Detskij mir
92 reviews
January 9
Отличный магазин. Персонал отзывчивый, всегда поможет с выбором. Отдельное спасибо Татьяне Олеговне- отличный, отзывчивый человек, легко решает любую проблему. Посещаем 2 год, ни разу не разочаровались!
September 20, 2024
К "Тульскому сервису" уже привыкли , имеется ввиду отношение продавцов.
Магазин как свалка , все раскидано, особенно беспорядок в обуви . Большая часть обуви вообще не выставлена на витрины , она лежит в коробках, ходи и ищи сам ... На витрине обувь тоже просто свалена , не приятно подходить даже .
Многие игрушки тоже как на помойку выбросли, как попало ...
Но самое не приятное, это отличие цен магазина от онлайн .
Очень не удобно , так как ориентируешься на одну цену , в итоге приезжаешь в магазин, а там на 100 рублей вещи дороже . Не страшно если нужна одна-две позиции, но мы приехали одеть сразу двух детей на сезон.
По подсчету общей суммы на сайте у нас вышло 31 тысяча , а по приезду в магазин вышло на 3000 больше. Попросили продавца узнать будет ли скидка , она пощелкала наши товары и сказала , что цена такая как на ценнике , т.е. 3000 переплата .
Я так перенервничала , что оставили все на кассе и ушли
Больше ни ногой в ваш адский мир!
3
January 10
Очень большой ассортимент и адекватные цены, покупал племяннику бластер по типу нерфа, ему очень понравился.
+хорошая программа лояльности.
Рекомендую
December 30, 2024
Замечательный магазин, прихожу в него всегда с детьми чтобы они в нем ходили и играли в разные игрушки, всегда чисто, на выходе говорят досвидания и напоминают чтобы детей забрал.
1
January 26
Большой магазин с хорошим ассортиментом как игрушек, так и вещей!
Цены разные, но зато можно сразу придти и выбрать без ожиданий с маркетплейслистов.
January 22
22 января, зашла в 10.01 в детский мир за салфетками, жду на кассе персонал. Охранник начал мне высказывать, что я не должна была заходить, ведь макси открывается в 10 только. Я объяснила, что уже 10 есть. Он сказал:"Вы что, не видете, что уборщица полы моет еще?" и начал высказывать уборщицы, почему это она пустила меня, пока еще не убралась. Перекладывает обязанность и хамит клиентам в рабочее время (было 10.04) Продавец открыл кассу и без вопросов пробил товар.
1
September 8, 2024
Сегодня хотели купить кроватку и автолюльку. С трудом нашли сотрудника в зале магазина, попросили помочь с выбором, так как на витрине стояла одна кроватка и одна люлька. И всё. Сотрудник была очень занята (она тоже что-то искала) и посоветовала нам всё заказать на сайте. И скрылась с горизонта. Нам ничего не оставалось, как поехать в магазин другого бренда и всё купить там. Потратили больше 30 тысяч и остались очень довольны, ведь там нам всё показали и рассказали. Жаль, что Детский мир стал таким негостеприимным.
4
December 20, 2024
В магазине свалка, что-то найти самой невозможно. За заказом приезжала два раза, и хотя он был в статусе готов, на самом деле нет. Продавцы либо убегают, либо руками разводят: "Ну, что выходите, у нас сбой". А я заказ хочу, или заранее знать, что у вас сбой, что бы не тащится по пробкам с детьми. Очередь на кассе человек 15. Вообщем, если не хочется тратить время и нервы, то точно сюда не стоит обращаться.
1
February 11
Посетила данный магазин, хотела купить снегокат внуку в результате потеряла 2 часа, снегокат мне так и не нашли, сделала заказ через сайт ,пришёл отказ. Принесли снегокат который был дороже в три раза, сказать ,что магазин ужасный ничего не сказать, полнейший бардак. Больше в этом магазин не пойду
July 18, 2024
Не очень детский мир, в туле гораздо лучше есть, с большим выбором, все время что-то разбросано, мало выбора именно игрушек и книг. Одежды там горой забалом детской. В плане игрушек скудно. Кукл кроме барби никаких почти нет.
3
February 17
Сотрудники не соответствуют своими действиями. Прождав обезагые 2 минуты про меня забыли в общем. Ходил по рядам25 минут. Что нужно было так и не нашёл. Развернулся и покинул ваше заведение. И это простите не первый раз
February 4
Ужасный магазин и такой же персонал. Искали заказ 30 минут, постоянно пиная от сотрудника к сотруднику. Некомпетентный администратор. В других магазигах города совсем другое отношение. В этот магазин больше ни ногой
February 24
Ужасный магазин. В магазине 5 касс, и работает одна! Сотрудников вообще нет! Так еще торгуют просрочкой! Купили агушу на 3 месяца просрочена!
September 11, 2024
Девушке на кассе стоит либо сменить работу , либо сделать выговор если она хочет остаться работником вашей сети . Я не понимаю ее отношение к покупателям надменное , захотела вещи все сжала и швырнула в пакет. Захотела швырнула пакет на стойку и собирайте сами(хотя до этого другим клиентам положила все ) это что за выборочная рулетка? Если вашего сотрудника не устраивает что то , есть золотое правило «незаменимых людей нет!» . А вы просто теряете довольных клиентов и складывается неприятное мнение о всей вашей сети .Рыжеволосой даме за кассой хотелось бы пожелать всего хорошего, тк видимо у нее непереносимость людей с детьми и беременных . Складывается именно такое мнение , хотя девушка молодая для столь негативного поведения к людям!
2
June 8, 2023
Отличный магазин для детей. Есть и игрушки и одежда, часто проводят акции, можно купить многое с хорошей скидкой. Жаль не всегда можно найти продавца в зале.
4
1
May 27, 2023
Очень хороший магазин, наверное самый аккуратный из всех детских..часто там покупаем ребёнку и одежду и обувь..и игрушки. Персонал вежливый..
3
1
January 7, 2023
Хороший магазин. Моим детям всегда покупала игрушки, так как они качественные. Продавцы внимательно подходят к товару внимательно. Консультацию всегда грамотно получаем. Спасибо большое за Вашу работу.
3
1
November 7, 2024
Очень просторный!!! Хотя цены большие
1
March 14, 2024
Мы любим Детский мир всей семьёй.
Магазин очень хороший.
Иногда бывают хорошие акции на различные товары.
Но на некоторые товары цены слишком завышены.
2
1
October 23, 2024
На кассе простояли 20 минут, очень медленно работают
2
January 12, 2024
Заказали ватрушку ребёнку на НГ, пришла вовремя. Сразу не проверили, т.к. была запечатана. После НГ надули- а она бракованая, сдувает.... у ребёнка подпорчена психика, что Дед Мороз ему подарил "поломаную" вещь (((
2
1
January 5
На полках бардак, сотрудники прямо отказываются помочь найти конкретные товары. Купили в другом месте. К этой, в буквальном смысле, свалке подходить никакого желания больше нет.
April 24, 2022
Посмотрели по сайту наличие товара, сайт показал наличие в магазине в ТЦ Макси, обратились к сотруднику магазина, чтобы найти нужный размер. Сотрудник сделал вид, что поискал товар, но ничего не нашёл, якобы закончился товар, но на сайте указано, что в данном магазине данного товара много. Уехали в ТЦ Сарафан и там сотрудник магазина по артикулу товара нашёл товар и также увидел сколько в наличии.
Вывод: либо сайт не корректно отображает наличие товаров либо сотрудники магазина в ТЦ Макси работать не хотят!
Такая ситуация в данном магазине повторяется уже несколько раз! Руководители примите меры!
8
August 10, 2022
Вопрос к руководству магазина, почему заказав товар и прождав 2 дня по приезду в магазин оказалось, что заказ отменен и его мол нет на складе. Здесь много подобных отзывов. Люди едут и тратят время, иногда и из другого города просто чтобы на кассе от них отмахнулись и посмотрели с кислой миной,а что не так, что случилось, а что Вы хотите, может пересортица... Меня это абсолютно не волнует. Если я заказываю товар и заказ уже собран, и я могу его забрать, то куда он неожиданно пропадает. Это единственный детский мир в котором бардак в прямом и переносном смысле. Получается сотрудники не контролируют абсолютно ничего, сколько чего у них на складе. Ответственного сотрудника мне не позвали, книгу жалоб не дали. Просто потому, что там никто ни за что не отвечает. Вам даже 1 звезду жалко, вот честно..
9
January 20, 2024
Хорошие продавцы,богатый ассортимент и много скидок
4
September 5, 2022
Ужасный магазин . Экономят на продавцах , руководство только ведёт отписки по всем плохим отзывам и более ничего не предпринимаетЗаказы собирать не успевают , продавцов мало , не справляются . Охранник вообще не в себе . Бегает указывает кому в какую очередь становиться ,задаёт кучу вопросов а что у вас ,а как у вас . В общем ищите по другому адресу ,только не сюда . Тут одни директора́. Сюда больше ни ногой .
5
December 20, 2022
Это -- не один из магазинов дет.мир которые я посещала. В других магазинах есть место где лежат заказы и все на своих местах, здесь бесконечные и вечные очереди
3
December 20, 2021
Бесконечные очереди,путаница с заказами, приехала забрать Интернет заказ, который был якобы готов два дня назад,а его нет!!! Время потречено. Пришлось ждать новую сборку и оказалось,что часть заказа уже отсутствует в магазине, то есть, игрушка за которой вы целенаправленно едете именно ... в этот магазин уже куплена кем-то другим! Уважаемая администрация магазина Детский мир, организуйте, пожалуйста, сохранность заказов,в коробку или пакет их убирайте,чтобы другие покупатели не могли их разобрать. Почему нет курьерской доставки? И доставки в другие магазины сети??? Развивайтесь в конце концов!
8
January 20, 2023
Ценник завышен , а качество обслуживания на нуле , все в перемешку , ценников не найти , продавца тоже . На ценнике одна цена, по факту другая .
4
May 3, 2022
Детский мир в Макси. В целом выбор есть. Часто бывают акции. Всё впечатление о магазине испортили на кассе. 03.05.2022 пробивал товар, продавец Кукушкина М.В. грубо себя ведёт, отвечает на вопросы резким «Даа!» или «Неет!».
5
May 19, 2023
Детский мир как и везде, такой же ассортимент, все удобно
3
January 13, 2022
Ноги моей тут больше не будет. Отвратительное обслуживание. Пришло оповещение, что заказ готов. А его даже не собирали. Из 6 позиций нашли только 3. Те позиции, которые якобы отсутствуют в магазине, так и висят на сайте, что в наличии там.
Девушка, которая искала мой заказ, подошла с тележкой новых заказов. Сказала - сейчас я вам соберу ваш заказ. А до этого она получается не мой искала? Ну и вместо того, что бы собирать мой заказ, начала раскладывать новые, мило болтая по телефону о пользе/вреде прививок)))))
7
August 27, 2022
Бардак полнейший. Прождал собранный(якобы) товар 25 минут. Четыре раза называл свой номер заказа. Судя по предыдущим отзывам, я еще счастливец, что забрал свой товар вообще. Персонала на первый взгляд в достатке, но толку по всей видимости от них нет
3
1
October 12, 2021
Хороший магазин. Регулярные скидки. Есть бонусная программа и подарочные карты! Картой я и воспользовался недавно. Купили много чего к школе
3
October 13, 2023
Если вы не разбираетесь в детских товарах то тут вам не помогут. Сотрудники магазина никак не отличаются от покупателей. Не имеют специальной формы одежды.
4
July 7, 2021
Просто "потрясающая" работа продавцов-консультантов именно в этом магазине (Тула, ТЦ Макси)! Когда попросили показать игрушку, нам сказали, что они не знают кода товара и помочь не могут, и посоветовали смотреть на сайте магазина. Но мы пришли не за конкретной моделью и нужна была помощь в выборе и консультация, а от нас просто отмахнулись. С таким нежеланием работать столкнулись впервые. Как думаете, будет ли у нас желание ещё раз вернуться в этот магазин?
6
December 16, 2020
Дорогой директор детского мира в тц макси !прошу вас обратить внимание на мой отзыв купила себе в 16/12/20 в 19:22 игрушки и одежду !чек на сумму 8.816.30 игрушки не посмотрели к сожалению в магазине (приехав домой а мы живем в венёве были просто в ужасе когда достали игрушки и насели пытаться их включить (одна работает но фара одна запавшая(втора и вовсе не работает и не хватает деталей с верху (пистолетик был и вовсе вскрыт не было батареек и крышки (((а игрушка типо Фёрби вообще не так работает как надо (((сколько покупаю в детском мире такое в первые сколько покупала не когда не рассматривала игрушки и всегда все было норм но в этот раз прям разочарованно купила в подарок детям (((прошу обменять мне эти сломание игрушки на нормальные ((((
5
January 15, 2024
Качественная детская одежда
3
May 12, 2023
Хороший, но очень дорого, и не всегда есть нужный товар.
3
May 13, 2023
Очень вежливие люди во всëм помогают я очень блогадарна их они очень добрие
3
November 23, 2021
Большой магазин всегда плюс, но постоянные очереди на кассах это огромный минус, перечеркивающий этот плюс. Зона выдачи интернет заказов ужасная, часто все навалено в корзинах без выкладки. Нужно делать отдельную зону с кассой для интернет заказов.
4
November 10, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров для маленьких покупателей
5
1
January 10, 2022
Ужасный магазин.. Бесконечная очередь, ценники висят не от тех игрушек из за этого путаница на кассе. Продавец вообще отвечает что он не с этого магазина и поэтому не чего не знает. Такой серьезный устоявшийся бренд и такая плохая работа в магазине...
7
January 22, 2024
Очень большая очередь на кассах
1
1
December 28, 2024
кассиры очень медленные
August 7, 2021
Хороший магазин с богатым ассортиментом и адекватными ценами. Иногда бывают неадекватно огромные очереди
3
2
September 19, 2021
Невнимательность сотрудников зашкаливает! Заказали набор, пришли в магазин а там сказали что наш заказ находится в другом городе (примерно 200 км от нас)! Не советую этот магазин.
5
June 28, 2021
Оформили заказ 26.06 , продлевали заказ во время, пришли вечером 28.06 забрать его ! А его нет ! Продавцы его даже не собирали ! Сказали щас пойдём собирать , через 20 минут пришли и опять услышали щас пойдём собирать ! Это что за халатное отношение ? Ужасно ! Директор следите за своими недоработниками
5
July 5, 2023
Из 6 касс работает 1-2. Постоянные очереди
4
July 13, 2024
Дороговато.
2