Detskij mir
174 reviews
May 2, 2022
Была в магазине 2.05.22. Ни одного ценника в разделе Книги нет. Стоит ложная информация, что цена на товаре. Обратилась на стойку информации с просьбой повесить ценники. Получила отказ. По словам продавцов, цены меняются каждый час. Тогда каждый час печатайте ценники! Потребитель должен видеть наглядно цены, а не искать способы узнать её. В зале не было консультантов, чтобы попросить помощи. Так же заметила отсутствие ценников на других разделах, но в этот день интересовали только книги. Не первый раз замечаю отсутствие ценников вообще на некоторых товарах. Руководство, примите уже меры.
5
2
November 20, 2021
17 ноября я совершила покупку в Детском мире в ТЦ Серебряный город , что подтверждено выпиской по счету моей карты. В числе прочего, я приобрела детские перчатки Futurino 2 пары в одной упаковке. Через два дня обнаружили, что с перчаток на кассе не сняли защитный магнит. При этом сигнала на магнитных воротах на выходе не было. Чек на покупку не сохранился.
20 ноября я обратилась на стойку информации в том же магазине в ТЦ Серебряный город. Объяснила ситуацию, на что сотрудница фактически обвинила меня в воровстве. Мне не было предложено вызвать старшего менеджера или кассира, чтобы поднять историю покупки. Меня просто обвинили в воровстве при моем ребёнке и других покупателях.
Перчатки, оплаченные мною 17 ноября, я оставила там же, на стойке информации!
Написала претензию на почту с просьбой разобраться в ситуации, донести до сотрудников правила элементарного этикета, общения с покупателями и действиях в нестандартных ситуациях. Если уровень IQ сотрудника позволяет ему только оскорблять клиента в нестандартной ситуации, пусть научат его хотя бы вызывать более компетентного специалиста.
И, поскольку, оплаченные мною перчатки остались в магазине, попросила положить их в корзину с товарами для детского дома.
Жду ответа. Тем более неприятно такое отношение, когда являешься клиентом этого магазина с самого первого магазина в нашем городе.
13
December 13, 2022
Хороший магазин, в принципе качественная одежда, один раз попалась куртка плохо качества- сделали возврат.
Расстроила система бонусов- у продавца не получилось их списать, не приходил код. Теперь они наверно просто сгорят. Жаль
2
November 27, 2022
Сегодня была в магазине, пришла купить одежду сыну, кассир самостоятельно пробила мне товар, якобы в детский дом, хотя я сказала, что сама отдаю нуждающимся ,кому это действительно нужно. Разве так можно, пробить и заставить оплачивать, это входит в её обязанности? Или всё идёт с подачи руководства?
4
May 14, 2022
Пол часа искали сотрудника зала.Обратились на кассу сказали ищите сотрудника в синей майке. Пока жена не подняла голос реакции не было ни какой,через три минуты появился сотрудник в неопрятной одежде и с видом бога спустившегося на землю подошел выслушал пожелание. Далее неспеша проследовал на склад и вынес требуемый товар. На кассе с невозмутимым видом ,как будто ни чего не было,прбили товар без всяких извинений за столь долгое ожидание и испорченное настроение. Данный магазин посетили в первый и последний раз.
4
1
February 22, 2023
Делала заказ через интернет магазин, оплачивала через СБП. Деньги списали, а заказ через час отменили, ссылаясь что оплата не прошла. Деньги так и не вернули! Получается что просто так списали, и всё на этом!
2
2
November 20, 2022
Хороший магазин, наконец то открылся в нашем городе, много товаров можно заказать на сайте и доставят в магазин, это очень важно сегодня.
3
1
March 21, 2021
В Детском мире большой ассортимент, но не смотря на это не смогла приобрести нужный товар. Очень удивило расположение зоны выдачи интернет заказов в СГ. Нужно пройти весь магазин чтобы получить товар. И очень тесно. Стеллажи близко расположены. А уж где зона с одеждой и говорить нечего. Вроде сама худенькая, но надо извернуться чтобы пройти и не задеть (не уронить) одежду. С коляской лучше туда не ходить
2
August 23, 2019
Хорошая сеть детских магазинов, всегда большой ассортимент, наценка , конечно, тоже большая, но куда в современном мире без этого. Персонал делится 50 на 50, кто-то поможет абсолютно с поиском всего и консультацией, а кому-то то наоборот будет лень сделать лишнее телодвижение. Вот из-за вторых снимаю одну звезду, ведь однажды мы из-за них чуть не ушли без покупки, просто не найдя нужной нам продукции и не найдя помощи от сотрудника (этот случай относится к магазину в Евроленде).
И ещё из минусов могу отметить навязчивое предложение в сборе пожертвований. За них тоже снимаю одну звезду, ведь раз-два в несколько месяцев ты пожертвуешь нормальную сумму, но не каждый же раз когда заходишь в магазин (Ингода мы туда можем заходить за покупкой по мелочи по несколько раз на неделе). А из-за такой навязчивости чувствуешь себя самым ужасным человеком на земле.
7
1
May 15, 2021
Детский мир как и в любом городе , похож на себя, много всего, полки ломят от разнообразия игрушек, вещей детских достаточно, но нужно пересмотреть ценовую политику, т.к. многие игрушки как и вещи неизвестных брендов, а стоят как известные!
June 20, 2023
Некая суматоха в магазине всегда... Надо чуть доработать технологию в части выхода на прикассовую зону.
December 14, 2022
Ужасный магазин в Евроленде. Ждала оплаченный заказ 25 минут. Персонал отправляет покупателей от одного к другому. Отвратительное обслуживание! Наладьте систему с оплаченными заказами!!!
3
November 13, 2022
Заказала через сайт зимние ботинки сыну. За день до достаки заказ был отменен без объяснения причин. При этом нужный размер вновь появился на сайте. Горячая линия ничего на это ответить не может. Отвратительный сервис
5
October 25, 2021
Некорректное отношение к покупателям. Заказала через интернет ребенку машинку, на тот момент она была по скидке. Мне нужно было к 26 октября, чтобы она уже была. Доставку показал, с 22по 27, можно забрать. Магазин выбрала в кохме, так как ближе. Уточню, заказ делала 19 октября, и звоню сегодня в надежде услышать ответ. Что можно забирать, а мне говорят что с доставки сняли!!! И мне не сообщили, что можно не ждать. У ребенка завтра день рождение, он хотел именно эту машинку, а их даже в наличии нет. Только на складе, а это уже после. И ещё предложили перезаказать, но цена то уже другая!! Если вы не можете возить в кохму. Зачем тогда включаете этот магазин в список??. Спасибо за праздник.
6
January 11, 2024
Цены чуть выше среднего ,но если ты можешь себе позволить - то тебе туда
1
May 16, 2022
Товара много,но ходить там жарко низкие потолки,продавцы хорошие это пишу на май 16 2022 год ,скидки есть ,товар ищут помогают всегда
3
1
February 25, 2023
Везде завалы, между рядами бардак. Самовывоз хорошо работает, по сравнению с другими магазинами сети, самый грязный
1
August 15, 2021
Большой магазин, огромный ассортимент, товары на любой вкус и кошелëк. Радуют акции. Часто покупаю кошачий корм по выгодной цене.
2
2
November 28, 2021
Ужасный персонал, им явно нужно провести обучение по работе с клиентами. Не захотели помочь найти заказ по номеру телефона. Требовали именно номер заказа. Причем заказ уже был оплачен онлайн. (Номер заказа не могли сказать, так как не было с собой телефона...)мы ситуацию объяснили и просили помочь, но вместо этого просто нас отправили домой за номером заказа. Отменили заказ и заказали в другом месте. Жалко потраченного времени
5
1
July 28, 2021
Ужасный магазин. Всегда оформляла заказы в ТЦ Евролэнд, никогда проблем не было. Пришлось оформить заказ в ТЦ Серебряный город , т.к нужный товар был в наличии только там, а оказалось, что он выдан другим клиентам. За такую работу и 1 звезды много. Прежде, чем что- то оформлять в этом магазине, подумайте 100 раз, дождется ли этот товар вас. Или вы также как и я просто тупо потратите время, чтобы туда доехать .
5
September 6, 2021
Раньше был хороший магазин, очень испортился. Вещи все набросаны, как на свалке, уборщица попросила не ходить по помытому ))) это в магазине то. Карту через «кошелёк» не считывают, надо скачивать их приложение, что-то не хочется телефон приложениями всевозможных магазинов засорять))) на это «кошелёк» и есть. Вообщем я в этот магазин больше точно не пойду
4
June 15, 2024
Очень грубые консультанты в зале!!!
3
June 28, 2023
Хороший магазин,добрые продавцы,все цевы соответствуют ценникам
3
September 6, 2019
Выбор большой, постоянные скидки при заказе через интернет магазин. При заказе онлайн очень быстро заказ обрабатывается и попадает на полку. Продавцы приветливые и всегда помогут. Единственный минус это очереди на кассе.
Ну и пожалуй очень большой минус, если товар есть предложении, на сайте, но отсутствует в ассортименте, то заказать можно только за отдельную плату за доставку , что не выгодно и тогда оформляем заказы в других интернет магазинах, с бесплатной доставкой! Хотя в некоторых случаях доставка 100 руб. не критична, но когда позиция стоит 100 руб и доставка столько же то не очень интересно.
3
1
October 19, 2024
Все нормально
May 31, 2024
Нам нравится этот магазин.
1
March 31, 2023
Магазин превратился в какой то садовод.. процент оригинальных игрушек уже стал не более 10% наверно
2
May 28, 2022
Магазин неплохой, но на кассе выяснилось что для футболки мне надо купить пакет майку. На мою просьбу дать пакет простой на меня на орали просто
3
1
October 3, 2024
Консультанты отвратительные, собирают неправильно заказы, нете размеры
3
August 11, 2022
Много товара, покупал гитару ребёнку но она не строила, быстро сделали возврат, деньги пришли быстро. Спасибо!
2
2
June 21, 2021
Заказали товар по интернету. Пришло сообщение заказ собран и ожидает. Пришла в магазин за заказом. В итоге в указанном секторе товара не оказалось. После беседы с продавцом, последняя отыскала накладную с заказом, пояснив что товара нет, наверное продали. Возьмите другой. На вопрос как такое возможно. Ответ "я ваш заказ не собирала". Равнодушное отношение, как будто так и должно быть. Никаких извинений не последовало. В итоге потраченное зря время и разочарование(((
3
1
January 12, 2022
Наверное самый большой ассортимент в Иваново из этой сети. Но ничего невозможно найти так как постоянно всё разбросано и перевернуто. Не приятно сидеть что-то приобретать.
2
1
June 4, 2020
Магазин детский мир радует своим ассортиментом. Приходя сюда за какой то одной вещью, уходишь каждый раз с набором необходимого товара. Покупать удобно и выгодно, всегда есть акции и цены низки на детские товары.
13
1
February 3, 2022
Отличный детский супермаркет. Всегда находим здесь то что нужно по приятной цене.
2
1
May 23, 2020
Сегодня получала интернет-заказы в двух магазинах: в Серебряном городе и в Тополе. В СГ, когда в очереди на кассе скопилось 5 человек, на вторую кассу подошла девушка со стойки администратора и очередь быстро прошла. В Тополе то же работала одна касса, а трое сотрудников раскладывали интернет-заказы. В очереди скопилось 6 человек. Но на нашу просьбу открыть вторую кассу одна девушка категорично ответила, что все заняты. Считаю, что необходимо провести беседу с сотрудниками магазина в Тополе, потому что в нынешней
ситуации лучше не создавать очередей на кассе.
5
2
August 6, 2022
Просторный, удобный магазин, хороший представитель этой сети
1
3
February 21, 2023
Отвратительно отношение у покупателям, хамство, сидят в телефонах, говорят что заняты!
3
1
January 9, 2024
Детский мир, говорит сам за себя
February 19, 2022
Пришли сегодня выбирать рюкзак ребенку, из пяти, цена была только на одном, в итоге нам надоело бегать и узнавать цену, ушли покупать в другой магазин
2
1
June 27, 2023
Большой и разнообразный выбор
1
February 18, 2022
Сегодня обманули больше чем на 1тыс р, пробили два раза одну и туже куртку. А так как и вещей брала много, и малыш отвлекал, не заметила. А дома посмотрев чек поняла
3
1
July 4, 2021
Большой выбор детских товаров, одежды, обуви, канцтоваров, но всегда много покупателей на кассе.
3
September 6, 2021
Большой выбор, но очень мало персонала, никто не консультирует и не помогает. Даже интернет заказ найти проблема. Перед 1 сентября там был вообще завал....
3
February 20, 2022
19.02.2022 3 раза делал заказ с доставкой. И все 3 раза заказ отменили. Ребёнок не смог получить игрушку которую выбрал на день рождения
3
1
October 14, 2024
Дорого
1
April 18, 2022
Хороший детский магазин, все удобно расположено, много разнообразного товара
3
September 20, 2020
Когда у меня буду дети - я точно буду любить этот магазин. Цены высоковаты, я считаю, но ассортимент супер и кроме того, там всегда куча всяких акций и скидок
3
January 16, 2022
ужасный магазин ,не когда тут не чего не заказывайте,2 раза заказали и не разу твоар не пришел,так что не вздумайте даже заказывать тут
3
2
May 24, 2022
Скидки и акции ежедневно, супер магазин, удобно !
2
2
July 31, 2021
Товар разнообразный, размерный ряд не всегда полный. Цены дороде, чем в других детских магвзинах.
3