Detskij mir

Rating 4.3
377 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 5 Local Expert
July 23, 2024
кассиров никогда нет, как будто постоянно на перекурах, вызывают только по громкой связи. если и есть то пробивают товары издевательски медленно. собираются целые очереди. Над отделом малышей постоянно грохот, страшно что провалится потолок на нас. Коробки в проходах не дают проехать с коляской. Это все терпимо, но тут произошла ситуация из ряда вон. Продали спрей для носа просроченный на два месяца. У ребенка вызвал покраснение. Это почти лекарственное средство, могли бы внимательнее следить за такими товарами. Служба поддержки отвратительная, в приложении отвечают на любой вопрос по 15 минут и ответы абсолютно бесполезные - Вопрос на вопрос. Постоянно уточняют у кого то информацию. Позвонила по телефону горячей линии, ждала ответ 15 минут, опять же бесполезный разговор вышел. В общем детскому миру желаю следить за сотрудниками, или поднять зарплату, чтобы не только бестолковые шли работать. Отменяют заказы с сайта, с интерсити такой проблемы не было ни разу. Ценники на прилавках с игрушками - полный бардак, Хорошо, что у меня есть возможность смотреть цену через приложение. А как же бабушки и другие непродвинутые граждане?
3
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Хороший выбор игрушек и одежды. Но компания видимо экономит на продавцах , каждый ценник нужно уточнять на актуальность. На пиликалке цена одна - на ценнике другая. Продавцы не знают ассортимент, не могут помочь с выбором. Прямым текстом говорят - я не знаю ничего 🤷🏻‍♀️
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Отвратительное обслуживание. Девочкам на кассах как будто вообще наплевать на людей. Очередь до середины зала, она обслуживает еле-еле не спеша одного человека. Может у них план обслужить одного человека за день? Реально как черепахи. Нигде нет таких сотрудников как в ДМ в Рассвете. Не советую. В проходах какие-то коробки постоянно, грязно, неприятно стало. Последний год магазин этот стараюсь обходить стороной.
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Худшая выдача заказов из всех что я вообще встречал, простоял 15-20 минут, за выдачей никого, на звонок вызова сотрудника всем похрен, в какой-то момент подошла сотрудница, сказала что не выдаст мне заказ, что-то на компе пощелкала и ушла на кассу, где сидело 3 человека, а очереди 0. Выбесило до жути. Никогда не видел такого наплевательского отношения к покупателям
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Магазин самообслуживания товаров для детей: одежда, обувь, игрушки, предметы гигиены, канцелярия, питание, товары для зимних и летних прогулок с детьми. Ассортимент нормальный, цены разные (есть и высокие ценники, есть и низкие по акциям).
1
3
Level 14 Local Expert
January 7, 2024
Огромный выбор товаров для детей, игрушек, питания и подарочных сертификатов. Расположен в ТЦ, что дает возможность приобрести другие необходимые товары в одном месте. Есть парковка, рядом остановка общественного транспорта. Рекомендую.
1
1
Level 6 Local Expert
May 29, 2023
Это магазин - из всероссийской сети магазинов "Детский мир". Продают детские игрушки, детскую одежду, школьные принадлежности и другие нужные детям различные причиндалы. Ассортимент СУПЕР - такого больше в нашем городе нигде НЕТ(и только поэтому поставил такую высокую оценку). Обслуживание - тоже СУПЕР. Смущает одно - "КОНСКИЙ" ценник на товары, как будто не игрушку , а живую лошадь купил (таких наценок на товары для детей в нашем городе я ещё НЕ ВИДЕЛ).
3
2
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Ужасное обслуживание . Консультанты не помогают вообще никак , отказывают в помощи . Просишь показать где куртки ответ : там где штаны . Хорошо , но их там нет . В ответ : ищите сами мне плевать ! . Это просто ужас
2
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Отвратительное обслуживание. Товар лежит в коробках не разобран 20 дней, на кассе не проходят промокоды. Персонал надо искать. В помощи отказали..сказали делать онлайн заказ, но я специально ехала за ним, чтоб посмотреть в живую и купить здесь и сейчас. Потраченное время и нервы. Пришлось ехать в другой магазин этой сети. Где девушка без проблем сходила на склад, нашла товар и на кассе все промокоды работали.
3
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Интернет-заказы теряют, чтобы получить заказ нужно ездить не один раз.
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Ужасное отношение к покупателям! Заказывала доставку смеси, несколько раз уточнила есть ли смесь в наличии и привезут ли мой заказ на что всегда отвечали «ДА». В итоге в девятом часу вечера заказ отменили. Куда бежать? Что делать? Детскому миру это не важно. Самое главное вам даже не позвонят, просто пришлют пуш уведомление) Детский мир-это не магазин для детей, а огромный заработок денег за счет детей) особенно с их ценами
3
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
Магазин хороший. Выбор большой, но цены на игрушки высокие. Приходим только за одеждой и иногда за обувью. Часто бывают очереди на кассе, особенно в сезон и перед праздниками.
1
1
Level 12 Local Expert
December 9, 2022
Отличные товары ) особенно по акции, очень много выгодных акций ) успевай покупать!) Но продавцы не всегда вменяемые....работая в таком магазине улыбка должна быть до ушей, доброжелательность - уровень бог! А не злая Зина, которая орёт:" товар через кассу провели!?"
3
Level 15 Local Expert
December 4, 2023
Найти огромная проблема если не знаешь где он, персонала нет, и не хотят исполнять сов обязанности переваливают на другого специалиста а их там всего 3 человека было вместе с руководителем
3
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Не возможно найти консультанта. Много вещей без ценника, игрушки разбросаны. И спросить не у кого. Очень часто ухожу без нужной мне вещи, и ищу в других местах. Потому что в магазине бардак!!!
4
1
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Хороший магазин. Но кто ожидает, даже присесть не где. Перед магазином большой холл, пустой.. Можно поставить скамейки. Ну что чтобы присесть.
Level 9 Local Expert
August 12, 2021
Любимый магазин моих детей😜. Да наверное многих деток😊. Хорошее расположение, рядом остановки автобусов и трамваев, добраться без проблем можно с любого конца города. Очень удобно то, что в одном месте можно купить все для деток, начиная от подгузников и питания заканчивая колясками и одеждой. Большой выбор игрушек, больше конечно хочется видеть книг и развивающий игр. А так вообще все отлично👌
3
4
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
В Детском мире ТЦ "Рассвет" очень невнимательный продавец на кассе. Задает много вопросов вместо того, чтобы проверить товар и отстегнуть крепление. Покупала комплект одежды для малыша, так она не отстегнула одежное крепление. Пыталась снять его дома, в результате образовалась дырка. Что теперь делать? Кто ответит? А покупала товар в подарок. Безобразие полное!!!
4
Level 12 Local Expert
February 17, 2022
Детский мир всегда в топе все детские товары в одном месте персонал вежливый всегда рад помочь скидки есть но их очень мало и неощутимы очереди всегда большие цены конечно кусаются
2
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Такая низкая оценка не то что бы магазину, а наверное ответственным за информацию на сайте. Очень переживала, что не успею забрать игрушку для ребёнка и специально посмотрела как работает магазин. В Яндексе высветилось : ежедневно до 21:00. ! НО решив перестраховаться зашла на сайт и проверила как работает определённый магазин, информация та же, до 21:00. Ехать пришлось в другой конец города, тк игрушка была последняя и только в том отделе. Приехав в 20:04 я узнаю, что магазин работает до 20:00 по вс. Не знаю от чего обиднее, то ли от того что я в нескольких источниках проверила режим работы, то ли то что приеду я на 10 минут раньше, у меня была бы игрушка или то что я тащилась на другой конец города (((
3
Level 11 Local Expert
June 13, 2024
Дорого! Это по сравнению с другими детскими магазинами
Level 10 Local Expert
January 3, 2024
Большой выбор товаров, большой торговый зал, но явно не хватает персонала
1
Level 4 Local Expert
November 22, 2020
Сам магазин нам с мужем очень нравится, большой выбор одежды, бывают скидки, хорошее расположение, НО при покупке одежды продавцы-кассиры снимают не все магниты... Пришлось снимать самим дома, так как мы из другого города и в нашем городе нет «Детского мира». И ехать за 50 км. каждый раз, чтобы снять магнит у нас нет ни времени, ни возможности. В итоге пришлось его снимать самим, и была повреждена одежда. В очередной раз, когда приезжали за покупками, специально заострили на этом внимание и попросили проверить кассира все ли магниты сняты. Но кассир и в этот раз оставила нам магнит как будто специально. Вообщем опять расстроились. Такое отношение безответственное оставляет неприятный осадок. В этом магазине всегда покупали много и на хорошие суммы. Но с таким отношением придется поменять магазин. Очень жаль!
8
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Во - первых, бардак, ничего не найти, выбирали ребёнку обувь, не могли найти размер, спросили продавца, нас вообще не услышали и предложили искать самим. Но и их понять можно, с такими зарплатами вообще хорошо, хоть что-то они делают. Мотивации просто ноль. Зарплата как 5 лет назад была, на таком же уровне и осталась. А про текучку я вообще молчу. Постоянно продавцы меняются.
3
Level 9 Local Expert
December 24, 2021
Хороший магазин, огромный выбор, постоянные акции и скидки. Но персонал ((( Ждала интернет заказ неделю, так и не собрали. Спросила в пункте выдачи, хамски ответили идите и собирайте сами. Я понимаю, что перед праздниками увеличись продажи и продавцы устали. Но так разговаривать нельзя ((( И на кассе очередь и очень не довольный кассир. Было ощущение, что я им жить мешаю и припёрлась в гости очень не вовремя. Разочаровалась сегодня, обидно (((
4
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Сегодня была Последняя капля. И раньше напрягало очень сильно отношение продавцов, отсутсвие ценников, испорченные упаковки на товарах. Но сегодня, было нечто. Купили значит мы пару дней назад сортер, домик с фигурками, а когда пришли домой, заметили что нет одной фигурки и наклеек на деталях. Вернул, с указанием недостатка. Сегодня, купил уже онлайн, а не в физическом магазине, домик, этой же фирмы, дешевле, по фотографиям отличается немного. Пришёл забирать. Принесли тот же самый что и в прошлый раз, без одной детали и наклеек. Указал на недостаток. Что уже покупал его и возвращал из-за недостатка. На что продавец просто посмеялась в лицо и сказала: «Ну и что мне теперь сделать?» Считаю это как минимум не уважительно. Если люди не хотят работать, пускай не занимают место. Найдутся те, кто будет любить работу. А дерзить покупателям не нужно. Сам работаю в сфере услуг и понимаю о чем говорю. В этот магазин больше ни ногой. P.s. Готов поспорить, что даже после моей двойной претензии и отзыва, они все равно будут продолжать продавать этот домик до тех пор, пока не продадут. Им все равно!!!
9
1
Level 13 Local Expert
June 16, 2021
К ассортименту и ценам претензий нет, но вот персонал...это нечто. Не предупредив, что касса не работает собирают у нее очередь и уходят по английски, с колясками по минут 10 стоим, потому что девочки зовут кассиров, а они не идут, очереди с километры. Вещи на полу лежат затоптаные, никто не следит. Обувь отдельный ад. Короче полный бардак с обслуживанием и товаром. В последнее время даже и идти туда желания нет, потому что покупатели это не люди для персонала данного магазина.
4
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Долгое ожидание заказа. Тем более что приходила смс о готовности к выдаче. В секторе выдачи заказа не было. Долго стояли и ждали заказ, ребенку было тяжелее всего. Последнее время отвратительное обслуживание.
3
1
Level 11 Local Expert
December 13, 2021
Бываю в этом магазине не часто, только когда внукам подарки покупаю. В отличии от многочисленных негативных отзывов, ставлю 5 звезд! Мне, наверное, удача улыбалась! И товар хороший, и консультанты вежливые, и касса оперативно обслуживает.
4
1
Level 7 Local Expert
March 2, 2024
Очень большой выбор игрушек и обуви для детей.
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Скидки и акции это конечно хорошо. Ассортимент тоже хорошийй, но постоянные очереди, отбивают желание идти в данный магазин.
3
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2021
Отвратительное обслуживание, как и во всех остальных магазинах Детский мир. В очереди придется стоять минимум 15 минут, вне зависимости от того, вы в этой очереди первый, или десятый
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2021
23.11.2021г в 11.50 в магазине не было не одного продавца в зале и кассиров. Выбрала худи, но висело высоко, не могла достать, а обратиться было не к кому. Ушла ни с чем. Очень жаль.
4
2
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Самый нормальный детский магазин
2
1
Level 17 Local Expert
September 8, 2021
огромный выбор игрушек по различным ценам и на разные возрастные категории
3
1
Level 15 Local Expert
December 18, 2021
Не ожидала,но и в детских магазинах нужно держать остро.Покупала набор с кубиками. На ценнике стояла цифра-1300-выбили за 1700.В наборе в описании значилась пирамидка-её в наличии не оказалось.Сплошной обман.
3
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Отвратительная работа .продают некачественный товар по заоблачным ценам работа персонала в интернет доставке нулевая заказ при наличии товара в магазине могут собирать несколько дней им важнее посидеть поболтать а не работать
3
Level 10 Local Expert
June 7, 2023
Большой выбор товаров
1
Level 9 Local Expert
April 10, 2020
Хороший большой отдел. Много игрушек, детской одежды, средств для гигиены ребенка. Цены, как везде на детские товары высокие.
2
4
Level 11 Local Expert
August 21, 2020
Не всегда есть то, что нужно, спасаемся интернет-магазином. Но в целом очень приличный и большой, можно выбрать из ассортимента
4
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Удобное расположение.
3
1
Level 4 Local Expert
August 19, 2020
Отличный выбор одежды, игрушек, подгузников, детских пюре и прочего. Хорошее обслуживание
3
Level 14 Local Expert
January 9, 2020
Отзывчивый персонал, как-то искали конкретную модель машинки хотвилс, сыну приелось и всё тут, девочки вместе с нами перелопатили все складские запасы))) в итоге нашли!
6
Level 4 Local Expert
January 8, 2021
Качественные товары. Хорошие скидки при заказе через интернет. Очень удобно.
4
1
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Хороший выбор товаров, удобно заказывать онлайн
3
1
Level 8 Local Expert
October 31, 2021
Всегда есть акции, выгодно можно закупаться)
3
3
Level 15 Local Expert
May 19, 2022
Огромный магазин,но продавцы не знают о товаре где чё лежит
3
Level 3 Local Expert
March 13, 2021
В заказе одно. При покупке не посмотрела. Положили другой товар. Думала не обменяют. Обменяли без проблем. Спасибо.
3
1
Level 29 Local Expert
October 27, 2020
Выбор отличный.есть всено ценник...на некоторые машинки мосмотришь и думаешь...за такую цену можно жигули старенькие купить.
1
2
Level 7 Local Expert
February 1, 2020
Хороший интернет магазин, можно все приобрести для ребёнка в одном месте. И неплохо закупиться по акциям.
3
1