На кассе столкнулись с долгим обслуживанием, хамством и непрофессионализмом. Сотрудники не стесняясь обсуждают посетителей. Такое поведение персонала, включая грубые комментарии о покупателях, вызывает недоумение и разочарование, а так же подрывают репутацию магазина. Книга жалоб исписана, люди регулярно пишут претензии, значит для данного магазина это норма. Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания.

Show business's response

Инкогнито 9383

Level 5 Local Expert

Отвратительно собирают заказы! В одном заказе положили не комплект( грабли и совок, без совка). В последующих заказах не доложили товар из наличия! В одном заказе игрушку, в другом- смесь! При этом, товары в наличии и доступны к заказу в этом магазине. Это уже система, а не просто разово не повезло. При этом, возможность сборки товара из наличия с оплатой по факту получения невозможна! Я оплачивала при заказе онлайн. Заказ отобразился готовым к выдаче в указанные 60 минут, хотя по факту (забирали через 2 часа), еще минут 15 сотрудник бегал и собирал заказ, наверное, потому и не забыли про смесь. При этом, в готовом к выдаче заказе изначально смесь отображалась как собранная в заказе.

Show business's response

Ирина Дроздова

Level 4 Local Expert

Не понимаю, неужели никто из руководства никогда не проверяет этот филиал?! Такого бардака на полках я нигде не видела. Ценники не то что не соответствуют, они вообще не понятно от какого товара, а на полках возле кассы вообще кошмар, свалка из товара, раскрошеные шоколадные яйца, про ценники вообще молчу, ценников соответствующих товару практически нет. Если на одежду еще как-то можно приловчиться и побегать к сканеру, то с кассы бегать не удобно, особенно с ребенком. В общем 1 с жирным минусом!

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

95 reviews