Detskij mir
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Улица Кирова
72 m
59 reviews
September 24
Свердловская область, город Березовский- очень хороший магазин, а лучшее в этом магазине это сотрудники!
Помогут решить любой вопрос даже самы не заурядный.
Случилось так что купили прогулочную коляску аж в Нижнем Тагиле аж 26.12 прошлого года , заранее так сказать , начали пользоваться и что ? Верно дефект не совместимый с прогулками.
Ехать в Тагил , ну такое себе приключение с маленьким ребенком. Обратились в магазин по месту жительства , и что ? Сложно конечно, но вся сложность в удаленности юридического отдела , но все таки возрасту быть!
Директор магазина - профессионал , все по делу спрашивала , держала в курсе, когда юристы не торопились , уточняла. Общение вежливое, четкое , а это дорогого стоит!
Ну и все сотрудники с которыми общались приятные вежливые и всегда подскажут .
Казалось бы корпорация должна наживаться ,но тут человеческий фактор со знаком плюс !
Спасибо большое, однозначно всегда к вам !
August 31
Добрый день! Выражаю Вам благодарность за разнообразие и качество товара!
Но не могу промолчать, про профессионализм Вашего персонала по адресу Свердловская область город Березовский ул. Ленина 63 , которое оставляет желать лучшего (((
Так 31 августа 2024 года ( сегодня), мы с семьёй посетили магазин ,, Детский мир,, . Пришли с хорошим настроением, воодушевлённые, выбрали для дочери красивые вещи, игрушки. Подошли к кассе, кассир, которая обслуживала меня, разговаривала на личные темы с кассиром напротив. Мне конечно было очень неприятно, но я промолчала, всё время, что она пробивала выбранный мною товар, общалась с кассиром напротив о своих личных каких-то делах. Я оплатила, собрала товар ( мне даже не помогли) и стала проверять чек. Конечно, в чеке оказалась ошибка - футболку пробили лишнюю 1 за 499. Я вернулась, кассир подошёл через некоторое время ( на данной кассе никого не было ), объяснила причину моего обращения. Кассир позвала старшего, заместитель сказала, что ,, Разберёшься и позовешь меня''. Разбирались минут 10, выяснил сотрудник, что действительно ошибся и опять ждём ((( Подошёл другой кассир Серебренникова Анна и стала по Хамски себя вести - грубить, надменно разговаривать ((( В итоге дождались заместителя, сделали мне возврат товара, который был лишне пробит и его не было в моих покупках.
Конечно день был испорчен, желание посещать магазин с такими сотрудники нет желания.
Вела я себя сдержанно, через 10 минут ожидания попросила решить быстрее вопрос, так как в машине ожидали дочь маленькая и супруг. Но никак не ожидала такого хамского и недостойного поведения сотрудника Серебренниковой Анны (((
На один из вопросов- какая Ваша должность, ФИО мне ответила ,, ПОКА,,😲. А про остальные ответы её , я воздержусь... так как, грубая, невоспитанная.
Прошу разобраться в данной ситуации и не допускать недостойного поведения персонала ( грубое, хамское поведение, общение на личные темы при покупателях, не реагирование на ошибки персонала и не сглаживание конфликтных ситуаций заместителя, так как это портит имидж организации!
July 11
Всё новое. Ремонт. Ассортимент хороший. Есть уникальные товары *предложения со скидками).
НО, как с коляской к ним подняться - НЕ ПОНЯТНО и сложно (