Detskij mir
86 reviews
March 17
Как многие магазины этой сети. Всё представлено для детей - начиная от подгузников и детского питания заканчивая одеждой и обувью на все сезоны, различные учебные принадлежности, канцелярских товары.
1
November 22, 2024
Сегодня мы были магазине с ребенком как дети она маленькая чуть капризничает мы мерили ей куртку , подошла какая-то продавец начала возмущаться что мы мучаем ребенка как она там работают это же детский магазин начала оскорблять хамить что мы должны уйти из магазина что мы мигранты не должны купить детям одежду 😔😔😔или у нее зависть она ударила мою маму руководства куда смотрит какая разница ребенок плачет или не плачет пожалуйста пишите возле входа МИГРАНТЫ не входит только россияне
2
October 1, 2024
Вчера 30.09 вечером в этом магазине купили ребенку куклу барби, за 3700 рублей, не отходя от кассы распаковали её так как ребенку не терпелось поиграть с куклой. У куклы согнута рука, не разгибается. Руки/ноги на сгибаются. Сама кукла не стоит, в отличие от 2 других приобретенных ранее, если держать за ноги - заваливается. Волосы как пакля, такое ощущение что с ней уже поиграли. Коробка кстати была с нижней стороны приоткрыта, но я не заострила вовремя на этом внимание, как оказалось зря. После высказывания претензии по поводу качества куклы - заместитель директора магазина Дарья Чуйкова сказала, что свяжется с региональным директором и узнает как поступить в данной ситуации. Переговорив по телефону она сказала, что в кукле брака не видит, предложила написать претензию на имя регионального директора. На все наши вопросы и замечания относительно качества куклы отвечала с издевкой, улыбалась, язвила, была явно груба. Рядом стояла расстроенная дочь, которая начала плакать. Когда спросили почему директор стоит улыбается и так хамски себя ведёт она ответила что у неё просто хорошее настроение. Претензия на имя регионального директора была написана. Так же будет подана претензия в роспотребнадзор, так как видимо заместителю директора магазина нужно изучить закон о защите прав потребителей. Если средства за игрушку плохого качества не будут возвращены и этот сотрудник не будет наказан будут пройдены все инстанции чтобы справедливость восторжествовала. Таких людей нельзя допускать к работе с детьми.
4
1
March 16
Каждый раз заходя в магазин с ужасом смотрю на мигрантов, работающих в детском мире. Ноль интеллекта, эти безумные одеяния, что нашим детям страшно от увиденного. На кассе не могут ни бонусы провести, ни оплату толком, ссылаясь на то, что тормозит система. Люди ау, что вы творите??? Как можно так опуститься? Куда пропали славяне???
February 27
Мужчине работающему на кассе, стоит пройти курсы вежливости или клиентоориентированности. Тон и обращения в свой адрес такой, как будто бы я тюремный заключённый, а не клиент. Ужасно, ещё раз ужасно
1
June 9, 2024
Оформила заказ на сайте 05.06.2024. Приехала ! Живу не рядом! 07.06.2024 забрала заказ состоящий из 3х позиций , а именно средство для мытья детской ДЕТСКОЙ посуды и фруктов!!!!!!! Все три шт оказались просроченными. Дважды звонила на горячую линию, кормят завтраками! Таким образом, магазин реализует товары, непригодные к использованию. В случае , если магазин не привезет товар на замену с надлежащим сроком годности в течение 3х дней, буду вынуждена обращаться в различные инстанции с целью защиты своих нарушеных прав, в том числе в Роспотребнадзор!
1
October 9, 2024
Отвратительный магазин, постоянные проблемы на кассе, не знают как списать сертификат в счет оплаты покупок, перед покупателем просто покидают кассу на 5 минут, не говоря ни слова.
Сотрудники все как на подбор, сегодня 09.10 подходя к кассе, увидела, что кассир - молодой человек яро ковырялся в носу и наматывал козюли на палец, этими руками он потом трогает детские вещи!
2
March 1
Ну пока здесь будет 1 касса работать, как обычно, и очередь на час, я сюда ни ногой больше. Решите уже как-то что бы 3 кассы в субботу работали.
December 14, 2023
Самое ужасное обслуживание и клиентоориентированность — и все это в том числе про детский мир в трц ривьера! Деньги списывают, а заказы не привозят. Кормят завтраками три дня и потом отменяют заказ. Сейчас я снова столкнулась с тем, что мне не привезли заказ в назначенное время с 14 до 17, а время уже половина 22! На мой вопрос когда — разводят руками, а ребенка мне сейчас чем кормить? Я если физически не могу выйти в магазин за детским питанием, заказываю доставку, а крупная сеть детского магазина не в состоянии привезти оплаченный товар своим постоянным покупателям! Не говоря уже о наличии многих товаров детского питания, которые почему-то числятся на сайте для заказа! Подобные ситуации происходят не единожды, в физическом магазине трц Ривьера г. Москва в зале творится хаос, а продавцы не могут элементарно помочь с товаром, ссылаясь друг на друга и убегая в подсобку
4
December 18, 2024
Самый отвратительный детский мир, специально фасуют позиции и ценники, схожие по виду но разные по артикулам, продавцы хамло.
July 19, 2024
Очень хороший мне понравился все можешь что хочешь найти очень вежливый продавец рекомендую всем цена тоже хорошая удачи вам детский мир
1
November 5, 2024
Отвратительный сервис! Оформила заказ через приложение, выбрала доставку с 14 до 17. В 20 вечера ни звонка, ни доставки. Пишу в службу поддержки, отвечает робот какую-то шаблонную чушь. В 22 часа мне звонят из магазина и говорят, что товар, который я заказала закончился! Детский мир Ривьера 💩
2
July 2, 2024
Есть вопросы к по некоторым продуктам детского питания который не привозят именно в этот магазин не возможно заказать на самовызов и доставку тоже!
Приходиться ехать далеко в другие магазины .
(Hipp combiotic)
1
November 12, 2024
Ужасный магазин, всегда приходится ждать в очереди + отменяют заказы оформленные с промокодом.
Парковка в ТЦ платная так что можете прибавлять сразу + 100 рублей за парковку к стоимости заказа
November 24, 2024
Хороший персонал, по детям есть всё
January 8, 2024
08.01.24 года абсолютно хамский стажер, который не спрашивая списывает бонусы у людей, после 3-х вопросов подряд о пожертвовании, когда ему мужчина ответил четко и ясно НЕТ, сделал вид, что не понял… общение хамским тоном с людьми.
2
December 14, 2024
Зашли в этот магазин за покупками. Понравился большой выбор товаров. А вот сервис в магазине подкачал, кассир не помог положить покупки в пакет.
April 5, 2024
Писал заявление по браку. Прошло 2 недели. Ни кто не связался. По горячей линии сказали идти к ним лично в магазин. Ни кто не знает о статусе заявления и проверить никто не может
September 13, 2024
Всё, что необходимо, купила.
Очень понравился магазин 👍
April 28, 2023
Нормальный магазин. Есть что выбрать. В принципе все понятно и ясно где что. Касса работает часто одна. Продавец доброжелательные. Мы вывести обычно вечером, поздно и особо очередей нет. Как обычно акции бывают на одежду.
1
July 20, 2024
Хуже не придумаешь. Заказы положили не в те отсеки. Связь на кассе повисла. Чуть не уехал без подарка)
1
March 28, 2023
Хороший магазин. Удобно расположены полки и вешалки, можно легко проехать с коляской. Широкий ассортимент товаров. Всегда пользуемся услугой самовывоза, тк заказывать товары в интернет - магазине выгоднее за счёт промокодов.
April 15, 2023
Сейчас в магазине, суббота. Очередь на кассе из 6 семей с несколькими маленькими детьми. На вопрос «есть ли возможность открыть вторую кассу» получила резкий ответ от сотрудницы «нас всего тут трое, чего вы хотите». Прошу администрацию разобраться с манерой отвечать посетителям и добавить сотрудников на выходные дни.
2
December 1, 2021
Стандартный магазин этой сети. Широкий ассортимент, вежливый персонал, но продавцов в зале мало, как и во всех детских мирах, наверное это политика компании. Цены доступные. Нравится бонусная система и акции
1
1
March 6, 2023
Хороший магазин в ТЦ Ривьера на 3м этаже, немного далековато расположен относительно развлекух детских, но яркая знакомая вывеска привлекает внимание и не теряется
1
December 4, 2023
Выбор хороший,но всегда очереди на кассе и продавцы которые не хотят работать и помогать
February 29, 2024
Казалось бы всё замечательно, да вот только продавец кассир 1шт
January 28, 2023
Не хватает консультантов в зале, приходится долго искать нужные товары, даже спросить не у кого. Судя по отзывам, это частая жалоба ваших покупателей, но администрация не решает данный вопрос.
1
September 25, 2022
Хотел купить мягкую игрушку, торопился на день рождения, искали на складе игрушку 40 минут ибо на стелажах их не было, хоть и в приложении пишет что в магазине "Много". Вынудили купить другую игрушку, ибо опаздывать на др еще сильнее не было возможности.
November 20, 2022
Ужасный магазин, обслуживание ни какое, заказ через интернет, это просто ужас, размерная сетка не соответствует действительности. Заказав товар на дом, приходится возвращать самостоятельно в магазин, никому не посоветовала бы покупать в данной сети магазинов.
1
February 10, 2023
Большой магазин, большой выбор товара, из продавцов правда по всём магазине выдела только одного.....
July 29, 2022
Выбор неплохой, но обслуживание.... товар упаковывать приходится на кассе самому! При этом кассир ничем не занят. Скидала всё в кучку вместе с пакетом и стоит смотрит в глаза)) спрашиваю - у вас всегда товар упаковывают покупатели? Ответ - мы не упаковываем. Удивительное рядом))))
April 5, 2023
Не смог оплатить свои покупки картой и сертификатом. Пришли с детьми, потратили время и ушли. А, да, на сайте вы не сможете использовать сертификат. Каменный век
July 5, 2022
Через интернет магазин продали бракованный детский велосипед , потом заставили тащить его в магазин для возврата.
В магазине специалист без бейджика объяснила , что они и интернет магазин разные организации , но все таки возврат сделала 🤷♀️
November 7, 2022
Всё прекрасно, чисто, красиво. Персонал вежливый и отзывчивый.
September 17, 2021
Неадекватное поведение сотрудницы лет 50-и. Подростки пришли в магазин, сотрудница начала выставлять их, оскорбляла ворами. Ребята очень прилично зачитали ей права потребителей, но оскорбления продолжились. Как оказалась по ее мнению все дети в детском магазине должны быть с родителями иначе они сразу причисляются к уголовникам. Несколько посетителей вступились за подростков, но так же попали на грубость. Интересно узнать официальную позицию магазина про своих клиентов
6
March 19, 2023
продается очень хорошая и качественная одежда
May 31, 2024
Быстро. Чётко
September 10, 2021
Очень неприятные ощущения остались от посещения данного магазина, персонал не компетентный, на вопросы отвечает в хамской форме, уровень работы оставляет желать лучшего. Я понимаю, что мы приходим в эту сеть за низкими ценами, но такое отношение к покупателям это перебор.
2
September 30, 2021
Хамское отношение к клиентам. Очень некомпетентно и неприветливо . Повреждённый товар не захотели принимать на возврат, так как покупался в другом магазине детский мир. Плюс ещё не было старшего менеджера. Оставили жалобу на всех
2
May 22, 2022
Отличный магазин, не большой, но все есть. Находится на 3 этаже Ривьеры
August 18, 2022
Здесь проблема одна - в зале нет консультантов совсем, персонала явно не хватает,
совершенно некому задать вопро с.
August 15, 2019
Я почему-то долго избегала заходить в детский мир, но как оказалось зря) Почти всю одежду покупаю ребенку там. Недорого и что для меня самое важное - очень приятные материалы, в основном. И разнообразие игрушек тоже впечатляет. Всегда там нахожу что-то интересное. Но вечером в субботу и воскресенье лучше не ходить, потому что после потока людей все верх дном. Нужный размер невозможно найти, все висит как попало.
5
December 6, 2023
Настоящий детский мир)))
1
May 6, 2022
Магазин суперский, выбор широкий. Ассортимент на любой вкус.
June 23, 2022
Бардак в мягких игрушках. Разбросаны, не на своих местах. Узнать ценную нужно бежать к прайсчеккеру или искать ценники
June 7, 2023
Довольно большой ассортимент.
May 28, 2021
Много интересных развивающих игр. Постоянно есть скидки как на игрушки, так и на вещи.
1
1
March 20, 2021
Вообще не нравится данная сеть детской одежды. Товар низкого качества за высокую цену. Невнимательный и не компитетный персонал
1
1
May 28, 2023
Очень хороший всё есть