Detskij mir
337 reviews
November 5, 2024
Классный магазин, где мы часто покупаем детские товары, по доступной цене. Можно провести свободное время и позаниматься спортом, где внук плавает в бассейне и занимается танцами. Спасибо тренеру по танцам ,Василию Андреевичу!
April 14
Консультанты разные,все зависит от человека и опыта его работы в этом магазине. В принципе неплохой магазин, единственное нет в наличии колясок,представленных на продажу. Необходимо заказывать и ждать для элементарного просмотра,ввиду недостатка места.Собственно говоря это и понятно, что все выставить на витрине невозможно ,но хотелось бы видеть хотя бы ходовые модели.Раздевалки маленькие и нет ковриков.Ну выбор одежды затруднён большим сумбурным скопом ,опять ввиду нехватки мест.
Претензия больше к владельцам и людям ,кто открывает такие магазины. Тесновато,в остальном все как и везде
February 9
Персонал-стандартно вежлив, выбор товаров -на крепкую ,,четверку", возможно, попала на то время, когда распродан товар. Порадовали скидки очень! Удачное расположение и место, где всегда можно припарковаться, даже если сама парковка занята. Очередей нет. В общем, понравилось все !
1
November 1, 2024
В отделе с обувью невероятный беспорядок. Коробки с обувью хаотично разложены (разбросаны) по всему отделу. Попросили сотрудника помочь показать, где может находиться нужный размер интересующей обуви (ну должна же быть хоть какая-то логика расположения коробок в зале?), нас просто дважды послали, сначала сотрудник на взгляд определила, что такого размера нет (хотя компьютер показывал, что есть), второй раз послала фразой "ищите сами". Я бы и рада, только в этом свалке это оказалось нереально. Второй сотрудник тоже сказала, что ей некогда, ищите сами (ну тут ещё ладно, это был сотрудник сбора интернет-заказов, скидка в адрес других должностных обязанностей). Очень хотелось заказать эту долбаную обувь через интернет-заказ и посмотреть, как и где сотрудники её найдут, но к сожалению, функция была не доступна в данном магазине (тоже вопрос: а почему?). И хотелось бы знать, для чего у вас сотрудники в зале, если они помочь не могут и посылают всех?
2
April 1
Люблю этот магазин. Близко от дома,что очень удобно. Широкий ассортимент товаров радует. Покупаю детскую одежду именно здесь чаще всего. Рекомендую
December 4, 2024
Магазин похож на грязный склад. Вещи валяются на полу, горы коробок. Под ногами вешалки и... вещи. В примерочных грязь и снова горы вещей. Персонал занят своими делами. Если в зале кто-то и есть, то распаковывает новые коробки или деловито прохаживается с документами. К ним лучше не обращаться, реагируют нервно, хамят, могут поорать.
Особенно отличилась сотрудник торгового зала Саша и директор магазина Лена (так они сами представились). В бардаке, который царит в магазине,трудно что-то найти. Обращаешься к ним - хамят, всех шлют лесом.
Судя по отзывам, это фирменный стиль магазина. Интересно, кто их научил так работать с клиентами? И почему это вообще возможно?
Не советую это магазин.
1
1
March 9
Очень нравится именно этот филиал, всегда большой выбор товаров, новинки появляются первыми, персонал вежливый, всё удобно развешано понятно где что искать.
Единственное на полках с обувью периодически беспорядок, не по размерам расставлено и нужно выискивать на малыша среди больших размеров
January 6
Отличный магазин. Скидки были очень большими. Хотя,понятное дело,магазин не останется в минусах. Качество соответствует.
February 25
Нормальный магазин, много выбора, всегда скидки, но минус звезда за не удобную парковку.
July 15, 2023
Отличный магазин , единственное иногда отличается товар с другими детским миром , не большой выбор одежды для девочек в возрасте от 2 до 3,5 лет .
Отсутствует комоды для вещей хотя бы пластмассовых а было бы хорошо если бы были , так же нет в продаже детских кухонь для детей от 3х лет . Маленький ассортимент игрушек по бюджетным ценам .
В целом магазин хороший есть что купить из того что представлено в наличии .
Хороший персонал .
Рекомендую к посещению.
3
January 9, 2024
Большой магазин , большой ассортимент по сравнению с другими магазинами этой сети. Консультантов не так много , но помочь смогут. Чисто и аккуратно выложено. Коляски и автокресла peppy купил в другом магазине , тут покупаю: питание , подгузники
July 6, 2024
Сделала заказ через приложение тк именно там был в наличии необходимый товар. Припарковалась, достала коляску уложила ребёнка, другого взяла за руку. При входе в ТЦ спрашиваю у охраны как могу попасть в ДМ, на эскалаторе… это как простите? С двумя детьми, один из них младенец на эскалаторе. А обратно с двумя упаковками подгузников и огромным пакетом как это возможно? Ужасное расположение детского магазина в который невозможно попасть с детьми… если бы знала никогда б там не заказывала и впредь не буду.
3
2
January 31
для начало все понравилось, вежливый персонал и атмосфера приятная для детей..
March 31
Парковки нет.с ребенком на второй этаж каким образом с коляской подниматься ?
Зато для скорой помощи 100500 занятых пустых мест организовано,старый пердун бегает гоняет,чтобы не занимали.
July 7, 2024
Большой выбор, консультанты все расскажут, показали что выгоднее, удобнее для малыша и мамы. Купили отличный подарок на рождение.
April 9, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Нелли (не магазину) за профессионализм, лояльность и активную помощь!!!! Был в магазине с семьёй 08.04.2023 приехали покупать сыну самокат, в магазине выбрали из ассортимента стоящего на ветрине, попросил что бы вынесли в коробке новый, Нелли помогла уточнить наличие остаток в магазине ещё был 13шт, попросили одну из коллег вынести со склада так как Нелли работа за кассой,и видимо по всему оставлять кассовую зону нельзя, но коллега скривила лицо о сказала что невозможно просто вынести со склада магазина пока вы не сделаете заказ в интернет магазине (полный бред и абсурд), сделав заказ на месте в магазине,хотел узнать и позже приехать на что Нелли сказала не нужно уходить сейчас я найду и вынесу, по итогу так и случилось, подожал 15 минут в место положенного часа и мой ребенок счастлив что у него новый самокат, если бы я уехал наврятли бы вернулся, так как ни кто из сотрудников к роме Нелли не проявил интерес в решении данного вопроса.Директору магазина рекомендую обратить внимание на работу остальногг персонала и поставить работу Нелли в пример,а ее лично примировать.Еще раз спасибо Нелли вам за помощь и ваш профессионализм.
January 7, 2024
Отличный магазин чистый,много ассортимента ,доброжелательные сотрудники,помогают найти нужный размер.Хочу отметить ,что в магазине удобно все расположено и классные скидки
July 10, 2024
Если захожу в этот магазин, никогда не ухожу с пустыми руками. Всегда есть какие нибудь интересные скидки. И ассортимент намного лучше и больше, чем например в Детском Мире на Коммунистическом
July 22, 2023
Хороший магазин детских товаров. Большой ассортимент и реально выгодные цены. В интернет-магазине бывают очень хорошие скидки на товары. Но бывают и ошибки в работе сервиса. Есть ограничения по доставке товара. К примеру в Западную резеденцию товары не доставляют. Не очень быстро работают кассы.
June 22, 2023
Один из многих в нашем городе магазинов широко известной торговой сети. Выбор всегда радует, персонал приветлив и готов всегда прийти на помощь, скидки и акции сетевые, очередей, как правило нет, что радует. Есть парковка.
September 8, 2023
Очень люблю этот магазин, доброжелательные продавцы, большой ассортимент. Близко к дому. Всегда там покупаю все необходимое для детей. Можно заказать на сайте и там забрать то, что не представлено в магазине, очень удобно
November 18, 2024
Отвратительный магазин, с 15:00 не могут ПРАВИЛЬНО И ВЕРНО СОБРАТЬ ЗАКАЗ, почему человек обязан ждать пока работники исправят свой косяк
1
March 11
Очень хороший магазин,вещи качественные.Продавцы ответственные.
November 24, 2024
Нет нормальных сапог зимних и нет не одного размера комбинезона или курточки со штанами на 110 размер
1
2
November 25, 2024
Отвратителтный магазин , постоянно очереди на кассах , работает всегда одна касса , почему не набрать персонал
1
November 17, 2023
Всё отлично! И ассортимент и цены, но несмотря на большую площадь, тесновато, особенно в отделе одежды. В целом хороший магазин , рекамендую.
1
February 11
Всегда проблема с ценами. На кассе говоришь по цене как в приложении, а пробивают как обычно.
August 8, 2023
Понравились туфли ребенку, хотели померить размер больше, но в зале их не оказалось. подошла к сотруднице, уточнить наличие, на что мне ответили да они есть, но где никто не знает, наверно ещё не вынесли в зал. подошла позже на кассу, говорю девочки может как можно найти, мы хотим померить. ответ сотрудников, а в зале никого нет, мы не можем найти. Полный магазин сотрудников, и обслуживание на ужасном уровне. моя ошибка, что не попросила администратора или директора магазина! я хотела купить товара на 4т, ну если им не нужны продажи, выполнение планов, постоянные клиенты, ок! сделала заказ в другом вашем магазине, хотя мне не совсем это удобно. причём это не однократный отказ, найти товар! для чего тогда такое количество продавцов в магазине!
2
January 25
Детский мир хороший магазин, но минус нет лифта , с коляской не не возможно подняться
2
November 11, 2023
Большой выбор, много игрушек и вещей. Иногда нет размеров вещей в торговом зале, которые есть на сайте. Показываешь работникам они находят на складе. Возможно, это просто из-за большого количества размеров вещей.
3
January 16, 2024
Недавно были там, очень много товаров, от игрушек до одежды
Прикупили детям куртки по детским ценам! Советую хоть раз посетить Данный магазин
October 31, 2023
Прекрасный магазин , отзывчивый персонал , решают любые вопросы , всегда стараются помочь , единственный минус : нельзя подняться с коляской , чтобы забрать заказ , надо малыша будить и тащить на руках
December 2, 2022
Удобное местоположение, имеется парковка авто. Большой выбор разнообразных игр, книг, одежды, питания, игрушек, подгузников, и т. д. Можно найти практически все:) Заказ товара по интернету в онлайн магазине, выдача, быстро и профессионально!
1
July 24, 2023
Это уже 3 отзыв о магазинах этой сети. Вначале я столкнулся с проблемами в магазинах в Горизонте и на Космонавтов. Итак ситуация банальна схожа. Заказ в интернет магазине
№ 60 6834 8016 от 14 июля 2023 г. 8 - вещей. По приходу вещей я с 3 детьми еду в магазин. И вместо Костюм Babycollection:128 я получаю только кофточку запечатанную. На вопрос - А где штаны? меня сначала начинают винить в том, что я знал о том что только кофта в заказе. Но ткнув сотрудников в бланк и в приложение с активным заказом увидел неподдельное смущение. Мне сказали ну Ок вернем деньги. Начали рассказывать, что они не виноваты и это все злой маркетплейс. Секунду если вы вместо костюма забрали у маркетплейса только кофту, то кто виноват? ГОСПОДА если вы не можете обеспечивать он-лайн продажи не лезьте в них!!!!! Я вначале терял время для выбора он лайн вещей, а потом должен стоять и думать что мне делать???? Единственное отличие этого магазина, что старшая по залу взяла все в свои руки извинилась, и ВПЕРВЫЕ за все походы по сети ДМ, помогла найти в торговом зале подходящую замену, пошла с ребенком, предложила несколько вариантов очень оперативно, и сделала доп скидку.
Прошлые проблемные заказы - 6065335542 от 22 июня 2023 г. Номер заказа с курткой 6063324587 от 8 июня 2023 г.
Всего заказов он-лайн мной сделано (что смог посмотреть через кабинет) на общую сумму 143.263 р. Проблемы пошли только с середины этого года!
January 7, 2023
Большой выбор одежды и обуви для детей, а также игрушки, игры для мальчиков и девочек. Цены на игрушки в принципе как и в среднем в интернете. Ситуация со свободными кассами как и в обычных магазинах. Часто бывают скидки на одежду, обувь и игрушки. Другое не покупал. Магазины есть во всех основных частях города (западны, северный, центр...). Но хотелось бы чтобы цены были ещё ниже 😉
April 7
Как и любой другой магазин детского мира : это огромная очередь, с одной кассой, медленное кассовое оборудование, невозможно списать бонусы из-за зависания кассы, растерянный персонал, невозможно заказать товар из другого магазина сети, отсутствие касс самообслуживания
1
May 8, 2023
Хороший магазин. Доброжелательные продавцы. Есть все, что нужно ребенку( и большому, и маленькому) Единственное, парковка возле ТЦ всегда забита, очень тяжело найти место. Но это именно к ТЦ вопрос
August 16, 2021
Мой любимый магазин! Ассортимент оооочень широкий, товары качественные, в торговом зале порядок, даже одежда висит по размерам - очень удобно! Цены не космические /в Инт-те выше на многие категории товаров/, часто бывают акции, есть бонусные и подарочные карты. На сайте можно увидеть не только товары данного магазина, но и ассортимент ближайших магазинов. Цены на сайте приятно удивляют, а также можно сразу узнать обо всех акциях и сроках их проведения. Можно выбрать способ получения и оплаты интернет-заказов, смс-оповещения приходят вовремя. В магазине ДМ в ТЦ "Левенцовский" очень вежливые и отзывчивые сотрудники.
3
April 8, 2024
Выбор товаров большой,много всего,персонал вежливый всегда поможет,минус в том что с колясками нельзя подниматься
March 11, 2024
Если попасть на хорошие скидки то можно очень много интересного приобрести, и выгодно заказывать в интернет магазине
December 6, 2023
Удобное месторасположение, большой выбор , но как можно было не предусмотреть отсутствие лифта !!! Это же детский магазин , нельзя заехать с коляской , а если ребёнок совсем маленький и он спит ? Непонятно вообще 🫣
March 14, 2023
Проблема: клиентоориентированность
Магазин называется «Детский мир», но что-то пошло не так. Родители приходят в магазин с детьми разного возраста. Так вот:
1. Нет возможности заехать в магазин с коляской (ни пологого эскалатора, ни лифта).
2. С недавнего времени из больших тележек убрали (прям замотали или обрезали) откидное сиденье для детей, которое было помоему до 15 кг. В саму тележку сажать нельзя - это не безопасно.
Каким образом тогда родитель с ребенком может позволить себе провести больше времени в магазине, примерить на ребенка обувь, выбрать размер? На руках долго не поносишь ребенка весом 12 кг, выбрать вещь в таком положении трудно. Отпускать его бегать рядом чревато тем, что ребенок убегает, может что-то повредить.
1
January 22, 2024
К сожалению очень растроил данный магазин во первых ценники и товары стоят а разнобой искать все очень долго, персонал совершенно не компетентен стоишь спрашиваешь самое простое в ответ ничего как с истуканом каменным общаешься в итоге за место 5 минут в магазине минат 40 стояли тупили пока сам разбирался с товаром
1
January 5, 2024
Хороший магазин . Удобная парковка приемлемые цены есть возможность получения товара из интернет магазина
November 6, 2022
Широкий выбор товаров по доступным ценам. Персонал ненавязчиво помогает сделать выбор и подобрать размер. Одно из немногих мест, где всегда можно найти обувь и одежду своему ребенку.
1
November 8, 2022
Очень нравится Детский мир в ТЦ Левенцовский за хороший выбор и грамотных консультантов, которые честно соориентируют в выборе. Если в интернет-магазине получается дешевле, и товар есть в наличии, ничего не стоит оформить заказ и в течении некоторого времени получить в магазине. Очень удобно.
March 24, 2024
Постоянно что то не так. Всегда очереди. То цена другая, то пробьют лишнее. Самый худший детский мир. Работники хамят. Не раз писала в книгу жалоб. Вентиляция отвратительная, ходишь по магазину и задыхаешься
1
May 5, 2023
Мне тут нравиться, ассортимент хороший, цены приятные (ходим за питанием, раньше брали одежду) скидкидки радуют, удобно собрать заказ через интернет, иногда очереди на кассе.
3
May 22, 2024
Нет возможности зайти с коляской. С грудным ребенком получается войти не можешь, а как с малышом на руках посмотреть или выбрать вещь для покупки? Никак! Больше не приеду сюда
September 6, 2023
Доставка товара отвратительная как и приложение детского мира , сделала заказ и сразу его отменила , деньги уже 6 день не возвращают , сделала повторный заказ товара , сказали доставят 6.09 с 14:00 до 17:00 , на часах 19:50 операторы вне зоне доступа , чат поддержки конкретики не вносит никакой , курьеры приезжают в основном одни хамы, которым детский мир указывает не правильный подъезд, а потом они притензии высказывают мне
3