Detskij mir

Rating 4.3
660 ratings
Rate this place

198 reviews

Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Ужасный Администратор !!!! И продавцы на кассах просто ужас!!!!!!им пельменями на рынке торговать ...а не в детском магазине работать!!!!
3
Level 18 Local Expert
May 21, 2021
Магазин хороший большой, но- вечная духота. Все есть в наличии от салфеток до мебели и детской техники. Цены особенно радуют в распродажи. Бренды- все китай- но хороший. Есть интернет магаз. Ужасен обувной отдел- это просто клоака. Когла распродажа- там творится хаос).
3
1
Level 16 Local Expert
January 8, 2020
Являемся постоянными покупателями, радуют частые акции, скидки, а так же накопительная системы бонусов. 8.01.2020. Очень огорчены магазином. Всегда нравилось обслуживание, продавцы были отзывчивыми и могли подсказать и рассказать про любой товар, а сегодня пришли покупать автокресло и на наши просьбы подойти последовал ответ, что никто к нам подходить не собирается и тем более что-либо подсказывать не будет, выбирайте сами. Самое ужасное, что на некоторых товарах нет цены и даже цену нам сказали чтобы мы смотрели в интернете. Видимо придётся отказаться от этого магазина, очень жаль... покупатели просто ходят, смотрят товар и уходят ни с чем... как нам сказала администратор- у нас нет вакансии продавец-консультант и покупки теперь это только проблема покупателя.
9
Level 9 Local Expert
January 17, 2022
Пришла покупать товар, на ценнике была цена с приличной скидкой. Но они видимо ценники не поменяли, как выяснится позже. Но пробить обязаны были по цене на ценнике! Но они (директор магазина или менеджер, не знаю точно кто была эта женщина) устроили квест, ценник спрятали, начали говорить что там совершенно другое написано, а ваш товар 3000 стоит, я прошу что бы мне показали ценник, а они понимая что это их косяк, прям при мне меняют учётку, выкидывает ценник и говорят что из своего кармана платить не собираются, итог. Всегда фотографируйте ценники со скидкой, а то потом вот в такую ситуацию попадёте. Я в детский мир больше не пойду, на Ленина. Если там начальство такое . За руку поймали, и все равно обмануть пытаются.
5
1
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Очень, очень дорогой магазин . Продавцов консультантов нет, спросить посоветоваться не с кем, цены в разнобой, не поймёшь какая цена от чего . Не уютно хотя детский мир. Бардак.
2
Level 10 Local Expert
November 18, 2021
Удобное расположение тц. Большая парковка. Большой выбор в магазине. Из минусов очень узкие проходы между рядами. Большие очереди на кассу. В отделе с обувью постоянный бардак, очень сложно что то найти.
3
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Очень узкие проходы. Полки завалены товарами без ценников. Отсутствие консультантов. Очереди на кассах. Несоответствие товаров на сайте и в наличии.
4
2
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Иногда невероятно собирают онлайн заказы. В остальном всё хорошо
3
1
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Пришли в магазин ТЦ Дзержинец за коньками, в этой помойке найти где что лежит просто не реально, нашла женщину в синей футболке, попросила помощи, на что мне ответили, что у нас в зале консультанты не консультируют, у нас магазин самообслуживании, и махнули рукой, типо идите туда, там найдёте! Я даже растерялась, ребят вы что совсем, закройте тогда свою богадельную и работайте на доставку или как Санлайт пункт выдачи, ещё Детский называется магазин!!!! На рынке обслуживание лучше чем в этом сарае!!!!!В итоге ушли в другой магазин! Тренинг клиентоориентированность по вашим продавщицам плачет!
17
2
January 3, 2021
Заказываю постоянно все через интернет ( очень экономит время, пришла оплатила и всё)! Всегда хожу в союз, всё там супер и всегда всё четко! В дзержинце же это УЖАС! Но в этот раз все мои товары были там и мне ПРИШЛОСЬ ехать туда! Ребёнок мой 6 месяцев орал и ждал меня в машине почти час! Собрали заказ частично! Основное ( подгузники, салфетки, манишка и многое другое) не собрали! Типо нет, хотя по факту всё это я увидела на прилавках! Одна продавец начала ходить собирать чего якобы нет и оформлять новый заказ, что заняло не мало времени! При этом некоторые вещи так и не смогли пробить на кассе! В мой заказ видимо поленились доложить товары и просто поставили прочерки👌 К памперсам дают везде подарок ( малышарик), а у них продавец сказал, что они не дают никому ни каких подарков! Выяснять не стала! Времени уже не было! Была бы возможность поехала бы в союз и купила у них! А тут не магазин, а полная помойка! Всё валяется, про ценники вообще отдельная тема!
11
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Очень классный выбор. Даже на заказ можно купить. Что не прийдешь всегда все есть еще и найти помогут!)
1
3
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
Много товара но цены я просто скажу от Гагарина (космические) очень печально что на детях наживаются
3
Level 4 Local Expert
April 11, 2021
Такого бардака я не видела ни в одном магазине. Между рядами непройти не то что с коляской, человеку просто пройти сложно. Везде все валяется на полу, коробки, коляски лежат между рядами ,приходится перешагивать через товар лежащий на полу. Одежда для новорожденных валяется на полу, шапочки, носочки. На полках все в кучу лежит никакого порядка, линейности. Никакого персонала я не видела в зале, чтоб хоть кто то это привел все в порядок. Просто ужас. Покупать товар там неприятно. А это товар для детей.
11
1
Level 8 Local Expert
September 18, 2024
Рекомендую 👍 всем 🚨
1
1
Level 8 Local Expert
March 7, 2023
Большой выбор товара, постоянные скидки продавцы супер
1
2
Level 5 Local Expert
March 18, 2021
Обслуживание г. Дзержинск на нуле. Мало того, что торговый зал очень тесный, особенно, где одежда, приходится протискиваться между вешалками, так ещё и не найдешь товар. Спросила, где купальники, продавец махнула рукой идите туда, я так и не нашла. Спросила на кассе, на вопрос никакой реакции, потом на повторный вопрос ответили, сейчас кого-нибудь позовут. Я подождала пару минут и ушла. Ребята, цены не из низких тем более для небольшого города. Вы вообще персонал как-то контролируете, обучаете, или продажи не нужны?! Зашла в небольшой магазинчик, все показали. Зачем к вам ходить? Цены в три раза выше
9
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Хороший магазин, хороший выбор. Много раз заказывал через интернет, все отлично, собирают быстро.
3
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Сам магазин хороший, но заезжая туда даже за предворительно сделанным заказом и уже оплаченным теряешь кучу времени и нервов. Постоянно чтото не собрано, чтото не доложили, забыли, на кассе нет никогда кассиров, консультацию о товаре ттже спросить неукого и самое плохое сколько туда не заезжал всегда подобная ситуация. Конкретно пишу о магазине который находиться в ТЦ Союз в Дзержинске. Жене запретил пользоваться этим магазином!
3
Level 17 Local Expert
October 6, 2021
Небольшой магазин, с самым необходимым. Товаров мало, но можно сделать интернет заказ, что очень удобно👍🏼
Level 12 Local Expert
May 2, 2021
Очень квалифицированный персонал. Хорошо и быстро обслуживают. Особенно хотелось бы выделить Белову Ольгу Николаевну. Очень хороший профисионал.
1
5
Level 9 Local Expert
August 14, 2020
Сегодня 14.08.2020 посетили ваш магазин. Такой катастрофы в магазине нигде не встречала. Ценников много совсем нет, товар разбросан. Наведите наконец то порядок. Я понимаю что ассортимент большой. Но, как то же наводят порядок в магазинах. И ценники соответствуют. Сама работаю в торговой сети. Но такого бардака нигде не встречала. Ведь много покупателей потеряете из-за этого хауса. И кстати посещали в апреле данный магазин. Ситуации похожие, ушли тогда и сейчас нисчем. Просто дело в том, что не хочется ходить долго выяснять, какова цена у товара. Да и копаться в куче набросанного товара, тоже нет желания. Очень жаль, что погибает очень неплохой магазин. Много теряете покупателей.
8
Level 13 Local Expert
August 23, 2021
Обидно, что в большом торговом центре находится нужный для всех большой детский отдел с просто безобразной выкладкой товара, какая логика в головах тех, кто развешивает таким образом одежду- просто не понятно! Так хочется сюдв заходить, но из- за этого бардака отдел теряет сотни покупателей!(((
4
Level 14 Local Expert
September 2, 2021
Плюс- центр города, удобное расположение, в принципе неплохой ассортимент. Минусы- заказы собирать кое-как, постоянно ошибаются. Вечные очереди на кассе, можно простоять и 10 и 20 минут. Часто бардак, вещи свалены в кучу.
4
Level 9 Local Expert
October 27, 2022
Очень много товаров можно купить с хорошей скидкой. На кассе хорошее обслуживание. Но в магазине, часто бывает бардак, что устраивают сами же неряшливые покупатели.
1
3
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
Необоснованно высокая наценка на детские гигиенические товары. В сетевых продуктовых магазинах значительно ниже.
3
1
September 16, 2020
Согласна со всеми ниженаписанными отзывами. Раньше магазин был на высоте, всё понятно, где что лежит, ценники на месте. Но в этом году что-то пошло не так явно, либо мало продавцов работает, либо они не умеют правильно работать, либо не справляется со своими обязанностями новый директор, который не может направить работу персонала в нужное русло! Бардак и несоответствие ценников или отсутствие их вовсе , напрочь отбивает желание посещать данный магазин! Разбросано всё и везде, цен на обуви нет! Коробок от обуви найти не реально просто! Онлайн заказы даже не собираются, хотя смс уже поступило и мы с ребёнком вдвоём искали и собирались свой заказ! Катастрофа!
8
Level 13 Local Expert
November 19, 2019
Детский Мир, как бренд, давно ассоциируется с хорошими акциями и большим ассортиментом. Но сам магазин плохой: кругом навалены кучи одежды, пройти негде, на товарах отсутствуют ценники, консультанты на вопрос сколько стоит, орут что в зале есть терминал, там и узнавайте. К терминалу очередь больше чем в кассу, там же покупатели и сбрасывают товар, что по цене не подошел. Хамоватый директор, очень не удобное хранение в зоне интернет заказов. Была бы возможность, поставила бы 0, просто радует сама компания. Спасибо ей за акции и ассортимент. В последнее время заказываю все в интернет-магазине, пускай персонал сам шивыряется в своих кучах и подбирает товар под заказ.
10
2
Level 9 Local Expert
October 30, 2022
Не работают продавцы!Не хотят!Лень принести товар со склада который закончился на прилавке.(на складе есть).
3
1
Level 4 Local Expert
February 19, 2020
Один из любимых детских магазинов! Качественную одежду в период распродажи можно приобрести со скидкой до 70%. Игрушки радуют разнообразием, ценами и качеством.
4
3
Level 7 Local Expert
August 19, 2021
Худший "Детский мир" из всех. Обслуживание на нуле. Вечный бардак, ничего не найти. Заказы всегда собраны частично, хотя товар есть в зале. Заказы всегда лежат в другом секторе или не находятся совсем. Продавцы не компетентны ни в чем.
5
1
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Ужасный магазин. Все захламлено, везде одежда,обувь,все перепутано. Ценники на конкретный товар очень тяжело найти. Товары на сборку путают, долгая сборка. Часто большая очередь на кассе
3
2
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Заходил в магазин купить лего сыну,после чего сын выбирал лего буквально 5 минут я и оглянутся не успел как прилавок рухнул на сына и сына не стало персонал сказал что мы понесли убыдки из за вашего сына что вы сами виноваты что ваш сын уранил прилавок весом с камаз
3
3
Level 3 Local Expert
October 2, 2021
Найдите умного персонала который разбирается в товаре,попрасили показать где этот товар находится нам махнули рукой и сказали вот там где-то,самый отвратительный детский магазин в Дзержинске!!!
3
1
Level 15 Local Expert
December 19, 2019
Детский мир!!! С каждым посещением все хуже и хуже . Разговаривать с посетителями работники данного магазина не умеют и не хотят . Магазин находится в ТЦ Дзержинец ( Нижегородская область г.Дзержинск ) пришла за заказом , все навалено , найти чего то не получается нормально. Спросить не у кого вообще . Просто не хотят отвечать . Подошла на стойку администратора , там женщина общается по мобильнику с кем то , я начала спрашивать а она мне в ответ у нас нет консультантов . Пошла искать . Забрела к отдел с питанием, там девушка послала меня на стойку и сказала раз зам директора мне отказал в помощи , то и она не поможет. Уважаемые руководители данной сети , вы ж понимаете , что в рамках жесткой конкуренции нужно быть как то более вежливыми и относится к гостям вашего мага более доброжелательно . Спасибо девушке кассиру нашла для меня две секунды и ответила мне на один вопрос .
9
1
July 28, 2020
Частые покупатели детского мира в тц Дзержинец, желание возвращаться в данный отдел становится все меньше. Внешний вид отвратительный, все накидано, разбрасано, ценники не соответствуют. Обслуживание на низшем уровне. Выбирая сыну сапоги, на витрине был только один, пройдя и посмотря на всех витринах вторая пара так и не была найдена. Обратились к консультанту, на что был ответ все в зале ищите сами, обратясь ко второму консультанту, ответ был тем же. Желание выбирать из другого ассортимента отпало,настроение и желание возвращаться в данный отдел тоже. Это один из неприятных прицидентов.
6
Level 12 Local Expert
January 13, 2022
Все развалено,вещи навалены,проходы узкие еле проходишь, полный человек не пройдет. Очень медленное обслуживание, большие очереди на кассах, продавцы отказываются звать персонал из зала.
3
Level 7 Local Expert
April 26, 2021
Очень нравится этот магазин и их акции, правда не всегда в самом магазине можно купить выгодно, иногда выгоднее через сайт и просто забрать заказ.
1
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Дорого, неинтересный товар в основном. Покупки разовые
3
Level 5 Local Expert
April 16, 2020
Хочу написать жалобу касательно работы персонала магазина, находящегося по адресу: г. Дзержинск, просп. Ленина, 66 (этаж 3, ТЦ Дзержинец). 06.04.2017 я с супругом приехала в данный магазин для покупки велосипеда Kreiss 12 дюймов ВН12190. На сайте было указано, что данного товара много в наличии. Когда мы попросили продавца принести велосипед в коробке со склада, нам ответили, что он остался в единственном экземпляре на витрине. На вопрос почему на сайте другая информация по количеству, продавец ответил, что не знает. Витринный образец был ненадлежащего качества, а именно поцарапан в нескольких местах, следы грязи на ручках, педалях и сиденье. К тому же он был собран не до конца. Но мы были согласны забрать этот велосипед, так как нужен был подарок дочери утром следующего дня. Попросили вызвать мастера, чтобы он собрал велосипед до конца. Пришел мастер. Он совершенно не владеет способностями по сборке велосипедов. Пытаясь изобразить якобы свою работу он "проковырялся" 1,5 часа, а потом просто ушел домой. Далее мой супруг сам дособирал велосипед, потратив на это примерно час. Потом мы попросили гарантийный талон, инструкцию и коробку. Продавец переадресовал нашу просьбу администратору Дарье, которая вообще не заинтересована в своей работе. Прождав минут 15, мы увидели, что Дарья вальяжно катает памперсы в тележке. Просьбу принести коробку и комплектующие она проигнорировала. И то, что покупатели уже 2,5 часа не могут приобрести велосипед всем сотрудникам было все-равно. Они просто ходили мимо и просто создавали на камеры видимость работы. В итоге мы не выдержали такого отношения и уехали в магазин, который находится в ТЦ "СОЮЗ". Настроение было испорчено и очень жаль впустую потраченного времени. Естественно больше мы не будем ничего приобретать в магазине в ТЦ "Дзержинец", и всем своим знакомым оставим отзыв о работе персонала данного магазине. Мы разочарованы. Детский мир показал себя низким уровнем обслуживания клиентов
7
1
Level 9 Local Expert
November 20, 2019
Ох, ребят. Редко пишу отзывы, но тут бомбануло, случился сервисный шок у меня от Магазина Детский мир. Не могу не оставить отзыв. Рассказываю. Заказал, через интернет магазин кукольный домик, интернет магазин в целом норм, digital команда у вас молодцы, самовывоз на следующий день из магагазина, приходит смс, все как положено (Заказ ******. Забрать по **.11.19 включительно - сектор * в магазине Дзержинск) подхожу к стойке выдачи заказов, мне говорят, вон видишь кучу, иди ищи заказ свой в секторе таком то, я опешил, в смысле ищи))? Ну сам иди и ищи)) Потом понял, что это не шутка, впереди стеллажи с завалами товаров, и меня ждет квест, короче искал минут 20, на просьбу о помощи у консультантов, мне сказали, сорян чувак, продолжай поиск и тебе повезет)) в итоге отрыл его..)) как клад) Вывод, Ребят, ну камон, столько сил и средств вложенно и так жестко косячить на последнем шаге, самый захудалый интернет магазин окажет больше сервиса, хотя бы посылку сами отдадут. Уж молчу про очереди по 10 мин, и про рассказы кассиров,которые сильно устали и просят друга пристрелить их при посетителях ( это цитата из разговора)) Короче 2ка, приходите на пересдачу.
11
Level 5 Local Expert
February 26, 2020
Самый ужастный магазин. Цены не соответствуют ценикам, на кассе нам сказали чтобы мы сами проверяли цену по штрих-кодеру т.е. покупатель должен взять товар с полки потом бегать по всему залу с выпучившими глазами уточнять цену -Трэш. Вскрыть коробку нам не дали сославшись на 30 дневную гарантию в итоге в каробке нехвотало деталей но выяснелось это уже дома. И как итог покупали подарок ребенку на день рожденья и как следствие ребенок растроился, ну соответственно у нас настроение нет БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НИ НАГОЙ, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ УВАЖАЕМЫЕ В КОВЫЧКАХ ПРОДАВЦЫ.
4
1
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Большой выбор игрушек, бывают приятные скидки.
3
Level 20 Local Expert
November 16, 2019
Отличный магазин, большой выбор детских товаров и игрушек, раздражает ожидание на кассе. Или всего 1 кассир и большая очередь или пробивают на кассе очень долго и поэтому очередь. Не люблю очереди. Несколько раз не хотел ждать и просто уходил без товара, который хотел приобрести
5
1
Level 5 Local Expert
February 29, 2020
Акции, все нужное ребёнку в одном месте, это конечно хорошо, ноооо.... конкретно в этом магазине просто не реально найти то что нужно... Просто дикий бедлам, ценники не соответствуют от слова "совсем", при чем не важно будни это или выходные. В итоге все просто носятся к настенному сканеру, хотя из-за заставленности магазина особо не поносишься.
3
1
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Выбор товаров, ассортимент, обслуживание
2
1
Level 5 Local Expert
March 25, 2023
Персонал не помогает,ценники не соответствуют
3
Level 8 Local Expert
November 21, 2019
Нравится ассортимент товаров. Если что-то нужно узнать, продавцы всегда подскажут. Но очень часто в магазине бардак. Обувь и одежда вся валяется, в канцтоварах тоже не мешало бы порядок навести. Конечно это в основном вина покупателей, но лицо магазин должен держать!
7
1
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Цены высоковатые, но выбор хороший. Есть он-лайн заказы и курьерская доставка.
3
1
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
Медленно работают кассы, не кассиры, а классы, будучи вторым, можно 5 минут простоять.
3
Level 5 Local Expert
June 12, 2021
Большой магазин, широкий выбор одежды, игрушек и других приятностей для малышей!
3
1