Detskij mir

Rating 4.3
389 ratings
Rate this place

151 review

Level 14 Local Expert
January 20
Хорошо
Level 11 Local Expert
March 8, 2024
Неоправданно дорого. Ну а где не дорого? Ходить можно)
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
На девочек всего полно, мальчику проблематично подобрать, очень мало одежды . плохо что консультантов в магазине нет, не у кого спросить
2
Level 11 Local Expert
December 2, 2021
Добрый день! При интернет заказе получили уведомление, что товар собран, однако по приходу в магазин в зоне выдачи на стойке товара не оказалось, девушка сказала, что товар не собран, и по факту пришлось ждать минут 20 , и при этом одного товара (основного) не оказалось, т.к. в программе остаток не был своевременно списан! Вывод - качество услуг ухудшается, магазин не принимает мер! Учитывайте при интернет заказах что такое может быть!
5
1
Level 3 Local Expert
December 30, 2020
Хочу выразить огромное человеческое СПАСИБО директору Дмитрию. У меня сложилась сложная ситуация с заказом: приехав за новогодним подарком для ребёнка сотрудники магазина сообщили мне, что товар находится очень высоко на складе и его не могут достать. А приехала я под закрытые магазина 30 декабря и подарок этот был просто необходим! Директор магазина Дмитрий очень вежливо разговаривал и деликатно разрешил мою ситуацию с проблемным заказом. Очень приятно было под конец года ! Это наверное один из немногих лояльных к покупателям, директор магазина! Ещё раз Спасибо )
3
2
Level 14 Local Expert
December 11, 2020
Детский мир с ни#уя не детскими ценами! Думали купить ребёнку лего на новый год, в магазине стоит почти 5 т. р., уже даже пробили, но чисто по приколу зашёл на Алик и посмотрел цену на такой же.... В итоге припух, он там 2500 стоит, а с купонами и прочей хренью за 2300 вышел. Это я ещё не говорю про весь барак который творится в магазине! Короче ходить сюда больше не хочется!
2
2
Level 8 Local Expert
April 27, 2023
Ценников нет на своих местах,все разбросано . интернет заказ делаешь половину товаров не собирают
1
Level 30 Local Expert
September 19, 2021
Хороший магазин, все есть, иногда можно с хорошими скидками товар купить. Чисто, большой выбор.
1
Level 10 Local Expert
October 14, 2023
Нет продавцов в зале, 1 чел на кассе! Суббота 14.10.2023 11:20
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2021
Сам магазин большой, выбор приличный. Работа интернет-магазина неудовлетворительная. Заказала товар, пришло СМС о том, что всё собрано. В результате, приехав в магазин за заказом, не оказалось 3-х позиций. Пришлось искать и собирать заказ самостоятельно. Больше никогда не закажу в этом магазине.
3
Level 5 Local Expert
March 23, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! Иду туда если прям крайняя необходимость !! Не доброжелательный персонал (исключая некоторых кассирш). Директор в полный завал в зале,может спокойно пойти курить !! Попросила найти машинку ,потому что все как всегда валятся ,на что сказали оформляете заказ,погуляйте часок другой и приходите ,мы все заняты !!!! Отвратительное место ,надеюсь когда нибудь полностью сменят персонал!! Если бы случай был единичный ,даже не стала бы писать отзыв!!!Такое постоянно !!
5
1
Level 21 Local Expert
December 22, 2021
Злая тетка на кассе была недовольна, что я прошел вернуть покупку, сделанную в другом детском мире, хамка и грубятина, заставила идти ща паспортом, хотя в других магазинах этой сети проблем с возвратом не было
4
Level 14 Local Expert
August 21, 2021
Хороший магазин с огромным выбором товаров. Благодаря частым акциям и распродажам становится ещё лучше
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2019
Очень рады, что поблизости есть этот магазин! Всегда большой ассортимент нужных товаров, с малышом оттуда без покупок никогда не уходим, круто, что есть распродажи брендовых товаров по аховым ценам!!! Удобно расположен на 4м этаже ТЦ в зоне детских магазинов и развлечений, в шаге от Чудо-парка!
1
Level 7 Local Expert
February 1, 2020
Ассортимент нравится. А вот на кассе вечные очереди, более пяти человек и стоишь ждешь с тремя детьми, пока всех обслужат. Очень большой минус!!! Кассир отвечает, что нет больше никого, и не открывают вторую кассу! Была вынуждена оставить покупки и уйти ни с чем, дети не выдержали ожидания! Второй мой отзыв в этот же магазин! С сентября прошлого года не ходила сюда за покупками, сегодня зашла... Акционные товары пробили без скидки, я не успела даже сообразить, отдала на безделушки 500 руб., деньги на кассе забрали, потом замешкалась кассирша деньги забрала, а сдачу 200 руб.не отдала , закрыла кассу и ушла выяснять цену...Пришел главный кассир, выдал разницу по акции, а про мои 200 руб. никто и не вспомнил и я ушла, дошла до лифта залезла в кошель, и понимаю, что денег как-то мало, пошла выяснять. Это было шоу, собрались все кассиршы, пересчитывали кассу, и чудеса, нет нигде моих 200 руб. Пришла кассирша и стала сочинять, что она помнит как мне прелогала 200 руб дать одной купюрой или двумя по 100 руб. Вообщем неприятная женщина, я уверенна, если в кассе не нашли разницу, то либо криво посчитали, либо это недобросовестная кассирша, которая на ходу придумала историю с купюрами! Ушла расстроенная, что камеры возле этой последней кассы слева не оказалось и что еще пока разбиралась, ушло время и пришлось за стоянку авто также заплатить. Вот так я посетила второй раз магазин! Советую проверять все чекки и деньги не отходя от кассы. А фамилию все таки кассира напишу Быстрова Н.А.
4
Level 12 Local Expert
September 14, 2020
Магазин большой, народу много, все с детьми, сутолока! 13.09 в 19-19.30 простояли на кассе 30 минут, одна из кассирш раз 10 вызывала какую-то Светлану, которая так и не пришла! Юноша в грязной маски подошёл с табличкой директор, с краю постоял и вместо помощи своим сотрудникам принялся ругаться с людьми в очереди! Это не детский мир а ад для детей и родителей! Если это прочитает руководство филиала то выгоните с работы этого «мятого» директора а то потеряете ещё много покупателей! Лично я квас больше не ногой!
6
Level 4 Local Expert
May 30, 2020
В 1909 году в Англии Гарри Гордон принял такой лозунг " покупатель всегда прав"... Но под этим лозунгом подрузамевалось что покупателю нельзя навязывать товар на вкус продавца.... Покупатель сам должен выбрать товар а продавец рассказать об этом товаре.. Времена меняются, система торговли тоже... Но лозунг до сих пор существует... И как показывает практика ведет к деградации покупателей... Это очень заметно в магазине детский мир в ТЦ Реутов Парке... Такое ощущение что люди приходят не за покупками а просто выплеснуть свою отрицательную энергетику... Даже если в магазине три покупателя - ощущение что прошло стадо животных....рвут, бросают, топчат одежду, ломают игрушки... А продавцу сказать не чего нельзя - лозунг то в действии... В лучшем случае если матом пошлют.... А то еше и физической расправой грозят... И если в середине века лозунг принимали так как о нем говорили то сейчас все искажено... Система торговли - самообслуживание, продавцов сократили до минимума. Если раньше в каждом отделе работало по 2 продавца то сократили до 1 продавца на 3 отдела... И объем работы увеличин соответсвенно... Покупатели пользуются этим.... Могут спокойно войти из макдональса и оставить после себя недопитый стакан чая, бумажки от гамбургеров, при этом вытерев руки об одежду... Ни охрана ни продавцы не имеют право делать замечание!!! Лозунг то действует, к сожелению... Очень хотелось бы надеяться что именно в детском магазине начнет действовать система другого лозунга - будьте взаимовежливы, уважайте свой труд и труд других людей, может хоть так можно вбить в голову людям что они в общественном месте где дети, что приучать надо к уважению с детства и именно в детском магазине... А магазин, светлый, просторный, кондиционеры, правда, не работают, да и косметический ремонт сделать бы не мешало...но это уже на совести руководства сети... Директор замечательный!!! Дружная команда!!!
3
1
Level 11 Local Expert
November 22, 2021
21го ноября пришёл в магазин в 21:40, мужчина в голубой рубашке в очень грубой манере развернул на входе, сказав, что они не принимают больше клиентов, хотя работают до 22:00, считаю подобное отношение недопустимым.
4
1
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Кассы очень медленно работают, спрашивают у всех кучу не нужной инфы, телефон, бонусы и прочую чушь. Ждешь по 30 мин на кассе
3
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
Хороший детский магазин. Есть все необходимое для детей
2
Level 18 Local Expert
September 1, 2022
Здесь все отлично, как и во всех магазинах сети
2
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Крутое место . И для детей и для взрослых
1
Level 8 Local Expert
May 16, 2020
Очень плохо. Ценники на витрине не соответствуют тому, что пробивается на кассе. Почему? "Видите, здесь другой штрих-код". Ок, проверяем вместе витрину. Описание товара полностью соответствует, аналогичных товаров нет. Откуда тогда ценник? "Значит, кто-то воткнул его сюда". Кто? Я на вашей бумаге напечатала и специально воткнула? Говорят, что в наличии есть 6 шт. товара, к которому относится ценник. Ок, найдите и продайте мне его. Уходят на 20 минут (!) и не возвращаются, пока снова не спрашиваешь, где администратор. Вместо него выходит заместитель директора и с кислой, недовольной миной показывает купленный нами товар и его цену в интернет-магазине. Я должна каждый товар проверять в интернете на случай неправильной цены на витрине? Естественно, товар, от которого якобы был ценник, они не находят. Позорище. И даже никто не извинился. Плюс везде развешаны таблички, что покупателей без масок и перчаток обслуживают. Сами же продавцы в непосредственной работе с клиентами либо прикрывают масками только рот, либо вообще опускают их на шею.
4
1
Level 6 Local Expert
August 4, 2021
Заказ мой оказался с браком, сотрудники при сборке не предупредили что товар с браком, в итоге я проделала не маленький путь просто так. На кассе и в зале грубые продавцы. Больше ни ногой.
4
Level 2 Local Expert
September 13, 2020
12 сентября выбирали обувь ребенку. Взяли необходимые коробки и в сторонке выбирали. Пришла продавец и начала хамить, почему перепутали коробки. На что мы ей сказали, что мы свой размер взяли, остальные не трогали. Продавец продолжила , что наверняка мы свои коробки на место не положим и вообще прикидываемся интеллигентами, а на деле .... в общем, продавцы не умеют общаться с покупателями, особенно когда их даже ни о чем не просили.
4
Level 9 Local Expert
February 14, 2021
Неплохой магазин, но испортился ассортимент одежды. Ее стало меньше ,чем было. Исчез бренд blue seven. Ассортимент игрушек тоже стал меньше. Наверно поменялся администратор или директор магазина.
3
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Отвратительный магазин! Сделала заказ, пришло оповещение, что собран. Приехала специально туда, т.к. все должно быть в наличии, а по факту оказалась одна единица из 7 позиций!
3
1
Level 25 Local Expert
October 28, 2021
ценовая политика стала не приемлемой для обычного покупателя. даже в интернет-магазине.
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Хороший магазин, выбор большой.
Level 9 Local Expert
May 22, 2022
Все классно, но часто нет цен на игрушки и книжки
1
1
Level 24 Local Expert
July 27, 2022
Небольшой , но есть все самое необходимое.
1
1
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Тесновато
Level 9 Local Expert
December 14, 2020
В целом магазин понравился. Хотелось бы отметить кассира Власову Н. А., очень вежливая, общение с клиентами на высшем уровне! Единственный минус - это узкие проходы, с коляской не везде проехать можно.
Level 5 Local Expert
June 25, 2020
Достаточно крупный магазин, если рассматривать для каждодневных потребностей. Нравится возможность помогать детям при покупке товаров на кассе.
2
1
Level 9 Local Expert
April 7, 2024
Нормально
1
Level 14 Local Expert
September 9, 2020
На покупку дали чек, с штрих кодом, и заверили что скидка на любой товар с 4 по десятое сентября. Переспросил у кассира точно ли на любой товар. Да, точно. Сегодня покупал смесь, оказалось что только на одежду. ОБМАНЩИКИ!!!
Level 7 Local Expert
March 5, 2020
Сделали интернет заказ 29.12.19 указали забрать заказ сегодня ,(то есть 29.12.19) приехала в магазин сказали, что заказ еще не собран ....на следующий день пришла .... 30.12.19 ответ какой же . Позвонила в службу поддержки там вообще, как по шаблону , одно и тоже отвечают ...а решение , просто... смех и грех .... Видите ли мой заказ выкупили , не знаю кто , предложили переоформить заказ на другой ден )))) Ребят вообще то в предверии нового года, когда у людей все запланировано , дед мороз со снегурочкой должны приехать к детям с подарками (а подарка нет ) не серьезно. Был бы любой другой день , да черт с ним с этим подарком ... но так подводить в новый год .... Никто ничего не может решить ! Просто отвратительное отношение к своим постоянным клиентам!!!
3
Level 10 Local Expert
January 31, 2020
Сделали интернет заказ !!Смс пришло ,товар собран!Приехали ,заказа нет ,поискали ,оказывается в тележке ,рядом со стойкой!На обуви не было бубенчика ,спросила девушку (как потом оказалось администратор ),в грубой форме послала меня в зал ,типо смотрите там,что она помочь нечем не может !!Так же отказалась посмотреть ,есть ли они в наличии ,чтобы зря не ходить ,так как была с ребенком .Стала оплачивать свой товар ,так как интеренет заказ ,с ним должен был быть сопроводительный лист с номером заказа и моими контактами ,а его в тележке с моим заказом не было ,я так на кассе и сказала !!!Позвали ту мадам (администр),она заявила ,что срок хранения моего заказа закончился ,раз мой заказ был в тележке и без этой бумажки не пробить !Я показываю смс на телефоне ,что по срокам у меня сутки еще !В итоге с недовольным лицом ,сказала кассиру пробить по номеру заказа ,который пришел на телефон!!Пробили ,как надо !!Осадок остался!!Молодая вроде девушка ,но злая на всех и каждого
1
Level 9 Local Expert
February 15, 2021
Отличные кассиры, хороший выбор, много покупателей, но на полках поддерживают порядок
Level 3 Local Expert
April 9, 2019
С ценниками в магазине бардак. 8 апреля около 18.00 делали покупки в данном магазине. На кассе, цена на игрушку оказалась выше заявленной в зале. Продавать товар, по указанной в зале цене, магазин отказался. Замдиректора вместо извинений и попытки уригулировать конфликт, обвинила в происшедшем детей, которые все выходные ходили по магазину и путали ценники. На вопрос причем тут я, никто так и не ответил.  В результате мой ребенок остался без игрушки, а я, без желания данный магазин посещать (к слову, все покупки, после данной ситуации, мы оставили на кассе и вынуждены были пойти к непосредственным конкурентам сети детский мир)
4
Level 8 Local Expert
May 14, 2022
На кассе всегда очередь, а так конечно почти все тут.
Level 12 Local Expert
November 9, 2020
Детский мир кадетский мир, хорошо что он тут есть, некоторые товары продаются только в этом магазине, а так ничего примечательного.
Level 14 Local Expert
June 12, 2023
Обычный магазин.
1
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Очереди на кассе. Товар разложен в полном хаосе. Просто накидали и сами разбирайтесь где ценники. Книжки все навалены в куче, как и остальной товар
4
Level 14 Local Expert
November 12, 2019
Продавцы ленивые, спросить наличие размера детской одежды не у кого, по выходным выстраиваются большие очереди на кассу, набрали продавцов не способных даже пробить товар. Детский мир, нельзя так экономить на персонале! Больше к вам ни ногой. Не советую этот магазин!!!
6
1
Level 18 Local Expert
October 19, 2019
В этом магазине ужасная жара, кондиционеры есть но они не работают. Спросил про это у кассиров, сказали что отправили уже миллион заявок чтоб его отремонтировать, но действий ни каких. Ужасно, не хожу именно в этот Детский мир именно из-за жары, хотя живу рядом но приходится ездить в другой.
4
Level 10 Local Expert
April 30, 2021
Хороший магазин, выбор есть. Неудобно добираться с коляской
Level 6 Local Expert
May 20, 2020
Хороший магазин, очередей на кассе нет. Много акций, и доброжелательные консультанты
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего
2
Level 4 Local Expert
May 15, 2021
Есть все шикарные ценны и качества советую вскм
3
2