Detskij mir

Rating 4.7
681 rating
Rate this place

175 reviews

Level 14 Local Expert
December 3, 2024
Хороший магазин, впрочем как и по всей РФ. Чисто, богатый ассортимент, цены различные, вежливые консультанты, помогут проверить игрушки или подобрать размер обуви или одежды, рекомендую к посещению.
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Хороший магазин . Посещала пока внуки были маленькие . Конечно не всегда можно было найти все, что нужно . Но в целом уходили довольные . Как внуки подросли года 3-4 не заходила , так как их размерного ряда уже нет . К сожалению фото нет .
1
Level 4 Local Expert
February 5
Филиал в г. Черкесске ужасный, продавцы ведут себя похамски, не орентированы на клиента. Делая заказ в приложении, покупатель не застрахован от обмана магазина. В ответ получаешь отмашку, что это, оказывается, ни магазин, а маркет-плейс, за который магазин ответственности не несёт. Следуя логике продавцов и директора данного магазина в г. Черкесске, покупатель может получить в заказе что угодно и что-то запрещённое, т.к. они не проверяют содержимое заказа при его продаже, и это покупатель-дурак, что не вскрыл обман на кассе. От покупки в данном магазине вместо радости за свои же деньги, получаешь обман и разочарование, которое в канун праздника, вдвойне обидно. В этом магазине законы РФ действуют с натяжкой, либо не действуют. Резюмируя все вышеописанное, не хотите портить себе настроение и трепать нервы, проходите мимо данного магазина, не покупайте кота в мешке, делая заказ через приложение, т.к. ответственности никто ни за что не несёт, что вы получите на выходе. Продавцы с неохотой занимаются обслуживанием неудобных покупателей, которые знают свои права и настаивают на их выполнении. При чем на горячей линии оператор консультирует об одном, а на месте, иное понимание ситуации. Вниманию проверяющих и контролирующих органов, данный магазин очень ждёт контрольных закупок и проверок, чтобы улучшить качество своей работы, а самое главное, судя по другим отзывам, очень ждёт обновление персонала, который будет клиентоорентирован, доброжелателен и внимателен к покупателям, а не делает одолжение и снисходит до холопа-покупателя. HR-менеждеры Детского мира - ау, где вы? Обратите наконец внимание на бардак, отвратительное отношение к покупателям и хамство, творящееся в данном филиале!
1
Level 4 Local Expert
February 10
Кассирша пыталась на ровном месте обсчитать нас на 700 руб! Пробила весь товар, потом под предлогом "своей персональной скидки" попросила пробить товары для детского дома якобы на сумму своей скидки "работника". Изначально я показала свою карту покупателя, не знаю как в городе Черкесске, а в Москве это сразу дает скидки по промокодам, проще говоря цены "как в приложении", на вопрос прошли ли скидки по моей карты она ответила, что не должна была их делать, ведь я не сказала. Сделали возврат и в итоге пробили заново, но со скидками и что вы думаете? Разница в 700 руб! Как раз почти та сумма на которую уважаемая работница пробила "по своей скидке" товары для ДД. Отвратительный поступок, непрофессиональное общение, в общем, сплошное разочарование!
1
Level 7 Local Expert
April 14, 2024
Хороший магазин с неплохим набором товаров для детей. Практически в центре города. Располагается в крупном торговом центре, что позволяет объединить закуп необходимых товаров различного потребительского профиля. Имеется парковка, что является большим плюсом в современных условиях.
1
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Что-то невероятное происходит с персоналом магазина!!! Директор вроде нормальная женщина, но все время жалуется что она без выходных, еле на ногах стоит и что наши (клиентов то биш) все прихоти исполняет(((( возмущается все время!!! И все сотрудники как на подбор! Недовольные, ничего они не знают, помочь не могут и вообще шли бы мы отсюда все - лежит на кассе головой и в телефоне играет… супер!!! Зачем принимать на работу людей, которые не хоият этим заниматься и ненавидят магазин и людей в этом магазине!!!
4
1
Level 19 Local Expert
November 6, 2023
Не пойму куда смотрит руководство этой сети магазинов, вы реально не видите ваших сотрудников, они ходят в ваших фирменных майках и делают вам колоссальную антирекламу своим ужасным отношением к клиентам и полным отказом консультации, ведут себя так будто мы пришли милостыню просить 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Обратите Наконец-то внимание уже Купил сегодня три машинки по 3.000 рублей, одна из них оказалась бракованная, в итоге потерял 2 часа своего времени на обмен. Однако в итоге отмена с меня ещё раз сняли деньги но деньги оплаченные за бракованную машину отказались возвращать, сказали ждать до 14 дней 🤦‍♂️ Полный бред какой-то, к тому же проверить купленную вновь машинку на наличие брака, можно тоже только после оплаты и так до бесконечности, пока не одолжишь свои все деньги «Детскому Миру» на 14 дней 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
8
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
очень узкие проходы между рядами одежды, 2 человека разойтись не могут, с тележкой проехать проблема, задеваешь вешалки. Вечно всё навалено непонятно как, порядка там не бывает. Очень часто между рядами ещё стоят тележки с товаром (детское питание, одежда) которые сортируют или выкладывают. И это тоже создаёт дополнительные неудобства в передвижении. На кассах постоянно очереди. Не люблю ходить по этому магазину. Заказ оформляю в приложении и прихожу, чтобы забрать.
3
Level 15 Local Expert
January 13, 2024
Хороший магазин для детей)можно зайти и одеть деток с ног до голову на любой сезон)а так же можно подобрать игрушку на любой вкус и возраст!рекомендую,бывают очень приятные акции
1
Level 3 Local Expert
January 20, 2024
Наконец-то поменяли персонал . Сегодня была в магазине закупилась на крупную сумму . Спасибо девочкам проконсультировали. На кассе очень вежливые парни . Раньше вообще не хотелось заходить в магазин лишь бы не видеть лица вечно недовольных консультантов.Сейчас все поменялось. 👍
3
3
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Всегда очередь большая, на кассе 1-2 человека, и то очень медленно работают… консультанты некоторые не могут даже подсказать по ассортименту. Покупали стульчик для кормления, еле нашли консультанта ! НО! Начали уточнять детали какие-то консультант просто сказала что не знает ничего развернулась и ушла! Стульчик по итогу выбрали сами… По ценам зачастую не совпадение+ отсутствие товара на полках! Цены я через приложение сверяю уже ( так удобнее)
5
Level 5 Local Expert
February 10
Постоянно что то берем, хорошее обслуживание, товар можно подобрать какой надо
Level 9 Local Expert
June 12, 2024
Хорошие скидки на одежду, одежда качественная. Игрушки , канцтовары неоправданно дорогие
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
На 4700 взяла ребенку, кофточку, 2 футболки, 2 пары штанов, 2 платья, 3 пары носков, 2 пары хороших калготок. Ещё на кассе сделали скидку в 500 р. Хорошо бы выбора побольше на 8-9 лет как для девочек так и для мальчиков
3
Level 10 Local Expert
July 7, 2023
Хороший ассортимент детских товаров, удобное расположение в центре Черкесска, платная парковка. Из минусов- разнесенные нелогично кассовые узлы создают бестолковую суету и очереди на ровном месте!)
2
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Персонал приветливый, но стажеру не очень то стремились помочь. Человек был первый день. В итоге на одежде остались 2 гвоздика от магнитов, и на одних штанах магнит. Пришлось рядом с домом показывать чек и снимать в другом магазине. Будьте к своим стажёра чуть добрее, "мы все учились по немногу, чему-нибудь и как-нибудь"
3
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
В данном магазине очень частно ценники на прилавке не совпадают с ценником на кассе. 20.02.2023 покупала подгузники, на прилавке цена была указана 1199₽ по факту мне пробили за 1299₽. Я возмутилась, почему там одна цена, а платить должна по другой. На что девушка на кассе мне ответила мол я перепутала ценники. Я пошла сделала фото, подхожу к ней и показываю. Она убедилась что это именно их ценник, пробивает еще раз с каким то промокодом, опять тоже самое цена 1299₽. Обратились к администратору, та пошла к прилавку, приходит и говорит: Это покупатели сдвинули ценник, и что это не их цена. Я уже не сдала ругаться и спорить дальше, так как прекрасно понимаю что они уже быстро ценник изменили. Единственное мне нужно было сразу пойти не сфотографироваться а принести им ценник. И такая ситуация случается частно в данном магазине. Сами вовремя ценники не меняют, и дураками выставляют покупателей!!!
6
1
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
С каждым походом в этот магазина хочеться заходить туда все меньше меньше!Консультантов либо нет,либо они хамы😤На прилавке не было каши то что мне нужно и детских пюре,Я попросила вынести со склада ,на что мне ответили, ПРИХОДИТЕ ПОСЛЕ ОБЕДА,КОГДА БУДУТ ДРУГИЕ КОНСУЛЬТАНТЫ,ТАК КАК МНЕ НЕКОГДА.....И каждый раз что-то в таком духе.. Вечный бардак на полках,которые итак полупустые,все разбросано,что даже выбрать ничего не хочется,да и не сможешь с этими несоответсвиями ценников... Интересно кто-то вообще обращает внимание на эти отзывы и собираются ли менять персонал?!
5
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Были только что в магазине. Сегодня как никогда просто вывели из себя продавцы,сначала не могли найти консультанта,чтобы помог с выбором коляски,с ребёнком на руках простояли минут 40,ротому что ждали консультанта. Потом подошли на кассу хотя бы сумму коляски узнать,там очень долго ждали очерель,потом выбрали другую и пошли оплатить,на ценнике одна цена была,а уже на кассе совсем другая,просто развернулись и ушли. Просто прям злюсь и это пишу,бедный ребёнок устал,я устала,держа его на руках очень долго. Огромный минус за сегодня👎
6
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Отличный магазин, очень большой осортимент всё классно
2
Level 10 Local Expert
December 26, 2022
Магазин в городе один и очень огорчает отсутствие желания сотрудников магазина обслуживать клиентов в соответствии с требованиями стандартов компании. Наверное только у нас такое наплевательское отношение к покупателям - кассиров на кассе - один, хотя в зале достаточно много сотрудников. 4 раза по громкой связи звали сотрудника открыть доп.кассу - безрезультатно, администратора тоже не пригласили в зал. Наверное уже пора /судя по отзывам/ обратить внимание региональному руководству на низкий уровень обслуживания клиентов , нежелание исправлять ошибки , а только писать стандартные отписки на замечания, научить сотрудников ну хотя-бы "дежурной улыбке", чтобы убрать постоянно недовольные лица.
7
2
Level 10 Local Expert
January 13, 2024
Персонала дефицит, чек высокий, но выбора нет. Обслуживание хорошее, если настроение хорошее. В остальном, классический детский мир.
3
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Ужасное обслуживание, на кассе вечная очередь кассиры как будто специально все делают медленно и еще с недовольным видом будто к ним домой пришли. Доставка всегда работала хорошо, но в этот раз уже жду свой заказ 2 сутки пишу в чат один и тоже ответ ждите, и позвонить не куда для уточнения информации.
3
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Любимый семейный магазин. Всегда игрушки , транспорт , средства по уходу беру тут. Оч удобно. Персоналомдовольна
1
1
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Большой выбор товара, приятный персонал радуют скидки особенно нравится их приложение с нем любая покупка выгоднее. Из минусов маловато персонала. Найти свободного работника для консультации почти нереально.
2
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Отличный магазин, вме найдётся, и цены хорошие
3
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Выгодно покупать летом на зиму , зимой на лето))))))), хороший магазин , огромное количество товара , персонал замечательный
3
1
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Сам магазин нормальный, по скидкам можно купить что-то , на счет продавцов , думаю не стоит говорить:за такую зарплату и график(в этом проблема их отношения к работе)-там текучка, низкий профессионализм , который не успевают приобрести
1
Level 5 Local Expert
February 5
Не всегда но есть наборы лего
Level 9 Local Expert
April 8, 2024
Отличный магазин, хороший персонал и есть все что нужно
1
Level 12 Local Expert
March 21, 2024
Покупали сыну куртку , и машинку на радиоуправлении . Как раз попали под акцию. Остались довольны 👍
Level 8 Local Expert
August 26, 2024
Очень удобно добираться, большой выбор
3
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Неплохой детский мир цены адекватные в целом всё неплохо
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Выборов много для детей
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
отвратительное отношение к клиентам , доставку от курьера не дождешься , сотрудники понятия не имеют . будто пришли работать только сегодня утром
1
2
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Заказала доставку,т.к. большой объем и забирать с ребенком на руках проблематично. Доставка не приехала ни в этот день,ни на следующий. Прождав до обеда следующего дня отменила заказ,так как нужно было уезжать из города,поддержка писала,что нет курьеров,перевелись видимо. Все заказы теперь только по предоплате,которую при отмене вернут в течение 10 дней. Чтобы забрать самим заказ тоже нужно переоформлять,так как способ доставки не меняют,даже если их косяк. В итоге ни памперсов, ни денег,ни извинений.
1
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Бываю только в распродажи. В остальное время цены неадекватные.
1
1
Level 10 Local Expert
March 8, 2024
Ну как сказать, персонал чуть медленный, хотелось бы, чтобы чуть побыстрее двигались
2
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Магазин хороший, но надо бы увеличить скорость кассиров. Да и по залу не найдешь кого бы попросить помочь с товаром.
3
Level 12 Local Expert
August 3, 2021
Ассортимент большой, цены в период скидок хорошие, в остальное время не на любой кариман конечно. Много лет делаю покупки, нравится соответствие размеров, качество. С возвратами проблем не возникало никогда.
4
Level 8 Local Expert
May 8, 2023
Все есть, выбор игрушек неплохой, но цены дороже среднего по городу
2
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Можно найти что искал, цены конечно дороговато
3
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Очень хороший обслуживание 5 звёзд
2
1
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Хороший магазин, консультанты хорошие ребята, но их мало
2
1
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Магазин хороший. Минус недовольные консультанты.Хочешь спросить их вечно нет, когда найдешь у них один ответ посмотри вон там. Куда смотрит руководство🤦‍♀️
3
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Не возможно найти ценник для определённого товара. На полках беспорядок. Интернет заказ собирают очень долго.
3
Level 9 Local Expert
June 25, 2024
Особенно когда скидки, просто -класс
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
Вечно на кассе не хватает кассиров..постоянно большие очереди,если повезёт и наконец дойдёшь до кассы,обслуживают очень долго,все время недовольные ,постоянный негатив на кассе..В общем магазин нравится но как вспомнишь очереди как во времена СССР и негатив идти не хочется..Была в многих магазинах Детский мир в разных городах,эта проблема именно в Панараме... Раньше такого не замечала,уже не первый год хожу...но в последнее время постоянно ...каждый раз думаю ну со всеми бывает просто так попалось в запарке,устали итд ноо неет...
4
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Выбор игрушек обычный а цены слишком высокие.Темно-экономят на электричестве?
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Ассортимент, локация отличные, но постоянные очереди.
3
1