Detskij mir

Rating 4.4
532 ratings
Rate this place

140 reviews

Level 2 Local Expert
September 24
К сожалению ,в данном магазине персонал отвратительный, считает магазин "самообслуживания" вопрос , почему тогда на бейджах написано" Продавец-консультант"?! Наверное потому что в ваши обязанности входит КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ покупателей, особенно если они об этом просят!!!!
Level 7 Local Expert
March 5
Очень хороший магазин, отличные отзывчивые продавцы, много товаров и много акций и скидок. Очень много детскоймобуаи и одежды, а также качественных игрушек
Level 7 Local Expert
August 6
Если не хотите трепать нервы , не делайте заказы в данном магазине! Товары собирают совсем не те, не докладывают половину. Цены поднимают ежемесячно. Тех поддержка работает для вида , не более. Не разу не решили проблему.
Level 8 Local Expert
September 6
Худший детский мир в Костроме. В торговом зале бардак на постоянной основе, текучка персонала и его отсутствие. Поднимите уже рядовым сотрудникам ЗП до достойной! Не рекомендую.
Level 10 Local Expert
September 24
Нравится мне этот магазин, только 2 минуса:нет образцов на многие подгузники и нет многих цен на них
Level 6 Local Expert
March 21
Отличный магазин. Приветливые продавцы, если есть вопросы у покупателя, подскажут и ответят на все вопросы. Рекомендую!!!!
Level 5 Local Expert
June 16
Всё хорошо. Персонал вежливый, свою работу делают
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
Очень плохо работает интернет магазин когда заказываешь товар и оплачиваешь его сразу. Заказываю на протяжении 4 месяцев смесь ребенку по 10-12 банок стоимостью за 1 шт 3400. Доставки постоянно задерживают, на вопросы и жалобы отвечают отписками, стандартными фразами. Как вывод дм не ориентирован на клиента, видимо из за того что являются одним из крупных магазинов детских товаров, качество выполняемых работ не очень заботит.
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Персонала в магазине не хватает. Полки пустые, а склады полные - продавцы не успевают или не хотят выставлять на прилавки товар. На регулярной основе при посещении магазина на полках отсутствуют распространенные популярные товары, а онлайн приложение показывает наличие их в магазине. А Онлайн заказы собираются очень долго - забрать заказ можно не раньше следующего дня. Большие неудобства создает персонал магазина - если долго собираете заказы по онлайн - так вовремя и регулярно пополняйте полки магазина товарами и мы придем и сами наберем, либо собирайте заказ чтобы забрать можно было день в день.
1
1
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Пишу про возрастную категорию 7-8 лет мальчишки, мало, мало одежды, ограниченный выбор, 2-3модели, зимней или летней одежды, цветовой гаммы, также нет ростовки, допустим для двоих детей одного возраста. Площадь магазина маловата. Нравятся скидки, цены очень приемлемые, работает интернет магазин. Одним словом, есть к чему стремиться.
2
Level 10 Local Expert
August 10, 2023
Уютный магазин,всегда есть скидки,приветливый администратор,профессионал своего дела.
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Отвратительный интернет магазин, никакой ориентации на клиента. В чате поддержки отписываются стандартными сообщениями без какой-либо конкретики. Заказали кроватку: 1й заказ отменили без всяких уведомлений, заметила случайно. Перезаказали: в день доставки не привезли, спустя 3 дня после даже не передали товар в транспортную компанию. Никаких сроков и дат о переносе доставки не дают, только стандартные сообщения присылают со своими (никому не нужными) извинениями. В итоге мы отменили нашу покупку, и должны ждать когда вернут деньги! В общем как интернет магазин никому не советую.
2
Level 10 Local Expert
August 7
Большой магазин детских товаров.
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
Всегда было без нареканий. В этот раз заказала и больше не хочется с ними связываться. Доставку задерживают, не предупреждают о ещё бОльшей задержке. На все вопросы дают одни отписки ( им очень жаль и тд) и никакой конкретики. ваши партнеры DPD также общаются с клиентами( точнее вообще не общаются) и никто ничего не знает. Виноватых не найти. В день планируемой доставки мне пришло сообщение о задержке на 1-2 дня, но этот срок прошёл и больше никто не соизволил связаться со мной и сообщить, что заказ ещё задерживается. Пока ты сам не начнёшь всех доставать и писать с вопросами. И дело не в задержке доставки, у всех компаний бывает такое. А в отношении к клиентам
3
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Цена и качество огонь ,особенно когда попадешь на скидки ,присутствует вся размерная сетка
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Отличный выбор товаров, почти всегда скидки и акции на товар. Постоянно покупаю своему ребенку там обувь и одежду. Один минус бывают очереди в кассу
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Хороший магазин, постоянно бывают скидки как на одежду так и на детское питание
1
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Огромный выбор товара,любезные продавцы. Минусы -очередь на кассе -существенная разница в цене между интернет магазином и розницей
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Сервис просто отвратительный ! Магазин сам себя топит ! Онлайн оплата до сих пор не работает в приложении , не смотря на то что я кучу обращений оставил. Курьерская доставка в мой адрес не доступна , хоть до магазина 2 киломаетра и дом многоквартирный сдан 2 года тому назад. А сейчас добавилась новая фишка - заказы 3 дня собирают , это в то время как крупные интернет магазины доставляют заказ за сутки из других регионов. Такими темпами не долго вам осталось если не одумаетесь. Только лишь за счёт низкой цены ехать это путь вникуда.
4
Level 5 Local Expert
April 23, 2022
Ужасный магазин! С каждым разом всё хуже и сегодня был последний день, когда я туда пришла! Оформила заказ через приложение, оплатила,пришла забрать. Очередь на стойку выдачи заказов 5 человек. Менеджер выдачи заказов невнимательная и недовольная, всё ходила глаза закатывала. Не сразу нашли заказ. Окей, выдали, но оформлять отправили на кассу. А почему нельзя сразу на стойке выдачи? Работала одна касса, очередь так же 4-5 человек. Открылась вторая касса, начали пробивать мой заказ, оказалось там чего то не хватает, уведомления об этом не было. Итог: чтоб придти и забрать заказ пришлось потратить 30 минут!!! В магазине крутят звуковую дорожку "беременные и покупатели с детьми обслуживаются без очереди", хоть бы раз без очереди обслужили. Да да, я с коляской отстояла две очереди по 5 человек и потратила столько времени!
3
Level 21 Local Expert
July 31, 2022
В Ленинском районе Костромы единственный магазин Детского мира. Удобное расположение внутри Галлереи недалеко от гипермаркета.
Level 9 Local Expert
November 13, 2021
В целом детский мир люблю. Но в Галерее есть минусы. Меньше ассортимент. И главный минус!!! Особенно в одежде для новорожденных%$ вещи не разобраны не понятно что где! Может конечно не успевают разобрать, понятно, что бардак покупатели устраивают.
2
Level 12 Local Expert
February 13, 2022
Детский мир всегда удивляет своими скидками. А этот магазин держит обслуживание покупателей на высоте: помогут выбрать игрушку, проконсультируют, вежливо обслужат на кассе.
2
Level 9 Local Expert
June 25, 2021
Частый гость в этом магазине, широкий ассортимент, приемлемые цены, периодически беспорядок на полках, в одежде, много где нет ценников на товар, на кассе есть дама в возрасте с короткой стрижкой, зовут Наталья вроде, грубая, недовольная вечно, с такой позицией надо не в детском магазине работать, а на вахте в общежитии. Остальные девочки всегда приветливы, подскажут если что-то спросишь и разъяснят, если что-то не понятно.
2
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Все отлично.хороший ценовой сегмент. Хороший персонал.
1
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Ценники иногда отсутствуют на товарах, долго выдают интернет заказы, часто присутствуют очереди в кассу.
1
Level 28 Local Expert
February 2, 2022
Детский мир и есть детский мир, товары на любой кошелек. Магазин находится на площадях ТЦ Галерея. Это единственный, крупный торговик в Фабричном округе Костромы, пользующийся огромной популярностью у местных жителей. Трафик – отменный. Парковка огромная, подъезды, подходы хорошие, остановка рядом.
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Обслуживание не их конёк. Если нужен консультант, ищешь его по всему магазину. Но когда найдёшь, он обязательно скажет, что ему некогда, он набирает товар или что-то в этом роде.
1
Level 6 Local Expert
March 26
Хороший магазин, большой ассортимент
Level 6 Local Expert
August 1, 2021
1.08.2021 Ужасный магазин. В коллаже сделала заказ через интернет , собрали его частично ( из 2 товаров одного не было, показало что есть в Галерее ). Поехали в Галерею, а там…. Мало того что нужный товар не найти, Дак ещё и персонал весь спрятался. Мы 20 мин ходили по магазину искали работников. Уж подошли к кассиру (показать картинку, чтоб подсказала где найти) она прямым текстом послала нас. Сказала что даже смотреть не будет. Этот магазин конечно всегда выделялся отвратительным обслуживанием , но чтоб на столько… пройдясь по магазину в поисках персонала посмотрела на полки с игрушками, а там и ценников нет. Удивительно как вышестоящее руководство ещё не сменило руководителя данного магазина. Надеюсь скоро откроется в Рио и там не будет такого хамского отношения. В Коллаже конечно у работников завал, но они и выслушают и подскажут и даже проводят
5
Level 11 Local Expert
September 12, 2022
Небольшой по площади, но хорошо наполненный магазин. Большой выбор игрушек. Приятное впечатление.
Level 12 Local Expert
October 21, 2021
Ну это же Кострома. Что ждать от крупного сетевого магазина в Костроме? Поставил оценку 2, она сакральна в числах, которые можно придумать к этому магазину - 20 минут постоять в очереди, потому что работает 2 человека и один на выкладке товара. 20 минут попробовать найти интернет заказ, потому что - «ну и что вы хотите, ну и что что смс пришла, мы же только 20 минут как открыты и нужно найти где то на 20 полках в кладовке ваш заказ.» 20 раз объяснить что у меня нет карты клиента. Был бы простой хороший магазин с необходимым, но все портит персонал.
3
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
Маленький ассортимент. Низкие тёмные потолки. Ощущение, будто в погребе находишься. С персоналом все ок, претензий не имею: и вежливые , и доброжелательные.
1
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Выдача заказов не очень нравится. Сотрудники нехотя и очень медленно выдают, из-за этого постоянно очередь. В последний раз отменила заказ, и собрала сама. Вышло намного быстрее.
1
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Пришли в магазин, купить ребенку велосипед, подошли к девушке, чтобы спросить, она нам ответила, что ничего объяснять не будет, товар привозят и ставят, а вы покупайте как хотите, "мы не консультанты". Конечно, мы развернулись и ушли, купили в другом магазине. Магазин находится в ТЦ "Галерея"
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Нужного товара никогда нет. Приходится заказывать и ждать постоянно. Покупаем там, только из за того, что ближе к дому.
1
Level 5 Local Expert
May 4, 2021
Были в магазине 03.05.21. Обслуживание кассира поразило до ужаса. Работала женщина(не молодая) со светлыми волосами, на кассе, которая ближе к окну и сталлажам с заказами. Очень часто попадаем к ней, что совсем не радует. Она никогда первая не здоровается, бывает и не отвечает даже. Вообще все кассы работают медленно, но она того и гляди уснет. Вид у неё настолько унылый, смотреть не приятно. Пробивала она нам детскую одежду в два чека. Первое пробитое я убрала в пакет. Она спросила, то ли я убрала. На мой ответ, что проверьте, пожалуйста, убрала те вещи, которые пробиты. Она мне и отвечает :"А мне то что?" и спокойно пробивает дальше. Вот такого наглого безразличия я ещё не встречала! Вообще часто обходим стороной этот магазин из-за огромных очередей, кассиры работают как сонные мухи.
8
Level 3 Local Expert
July 27, 2021
Заместитель директора данного магазина, Битнева Ольга Юрьевна, игнорирует покупателя. На полке не оказалось коробок каши нужного количества, проверила на складе - 17 штук, попросила принести - ничего не спросив, зам. директора принесла одну коробку, бросила и убежала. Мне нужно было 4 коробки, а не 3, из-за одной коробки пришлось ждать минут 20, когда данная особа закончит все свои дела и соизволит снизойти. В зале был еще один продавец и тот занят. Подошла, наконец, зам. директора и говорит мне, что там на полке 5 коробок лежит, подходим вместе - ни одной, пришлось еще ждать, когда она мне принесет одну коробку. Изначально было озвучено количество товара. Абсолютно Невнимательное и Небрежное отношение к клиенту, да еще в конце рабочего дня.
2
1
Level 6 Local Expert
August 14, 2021
Это мой 3 негативный отзыв об розничном магазине в торговом центре галерея. И связан с одной и той же сотрудницей, которая ведёт себя грубо по отношению к покупателям. По её мнению, всё что заказано на сайте, не имеет никакого отношения к розничному магазину. Поэтому она не отвечает ни за возврат денег, ни за возврат баллов на карту детского мира. Из-за её некомпетентности приходится ездить по несколько раз и выстаивать невероятно длинные очереди с ребенком на руках. А очереди детского мира в в торговом центре галерея заслуживают отдельного отзыва. Печально, что в нашем городе так фигово реализована работа торговой сети Детский мир.
3
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Ужасный магазин в ТЦ"Галерея" Никаких сотрудников никогда нет за стойкой информации. Заказы комплектуют, пишут, что вас ждет заказ, а по приезду обнаруживается, что заказы даже и не комплектовали. Постоянно работает одна касса, карту магазина даже не могут пробить, постоянно приходится называть номер телефона. Очереди ужасные. Уже писала на горячую линию, толку нет. Никаких мер не предпринимают и предпринимать не будут. Года 2 была дико довольна магазином, сейчас же полный ужас и бардак.
3
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Сбор заказов одним словом ужасное. Оформила заказ-оплатила и заказала подгузники т.к были у дочки на исходе. Заказ обработали, собрали и поставили статус готов к выдаче и ни слова о том, что заказ собран частично. Вот как так-то? Происходит каждый раз, но факт в том , что при перезаказе данную позицию собирают. Начните уже открывать свои глаза шире и набирать заказ полностью с первого раза
2
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Хороший магазин и отзывчивые продавцы
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Ассортимент хороший. Мало персонала. Долго ждешь что бы забрать онлайн заказ
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
Замечательный магазин. Много интересных вещей, по отличным ценам))
2
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Ужасный магазин. Один заказ привезли в магазин со склада наполовину и не оповестили, что вторая половина отсутствует(даже на кассе удивились, где вторая половина заказа). Написали в приложении по поводу второй половины "Товар не доставим"(ожидала товар неделю). Второй заказ оформлялся с доставкой на дом. Заказ ожидался 6 дней. Доставка осуществляется с 9:00 до 20:00. Так вот, заказ на дом тоже не привезли и даже не оповестили, что его и не привезут в принципе. Лучше переплатить, но в это болото лезть не стоит, только нервы потеряете.
1
1
Level 16 Local Expert
September 5, 2021
Магазин не плохой, но огромные цены. Хотя бывают акции и тогда можно что то купить по приемлемым ценам. Персонала в торговом зале мало, бывает, что не у кого проконсультироваться.
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Магазин испортился. Продавцов днём с огнём не найдешь, а если и найдешь, то помочь они не могут, все чем-то заняты. Ответ на всё один: поищите сами.
Level 17 Local Expert
August 27, 2021
Классический магазин сети "Детский мир" можно оформить покупки онлайн и к вашему приходу их уже соберут. Как и во многих магазинах действует программа лояльности, через дисконтные карты.
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Ассортимент, качество товаров данного магазина находятся на достойном уровне,но работа обслуживающего персонала требует совершенствования. В частности,интернет заказы собираются долго, нехватка кассиров, приходится выстраивать очереди для оплаты товара в одну кассу.
1
1
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Хорошие скидки бывают. Вежливый персонал.