Detskij mir
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
ТЦ Круиз
360 m
Similar places nearby
124 reviews
October 11, 2024
Пришли 10.10.24 в этот детский мир ПОСЛЕДНИЙ РАЗ
Искали куртку для девочки 158 размера
Была в наличии в данном магазине
Подошли с дочкой к стойке информации/выдаче товаров
Сидела женщина
Мы попросили у нее помощи найти куртку т.к в зале сами не нашли(у них в зале в вещах вечно беспорядок) на что получила ответ идите ищите сами вам никто ничего искать не будет
Затем начала разговаривать в грубой форме
Начала говорить : Я что на склад пойду искать вам 60 коробок перебирать? И начала уходить
Я ей ответила что были в другом детском мире без проблем вынесли со склада и показали вещи , на что она закричала на нас перед чужими детьми и их родителями : Вы что сюда ходите ? Вообще не ходите сюда больше!
Сказать что я в шоке это ничего не сказать
Я начала звать директора , но никто ко мне не выходил, данные имя фамилию женщины не говорили , на что я вызвала полицию и написала на нее заявление!
Это полный беспредел! Таким «людям» не место в детском месте!
Стыд и позор руководству и работникам этого магазина! Есть то обычные кассиры , а позволяют себе очень многое!
Не рекомендую этот магазин!
Обходите стороной!
2
September 20, 2024
Моя история с этим магазином началась ещё в 21.08.2023 когда я сделала заказ на электро качели. Я вот одного не пойму зачем в приложении написано что можно забрать через час, если заказ всё равно собирается 2-3 дня?!??? В итоге 23.08.2023 мне приходит ответ что мой заказ отменён, я начинаю обрывать всё телефоны горячей линии и как то получается связатся с магазином на что мне отвечают, а их уже продали, как так? Сколько я не разговаривала по горячей линии с консультантами или кто они там ни кто внятного ответа мне не смог дать! Я даже оставляла обращение и мне должны были ответить на эл почту по этому поводу, но ни каких писем я не дождалась, элементарно "извините произошла ошибка". В итоге я приехала с месячным ребёнком на руках чтобы забрать качели и, то в другом цвете, а не тот который заказывала, так ещё они мне говорят мы со склада не понесем пока я там не начала нервничать и видимо меня с месячным ребёнком на руках пожалели!
А сегодня я приехала за прогулочной коляской хотела купить что б в машине была самую простую, в отделе с колясками, да даже рядом ни одного консультанта!!! На сайте написано что есть в наличии, я подхожу на кассу на что мне девушка отвечает что в этом отделе должен быть консультант, я говорю его нет там и я не 5 мин стояла ждала выглядывала. Спрашиваю что на сайте написано что можно забрать через час я тогда подожду, она мне ответила что всё заказы в порядке очереди и через час не получится всё равно. Администрация магазина вам вопрос вы или работайте быстрее или показывайте все жалобы вышестоящему руководству что людей не устраивает такое отношение и обман в том, что "можно забрать через час", пусть добавляют вам сотрудников. А пока такое отношение ни каких хороших отзывов о вашем магазине не будет.
Просто есть чем сравнить, в других магазинах этой сети хотя бы не так фырчат.
3
January 13
Жаль нельзя поставить меньше.
В этом магазине вообще лучше не заказывать на доставку, постоянно меняют курьера, а в итоге вообще не доставляют заказ. Заказы которые оформляются чтобы забрать из магазина, тоже не лучше, собирают сутками