Detskij mir
170 reviews
October 15
Давно езжу в этот магазин, так как ближайший к дому, но часто сталкивалась с недовольными лицами у продавцов, часто не собирали нужные товары, хотя они были в наличии. Бывало отдавали в заказ не тот цвет, на дом тоже отдавали курьеру не полный заказ, иногда не было именно того, из-за чего я вообще заказ формировала, но об этом заранее никто не уведомлял, как делают в других магазинах ДМ.
Приехала в субботу за конкретной вещью, в интернет магазине светится в наличии в Меге , на стойке информации также она в наличии, но говорят ищите в зале. В зале все валяется в разных местах, искали долго, уехали без нужной вещи, до сих пор она в наличии в интернет-магазине…
Постоянно невозможно найти ценники, приходится ходить проверять цену.
Но сегодня уже захотелось написать отзыв. Долго искала ножнички малышу, он был со мной и нервничал, после безуспешных попыток спросила у консультанта, она махнула «там» и ушла, хотя «там» я уже искала. Не нашла снова, спросила, девушка была не довольна, но вынесла мне их со склада. Минут 20 стоять искать одни ножницы в этом бардаке это уже как то слишком.
April 29
Здравствуйте. Прийдя в эту "контору" было видно, что за мной следят двое ( он и продавец). "По понятиям" кого-то без бейджика (не понятно кого), не представившись начал мне говорить, что охрана этого комплекса "Мега" заподозрила меня, по его предположению не заплотила за товар. Сказав: "оплатить товар и предъявить сумку для осмотра", что я и сделала. Убедившись в отсутствии их товара в моей сумке , не извинились и в след нахамил. Разговор вёлся в грубой форме. Прошу принять меры.
3
1
October 28, 2023
Самый плохой, если сравнивать с остальными магазинами сети Детский Мир в городе. Возможно это связано с большой проходимость, но всегда очереди. Особенно неприятно, что когда приходишь получить уже оплаченный заказ приходится потерять не меньше 20 минут своего времени, т.к. стоишь ждёшь в очереди, чтобы тебе выдали твой заказ, потом ждёшь когда его принесут со склада и "вишенка на торте", чтобы его забрать нужно опять выстоять очередь в кассу, чтобы назвать код получения. В других магазинах сети, где я была, как-то все это происходит гораздо оперативнее. Если у вас есть возможность выбрать другой Детский Мир, рекомендую ей воспользоваться.
3
October 31, 2023
Первое, что хотелось бы отметить - работа сотрудников магазина. Посещать данную точку приходится чпсто, так как у меня двое детей. Сотрудники всегда встречают как незванных гостей, как будто мы им очень помешали или очень их отвлекли. Не здороваются, разговаривают по телефону по личным вопросам, заставляя ждать (чаще всего это касается стойки информации). Я заказала коляску, она пришла без пары колес и перил, сотрудница понесла ее сразу на кассу, даже не предложив проверить товар. То есть, если вы из робкого десятка, то просто возьмете и оплатите и потом не докажите, что колес и перил не было! За мое напрасно потраченное время я не получила даже извинения и не увидела желания разобраться в ситуации!
4
July 11, 2023
Большой выбор товаров для детей. Много игрушек, одежды, обуви и даже для самых маленьких много товаров и еды. Хорошие скидки на товары и есть бонусная карта. В выходные много людей и все везде всё бросают, поэтому получается бардак. Очереди на кассах.
3
1
September 26
Брала для ребёнка пюре подходящие по возрасту, и пару комплектов на выход для прогулки. Есть все что нужно для вашего ребёнка.
October 5, 2023
На кассах регулярно проьивают по 2 товара. Берешь пузыри,а в чеке их 2 шт. И так практически со всеми товарами,что около кассы.
Отдельно хочу отметить панибратство сотрудников. "Это моя. Ее вперед провести ,скидку максималтную и пакеты не пробивать. " все мы любим "своих" ,но перед клиентами стоящими в очереди это хамство недопустимо! А еще ,когда я попросила помочь найти мне нужный размер подгузников,получила ответ,что это магазин самообслуживания и есть они воодще в магазине или закончились мне тоже подсказать не могут. Не нравится тут-заказывайте через интернет. БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ СОТРУДНИКАМ МЕГИ. такого больше нигде не замечала, а тут каждый раз сюрпризы.
5
January 2, 2023
Как и всегда очень хороший магазин, цены в основном кусаются на игрушках, ну и большой косяк чтт не всегда есть цены на ассортимент игрушек, нужно ходить в другой край зала чтоб проверять цену... Это неудобно. Отдельно об очередях на кассах, иной раз всё кассиры и на месте, обслуживание по 1-2человека, если в очереди 5-6 человек, кассиров сдувает ветром
4
February 4, 2023
Очень хороший магазин. Большие скидки, прекрасная одежда. Выбор на любой вкус и кошелек. Хорошие разнообразные игрушки. Все чисто и аккуратно. Много детского питания. Пользуемся и интернет магазином
1
1
April 22
Ехали издалека в этот детский мир. Ожидания были очень сильно завышены. Маленький магазин с невероятно скудным выбором качественных игрушек.
2
January 3
Сегодня ребенок взял игрушку - машину, ценник в зале был 199₽( была полная коробка таких машинок и 3 маленькие, как будто не отсюда), на кассе оказалось 599₽. Я сказала кассиру,что цена не соответствует, девушка ничего мне не ответила. Ни извинений,ни то ,что они сейчас всё исправят. Ребенок уже не хотел отдавать машинку, поэтому пришлось купить. Фото прилагаю. Прошу менеджеров принять меры
1
1
January 3
Хороший выбор товара, цены приемлемы, со скидками вообще супер!👍 можно взять ребенку все - от игрушки до пюрешки,
1
December 13, 2022
Есть к чему стремиться конечно! Совершенству нет предела. Заказываю в основном в интернет-магазине. В магазине в ТЦ Мега забираю заказы. Текучка сотрудников видно что большая. Иногда бывают проволочки на кассах, из за нехватки кассиров. Иногда бардак на полках обувных, бывало и такое. А так в целом неплохо, выгоднее заказывать в интернете, конечно, ну и радуют скидками переодически! Я давний гость этого магазина и ребёнок носит всю одежду оттуда!
3
December 28, 2023
Не продали товар по той цене,которая была указана на ценнике!стояло в два фэйса товар,и конкретно под этим товаром стоял ценник.комментарий от старшего продавца"девочки перепутали"! конкретно вины покупателя в том,что девочки перепутали -нет!!! отвратительная ситуация!
3
February 25
Вежливость кассиров просто ужас!
Подошла на кассу, сказала "Добрый день" на что в ответ кассир просто промолчала.
Попросила пакет, она опять молчит и накидывает мой товар.
Я попросила пакет опять, она сказала я сложу или вы хотите сами? И швырнула в меня пакет.
April 21, 2023
Я просто удивляюсь сотрудникам данного магазина! Оформила интернет заказ в котором был карнавальный костюм «черепашка ниндзя» попросила забрать супруга, так как с 3-мы детьми не вариант ехать было. В общем: супруг забрал заказ и когда я увидела дома что нет в комплекте штанов - была в недоумении ( так как костюм обычно в упаковке и с информацией о комплектации и цветным рисунком /фото, а когда я приехала в магазин , то была в шоке так как администрация знала об этом! Они не позвонил мне и информации в заказе тоже небыло о том что не комплект, а вишенкой оказалось то что у них в магазине он бился за 90₽ а я заказала это за 970! Спасибо вам сотрудники магазина что связались с клиентом! Мне было прикольно ехать к вам и возвращать этот заказ!
5
2
July 30, 2022
Отличный магазин с огромным выбопом товаров для детей. В представлении сеть не нуждается. Можно как покупать в магазине, так и сделать самовывоз. Заказы формируют быстро! Цены разные, но при акциях и промокодах можно существенно сэкономить, поэтому надо следить за акциями на интерисующие группы товаров.
3
January 4, 2023
03.01.23г. Я столкнулась с ужасным хамством в данном магазине, при попытке купить выбранной мной товар, у сотрудников магазина произошли трудности в результате деньги были списаны с моей карты, при этом по их утверждению ни их счёт зачислены не были, при этом каких -либо чеков о проведении или отмене операции мне ни кто не предоставил, дама представившаяся директором магазина, очень хамски заявила мне, что она решает мои проблемы забрав выбранный мной товар и якобы проводя отмену операции, хамила, ни чего не объясняя не предоставив чеков заявила, что она решает мои проблемы, ни каких чеков нет и она мне не товар продавать не собирается и проблемы свои с банком я должна решать сама, просто удалилась от нас с детьми крича оскорбления, в итоге конечно в банк пришлось звонить мне, на кассе я простояла минут 30 пытаясь решить якобы мою проблему, в общем выбор товара и попытка его купить отняли у меня около 1,5 часов и потраченные нервы, при этом на просьбу предоставить книгу жалоб мне ее тоже не предоставили, ни когда не пойду в этот магазин и ни кому не советую, стоять на кассе и думать почему и куда с тебя списали деньги(при этом выбранный товар просто забрали и унесли) не очень приятное занятие. Магазином не соблюдается налоговое законодательство, закон о защитных прав потребителей им тоже не известен.
5
1
August 29
Как в свинарники везде все валяется и много одежды на одной вешалке
December 28, 2022
Люблю этот магазин, но очень часто не хватает персонала, в зале вообще никого никогда не найдёшь. На кассе постоянно навязывают дополнительные товары несколько раз (раздражает). В обуви постоянно хаос, в детской посуде тоже. Но магазин люблю, желаю исправления) Отдельный плюс за скидки! В целом неплохо, но есть над чем работать!
4
January 2
Большой выбор товара, качественная одежда и обувь, достойные цены!
June 4, 2023
Отвратительный магазин!отвратительный персонал и продавец -кассир Марина Хрустева!В хамской форме общаются с покупателями,в наличии никогда ничего нет,хотя на сайте написано что есть!Ценники постоянно не соответствуют!Никому не советую покупать там что либо!Вся еда просроченная!
5
3
August 19, 2022
Лучшее отделение на пл. Толстого. Ассортимент отличный, скидки радуют, доставка в срок, магазин чистый, товар представлен согласно акциям. Только там и одеваем внучку
1
1
August 23, 2023
Нормально. Всё работает хорошо. Чисто. Персонал нормальный. Скидка есть.
1
January 6, 2022
Очень хороший магазин. Можно найти все что нужно для малышей и деток постарше, от одежды, обуви до питания, бутылочек и ещё много игрушек развивашек, школьные пренадлежности. Всего не описать очень рекомендую посетить детский мир,не пожалеете
3
August 24, 2023
Отличный детский магазин,большой ассортимент,всегда скидки,улыбчивые кассиры)
June 14, 2022
Товары не всегда есть в наличие. Не весь товар выложен, возможно из-за того что небольшой магазин. Приходится все самому искать. Удобно пользоваться предзаказом через интернет, иногда обещают доставить в магазин нужный товар, а после отправляют за товаром в другой магазин города. В этом минус.
4
December 24, 2021
В этот магазин я лично больше ни ногой. Заказали в подарок динозавра. На сайте было написано, что можно будет приехать за ним 24 декабря с 10 до 10 в любое время. Приехала в час туда. А мне на стойке говорят «А ваш заказ еще в обработке, еще 8 часов на это есть». Я говорю про информацию на сайте. Мне в ответ «Ну, вы можете пройти по магазину, взять эту игрушку в отделе и я вас отпущу». Пошла в отдел. Пересмотрела все. Не нашла. Искали вместе с девушкой-работником. Нашли под этим артиклем только одного динозавра, и он вообще другой. «Наверное, пересортом пошли» сказали мне. Прихожу на стойку с ним. «А у них штрихкоды разные, я не могу вам его отдать». Я торчала там больше часа, пока они ходили туда-сюда и делали вид, что работают. А потом кому-то пришла умная мысль посмотреть на складе и - о чудо! - тот динозавр, которого нет, нашелся! Просто минус час времени в трубу буквально на ровном месте. Всего этого могло бы не быть, если бы они сразу посмотрели на складе, а не гоняли меня по магазину.
4
January 27, 2023
Кошмарный магазин, продавцы не знают где у них какой товар, когда спрашиваешь про цену молча улыбаются но при этом ничего не пытаются выяснить. Все время отправляют покупать через приложение. К сожалению иногда приходится что-то там покупать
4
2
September 11, 2022
Выбор товара не плох, цены довольно таки демократичные, персонал всегда готов помочь, очередей нет, покупал одежду своим детям к школе
3
2
July 26, 2022
Ассортимент хуже чем в других магазинах этой сети, иногда всё очень сильно заявлено вещами и обувью. Примерные очень не функциональные, вещи из них вообще наверно никогда не убираются. Ящики для хранения своих вещей грязные на многих нет ключей или вообще не закрываются.
4
July 7, 2022
ранее хотел поставить 1 звезду, но здесь работает супер заместитель директора которая решает мгновенно любой спорный вопрос, была даже ситуация когда она осталась на работе после закрытия чтобы дособрать заказ который вовремя не успели сделали наемные сотрудники. Огромное человеческое спасибо!
January 23
Радует большой ассортимент м цены по акции!
October 1
Постоянно бардак в магазине
August 11, 2022
Большой магазин, ассортимент широкий. Но, сложно найти свободного консультанта из-за этого уходит много времени на поиски нужного размера или товара
4
August 1, 2023
Списали деньги 1250 рублей!и так не вернули!что за магазин!!!!!😡😡😡ни товара ни денег !!!я просто в шокеее😡
2
1
March 26, 2022
25 марта вечером зашла за покупками в детский мир, набрала товара на сумму более пяти тысяч рублей, на кассе сидело Оно , существо с длинным языком не знающее ничего кроме хамства.Работники торгового зала и кассы просто ужас, не знаю откуда их нашли и как вообще допустили к работе с людьми! Просто псы , которым не место работать с людьми. Привить срочно от бешенства и от тупости! Отстой а не магазин. Подпортила компания себе репутацию конкретно такими работниками.
6
1
November 19, 2023
Ужасный персонал, беспорядок в магазине, купили ребенку бластер nerf, оказалось что бластеров нет, их вытащили. Все упаковки порваны , за товаром ни кто не следит, консультантов найти невозможно
1
1
April 14, 2023
Отличный магазин, ассортимент большой, консультантов нет как и во всей сети, всю информацию можно посмотреть на экране с надписью «узнай цену», либо на стойке информации
3
October 13, 2021
Магазин ужасный, постоянно бардак, вещи просто валяются везде, в обувь страшно зайти! Вопросы какие то решать не умеют, делают так как им удобно. Зачем делать доставку, если работать не умеют ни курьеры ни не кто собирают заказ!!! Курьер 10 раз позвонил потому что заблудился , ему сказали не тот адрес ! Заказ привёз не весь ( меньше половины того что заказали) зато деньги за все списать не забыли. Вернуть деньги они могут только в течении 30 дней, товар довезти недостающий тоже не могут! Операторы нечего не знают , ни на один вопрос связанный с магазином не ответили! В итоге ни денег , ни заказа!
6
September 7, 2022
В целом все хорошо, только с консультанта и проблема. Их или нет, или не найдёшь... А если найдёшь, то мало толкового могут рассказать, ибо стажёр. На кассах всё очень квело.
3
1
February 11, 2022
Собирают заказ быстро и качественно. Персонал в зале работает хорошо. Но в магазине постоянный кавардак: нет ценников, игрушки не лежат на местах продажи.
3
1
July 13, 2022
13 июля посетили магазин, очень удивило хамское поведение кассира! Написала отзыв в жалобную книгу, бейджиков у продавцов нет, спросила фамилию назвали одну, а чеке указана другая! Отвратительный магазин, если учесть что он детский, то просто безобразие! Персонал с улицы!
6
November 27, 2022
Ужасная касирша, никакого уважения посетителям, разговаривает так, будто мы ей деньги должны !!! Фу, только из за таких раюотников, больше не будем приходить сюда
4
January 1, 2023
Магазин хороший но вот чтоб что-то найти нужна помощь консультантов которых постоянно не хватает в торговом зале.
3
July 8, 2022
Выбор одежды совсем маленький. Верхней одежды нет практически. И ехать до него не ближний свет. Акционных в наличии немного совсем. Очереди в кассу были.
4
February 10, 2023
Большой выбор, но не дёшево. Обычно иду туда, когда или срочно что-то нужно или больше нигде не нашла
November 23, 2022
Бывают очень хорошие скидки, персонал прохладен, мало выбора на детей 6-8 лет, особенно на мальчика. Зачастую в вещах беспорядок, что-то найти трудно
3
October 16, 2023
Хороший магазин много скидок
1
1
October 8, 2020
Часто посещаем магазин детский мир в меге. 3 звезды за то, что пр заказе через интернет магазин быстро собирают. По факту в магазине бардак. В обуви и одежде не возможен найти нужный размер, продавцов в зале нет никогда. Пока не подойдёшь на кассу и не попросишь о помощи. И то редко помогают, просто говорят ,что нет размера. Я делаю по другому, находясь в магазине, делаю интернет-заказ и вуаля... все сразу находится. Как так? Почему они товар не выставляют, а прячут на складе?
4
1