Detskij mir

Rating 4.4
293 ratings
Rate this place

100 reviews

Level 4 Local Expert
October 12
Надеюсь, что данный отзыв найдет отклик у руководства именно этой точки! При огромном скоплении людей-работает один кассир!!! Очереди, как в постсоветское время! На выдаче заказанных вещей по интернету - НИКОГО! Нередко охранник оказывает помощь в их выдаче. В самом помещении магазина, словно на сортировочном пункте: найти нужные товары невозможно! Ассортимент удивляет своим отсутствием! Кошмар! Руководители и менеджеры, обратите внимание, ведь здесь огромная проходимость, а толку от Вашего магазина чуть!
2
Level 19 Local Expert
June 18
Хороший магазин! Но самовывоз забирать здесь очень сложно и долго, так как персонал отвечающий за выдачу всегда занят и не доволен! Сотрудники не особо рады помочь, скорей всего из-за маленьких зарплат и большого объёма работы!
1
Level 3 Local Expert
August 21
Ассортимент хороший. Но , при оформлении заказа на самовывоз постоянно отменяют позиции из чека. 21.08.24 была аналогичная ситуация, только вот товар который упал в отказ (т.к. нет в наличии в магазине) супруг нашел на полке этого магазина просто в дальнем ряду. Вывод : сотрудники которые собирают предзаказ работают не напрягаясь , что нашли то отдали. А все из-за того что в магазине бардак ужасный, все навалено невозможно ничего найти.
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Плюсы этого магазина: большой ассортимент и частые скидки. А в остальном магазин просто ужасен, вечный бардак, нехватка персонала, товары для малышей и подгузники находятся в самом дальнем месте магазина, где между стеллажами невозможно пройти с коляской. Часто нужные мне подгузники находятся на самой высокой полке. Никакого пуфика или персонала рядом нет, чтобы их достать. Ценники висят абы как, непонятна какая цена у данного товара. Хожу сюда, так как магазин находится рядом с домом и больше нет альтернативы
1
Level 20 Local Expert
June 21, 2023
Огромный ассортимент товара для детей, подростоков. Цены во всей сети одинаковые. Очень вежливый персонал, быстрая доставка, обслуживание. Всегда идут на встречу, если товар не подошёл или имеет брак(такое очень и очень редко). Дети любят сюда заходить и затовариваться
Level 27 Local Expert
October 26
Вежливый персонал огромный магазин качественные товары
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Большой выбор в данном магазине, приемлые цены! Очень давно искал funko pop Stan Lee и нашёл его у них) особую благодарность хочу выразить продавцу - консультанту Вере Рухтиной! Высокая клиентоориентированность и желание помочь покупателю 👍👍👍
1
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Мой любимый детский магазин, огромный ассортимент, одежда, игрушки и питание, средства гигиены, на любой вкус. Цены в приложение дет мир ниже чем в магазине.
Level 5 Local Expert
June 18
Вежливый персонал включая охрану. Достаточно большой выбор
1
Level 3 Local Expert
November 21
Персонал 7 из 10 Выбора товара нету,особенно для детей лет 1-2 годика,только еда и т,д Ценников на некоторых товаров нету Чистота на полках отвратительная 🤢 Товары все покиданы,даже есть товары которые валяются без упаковки Очереди не было на кассе😃
Level 3 Local Expert
February 29
Уважаемая администрация магазина, сделайте пожалуйста доставку в Южный город! Самовывоз это конечно удобно, но в данном магазине невозможно найти свой заказ, полки заставлены, заказы валяются на полу.
3
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
Вежливый сотрудник на пункте выдачи заказов. Все объяснит и поможет. А вот сотрудники на кассе грубые и невежественные, пришли когда до закрытия было 15 мин, так на кассе даже про карту не просили и пакет не предложили. Так и сказали : давайте быстрее а то мы закрывпемся.
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Хороший магазин! Много оригинальных игрушек. Частенько сюда захожу, так как дни рождения у детей друзей практически каждый месяц, хорошая альтернатива интернет заказам (пощупать, понюхать и т.д.), когда требуется быстро что-то выбрать, а не ждать неделю. По выбору одежды, детского спорт инвентаря, я бы рекомендовал Рич Фэмели. Мне удобно ходить в Детский Мир из-за места расположения.
October 22, 2023
Спасибо магазину. Очень здорово копить баллы и тратить на покупки. Набрал на 2500, со скидками и баллами отдал 1700. Классно.
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Добрый день Сегодня 30.05.2023 г в 20:20находясь в магазине г. Самара ул южное шоссе 5 трц Амбар, столкнулись с проблемой отказа пробивать товар по подарочной карте. Директор магазина ответила, что не могут пробить товар в связи с техническими проблемами. При этом на вопрос где размещена информация об этом - директор сообщила что в магазине информация не размещена, только на сайте. Проверив сайт, оказалось, что информации нет и там. Уважаемые руководители , прошу дать обратную связь в почту, в связи с чем нас отказались обслужить и почему директор, представляющий лицо компании, позволяет себе грубить: цитата «вы говорите что мы должны пробить вам товар и решить проблему, вы сами не знаете что вы нам должны», намекая на то, наверное что мы должны деньгами заплатить за товар. Вопрос- а если у нас нет денег? Деньги лежат на подарочной карте. Ребенок голодный должен остаться? Вы в себе? В случае отсутствия ответа, буду обращаться в правоохранительные органы.
3
Level 7 Local Expert
July 19, 2022
Я являюсь постоянным клиентом этого магазина уже 4 года, хожу сюда чаще чем за хлебом а точнее через день. Очень выгодно делать заказ через приложение, постоянные акции, дополнительные скидки, есть очень много товаров которые не присутствуют на полке но можно заказать со склада. Так вот к чему я веду - магазин в принципе неплохой, но бардак бывает, проход завален (стоят поддоны с товаром или железные телеги), очереди нескончаемые (конечно это показатель того что люди любят эту сеть магазинов, но и то что с персоналом у них беда). Не помню когда точно но где-то в середине мая была такая ситуация - видно что кассир новенький, старалась девчонка всех отоварить быстро и два раза подряд провела оплату неправельно, надо было картой а она наличными. Я перевела деньги администратору, а вот мужчина передо мной так и стался стоять(наличных у него не было а карта была кредитная(без возможности снять или перевести деньги, ну я думаю из-за комиссии)) Ну тоже ситуация не из приятных, может он опаздываю куда, можно ещё чего... Но вот в очередной раз я сделала заказ и пришла его забирать. Один заказ был собран не полностью, не хватало набора пазлов, а мне они были очень необходимы, моего сына позвали на день рождение в последний момент и подарок выбирать было некогда и тут такое разочарование, консультант продавец, которая собирает эти интернет заказы, проводила меня к полкам где лежат похожие товары и предложила выбрать самостоятельно и сделать повторно заказ. Я выбрала, но вот не задача, приложение показывало что этих пазлов нет в наличии...! А разница в цене весьма большая, а точнее в два раза! И что делать, я была очень расстроена. Но продавец а точнее Валерия Ивлеева(если допустила ошибку в фамилии - прошу прощения) нашла выход из положения, мало того что она нашла через компьютер и пробила мне эти пазлы по цене указанной через приложение, но и пробила мне всё заказы без очереди. Спасибо большое Валерия, побольше бы вашей сети такого Находчивого и умного персонала!
1
Level 4 Local Expert
May 16
Постоянно большие очереди на кассе, работает 1 кассир, даже с оплаченным онлайн заказом приходится стоять и ждать чтобы кассир проверил.
2
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Ужасное отношение к покупателям! На выдаче заказов, девушка увидела, что мы с мужем подходим и тут же убежала. Нам пришлось долго ждать. Кнопка вызова сотрудника там не работает… На кассе продавец Анна начала нам хамить, говорить на повышенном тоне и предъявила нам, что, цитирую: «Вообще то мне пришлось с обеда выйти, чтоб вам пробить»… Извините, а при чем тут мы? Почему к нам такое отношение? Когда мы подошли к администратору для решения конфликта, она сказала, что проведет беседу с продавцом Анной, но говорила она это как будто никакой беседы не буде и с выпадением лица, будто ее все достали
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Просто отличный детский магазин !!! Супер . Купить можно всё что угодно ребенку .
1
Level 6 Local Expert
August 3
Хороший магазин, скидки постоянно
1
Level 17 Local Expert
August 5, 2022
Большой выбор товаров и на любой кошелёк, качество👍,хорошие скидки.Персонал не всегда приветливый иногда даже не найдёшь продавца-консультанта в зале, примерочных очень грязно и валяются кучкой вещи,между прочим детские.
Level 16 Local Expert
October 30, 2023
Очень много времени тратится на получение интернет заказов, постоянно в проходах коробки. Касса часто только 1 работает
Level 4 Local Expert
September 10, 2022
Отвратительно работает интернет-магазин. Заказывала кофту со штанами ребенку-на следующий день позвонил сборщик-говорит товара в наличии нет,но он у вас в лк будет:готов к получению.В итоге опять этот же размер висит в наличии и его можно заказать. Заказала обувь.Собирали заказ больше суток,отменили(нет в наличии).И опять этот размер можно заказать, числится в наличии."Заказать и забрать через час" -просто не реально.
1
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Выбор есть, консультант нас любезно проконсультировала и мы сделали несколько покупок.
Level 6 Local Expert
August 22
Самый худший из данной сети. Бардак, хамство, заказ собирают по 2 дня, со склада товар не вынесут принципиально.
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Товар стоит под одним ценником, на кассе другая. Под другими товарами вообще цен нету. Ужасный магазин
2
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Очень люблю сеть магазинов "Детский мир", но конкретно в Амбаре магазин отвратительный!! Абсолютно КАЖДЫЙ раз подтверждают интернет заказ, не указывая отсутствующий товар! Приезжаешь- из 7 товаров в корзине 2 лежит! Это что за безобразие?? В магазине бардак полный, всегда кучи коробок, проходы завалены, ценники либо отсутствуют, либо не соответствуют действительности. Директор магазина явно не справляется со своими обязанностями, наймите нормального сотрудника, который наведет порядок и не будет подрывать имидж компании.
1
Level 8 Local Expert
September 13, 2021
Сделала заказ утром часов в 10 собран должен был быть в 15.15 уведомление так и пришло в это время . Забирать заказ поехали вечером . Заказ в указанном секторе мы не нашли пришлось обратиться к сотруднику ,который выкатил тележку с заказом . Пошли на кассу и тут началось … помимо вечных очередей на кассе мы столкнулись ещё и непонимание сотрудников ,что нужно делать . Кассир начал пробивать товар и оказалось ,что собрали его ,польстите меня от балды. Чтобы не искать нужные позиции они коробками положили каши ,хотя указано четко по 10 единиц каждой каши . Потом начался пересорт с мясными пюре их заказала каждой по 2 .. каждый рад приходилось доставать товар из пакета раскладывать его на кассе ,которая всегда чем то захломлена. В итоге из 50 позиций забрала только 44 .. На минуточку приехала туда с маленьким ребёнком и в положении . Лопатила сама свой заказ . Просидела утром выбирала то ,что нужно именно мне ,а в итоге забрала то ,что было легко собрать сотрудникам! Самое удивительное это то ,что кассир сидела с наглым лицом и с видом ,что она просто пробивает и не чего не знает что вообще нужно делать !!!!! Извините ,но товарищи вы же получаете свою зарплату так вот вопрос за что ? За вечный хаус и безумные очереди ?
3
1
Level 3 Local Expert
October 9, 2021
1 звезда, потому что: 1) ценников на товаре нет, на полке надпись "цена указана на товаре". Да, есть устройство для сканирования штрих-кода в зале, но к нему не набегаешься. 2) даже если вы нашли ценник на полке под товаром, на кассе возможен сюрприз - цена оказывается совершенно другая. Кто вообще расставляет товар на полках, кто расставляет ценники? Такое впечатление, что делают это рандомно веселья ради. 3) интернет-заказ забрать - сначала нужно пройти квест по поиску менеджера. Как он выглядит, не знают даже сотрудники кассы.
1
1
Level 9 Local Expert
February 10
Слишком долго отдаются интернет заказы
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Самый худший дет.мир, на кассах всё очень долго, постоянно что-то не работает, одна касса всегда работает!
Level 16 Local Expert
November 22, 2020
Заказ был сделан ночью,утром пришло сообщение и оповещение на почту,что заказ собран и указан сектор где он находится.Но заказа по факту не оказалось и уже при мне его собирали,зачем тогда интернет заказ делать если я стою и жду тратя своё время.Часто заказы оказываются в других секторах,возле секторов где лежат заказы постоянно горы коробок с товаром,с коляской пройти иногда не возможно и опасаешься,что упадёт что-нибудь на меня или ребёнка.Цены от интернет магазина отличаются в 2,а то и 3 раза,без интернет заказа там делать нечего,за тот же товар только переплатишь.
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2020
Самый ужасный магазин из всех в Самаре. В проходах стоят огромные коробки с товаром, на стелажах для предзаказов хаос, места не хватает ставят в проходах, затрудняя передвижению с коляской. Сотрудников пруд пруди, а товар через интернет заявки не собираются вовремя. В последний раз пришлось самой собирать товар с сотрудницей. А на кассе вообще пробили без скидок, так как не работал принтер, чтобы распечатать заявку через интернет-магазин. Было потрачено время и окончательно испорчено представление об имидже магазина.
4
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Отвратительное отношение консультантов. Попросила помочь найти игрушку, на что сказали не знают где искать и обе ушли, сказав ищите на сайте.
2
Level 4 Local Expert
November 14, 2020
Зашли снять магнитную защиту с обуви, купленную также в "Детском мире", но в другом ТЦ. Чек предоставили,чтобы было понятно, что обувь куплена нами, в тот же день. Персонал вёл себя по-хамски, сначала отказался снять магнитную защиту с ботинок, пытался отмазаться от казалось бы простой просьбы. Далее пытался наехать уже охранник. Две звезды за такое отношение. По ассортименту не знаю, изучать его уже нет желания.
1
2
Level 9 Local Expert
December 1, 2021
Детский мир одним словом, бардак, обувь, вещи постоянно валяются, все перемешано, Сотрудники стараются все убрать, но не успевают. Вопрос больше к невоспитанным клиентам, образующим хаос после себя
1
1
Level 18 Local Expert
December 13, 2022
Большой и просторный магазин. Постоянно там покупаю.
Level 6 Local Expert
October 14, 2021
Купил игрушку в магазине, затем зашел в интернет магазин Детского мира и увидел цену в два раза дешевле. В магазине переодически пахнет сероводородом.
Level 21 Local Expert
June 11, 2023
огромный выбор товара, очень нравится этот магазин!
1
Level 5 Local Expert
September 2, 2021
Отличный магазин и девочки вежливые и всегда рады видеть у себя в магазине покупателей
1
Level 12 Local Expert
June 27, 2023
Не нравится, что самим искать свой заказ
Level 30 Local Expert
December 9, 2020
Свдеп, интернет-магащин накосячил на всех этапах создания заказа. И в итоге мне пришлось подарить 600 рублей денег из сертификата магазину! Знала бы лучше бы купила Дочки-Сыночки, с ними никогда никаких проблем. Служба поддержки вообще не знает ничего! Работают для галочки.
Level 6 Local Expert
August 10, 2020
Огромный магазин. Огромный ассортимент. Очень доброжелательные продавцы-консультанты. Быстрое качественное обслуживание.
2
3
Level 12 Local Expert
April 22, 2022
Вечный бардак, часто цены не соответствуют. В отделк с одеждой вообще невозможно пройти, очень тесно
Level 3 Local Expert
August 23, 2019
Начну с того, что купили игру монополия в трк космопорт. По размеру оказалась маленькая, решили обменять. По горячей линии сказали что обменять можно в любом магазине. Пошли в амбар, так как он ближе. Была вскрыта только упаковка,надрезан скотч. Сказали обменять на другой товар и доплатить. Мы решили сделать возврат ДС. директор магазина Джалилова Анастасия сказала нам:"вы бы сами такое купили?!" Хотя там все на месте, внутри ничего не вскрывали, коробка не мятая. Сказала, что на горячей линии сотрудники сами ничего ге знают. Сказала писать заявление, чтобы рассмотрели юристы.на какой закон ссылалась не сказала. Заявление написали. Через 5 дней поехали и обменяли в космопорте, ДС вернули. Если у вас сотрудники такие как Джалилова Анастасия, то мы ни ногой к вам.
8
1
Level 12 Local Expert
September 2, 2021
Удобный магазин, много товаров, скидки, акции, доставка
2
Level 6 Local Expert
November 14, 2019
Купили комбинезон. Дома обнаружили порез на рукаве в районе подмышек, поехали возвращать на следующий день. 3 недели пытаемся вернуть обратно. Ответ на официальную претензию уже просрочен. Заявляют, что товар БЕЗ гарантии, и они ни за что НЕ ОТВЕЧАЮТ. Это МЫ сами должны доказывать (интересно как), что порез был до покупки. Телефонов для дозвона нет. Техподдержка может только мычать в трубку и писать автоматически сгенерированный текст в меседжарах. Ни ногой больше к этим мошенникам.
2
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Цены космос но бывают скидки
Level 3 Local Expert
November 17, 2019
Ужасное обслуживание !выбрали дочке зимний костюм ,пришли на кассу оказалось что штаны другой размер.кассир вызвал консультанта ,прошло 30 минут и к нам никто и не пришол(и штаны мы так и не нашли нужного размера ).Испрортили нам настроение и время потратили в пустую. Придя через час мы удивились больше ...как мы положили так все и лежала в примерочной. Ужасный персанал и администратор в том числе
2
Level 8 Local Expert
August 23, 2022
Ассортимент большой, нам понравилось