Detskij mir
311 reviews
March 14, 2023
Мне лично магазин нравиться, не самый огромный но всё необходимое есть. Можно заказать доставку с сайта в данный магазин. Цены на одежду
3
July 15, 2023
Очень маленький выбор товаров, долго стоишь в очереди, даже если онлайн заказ! И постоянно просят оплатить куар кодом, персонала найти в зале не возможно!
1
June 28, 2023
Постоянно работает одна, максимум две кассы!!! И это при очередях и в выходные. Вызывают кассира, когда уже детский плач в очереди. Кассиры не спешат!!! Сделайте тогда кассы самобслуживания!
1
July 28, 2022
Стандартный набор товаров в этой сети. Довольно дорого и не очень широко по ассортименту. Обслуживание среднее, консультантов мало и осведомлённость оставляет желать лучшего
1
1
May 28, 2023
Сегодня 28.05 числа при покупке товара на кассе, произошла неприятная для меня ситуация, связанная с АДМИНИСТРАТОРОМ магазина Павлом Капашевом.
Подходя к кассе,где сидел Павел,я у него уточнила, работает ли касса?он молчит. Я еще раза повторила вопрос. Он с невольным лицом и МОЛЧА соизволил пробить мне товар. Когда вопрос дошел до момента пробития бонусной карты, он не смог ее пробить. Недовольным голосом сказал, что-то не прошло. Говоря все это недовольно. Я не поняла,что от меня требуется. Я уточнила, что мне сделать. Он опять же недовольным голосом попросил обновить страницу.
Я считаю, что данный человек не на своем месте. Если ему настолько неприятно общаться с людьми и выполнять свою работу, может ему найти другую работу. Словно он мне делает одолжения, пробивая товар на кассе!!!на минуточку, он за это деньги получает. Такой человек не должен занимать место администратора в ДЕТСКОМ магазине.
Позвонив руководителю магазина по этому моменту,я так поняла, что она не комплимента, так же разговаривает с недовольство. Это очень неприятно.
Надеюсь разбираться в этой ситуации и как-то поговорят с данной личностью. Может ему антидепрессанты принимать или найти другую работу, если для него это пытка?
3
3
August 31
Не большой, но выбор есть
December 17, 2021
Пришлось идти за заказом с маленьким ребенком. В этот раз сам заказ был сформирован частично, и некоторые товары недоложили. Но претензия совсем в другом.
На пункте выдаче (теперь они ищут и выдают сами), заказ из одной позиции ждали мин 10, хотя передо мной был один чел. После получения отправли на кассу, хотя на пункте в отлеле выдачи есть терминал и касса. На мой вопрос почему отправляете всех на кассу, замотанная барышня уходя чтото пробурчав убежала дальше по делам. А бедняга руководитель или ктото из администрации долго возилась с мерчендайзером из-за зависания общей системы. Да, у них сегодня беда - зависла система обработки или чтото подобное, и все, кто приходит обменять товар вынуждены были уходить обратно ни с чем. Естественно, на сайте о таких вещах не пишут. Далее. Подойдя на кассу, которая работала одна, мы с ребенком еще немного простояли и все бы ничего, если бы кассир не пробил код с листа ненашего заказа, который почему то был прилеплен к заказанному нами товару. Причем, там было , как оказалось, два листа (накладных с номером) на одном товаре. После этого мы еще несколько мин ждали замотанного администратора и очередь за нами заметно выросла . После чего я спокойным тоном сказал подошедшему наконец то админу , что накатаю жалобу в интернете, на что мне последовал интересный ответ , суть которого в том, что они тоже живые люди, у них виснит система , а второй кассир ушла обедать , мол, нам теперь не обедать ? Короче говоря, это нормальное явление - вот что я услышал в ее словах. После этого мой тон на кассе изменился.
Уважаемые работники и руководство магазина! Из -за вас мы не должны тратить кучу времени и силы свои и наших детей. Если вы не справляетесь , так наймите больше сотрудников, не создавая напряженную ситуацию и старайтесь улучшать менеджмент и уметь работать с клиентами. Если же сотрудников достаточно, то научите их работать, если вы сами грамотные руководители. А к верховному руководству компании - не надо сокращать штат и ставить перед магазинами повышенные планки по продажам перед НГ, желая сорвать куш побольше и в данном случае, идя в ногу со временем, к сожалению - урвать больше, а отдать меньше и плевать на качество услуг и даже репутацию. Вы один из лидеров рынка и ресурсы у вас есть. Рыба гниет с головы.
2
2
February 2, 2023
Персонал 5 баллов, ассортимент 5 баллов, сервис 5 баллов, доброжелатеность сотрудников 5 баллов. Всем сюда!
3
1
July 4, 2023
Хороший Детский мир.Удобное расположение. Ближайший ДМ только на Щелковском метро.
3
1
September 16
В час пик 1 кассир и 10 человек с детьми на кассе . Здорово, великолепно
1
1
September 29, 2022
Хороший магазин детских товаров. Есть практически все, от игрушек и школьных принадлежностей до одежды и обуви.
3
1
November 27, 2022
Почему-то если я сделала заказ в интернете, заранее заплатила магазину деньги, я должна отстоять большую очередь, чтобы получить свой заказ. Начинаешь называть номер заказа сотруднику по его просьбе, а она тебе в ответ - «не надо мне весь номер называть». Вежливость? Понятность? Нет, не слышали. Так себе обслуживание.
1
February 2
Хороший магазин с большим ассортиментом
January 28, 2022
23-го января пыталась сделать онлайн-заказ из дома (неоднократно делала это без проблем) - никак не получалось. Обратилась к девочкам на пункте выдачи за помощью - очень благодарна им за то, что не проявили равнодушия, хотя не сразу и у них все получалось. 3 девочки по очереди занимались моим вопросом, пока не добились результата (похоже, изменилась система оплаты). Ещё раз спасибо этим сотрудникам за внимательное отношение к клиентам. Приду ещё, до скорой встречи!
3
1
August 26, 2021
Хороший ассортимент и удобное расположение. Но сотрудники вообще не умеют работать! Интернет-заказа нет на полке в 9 из 10 случаев. На просьбу помочь найти отвечаеют: "ищите сами! " Через 40 минут поиска администратор приносит с извинениями со склада. Сегодня меня чуть не пришибли тележкой с товаром! На замечание работник еще и наорал на меня! Особенно удивили его крики про то, что "вообще-то здесь люди работают, а мне надо разуть глаза". Слава Богу, с коляской была моя мама, она прошла вперед. Страшно представить, что было бы, если бы эта телега наехала на коляску. Снова все закончилось извинениями администратора, но мне от этого не легче, больше в этот магазин ни ногой!
5
May 4, 2022
Хороший выбор товаров. Вежливые сотрудники. Стойка интернет заказов удобно сделала. Единственный минус- тесновато.
3
May 3
Большой ассортимент и постоянные акции.
3
1
August 2, 2023
Да было дело
Для внучки выискивали брюки,так и не нашли остались только, все маленькие размеры...
January 22
Очень маленький для МИРА
хотя много чнго есть
May 19, 2023
Мне нравиться товар сети магазинов детского мира. Но этот конкретный магазин ужасен. Постоянные очереди на кассах...
3
August 28, 2022
Практически не бывает очереди, приятная бонусная программа, для моих детей всегда нахожу, что необходимо
1
1
June 4
Хороший ассортимент
2
1
January 17, 2022
Очень нравится.Ассортимент всего хороший.Чисто,аккуратно.Сервис на уровне.Работает там очень доброжелательная женщина на кассе,к сожалению всегда забываю посмотреть ее имя.В целом магазином довольны!
1
June 12, 2022
Постоянно сотрудников нет на кассе, или работает только одна касса, и очень медленно и туго. Как результат - очереди. Кассиры хамы, особенный привет Павлу Копашеву. Вместо того, чтобы обслужить клиента- отправляет в грубой форме на кассу онлайн выдачи (только она и работает и с очередью конечно же). С таким подходом к общению с клиентами надо в колхозе коров доить, а не на кассе магазина.
4
September 5, 2022
На кассах при каждом посещении очередь. Прихожу с коляской, ни разу не предложили пройти без очереди, хотя по громкой связи вещают что с коляской и маленькими детьми без очереди)
Хорошо, что можно заказать в приложении в акции и НЕбыстро, но забрать на стойке выдачи.
1
1
April 22
Не берите сдесь квадрокоптер они ломаются за 1 раз
3
1
October 1
Все отлично
1
October 28, 2022
Товара много. Магазин хороший. Но консультантов можно не найти. Ценники не всегда совпадают с товаром
2
1
September 19, 2022
Вкусно, достаточно качественно. Цена приемлема, порции большие. Рекомендую!
1
February 18, 2022
Два заказа через интернет-магазин и две отмены после статусов заказа "отправлено". После отмены в этот же день изменение цены в большую сторону! Деньги до сих пор не получены, по истечении 10 рабочих дней, заказы возобновлять отказывают!!! Чеки о возврате прихода направлять на электронную почту отказывают! Претензии принимают только по адресу места нахождения (юр.адресу), надо направлять почтой! Никому не советую оформлять заказы в интернет-магазине!!!
3
June 23, 2021
Хороший магазин. Много скидок. Люди приятные работают. Всегда помогают мне.
Один минус - это обувь. Объективно слабое место данного магазина. Очень неудобно и хаотично всё расставлено. Приходится часами искать размер и доставать из коробок непредстпвлеееые на витрине пары.
2
July 7, 2022
Очереди, либо на кассе 1 кассир или 0 кассиров. Ценники часто не актуальные, или их просто нет. Видела, как творожки детские стояли просто вне холодильников на тележке, как долго не могу сказать.
Иногда все чистенько и разложено аккуратно.
Радует система бонусов, удобный интернет магазин и акции.
3
1
January 10, 2022
Понравился магазин за то, что. наличии много продукции, которой нету в других магазинах. Подземная парковка и прилегающая на улице крайне выручит автомобилистов.
November 13, 2021
Не магазин, а красота!!
Бывал во многих «Детских мирах», но этот - один из лучших!
Чисто, аккуратно, без очередей!
Интернет-заказ не нужно искать - тебе его принесут и упакуют. Оплата тут же, т.е. не надо идти на другую кассу.
September 5, 2021
Полгода назад подвела логистика самой сети Детского мира: мне доставили каши через неделю, а то и больше после заказа, и курьер даже не был в курсе, что заказ отменен. Но сейчас новый МИНУС именно этого магазина. Сотрудники отменили заказ НЕ уведомляя. Расформировали и все, просто пришло смс из банка. Пытаясь купить товар повторно он уже подорожал на 1,5 тыс. Ни уведомления. ни звонка, НИЧЕГО. Безолаберности, неуважению сотрудников нет придела.
3
1
November 30, 2021
Сегодня я была неприятно удивлена хамством кассира Савиных К.А. в детском мире на Первомайской 42. Сначала она отказалась принимать на скидку социальную карту ребёнка, открыто хамила и всем видом показывала, что ей наплевать и на посетителя, и на эту работу. Всегда кассиры общаются очень вежливо и доброжелательно, но за 5 лет я в первый раз увидела неудовлетворённую жизнью и работой женщину, которая априори не должна работать в детском магазине! Социальную карту ребёнка принимают во всех магазинах, любая мать может предъявить эту карту!
3
February 7, 2023
Большой магазин. Раньше на том же этаже располагался еще один магазин игрушек. Конкуренции не выдержали.
1
September 5, 2022
Работа сотрудников данного магазина вызывает ряд вопросов. Кассы не работают, всех отправляют в хаотичную очередь с выдачей онлайн заказов, всё делается очень долго. Навязывают оплату переводом через онлайн банк. С товаров забывают снять защиту, при выходе сигналит, а чек не выдают, только в приложении, и надо ещё доказывать охраннику что ты ничего не украл. Не ходили бы, но к сожалению детских магазинов рядом больше нет.
3
July 10, 2022
Благодарность сотрудникам за терпение и вежливое отношение,магазин чистый и подскажут-что и где.
3
1
January 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, игрушек, одежды.
2
February 19, 2022
Отличный магазин, поблизости к нам. По сравнение с другими, куда мы ходили, этот самый лучший. И персонал обслуживает компетентно.
3
May 5, 2023
Товаров на любой вкус и кошелёк! Хороший магазин!
3
May 26, 2022
На кассе очередь, попросила позвать сотрудника, сказали что все заняты, после началось обсуждения кассиром что я покупатель мол в очереди не привыкла стоять, настроение испорчено, и при том чту меня младенец , больше не выберу этот магазин
3
March 3, 2023
Огромный магазин для детей с прекрасным выбором .
3
2
February 13, 2023
Очень хороший детский мир. Много акции и скидки.
March 11, 2020
Детский мир рядом с домом, покупаем детское питание, одежду, игрушки. Малыш этот магазин давно запомнил и тянет туда с каждой прогулки :-)
Регулярно бывают акции и скидки, однако на некоторые товары, в основном игрушки, цены завышены и выгоднее покупать в онлайн-магазинах.
6
February 10, 2021
Большой выбор различных игрушек, детского питания, одежды и прочих детских товаров. Порой бывает проблема с тем, чтобы найти заказ, который вы заказали на самовывоз, но в такой ситуации вам помогут сотрудники. Они очень отзывчивые и приятные люди, всегда стараются помочь.
1
2
May 9
Нормальный Детский мир
1
June 19, 2023
Неплохой магазин, цены на любой кошелёк!
2
1
September 13, 2023
Китайский ширподреб. Некомпитентные сотрудники
3
1