Detskij mir

Rating 4.4
424 ratings
Rate this place

149 reviews

Level 13 Local Expert
September 30, 2023
Хороший магазин,но очень маленький ассортимен товаров.
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Не нашла консультанта подошла кассиром узнать где находится товары
Level 12 Local Expert
August 8, 2021
5968619368, 5968568841. Вот два заказа сделаные через приложение детского мира. Первый отменили не связавшись со мной без объяснения. Второй был принят и собран. Приезжаю в магазин в ТЦ Форус г. Домодедово. А там просто караул, иначе не сказать. Пытаться найти свой товпр заказаный на самовывоз просто не реально, побродив мимо куч заказов так и не нашел, обратился к кассиру сообщив что ищу. Позвали администратора, а оказывается моего заказа и нет среди этой кучи заказов, видетели он есть где-то на складе но туда не пробраться, а вам не позвонили? Спросил меня адиминстратор. Нет говорю. Предложили замену на почти такое же но стоит дороже на 200 рублей и при этом я не получу бонусов и пока стояли я потратил еще минут 30, почему я должен тратить свое время и деньги из-за ошибок персонала и организации работы магазина? Считаю нужно принимать меры рублем и выговорами к директору магазина. Такого бардака как там нет больше ни в одном магазине. Пока стоял оформил новый заказ 5968750878 в ТЦ Солис г. Домодедово и сразу поехал туда до закрытия оставалось минут 30, приехал в магазин нашел товар на полке, мимо шел парень из персонала уточнил мол так и так сделал заказ но статус сборка, можете помочь? Конечно нашли что требуется? Да говорю. Пойдёмте на кассу, все оформили и спокупкой потратив 5 минут в магазине я вышел довольный. Этим ребятам и директору респет и примии выпишите. Прошу принять меры и дать обратную связь на почту K_vladimir_a@bk.ru
1
Level 6 Local Expert
August 2, 2021
Не первый раз уже сталкиваюсь . Если в корзине больше одного товара то вы просто сломаете себе мозг прежде чем все закажите. Мало того что постоянно все заказы приходиться заказывать в разных магазинах, потому что курьер привезти не сожет, и в пункт выдачи привезут 2-3 вещи из заказаных( эти функции вроде есть но толком они не работают.) привезти все вещи в один магазин они тоже почему то не могут. И в конечном итоге даже если заказываешь в разных магазинах то соберут не все вещи из заказаных. И вишенка на торте заказ хранится максимум 2 дня. Короче все больше и больше разочарования
2
Level 7 Local Expert
November 20, 2021
Крайний раз моего посещения этого магазина в сентябре 2021 немного меня расстроил, отдел обуви для малышей был похож на свалку, модели все перепутаны, образцы в одной стороне, коробки с др. размерами в другой. Захотела купить игрушку, на кассе она не бьётся, сказали это интернет товар, руководство магазина наведите порядок и в зале и на кассе!!!
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
Примите меры к грубой продавщице-кассирше! Грубое и мерзкое отношение к покупателям! На один вопрос о температурном режиме куртки услышала грубый и некомпетентный ответ Не увидела бейджик с имением,но как она сказала она сегодня там одна!В общем ужас как будто побывала в магазине в деревне!
1
1
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Самокаты по 1300 брал для детей. На сезон. Качество хорошее. Всё сразу смазал, чуть передать были колёсики, отпустил, катится легко и прямо.
1
Level 11 Local Expert
May 27, 2022
Излюбленное место постоянного посещения. Продавцы всегда все знают и радует что часто есть скидки.
Level 23 Local Expert
September 10, 2022
Отличный магазин с большим выбором всего ассортимента. Рекомендую
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Обувь покупала сыну не дорого и хорошие полуботинки
1
Level 16 Local Expert
April 10, 2023
Хороший магазин,удобен для заказа в интернет-магазине.
Level 14 Local Expert
March 19, 2021
не разобраться, какой ценник к какому товару относится, всё в перемешку, к некоторым игрушкам вообще нет ценника. или есть ценник без товара. приходится пробивать по штрихкоду. но и тут придумали выход: на коробку клеят другой штрихкод, иногда даже с написанной ценой в 2,5 раза ниже, пробиваешь - нормальная, несешь на кассу, там другая цена и недоумения «кто это сделал?» но видно же, что наклейка ровно приклеена, края не загнутые, т. е. не покупатель переклеил, а сотрудники магазина. мошенники вы.
4
1
Level 16 Local Expert
October 29, 2021
Вот детский мир хороший в этом ТЦ! Именно тем, что народу не много да и есть возможность найти игрушки, которые раскупают в более проходимых местах! Остался доволен
Level 9 Local Expert
December 19, 2021
Раньше был хороший, сейчас отвратительный!!! Ценники стоят на бум, приходится постоянно бегать к стойке информации, чтобы узнать цену! Заказ в этот магазин делать не советую, смс придет, что заказ ждет, а его нет!!!! Может быть, что и товара то у них нет, время будет потрачено в пустую!!!
Level 22 Local Expert
March 11
Большой выбор одежды
Level 6 Local Expert
January 13, 2022
При оформлении заказов необходимо час ждать пока найдут заказ.Приходит сообщение что заказ можно забрать в том или ином месте,но его там никогда не было.Всегда приходится ждать пока на складе найдут.
2
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
всё чисто, аккуратно но бакуганы капец дорогие(
Level 10 Local Expert
December 19, 2021
Это самый ужасный магазин ! Постоянно по данному адресу проблемы с заказом! Приходит смс о готовности , в итоге собирают заказ прямо при нас и приходится ждать по пол часа , плюс из заказа не все есть в наличии по факту, хотя заказ они подтверждают что все есть! Прошу разобраться и принять меры
3
Level 9 Local Expert
March 8, 2023
Раньше был хороший магазин, а сейчас продают какое-то дешёвое тряпьё низкого качества.
Level 13 Local Expert
October 2, 2023
Не умеют собирать и за собой проверят интернет заказы.
Level 12 Local Expert
June 25, 2022
Хороший магазин. Очень выручает. Небольшой, но всё необходимое есть.
1
Level 7 Local Expert
November 23, 2021
Регулярно путают или не докладывают товары по интернет-заказам. Приходится тратить время на ожидание, когда принесут/поменяют товар. Стою уже 20 минут, собрали очередь. В заказе 8 неверных позиций. Абсолютное не уважение к покупателям!!!
3
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Сделала заказ 06.10.2021 в приложении Детского мира с доставкой на дом, оплатила его. Доставка должна была приехать с 14-17. Около 14 часов звонит курьер и говорит что я заказала товар на адрес магазина где ему передали заказ. Я ответила ему что такого не может быть и отправила ему скриншот из приложения, с моим адресом и данными заказа. Я ему сказала чтоб он связался с магазином и разобрался, ведь все данные у меня верные. Через несколько минут перезвонил и сказал, что сотрудник магазина сказала, что я не правильно указала адрес, хотя это не так. Он прислал мне переписку. После он вернул товар в магазин, я начала писать в поддержку на что мне ответили, что они составили заявку, ждите ответа на почту, я ждала до 17 часов, стала звонить на горячую линию, на что так же получила ответ, что только могут сделать заявку и все. Я в шоке, не понимаю что происходит, товара нет, денег нет, никто даже не соизволил мне ответить.... В 19:30 приходит письмо на почту с чеком о возврате средств. Никто не позвонил чтоб объяснить причину и извиниться, просто вернули деньги. Хотя я ожидала получить товар! На следующий день пришло сообщение об оценки заказа, я написала как есть. После мне позвонила девушка, которая сказала что детский мир не виноват, а виноват курьер и связи с курьером у них нет. Я сказала что заказала товар не у курьера, а конкретно у детского мира и меня не волнует кто ошибся, и они должны урегулировать данный вопрос, а не скидывать на кого-то косяки. На что я получила такой же ответ, что они не виноваты, пишите претензии яндексу. Я еще раз напомнила заказывала не на яндексе, а в ДЕТСКОМ МИРЕ и у них в приложении стоит доставка, и меня не должно волновать кто доставляет товар, я только потребитель и хочу получить свой товар. И опять как попугай, виноват яндекс. Во общем, нужно детскому миру научится общению с клиентами, научиться извинятся за предоставленные неудобства и наконец работать и быть на связи со сторонними фирмами, которые доставляют товар, а не скидывать все на не понятно кого. Как по мне, они должны были еще в день доставки позвонить и урегулировать данный вопрос, а не просто вечером скинуть чек о возврате на почту.
3
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Два раза заказывала и два раза ездила за одним заказом, не смотрят выдают не комплект!
2
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
большой детский мир, все отделы есть.
3
Level 15 Local Expert
January 7, 2022
Ничем не примечательный, но в то же время вполне узнаваемый сетевой магазин детских игрушек. Хорошее расположение и удобная парковка у ТЦ.
Level 8 Local Expert
May 14, 2022
Увольте Анну Мосину уже , женщина не хочет работать. Хамское отношение к клиентам , уже не однократно портит впечатление о походе в магазин.
1
Level 20 Local Expert
April 23
Хороший магазин.
Level 6 Local Expert
October 26, 2021
Навязчивый персонал: предлагает купить что-то по акции, называет за это одну цену, а в реальности ценник выше раза в 2-3. Эти "рекомендации" тормозят очередь...
1
Level 8 Local Expert
April 15, 2021
Хороший магазин и очень доброжелательный персонал! Спасибо что рядом есть такой магазин с хорошим ассортиментом!
3
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Дети не нарадуются этим магазином 😁
Level 10 Local Expert
April 15, 2021
Большой выбор. Цены завышены. Найти нужного продавца чтоб подсказал... Проблема. Когда нужны их нет. Есть ли тот или иной товар в наличии/в продаже, тоже не знают. Чисто. Имеется Пункт выдачи интернет заказов.
3
Level 11 Local Expert
July 12, 2022
Нашёл то что искал, ассортимент порадовал, персонал приветливый,
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Вместо детской смеси привезли батарейки и не возвращают деньги, и смесь не хотят везти
3
Level 12 Local Expert
October 8, 2021
Акции на товары стали интересные, но очереди и бардак в получении интернет заказов. Есть и участливые сотрудники зала, но таких один на магазин.
Level 4 Local Expert
March 26, 2021
Грубая сотрудница..всей дет мире проходило акция 20% на одежду до 31 марта ... Спросили что за акция, сотрудница даже не хотела обьяснить торопилось домой..время было 21:50...в итоге мы расшитались, потом поняли что 20% от суммы покупок можно было с экономить...из-за грубое отношение кассирши .
3
3
Level 16 Local Expert
May 1, 2021
Хороший магазин, большой выбор как игрушек, так и одежды! Много детского питания, нареканий нет! 👍
1
Level 14 Local Expert
June 26, 2022
Хороший магазин, хорошие скидки на одежду, баллы и вообще !!!
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Часто посещаю этот магазин , продавцы ни разу не помогли с выбором , ценники не соответствует товару . Такое ощущение , что люди там не работают а приходят поболтать между собой .
3
1
Level 14 Local Expert
January 9, 2023
Ассортимент стал скуднее, а так стандартный детский мир
Level 22 Local Expert
June 25, 2020
Мне так нравился магазин до сегодня... Позор, что вы заставляете покупать у вас перчатки!!! 4 руб. не жалко, но это принципиально! Половина покупателей ходит по магазину без масок и перчаток и вы это не контролируете! Магазин должен заботиться о своих покупателях. Антисептики, перчатки и маски нормальные магазины раздают БЕСПЛАТНО! ПОЗОР вам!
7
2
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Консультанта не найдёшь. Полагайтесь на свои силы с выбором и определение цены .
Level 27 Local Expert
May 24, 2021
Хороший магазин. Работники внимательные, грамотные и отзывчивые. Спасибо.
Level 17 Local Expert
April 29, 2023
Легко купил там все есть
1
Level 22 Local Expert
July 21, 2021
Хороший сетевой магазин для детей. Большлй выбор игрушек и одежды
1
Level 6 Local Expert
December 25, 2021
Все плохо , интернет заказ вовремя не собран еще и не все позиции есть. Продавцы очень не вежливые.
1
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Были в этом детском мире, хотелось бы более четкого понятия сколько какой товар стоит, а то иногда у них разгром на полках
Level 9 Local Expert
January 8, 2020
я думаю ,не только я,но и многие мамочки очень обрадовались открытию ДМ в Щербинке. пока это просто ДМ,ничем не лучше деток. Пожалуйста,руководство ДМ, завезите нам полный ассортимент одежды и игрушек,как например в ДМ в Меге или на Пражской. Мы обещаем,мы будем все покупать. Вроде как обещают расширить ассортимент после празников. Очень ждем!
6
2
Level 2 Local Expert
March 14, 2020
Директор "Детский мир" в г.о.Щербинка Евгений не может наладииь нормальную работу техники,в результате заставляет открывать,показывать вещи покупателей,так как система сигнализирует.вещи осмотрены,ничего не пищит,ничего не вынесено,и даже покупки не пищат.почему? Евгений после осмотра еще раз проводит покупками,код размагничивается и все хорошо.почти.извинений никто не принес. Не можете наладить работу магазина,есть другие магазы и фирмы
3
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Хорошие сотрудники ,прекрасный асортимент