Detskij mir
237 reviews
September 5
Приехали покупать коляску из другого города, так как в наличии только в королеве осталась одна, были еще списаны бонусы на нее на др ребенка. В итоге приехали, коляска стояла на витрине (ее не убрали в зону выдачи заказов), без коробки, нет подстаканника, в пыли (даже не могли элементарно протереть ее), колеса спущены, рама чёрная (а тут числится на белой раме), ручка поцарапана (может быть и не сильно, но зная кож. Зам, это превратится очень быстро в облезлую ручку), естественно отказались ее выкупать. Бонусы вернулись и тут же сгорели, так как срок уже вышел. Супруг отпросился с работы, поехали с малышом, ехали полтора часа, в итоге такое разочарование, а второй заказ не успели собрать, тоже отмену сделала (к слову, у нас в городе поток покупателей больше, но заказы собирают в течении минут 20 после оформления заказа), когда я спросила собирают ли уже заказы, мне предложили самой пройтись по магазину и собрать его, чтобы было быстрее. Крайне негативные эмоции остались. Очень неприятная ситуация, надеюсь руководство обратит внимание на это.
1
August 16
Отвратительное отношение , сделали заказ ИЗ НАЛИЧИЯ В МАГАЗИНЕ, заказали один размер по итогу магазин сделал замену размера, так как нужного не было без какого либо предупреждения , я тащилась через пол города с трехмесячным ребенком чтоб мне сказали , что размера нет (типа , либо бери этот , либо отказывайся) Женщина на кассе сказала , что за это отвечает менеджер по заказам, на мой вопрос «где менеджер?» сначала мне та же женщина сказала, что менеджер на обеде, а потом что менеджер сейчас и вовсе отсутствует. Почему не могли просто отменить заказ, а не морочить себе и другим головы? Ладно, потом мы решили купить ребенку слип, так мы с одним слипом в очереди стояли неизвестно сколько, на одной кассе не могут разобраться как позицию удалить , у второй тоже какие то проблемы.
В общем, ужасный персонал у этого магазина !!!
1
August 22
Превосходный детский мир, всё есть для детей чего только нет! Очень большой по размеру, можно найти игрушек куча от настолок до светового меча!
April 8
Брали здесь вещи (вещи супер и цены приятные )и детскую смесь NAN тройной комфорт , до этого всегда брали за озон и проверяли подлинность( все супер было), ребенок кушал хорошо и не было проблем , тут же открыв банку я заметила различие между смесями , но не стала проверять , все таки специализированный детский магазин . По итогу ребенок в истерике от колик которых у нас никогда не было , банка смеси не оригинальная !!!!
1
3
November 3
Выбирая ребенку игрушку, была сначала огорчена рядами розовых пони и единорогов, а потом шокирована увидев кота-мутанта с шестью (!) лапами. Может быть, Детский мир более внимательно будет просматривать продукцию перед продажей и перестанет навязывать извращения нашим детям???
1
April 14
Очень хороший магазин: широкий выбор товаров, много интересных акций, оперативное и доброжелательное обслуживание
1
November 28, 2022
Единственный нормальный детский магазин в стране. Есть возможность делать покупки через интернет. Хорошая бонусная программа.
Большое разнообразие товаров для детей.
Иногда бывают очереди.
Расположение удобное.
Иногда бывают трудности с оформлением доставки в магазин.
Пользуюсь магазинами данной сети уже 8 лет.
Пока без нареканий.
3
2
December 29, 2023
Магазин торгует продукцией худшего качества, рекомендую обходить стороной ! Купили ребёнку снегокат в подарок на НГ , не успели заказать через интернет , итог испорчен праздник и ожидания ребёнка. Мы не смотрели на цену , взяли приличный на вид , но при сборке я понял что наших детей ненавидят не понятно за что . Готовы продавать всё лишь бы заработать -на детях . Седушка из ДСП и это изделие которое имеет непосредственный контакт с водой . Отвратительное качество комплектации ,а главное нет информации о производителе , что наталкивает на мысль о подпольной сборке . Снегокат kreiss “Тимка спорт» обходите стороной , равно как и сам магазин
3
November 20, 2023
Очень хороший детский мир, много игрушек, одежды, обуви, есть также много вещей для школы, сладости тоже есть, в общем я довольна этим магазином
3
October 7, 2023
Хорового, что есть недавнего от нас. Во всем остальном обычный детский мир.
Хотя у нас продавцы душевнее)
И кажется достаточно удобным, но дело привычки.
2
1
September 22
Прекрасный ассортимент, всегда есть что посмотреть и купить, в том числе со скидками.
May 17, 2023
Магазин хороший, чистый. Немного тесноват местами! Ассортимент хороший. Удобно расположен. Только на некоторые вещи и игрушки ( на мой взгляд) завышен ценник.
3
4
March 18
Хороший магазин, часто берём там подгузники Manu. Это единственная сеть магазинов где они есть.бывают хорошие акции. И получается очень даже выгодно
1
June 13
Хороший магазин. Ребёнку всегда можно что-нибудь выбрать.
March 8
Чистенько, дороговато, но наших людей ценами не напугать. Очень много эмигрантов, отоваривающихся в магазине.
3
March 30, 2023
Магазин небольшой, но есть все необходимое. Вещи всегда аккуратно развешаны и разложены. Даже если собирается много людей на кассе, продавцы-кассиры стараются быстрее всех отпустить.
2
1
November 14, 2023
Хороший ассортимент, достаточно часто проводятся акции, что радует. Быстро формируются заказы
В общем, рекомендую посетить.
3
January 27
Очень большой магазин , широкий выбор товара☺ для детей празник для взрослых опустошение кошелька 😁
April 11
магазин хороший,продавцы вежливые,мало бывает ассортимента в плане обуви для мальчиков
2
July 29
Хороший магазин, ассортимент отличается от того, что на проспекте Космонавтов
3
August 9, 2023
Постоянно покупаем в розничном магазине, а также заказываем со склада не только детские товары, но и корм для котов. В час пик бывают очереди, лучше приходить или пораньше или наоборот после 21:00. Персонал всегда старается все сделать быстро и качественно.
3
November 2, 2023
Много вещей, вечные очереди игрушки плюшевые дорогие но качественные.
Все нравиться персонал добрый.
Из опасного только опыты и лего.
3
September 8, 2023
Это не магазин, а филиал ада, вас почта россии что ли покусала? Никогда я не видел больше одного кассира, очереди огромнейшие, персонал в зале никогда не поможет, заказы путаются, цивилизованных слов нет просто. Сеть, почти монополист и экономят на сотрудниках, неужели выручка не позволяет нанять двух дополнительных сотрудников в смену? Сервис нулевой.
1
4
July 20
Хороший магазин. Хотелось бы побольше выбора
March 15, 2023
Прихожу сюда по мере надобности: детское питание , подгузники, игрушки. Но в какое время я бы не пришла, в зале всегда никого нет. А для того, чтобы взять баночку детской смеси, нужен сотрудник, ибо банка пристегнута на ремень , по всей видимости от воровства . Приходится ждать по пол часа, блуждая по залу в поисках сотрудника. На кассе вечный бардак постоянно! Работает 1 касса, при заявленных 4! Постоянно посещает мысль , прийти с коляской, но это на данной момент невозможно.
2
4
February 27
Постояные очереди на кассах. персонал грубый. Вот и сегодня (вторник, 15:00) простояли больше 10мин, так и не дождались, ушли. Из-за подарочного сертификата придется еще приходить.
1
1
August 14
Я не настолько богат, чтобы покупать здесь дешёвые вещи за цену дорогих
1
September 16
Туалет закрывают на ключь. Помощь просите в салоне красоты, остальные не помогут
January 1, 2023
Часто покупаем детское питание и памперсы в Детском мире. Светлый и просторный магазин. Чисто и уютно. Большой ассортимент и хорошие цены.
5
November 24, 2023
06.10.23 я купила в магазине Детский мир, по адресу: Московская область, г. Королев, мкр. Юбилейный, ул. Лесная, 14/1 подарок ребёнку- 3D ручку FUNTASTIQUE . Ручка проработала 2-е недели и перестала работать. 01.11.23 я обратилась в магазин с данной проблемой. Ответственный сотрудник магазина, направила меня к производителю данной ручки, тк прошло уже больше 14 дней с покупки и пошла дальше заниматься своей работой. Не выходя из магазина, я связалась с производителем, по телефону указанном на коробке и там мне и сотруднику пояснили, что срок гарантии данной ручке два года и в течение всего срока, если произойдет какая-то неисправность, я имею право обратиться в магазин, чтобы мне поменяли товар. После этого разговора, у меня приняли письменную претензию в магазине. 14.11.23 ответ не поступил, хотя на сайте поддержка указывает, что срок рассмотрения составляет от 1 до 10 календарных дней. 14.11.23 я написала повторное обращение на сайте (обращение №750126128). 24.11.23 ответ опять не поступил. Поддержка отвечает размытыми фразами, приносим извинения, нужно еще немного подождать, запрос на рассмотрении. Точную дату не говорят. Всегда отдавала свое предпочтение магазину Детский мир, так как считала, что лучше переплатить, но получить качественный товар. Сейчас столкнувшись с бракованным товаром, я поняла, что магазин Детский мир, ни чем не лучше других магазинов. Самое главное продать товар, а решение проблем проходит обычными отписками. Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен.
3
1
May 17
Магазин очень хорошей приветливый персонал много выбора
December 18, 2023
Удобный магазин, есть ассортимент от 0 и до школы, одежда игрушки подарки питание.
August 31, 2021
В магазине все хорошо, ассортимент хороший, все удобно размещено, но есть одно огромное НО - это персонал, на кассе иногда можно простоять час, буквально сегодня 30.08.21 провела в очереди свои рекордные 45 минут!!! С ребенком в коляске, в очереди передо мной было 5 человек и внимание, за эти 45 минут было обслужено на кассе всего 3 человека, работала одна касса, на многократные просьбы позвать еще одного кассира или администратора, чтобы как то решить проблему медленного обслуживания все были отправлены далеко и на долго, хорошо хоть не матом. Ждать еще полчаса ни сил ни времени уже не было, ушла. И проблема очередей в именно этом магазине постоянная. Персонал на это не реагирует ни когда. Очередей не бывает только когда магазин только открывается. Для себя решила этот магазин посещать только в крайнем случае, если руководство магазина так и не сможет решить эту проблему, но вот уже на протяжении года ничего не меняется. Вообще на самом деле позор руководству.
13
May 12, 2023
Очень люблю эту магазины, Чисто и скидка и акция всегда можно найти,Персонали тоже отлично,выбор лучше
3
1
March 17, 2023
Вечные очереди. Заказы не могут выдать ,так как вечно не хватает людей.. И вообще не очень здорово стоять гигантскую очередь,чтобы забрать свой интернет заказ,который еще и оплачен. Здесь можно как то и так выдать. Прям не хочется туда идти,поэтому заказываю на валберис или озон. Так и быстрее и по приятнее,нежели в детском мире
2
2
January 19, 2023
Отличный детский мир, много чего покупаю тут, вот правило Лего тут видимо не помещается, заказываю. Очень люблю плюшевые игрушки фирмы Аврора, они божественны!
2
May 20
Постоянные очереди, работает только одна касса, на просьбу позвать еще одного продавца просто игнорируют
1
3
August 3
Хороший магазин , рекомендую посетить
1
October 22, 2022
Магазин отличный, а вот персонал подкачал. Приехала забирать заказ и заодно прикупить деткам одежду... Чтобы что-то спросить, нужно уговорить помочь, так же спросила про щетку для занятий с логопедом, сказали вообще что не знают про что я их спрашиваю.
Не знание ассортимента и безынициативный персонал
6
2
August 29, 2023
Сотрудники молодцы в хаосе преддверия 1 сентября справляются на ура, мониторят размеры помогают очень отзывчивые!!!
3
March 30, 2023
Один из лучших магазинов для детей. Хороший выбор одежды, обуви, игрушек и канцтоваров. Можно выкупать заказы, которые заказыли на сайте
2
October 12
Лучшие варианты продажи!!!!!!!!!!!
1
August 27, 2023
Очень высокие цены,узкие проходы между стеллажами, постоянные очереди на кассу! Не компетентные сотрудники. Стараюсь в это магазин не заходить.
1
October 9, 2023
Обычный детский мир, но как и везде сейчас, мало персонала, очереди на кассах даже когда посетителей 3 человека. Видимо "оптимизация"
3
1
March 15
Большой магазин, с хорошим ассортиментом товаров
August 21, 2023
Много полок с машинками, динозавтрами и т.д. для мальчиков, для девочек совсем мало. Именно здесь это так разительно видно.
October 30, 2023
Отличный детский магазин. Есть практически всё для детей.
December 16, 2022
Магазин хороший, но с продавцами беда🤦🏻♀️ такое ощущение, что их заставили прийти на работу.. мало того очереди бывают очень часто большие! И один кассир … в 10 утра стоишь в очереди((( печаль в общем(((
3
1
April 14, 2023
Персонал вежливый. Очередей не было. Выбор товаров большой смог купить даже ножницы. Чисто, ценники на месте.
3
September 3, 2023
Не хотите поучаствовать в благотворительности ? Этот слоган надо вывесить транспорантом над кассами этого магазина.