Detskij mir
80 reviews
August 5
Относительно просторный и средний магазин. Очередях не большие, наличие ассортимента хорошее. Удобно получать интернет - заказы, 3 кассы работают, сервис хороший, чисто, аккуратно. Единственное находится за ЗСД и доехать сюда и обратно проблемно. Автобусы особенно из Девяткино ходят проблемно, а из города переполнены, поэтому с габаритной коляской сложно немного будет.
November 25
Хороший уютный магазин , много одежды и акций , игрушки всегда в наличии .. Ин вернёт заказы собираются быстро . Кассиры всегда подскажут все
August 16
Добрый вечер.
15.08.24 имела неосторожность приехать в этот Детский мир, времени было примерно 20:45 , работало 2 кассы, отстояла очередь, моя следующая, кассир, не говоря ни слова, закрывает кассу и уходит, я встаю, скрепя зубы, в соседнюю, там ситуация повторяется один в один. Никто не просит перерабатывать , сейчас люди просто не знают этих слов, сообщить о том, что касса до 21:00, попросить не занимать, да много вариантов. Всем наплевать, это грустно.
August 20
Удобный детский магазин.
Но качество не всех товаров соответствует норме.
Минус в том, что если купленная тут обувь 👟👟в гарантийный срок порвалась, а такое происходило у нас дважды, то вам её не поменяют и не вернут деньги ((
November 10
На кассе сидит хамка в парандже. На наш вопрос о скидках, отвечает:"Я вам не обязана говорить. "Стоимость товара называть отказывается, пока не спишешь бонусы! Бейджа нет. На вопрос: " Как вас зовут! " Отвечает: "Я тут не работаю, мимо проходила! " Впрочем, директор тоже без бейджа, тоже мимо проходила? Вопросов много в отношении трудовых миграционных договоров. Мы не в шаурмичную пришли, а в детский магазин. Кассир Умарова, судя по чеку.
April 10
Всегда пользовались этим магазином для подарков детей, тут начали заказывать своему ребенку и мало того ждать по неделе, так еще и задерживают и не предупреждают. А если ты заказываешь на подарок, то получается что ты придешь к ребенку без подарка. И в заказе каждый день добавляется плюс еще день ожидания, это вообще как?
Сначала было написано что доставка 8 апреля, потом 9, теперь пишет с 9 по 14.
Заказ оплатили, а вы вовремя его не привозите и получается что можно было заказать дороже, но быстрее чем здесь. Я очень не довольна! И жаль что можно оставить всего один отзыв. Так можно было бы писать по каждому заказу..
Сделайте что-нибудь с сервисом это уже ни в какие рамки не лезет..
1
July 1
Купили подгузники Мериес. Дома после вскрытия обнаружили что сильно пахнет какой то химией и невозможно даже носить Ребенку. В тех поддержке сказали обратиться к их поставщику🤦🏼 видимо балуются китайскими закупками подешевле. Недоволен.
May 28
Обслуживание клиентов на нуле:я положил вещи рядом с кассой где товары ни кому ни мешают и по просил одно можете подождать минутку я ещё один товар забыл посмотреть.В итоге я нашёл товар подхожу а мои товары на 10 тысяч убрали принципиально.Это как понимать вообще я хочу купить у них товар а они товар убирают.Они должны хоть как то но уважительно относиться к своим клиентам.Происходило всё в будни во вторник
April 21
Ребенку начислили за день рождение 500 баллов. Пришли в данный магазин 21 апреля. Продавец мужчина, с полным безразличием, небритием, и чувством превосходства над всем происходящим. Про бонусы на день рождение изначалбно умолчал. Вообщем чувство хамства продавца к сожелению толкает данный магазин на дно спроса в мегапарнасе.
1
November 4, 2023
На кассе и на столике администрации был один человек. Я подошла за помощью спорить как мне поспорить с ботинками как лучше приобрести можно ли через приложение. Он не прав меня слетать даже не выслушай мой вопрос, скалу прогнал меня, со словами Я КАССИР, я только Касса 😱 и это не в первый раз. За пните сотрудников на более отзывчивых пожалуй та, все таки детский магазин.
1
1
July 5, 2023
Отзыв касается работы интернет магазина.
К сожалению не создан комфортный клиентский сервис.
Если вы делаете заказ на сайте или в приложении с самовывозом из магазина, имейте ввиду, что ваш заказ могут разделить на несколько. И сроки выдачи у них могут быть совершенно разные - то есть на часть заказа уже закончится срок хранения, а на другую - заказ еще будет в пути. И забрать все вместе не получится! Никак! Продлить можно только на 2 дня (2 раза по 1 дню), и все дальше никак. То есть будьте готовы, что заказ 1, а ездить за ним придется несколько раз, что с грудным ребенком не очень то удобно. Это при том, что заказ оплачен и вопрос стоял о продлении на 1 день, нет приезжайте 2-3 раза.
2
December 24, 2023
История о том, как в канун Нового Года отменяют заказ, просто прислав сообщение - ваш заказ отменен по причине деформации во время транспортировки. Это я ребенку должна сказать - сори, малыш, подарка не будет, какой-то дядя или тетя его деформировал. Или может придумали такую историю, так как теперь этот товар стоит на 1000 р дороже. «Перезакажите» - советует оператор, а ничего, что возможная доставка 29-30.12, а если опят деформируется или задержится???
1
September 9, 2022
высокое качество обслуживания квалифицированный персонал.широкий ассортимент товаров на любой кошелек.любимое место детей и взрослых.многочисленные скидки и бонусы .энергичный директор.качество товаров отличное
1
September 7, 2023
Покупала на днях дочке обувь. Продавцы очень приветливые, обувь купили удачно, симпатичные туфли и недорого.
2
May 25
Магазин чистый , ухоженный одежда развешена понятно и с ценами , нет очередей а если и есть то продавцы и кассиры расторопны , быстро оформляют заказы и покупки , магазин понравился
February 4, 2023
Мой любимый детский мир. Всегда много разнообразия и качественного товара. Цены тоже радуют. Если необходимо купить что-то срочное, то еду именно сюда. Очень отзывчивый персонал
September 13, 2023
В целом хороший магазин. Всегда много людей, но кассы быстро справляются. Иногда бывают проблемы с интернет заказами.
May 26, 2023
Отзыв, к сожалению, больше относится к персоналу. Директор магазина по имени О**** полагает возможным придумывать собственные правила возврата, добавляя категории товаров, по её мнению, не подлежащих возврату. Ведет себя вызывающе. На просьбу уточнить, когда Перечень товаров не подлежащих возврату изменился, начинает что-то бормотать. Я всё пониманию, директора сейчас это бывшие продавцы, администраторы, то есть «выращенные» собственными силами, без образования и элементарных навыков… но извините, вы крупнейшая сеть детских магазинов в РФ. Потратьте немного сил и денег, обучите свой персонал…
2
May 4, 2023
Отличный магазин большой асортимент, дешевле заказывать в нем в онлайн магазине , там чаще акции и скидки и главное быстрое обслуживание!
April 27, 2023
Как не странно, но точто хотел здесь купить не нашёл. Очень удивился вроде в магазине выбор большой. Надо было взять два вагона метро. В базе они присутствовали а вот в наличии уже не было. Пришлось покупать тепловозы. А дети ждали вагоны метро.
March 23, 2023
Хороший магазин. Но так как это Ленобласть, то детская карта спб здесь не работает. Большой ассортимент, приемлемые цены.
January 1
Купили подарок на НГ ребенку, подарили, стали открывать а 3,4 предметов не хватает
Ну что то прям это очень сильно расстроило
1
September 17, 2021
Доброго времени суток.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина за внимательное отношение к покупателям.
Отдельно благодарю продавца отдела игрушек Тамару , за помощь в выборе подарка.
Большой выбор товара, аккуратные полки, очень приятное впечатление от данного магазина.
Непременно зайду при следующем посещении любимого города.
3
2
April 29, 2023
Хороший магазин и персонал добродушный, скидки радуют и ассортимент хороший.
1
February 5, 2022
Раньше детский мир был очень дорогим и мы его не посещали, можно было намного дешевле купить теже памперсы и детскую одежду в других магазинах. Теперь есть выгодные акции. Выбор всегда достаточный.
3
February 10, 2023
Отличный магазин, большой выбор детских товаров, хорошее обслуживание.
May 1, 2023
Зашла в первый раз, купить подарок племянику, была удивлена доступным цегам. Соаетую
2
1
September 24, 2021
Большой выбор товаров по умеренной цене, есть возможность забрать товар онлайн. Приятный персонал, который подскажет по одежде и обуви
1
January 6, 2021
Сегодня 08.12.2020 г. сделали заказ на сайте магазина "детский мир". Одним из товаров был детский зимний костюм. Через некоторое время пришло сообщение о том, что заказ готов к выдаче и ожидает нас на стелаже хранения интернет заказов в Меге Парнас. Поскольку обстановка с коронавирусом не самая радужная, то решили поехать к закрытию, когда в магазине поменьше народа.
Когда мы приехали (за полчаса до закрытия, товар ведь уже должен был быть готов) оказалось, что заказ не собран, а именно не готов детский костюм, собственно, ради которого мы в первую очередь и ехали.
Сотрудники магазина вяло ходили по магазину и изображали деятельность по его поиску. К закрытию магазина, костюм так и не был найден. После закрытия нам сообщили, что искать сегодня они больше ничего не будут и мы должны приехать в другой день.
В итоге с учетом дороги потратили впустую 2,5 часа и 500 рублей на бензин на бесполезную поездку.
Дочь, которой уже успели пообещать покупку нового красивого костюма, расстроилась до слез.
Если заказ еще не собран или товар отсутствует, то о таких вещах принято сообщать, но... зачем детскому миру заниматься такими мелочами!?
Такого отношения к клиентам (сообщить, что заказ готов приезжайте, хотя его нет) я еще не встречал ни в одной сети.
4
March 29
Хороший магазин для трат без меры)
1
January 3
Все отлично, рекомендую
1
September 24, 2021
Хороший выбор, очень удобное расположение на первом этаже, почти у входа, удобно быстро заскочить с детской коляской.
1
September 30, 2021
В отличие от ДМ в Меге Дыбенко очень скромный по размерам и ассортименту магазин. В выходные очередь в кассы, но спасает ситуацию несколько шустро работающих кассиров.
1
July 6, 2023
Ужасное обслуживание. Хамоватый кассир(парень)( покупала 06.07.23 13:30).
2
February 2, 2022
Прекрасный магазин, много всяких игрушек и детских предметов (одежда, обувь) родителям нужно ходить
February 19, 2022
Нормальный магазин. Есть все что нужно ребёнку. Но цены не радуют. В детском магазине должно быть все дёшево.
July 28, 2021
Ассортимент маленький, при этом так все забито плотно стеллажами что с коляской невозможно проехать, до подгузников так и не добрался , все заставлено. И самое интересное, постояв очередь тебе на кассе говорят что детскую карту они не принимают! Плохое впечатление осталось, и большой и жирный минус администрации и хозяином магазина!!!
2
1
July 10, 2022
Всё хорошо...сотрудники внимательны ,товар разнообразные.....
3
March 18, 2023
Всё супер, можно чтото найти для детей!
1
April 28, 2022
Культурное,грамотное,быстрое и вежливое обслуживание покупатилей!
2
1
July 11, 2022
Заезжали ребенку за обувью, все понравилось. Обувь качественная и не дорогая.
1
August 31, 2023
Маленький по сравнению с его собратьями ))
2
December 4, 2022
Нельзя оплачивать социальной картой
Хотя я ехала сюда только за этим
2
October 17, 2021
Известная сеть магазинов детских товаров. Цены - выше среднего.
November 15, 2021
Очень удобно все что нужно для деток нужно купить
3
August 5, 2022
Очень маленький выбор одежды и обуви
1
March 21, 2020
Приехала забрать заказ, но его пришлось отменить. Выбирала куклу для подарка. Но в заказе и на витрине были все с недостатками. Просила несколько раз девушку с отдела игрушек вынести ещё экземпляры этой куклы.Они были по остаткам. Получала только отговорки. Раза три просила. В третий раз девушка ушла на склад. Пропала минут на 30-40 и потом просто тихо вышла и стала выкладывать другой товар, а меня как и не было с моей просьбой! Вот такое наплевательское отношение к клиентам. Потеряла зря время! Товар не качественный! Очереди то же были. Консультанты всё врут! Лучше не ходить в ДМ вообще!
3
August 9, 2019
Добрый день.Никак не ожидала,что в таком магазине,работает некомпетентный персонал.Старший смены молодой человек не умеет разговаривать с покупателями и не контролирует работу персонала.В зале работает молоденькая девочка,которую плохо обучили и она не готова помочь ни в одном выборе,ее научили только врать! Так что я разочарована.А молодому человеку нужно научиться извиняться,а не оправдываться.И на выходе из отдела смените охранника,совсем не знает законов! Надеюсь,что примите во внимание все эти замечания,особенно по молодому человеку,который у вас засиделся 5 лет на одном месте,а так же по поводу охраны,проинструктируйте его,что проверять сумки это не в его компетенции.
8
3
August 17, 2020
Отличный магазин, но с некоторых пор не обслуживают по Детской карте, т. к. находится в области
3
1
May 14, 2020
Большой магазин, просторно. Огрчает лишь то, что нельзя рассчитываться соц.картой. Так как этот магазин уже находится в Ленобласти
3