Detskij mir
187 reviews
June 17
Самый ужасный магазин , в котором я когда-либо была. Персонала нет, спросить некого, так еще и хамят. Если коротко: Пришла как-то за детской смесью (предварительно ее заказав через приложение). Товар еще не был готов к выдаче -ок. Я спросила: "могу ли я тогда сама взять смесь из зала, чтобы вы мне его пробили как заказ?". После утвердительного ответа я пошла в самый конец зала за смесью и увидела, что смесь прикреплена защитой к полке, снять которую я не могу. Кстати, стоит на витрине только одна банка выбранной мной смеси. Я начала стучать в комнату персонала, которая находится рядом с этим отделом, но мне никто не открыл. Я пошла обратно на кассу и сказала, что все смеси закреплены и я не могу их снять (как можно отправлять покупателя в зал, заведомо зная, что смеси прикреплены?!). Отправили обратно к этой полке, по громкой связи объявили, чтобы мне вынесли смесь, и О ЧУДО, из закрытой двери, в которую я ранее стучала - вышла девушка))) в общем, это только одна из историй. В этот магазин больше ни ногой. Ужасно 👎
2
August 29
Пришёл чтобы купить волшебнкю палочку Гарри Поттера, я больше 20 минут ходил по магазину в поиске консультанта, нашёл одну девушку которая мне ответила "нужно смотреть" и продолжила заниматься своими делами.
Надеюсь Ирина Александровна увидит этот отзыв и узнает как сделать этот магазин лучше)
п.с. на сайте посмотреть не получается, пишет ошибку
September 15
Скудный ассортимент, несмотрч на то, что это сетевой магазин. Часто бардак в зале, особенно где канцтовары, на мальчика сложно купить всё необходимое нужного размера. В других "ДМ" всегда покупаю всё и даже больше.
April 11
Хороший магазин. Всë чётко и слаженно всегда. Как-то понравилась шапка, без помпона (брак), но таааак понравилась,что даже такую хотелось купить. Управляющая (или главный менеджер,не знаю уж как называть должность) моментально всë решила. Вторую зиму я радуюсь как ребёнок 😆
August 30
Стандартный Детский мир.
Бываю там не часто, но по пути с работы бывает удобно заскочить за мелкими вещами. Народу мало.
January 11
Хочу поблагодарить всех девушек сотрудниц, они большие молодцы. Еще ни разу не было не решенного вопроса. Работы в таком магазине валом, это совершенно понятно. Порой они устают, но я как покупатель всегда отношусь с пониманием, так как сама когда-то работала в большом магазине с кучей мелочей. А тут еще и детский… Отдельно хочу выделить молодого человека, к сожалению, не знаю имени. Перед новым годом часто видела его на кассовом блоке, всегда в кепке. Очень внимательный, терпеливый, всегда поможет.
Даже 31 числа я заходила забрать заказ, был уже вечер, сотрудники как пчелки бегали.
Доброе слово и кошке приятно), но я надеюсь, что руководство отметит заслуги 🌺
June 12
Данный момент там скидка я утром свои дети купила одежду такая удивляющий цена я не знала там всегда скидки будут теперь здесь буду покупать вещи детям
June 29
Зашел купить ребенку детское питание. Смотрю, выбираю, вдруг на весь магазин громкое объявление "ВНИМАНИЕ ПЕРСОНАЛА, КОД НОМЕР ДВА!!!"
Это значит "вор".
Пользуясь случаем, передаю привет этой даме - подыщите себе другую работу.
1
April 13
Большой ассортимент товаров, возможность онлайн заказов. Минус - мало консультантов и периодически очередь на кассах. Плюс - расположен рядом с бизнес центром, в котором работаю.
October 29, 2023
Сегодня были в магазине в 14:36 (вышли из магазина). Прошла весь магазин с коляской, не нашла мобиля. Подошла на кассу, спросила есть ли мобили в наличии в магазине, меня отправили в зал. Я говорю, что не нашла в зале. Мне отвечают, значит нет. Ок, посмотрите в компьютере наличие, сотрудник на кассе после моей просьбы продолжила складывать вещи. Я переспросила - сможете посмотреть в компьютере, может быть я не увидела мобиль в зале. Ответ- посмотрите в зале. Я не могу понять такое отношение. Это не то что клиент всегда прав, а я реально пришла потратить деньги и мне это просто не дали… нет желания больше приходить в данный магазин. Прошу обратить внимание руководства на данных продавцов!!! Уверена, что есть регламенты обслуживания, которые говорят о том, что нужно помочь покупателю в магазине, а не отправить его тупо в зал смотреть самому. При том, что я уже обошла весь зал, реально может быть и не увидела. С коляской даже не везде пройдешь в зале, а меня отправляют опять в зал смотреть…
2
1
February 21
Никогда не совпадают цены на ценниках ..мало того что перепутаны товары, но даже когда находишь тот самый ,то на кассе все равно Другая цена. Была не меньше 10 раз в этом тц ,но каждый раз одно и тоже. Спасают немного ситуацию сотрудники, которые не отказывают и сами сканируют товар и говорят правильную цену. Но это очень неудобно с каждым товаром ходить и проверять правильную цену
1
July 29
Если что-то забыли купить к отпуску, то только сюда-здесь огромный выбор и очень отзывчивые продавцы
September 9, 2023
По моему идеальный магазин , всегда есть консультанты ,всегда на месте кассиры , нету шаблонного " Галя подойди на кассу" всё на своих местах , выбор большой , можно заблудится и набрать кучу ништяков ребенку по пути , рекомендасьон
September 11, 2023
Сервис просто ужасный , звоню на горячую линию 25 минут , при этот говорят подождать 10 минут . Ни один вопрос решить не могут . Смысл тогда горячей линии??? !!!! Заказала доставку на праздник ребенку , утром приходит уведомление что посылка у курьера , звоню курьеру , а он говорит что посылка ему в машину не влезла и привезет он ее через 5 дней !🤦🏽♀️ И кому не позвони никто не может ничего решить , никаких данных нет ничего нет и ничего не могут. Просто надоело уже , это не первый случай , а на постоянной основе косяки , на днях заказала кроссовки ребенку , так как не было их на нашем адресе заказала на ближайший , поступает сообщение что готов к выдаче , приезжаю ( естественно , время бензин трачу ) на что я слышу ой знаете , а мы не знаем где они . Их наверное вообще нет ! При этом они присылают сообщение что готов к выдаче , отсек в котором они лежат , но их не существует ! И так бесконечно !!!!!!
1
May 10
Есть огромный выбор товаров, также можно найти товар по очень хорошим скидкам,
November 11, 2023
Отличный магазин, купил для племянницы на день рождения
кучу подарков, не дорого очень, доволен, я и особенно она. Всем советую посетить этот магазин!
1
August 15
Вечер, работает пять касс, но только простояв 10 минут в одной из очередей узнаешь, что оплата наличкой только на определенной (другой) кассе. В очереди на которую стояли люди, которые хотели оплатить картой, но также зря провели время.
Сделайте таблички или объявляйте о таких вещах.
Забота о клиентах в общем не на высшем уровне.
January 20
Купили набор для школьника. Кистей нет в коробке. Альбома нет. Покупка по цене в приложении - отдельный цирк. Пробивают цену на полке и говорят, что это цена из приложения. Еле уломал ввести правильную цену
March 19, 2023
Ходу сюда чуть ли не каждый день, то памперсы, то игрушки, то каша, в общем очень удобно, что под рукой. Покупаю строго онлайн, потом забираю заказ, тк онлайн постоянно акции и скидки, а вот придя в магазин их нет, разница может быть прям в несколько тысяч. Персонал плохой, вечно они не довольные, помочь найти заказ им вечно трудно, некоторые прям вообще на грани хамства. Сам магазин не плох, но вот на речном вокзале прям в разы удобнее и все по полкам и по порядку, прям приятно к ним заходить. А этот так, идешь потому что близко к дому.
4
June 7, 2023
Не рекомендую данный магазин сети.
В приложении показывало достаточное количество товара (много).
Когда посетила лично магазин найти самостоятельно не удалось, консультант в зале отказалась помочь, предложила сделать заказ в приложении. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
Интернет заказ был отменён.
2
1
November 9
Нормальный детский мир...есть всё что надо в таком типе магазине.
October 11, 2023
Почему в Детском мире продавцы хуже, чем в Пятерочке? Всегда недовольны, если у них что-то спрашиваешь. С ценниками тоже всегда плохо. И прекрасная фишка- сделать заказ в Интернете, оплатить его, прийти его самостоятельно искать на стойках, а потом стоять в очереди с толпой живых покупателей, чтобы просто забрать.
1
January 13, 2023
Был неприятно удивлён. Название предполагает, что магазин дарит радость и искреннее удовольствие. По факту вышло иначе. Не всё продукты лежат возле Салих ценников. Поэтому на кассе выясняется, что игрушка стоит не 2 тыс. руб., а 4 тыс. руб., а ребёнок уже выбрал и ему игрушку уже обещали. И формально к магазину не придраться - на ценнике не тот артикул, что на полке т.е. отсутствует факт указания некорректной цены. Поведение кассира стало ещё одним неприятным фактором - вместо того, чтобы объяснить, какие карты лояльности действуют, просто сказала "что это вы мне показываете". Желания возвращаться в этот магазин не возникло.
4
January 18
После появления ребенка, стал оставлять здесь половину зп, кроме наглых и медленных кассиров стоит отметить огромный ассортимент всего что нужно для детей
1
December 19, 2023
Это ад - не магазин 👎
Заказал книгу, оплатил онлайн, получил подтверждение, что заказ готов к выдаче 👍
Пришел в магазин и 🤷♂️ книга мятая...
Сотрудник с умилительным внешним видом, сообщает "а что здесь такого ❓", для него это нормально 🤣 Он не понимает, что так нельзя❗Его не интересует, что я потратил время, на то, чтобы дойти до этого магазина, ему ВСЕ РАВНО, кому и когда предназначалась эта книга, он смотрит на тебя пустыми глазами и не понимает, что не так 🤷♂️ - это заместитель директора магазина 🚀
Звоню территориальному управляющему, он в транспорте, ответов у него нет, ему не удобно говорить 🤔
Совет 👉территориальному управляющему, заместителю директора магазина, научите персонал:
📌 видишь, что товар не качественный, не собирай заказ, не подтверждай его, не трать время клиента
PS: уважая клиента, ты получишь уважение к себе, странно ждать, что тебе скажут "Вы", если ты суешь мятую книгу с блаженным выражением на лице, что так и должно быть...
March 12, 2023
Люблю этот магазин. Именно этот. Захожу время от времени. Парковка супер. Всегда скидки и акции. Хорошее качество товаров. Спасибо продавцам
2
November 14, 2023
Очень люблю этот детский мир, приятные сотрудники, хорошее обслуживание, иногда бывают очереди
3
January 20
Интересовались машинами Hot Wheels. На сканере пишет: остаток 574. А на прилавке 10-20 штук. Сотрудники говорят, что все вы вешено на стенде. А так же сотрудники грубые, нормально не ответят.
1
June 2, 2023
Люблю, обожаю детский мир! Самый лучший! Есть всё! Абсолютно всё что надо мне и детям!😊 ЛЮБЛЮ ВАС!!! Очень хорошее качество!
4
December 27, 2022
Скидки бывают хорошие. Качество разное, но большая часть выше среднего. Очереди на кассе есть почти всегда. Персонал: в зале не найдешь. Игрушки иногда разбросаны.
3
December 26, 2023
Отличный детский мир, большой выбор всего. Удобно расположен.
August 21, 2023
Цены космос, злые продавцы, не одного сотрудника магазина.... Не кто не чего не знает, ценники в разнобой.... Ужас а не детский магазин. За такие ценны только чинуши могут его посещать. Сделайте уже что нибудь для обычного народа имейте совесть!
1
January 15
Детский мир у дома. Приветливый персонал. С ассортиментом соеднер
February 4, 2023
Большой ассортимент товаров, доброжелательные сотрудники, недалеко от метро "Водный стадион".ТЦ оставил хорошее впечатление.
1
July 27
Отличный магазин, всё есть
1
October 16, 2023
Оссортимент для малышей стал очень мал. И дороговато, иногда, чем на войковской в детском мире.
January 9
Персонал можно найти только на кассе, питания Катрина нет в зале, приходится искать продавца и просить принести(
July 30, 2022
Сделали 2 интернет заказа через приложение. 1 заказ был оплачен, а второй нет. Заказ в ТЦ Водный делали первый раз. Пришли, говорим кассиру, что мы забрать интернет заказ, кассир сходу начала оплачен,нет? Оплаченный заказ вот здесь на полках смотрите, я говорю, а случайно я не должна вам номер заказа сказать, а вы должны уже смотреть и выдать мне товар. Нет, вы сами должны смотреть, вот идите ищите ваш заказ. Хорошо, пошли смотреть. Не нашли, просим помощи, в ответ хамство, что мы плохо смотрим. Оказалось, наш заказ оплаченный был в большой коробке на дне, где в данной коробке ещё заказы и номера, но их не видно, так всё скомкано в одной коробке. Ладно, 1 заказ забрали.
2 заказ не оплачен и тут мы тоже должны сами искать его на полке и выискивать номер, что за бред, руководство Детского мира? Я после такого хамства от кассира и то, что я хочу купить у вас товар, а мне предлагают квест пройти и искать самой заказ, я вашем магазине ничего не куплю после такого отношения, меняйте сотрудников и ваш регламент заказов с интеренет магазина, если вам интересна прибыль от людей...
7
1
February 4, 2023
Пришло уведомление, что заказ собран заберите в таком-то секторе. Прихожу, заказа нет и найти не могут минут 15,после чего мне говорят извините вам должны были позвонить и предупредить что вашего заказа нет, брак. Отмените пожалуйста заказ. Отменять не стала, до сих пор висит ждут когда время истечёт. Отвратительное отношение.
2
2
February 13, 2023
В системе обувь есть в наличии, на полках не видно. В зале сотрудников нет, а на просьбу помочь найти, сотрудник кассы отреагировал следующим образом «я тут одна никого больше нет, раз на полках нет, значит нет».
Отзывчивостью тут и не пахнет, как и профессионализмом.
May 12, 2023
Отличный детский мир, товаров много разнообразных, есть всегда скидки.
July 6, 2022
Наш любимый детский мир. Много лет посещаем и любим. Продавцы супер!!! Вежливые очень грамотные женщины. Процветания вам !!!
3
June 10, 2022
Абсолютно не приветливый персонал: ни здравствуйте, ни до свидания.
Я сделала заказ через приложение, отстояла большую очередь, чтобы его получить, на кассе девушка, не отвлекаясь от сортировки пакетов, отправила меня саму его искать!!! И потом мне снова пришлось отстоять уже обновлённую очередь, потому что ни одна мама с ребёнком или с коляской не пропустят одинокую покупательницу))
Так как к нам это ближайший ДМ, бывать там приходится часто! И ни разу мне не попалась приветливая девушка на кассе!
8
February 26
Прихожу поглядеть на игрушки ) хороший ассортимент
September 22, 2022
Покупал маленькому родственнику подарок. Нашёл отличный)) голова крокодила)) на самом деле это катер на радио управлении. В общем, пацан остался доволен
3
August 23, 2022
Не раз покупаю вещи в данном магазине, и уже второй раз кассир забывает снять защитный элелент. В данный момент вещи были куплены к 1 сентября, а если бы я это обнаружила 31! А сейчас нужно найти время что бы поехать в магазин и снять его.
1
September 6
Самый обычный Детский мир, как везде. Ни чего примечательного. Всё как у всех.
December 15, 2022
Снимаю звезду за очереди в кассы, но это проблема абсолютно всей сети магазинов. В остальном хороший магазин- ассортимент, качество и доступность.
October 14, 2023
Ужасный магазин на полках бардак, ценников нигде нет, а если и есть то заоблачные в общем не советую
March 13, 2021
Почти всё нравится. Детское питание разнообразно и с нормальными сроками. Одежда и обувь для маленьких и школьников по приемлемым ценам. Игрушки, большой выбор. Часто бывают акции, распродажи. Вот обуви хотелось бы больше и разной. И ещё, ни разу не удавалось найти консультанта, или приходилось искать по всему магазину, а оказывается, в том что нужно, она не разбирается.
3