придется выбросить. Центр поддержки клиентов детского мира заменить товар с истекающим сроком годности на товар с нормальным сроком годности отказался, деньги нам никто не вернул.
4
Level 8 Local Expert
December 27, 2020
Спросил у кассира. можно ли обменять электронный подарочный сертификат на пластиковый того же номинала, чтобы можно было подарить в более презентабельном виде. Отказали - ну это ок, такие у них правила. Правда в этот же момент примчалась какая-то злобная жирная тетка, наверное старшая смены, и стала меня натурально отчитывать, что никаких вариантов у меня нет, ничего не светит и т.д. При этом я не грубил, права не качал, просто спросил. Удивленный таким отношением пошел в Дочки-сыночки)
5
1
Level 3 Local Expert
October 8, 2022
Цены на ценниках не соответствуют действительности, персонал некомпетентный, отвратительно
3
Level 13 Local Expert
December 17, 2020
С каждый посещением все хуже и хуже, очень непонятная ситуация с персоналом! основной вопрос к руководству: вы либо сделайте склад с выдачей либо наймите персонал для офлайн магазина такой площади!!! Уже до смешного - смотришь на сайте товар есть, приходишь в магазин - не находишь, спрашиваешь у администратора - товара 10 штук, но никто из 4 попыток найти его не может никто нигде и такие же люди стоят ругаются в очереди у склада....далее еще более смешное - заказывал товар через приложение: раньше все ок было - сейчас проходит время - ответ приходит ваш заказ отменен так как его не нашли )))) заказываю теперь только в соседнем магазине в ТЦ "Индиго", хотя живу через дорогу от ТЦ "Фантастика". Какой то стыд и срам, а не магазин. Смотреть на сотрудников жалко, их поставили просто в ситуацию когда они не работают, а бегают и разрываются.
6
Level 3 Local Expert
January 11, 2021
Помойка поганая. Везде грязища. Постоянный пересорт. Продавцы на отъ***сь отправляют самостоятельно искать товар в гигантской куче хлама. Ценников нет, этикеток нет. Лица у продавцов как будто их жизнь обидела. С уже оплаченным заранее товаром нужно стоять в гигантской очереди к единственной кассе. Цены вечно отличаются. И это конкретно проблема детского мира в фантастике. И так постоянно. Единственный адекватный сотрудник это девушка за стойкой сервиса. В жизни больше в этот бомжатник не приду и никому не посоветую.
5
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
При последнем посещении на поках был такой барак, что разобраться какой ценник к чему относится не представлял ось возможным. А сканер цен тоже ещё надо потрудиться найти
3
Level 5 Local Expert
August 25, 2020
Ужасное обслуживание!Просто невозможно дозвониться до магазина в Фантастика(Нижний Новгород) Сделала заказ на приличную сумму денег,вчера пришла СМС о том что заказ собран частично!Что значит частично?я звонила на горячую линию и там мне сказали что со склада мой заказ выехал полностью и они не знают почему так показывает приложение!Приезжайте говорят и смотрите по факту!Что у вас за обслуживание такое????Я еду из далека и из другого города!и вообще если он полностью собранный выехал со склада почему в магазине он уже собран частично! ЗНАЧИТ В МАГАЗИНЕ ЧТО ТО ВЗЯЛИ ИЗ МОЕГО ЗАКАЗА? И вообще зачем вам горячая линия которая нефига не знает!!! Хоть бы отмечали в приложение что не хватает в заказе!!!очень растроена!
8
Level 7 Local Expert
September 16, 2019
Я не могу понять, что происходит в магазине с обувью! Нравилось покупать обувь в ДМ - выбор хороший на разный кошелек. Была там весной - коробки раскиданы, непонятно, где лежат размеры данной модели. Приезжала и в августе - тут вообще караул! Изначально не могла понять, как расположена обувь. Ясельные вперемешку со школьной, на дошкольников вообще мало что нашла. Беру коробку, а там вообще не то. Или пары не хватает, или еще что. Консультантов не дождалась, ушла. Подумала, может август - пик покупаемости перед школой? Заходила в середине сентября уже за перчатками. И вновь разочарование. Все свалено в 1 кучу - шапки, перчатки. Никакой выкладки. Вещей ну очень много. Может быть их как-то убирать? Из-за такого количества и смотреть неудобно, вечно что-то падает. Раньше в магазине больше нравилось, теперь какой-то бардак.
9
Level 3 Local Expert
April 4, 2021
Сделала заказ через интернет магазин. Пришла смс , что заказ готов! Через какое то время перезванивает сотрудник и говорит, что нет товара. Но в магазине он есть в наличии, но оказывается не для меня. И еще меня очень поразило , что бросают трубку)))) Ужасное обслуживание!!!! Бардак полный!
4
Level 5 Local Expert
April 26, 2020
сервис оставляет желать лучшего! не раз сталкивалась с ситуацией, когда заказываешь товар через интернет, а в магазине его собирают частично, при этом сам товар в наличие есть и лежит на полке! иногда перезаказываешь и волшебным образом заказ собирают...складывается ощущения будто держат за дураков и специально не докладывают товар, т к цены отличаются(между магазином и сайтом)
6
1
Level 8 Local Expert
June 5, 2021
-1 звезда, за очередь на единственно работающей кассе в 12 человек. Вторую так и не открыли. Несколько людей просто ушло, не дождались покупки. Магазин! Ты же деньги теряешь!
3
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Нам нравится , но быстро всё разлетается
2
Level 29 Local Expert
May 26, 2022
Ассортимент хороший. Эмоции ребёнка превышают стоимость покупки...
1
1
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Всегда с покупками.
Level 11 Local Expert
October 11, 2020
Бываю часто, цены на игрушки, как мне кажется, все же завышены. Но, у жены иной взгляд, без покупок не уходим, для мужчин нужны места для отдыха, где можно присесть, а то выбор товара, игрушек порой сильно затягивается.
8
Level 15 Local Expert
July 27, 2021
В этом магазине стабильно бардак, кассиры в домашней одежде стоят за кассами, всегда озлобленные и не приветливые, заказ можно ждать на выдачу больше 30 минут
3
1
Level 4 Local Expert
November 18, 2019
Покупали в подарок детский стульчик ! Выбранная модель была с витрины. Коробку они выкинули. Объяснив, что мы в подарок, нам важен презентабельный внешний вид, то прлучили отает:" не хотите не берите, коробки нет и не будет". Мда... когда весь мир борется за сервис и продавцов учат продавать, то в детском миире работают осень самоуверенные продавцы в облезлых майках. Попросили скидку, чтобы самим упаковать своими силами, тоже получили отказ! Уверена, что не так руководство магазина представляет работу своей команды!
7
3
Level 9 Local Expert
September 14, 2019
Отличный магазин. Через интернет узнаем о скидках, акциях. Есть возможность совершить онлайн покупку, и спокойно забрать всё в пункте самовывоза. А если с малышом, и много времени нет, то просто услуга-находка. Персонал доброжелательный.
14
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Отличный магазин.
2
Level 9 Local Expert
January 1, 2022
Один из самых противных ДМ, постоянно что то не так, зайдёшь забрать оплаченный товар, простоишь полчаса
3
Level 8 Local Expert
November 21, 2019
Время 8 вечера, народу полный магазин (логично - все после работы), а функционирует только две кассы. На одной возврат и всё встало. На просьбу пригласить еще кассира, было не особо вежливо отвеченг, что никого нет, хотя, в торговом зале продавцы были. В итоге потерял 15 минут. Не понятно, что сложного в часы, когда есть траффик, обеспечить его качественное обслуживание.
9
1
Level 10 Local Expert
September 13, 2021
снизила,только из-за того, что долго не могла найти ценник на товар. После время потратила на поиск консультантов в зале.
3
Level 28 Local Expert
July 1, 2021
Хороший магазин детских товаров. Можно найти всё необходимое
4
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Большой выбор
Level 13 Local Expert
March 13, 2019
отличный магазин! Хороший ассортимент, бывают хорошие акции и скидки. Милые и приветливые продавцы! Любим там бывать всей семьёй, хорошее место!!
5
1
Level 7 Local Expert
March 2, 2021
Выбор в магазине большой,цены хорошие,а вот с персоналом беда половину стоит поменять и в кассу всегда очередь
3
Level 11 Local Expert
December 28, 2019
Ассортимент нормальный, искала определённую игрушку, не нашла, выбрала другую, консультанта в зале не нашла, куча покупателей, касса на расхват, скидку не посчитали, что то не работает или решили что под Новый год все торопятся не будут выяснять. Решила искать другой способ порадовать ребенка
6
2
Level 17 Local Expert
July 1, 2022
Детский мир, но цены совсем не детские. В последнее время цены поднялись ещё выше, по какой причине не понятно.
2
Level 7 Local Expert
September 23, 2019
Большой детский мир. Бывают очень хорошие скидки на детскую обувь с не маленьким выбором размеров. В остальном дет.мир как дет.мир))
6
Level 10 Local Expert
August 11, 2021
Ассортимент хороший, но практически нет консультантов свободных
3
Level 6 Local Expert
February 14, 2020
Консультантов днём с огнём не сыщешь. Касса всегда только одна работает, собирая огромную очередь. Улыбаться покупателям не надо, а надо разговаривать сквозь зубы смотря как на врага народа - такая политика продавцов. Ассортимент хороший, обслуживание отвратительное.
8
Level 10 Local Expert
December 10, 2022
Дорогой и весь китайский
3
Level 15 Local Expert
June 16, 2021
Есть свои плюсы и минусы, но вообщем хороший магазин
3
Level 2 Local Expert
June 18, 2021
Магазин отвратительный,особенно директор этого магазина,хамит по полной,повышает голос,просто помойка
4
Level 8 Local Expert
March 23, 2020
Хороший магазин, большое разнообразие товара по доступным ценам. Рекомендую.
4
Level 6 Local Expert
April 15, 2020
Позвонила в магазин, решить проблему по заказу, трубку взял мол человек, сказал что он на складе и бросил трубку и в теч дня больше никто к тел не подходил. Обратная связь на сайте тоже не отвечает.
4
Level 8 Local Expert
March 30, 2019
Неплохой магазин, всегда много акций, большой ассортимент. В отделе игрушек для девочек не удобно выставлены куклы, навалено.
4
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Хорожий могозин много игрушик от туда купили
3
Level 2 Local Expert
August 5, 2019
Больше не пойду в этот магазин. Достали попрошайки на кассе каждый раз выпрашиванием денег на благотворительные акции. Я считаю, что не нужно об этом каждый раз говорить клиенту. Если человек захочет, он сам пожертвует, а бесконечное выпрашивание денег у меня вызывает негатив.
7
3
Level 6 Local Expert
November 22, 2019
Нормальный магазин, а кто пишет что магазин и продавцы плохие,так с себя начните!!! Ведут себя как свиньи,вещи за собой бросают, обувь мериют и кидают на пол ...трудно убрать на место ?! Оставляют принесённые с собой стаканы из под кофе и лимонада .....Фу.....А потом говорят....какой бардака. Я часто посещаю этот магазин и мне ни разу не ответили грубо или отказали. Как ты к людям ...так и к тебе.
8
2