Detskij mir

Rating 4.3
663 ratings
Rate this place

233 reviews

Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Приехали забирать заказ, вместо нужного товара стояла другая модель коляски, причем уже порядком уставшая по внешнему виду. Администратор сначала пыталась доказать, что это именно она, потом просто перестала реагировать на наши попытки доказать обратное. Ни "извините", ни каких то вариантов предложить даже не постаралась. Очень плохие впечатления от магазина остались
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
В 17:00 сделал онлайн-заказ с самовывозом из этого магазина. Указали, что заказ можно будет забрать с 18:00. В 18:02 заказ был отменён по причине отсутствия товара в наличии, хотя при оформлении магазин был доступен для выбора. Почему товары не зарезервировали, неясно, потерял много времени из-за этого.
2
Level 10 Local Expert
January 6, 2024
Большой выбор игрушек, детской одежды и питания для детей. Удобно заказать на сайте и забрать из магазина. Цены как везде. Персонал бестолковый. Несколь раз обращалась с просьбой помочь найти памперсы нужно размера и количества. Что где лежит консультанты не знают.
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Была в магазине, выбирала подарок брату на день рождения, долго думала, попался консультант Подобаев Руслан, помог с выбором, очень вежливый, внимательный к деталям и голос красивый) Спасибо! Прекрасное обслуживание!
2
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Большой выбор ассортимента для детей любого возраста.Скидки!Отзывчивый персонал,который всегда поможет с подбором товпров,подскажет кде находится продукция в зале
3
Level 9 Local Expert
November 26, 2024
Раньше ассортимент был намного лучше. На кассе периодически собирается очередь. Качество некоторых вещей оставляет желать лучшего.
1
Level 6 Local Expert
February 8
Магазин занимает верхний этаж тц. Ассортимент маленький. Если игрушки еще можно повыбирать, то с одеждой совсем плохо. Школьную форму подобрать тоже не смогли. Канцелярия наложена так, что невозможно понять, где ценники. Кассир , как правило, один. Многие товары можно заказать только через сайт, в магазине в наличии их нет. На сайте еще и акции предлагаются. Используем данный магазин только для получения заказов, т.к. находится рядом с домом.
Level 15 Local Expert
May 17, 2023
Детский мир не далалеко от метро, чистый, светлый. Немного высоковато расположен на верхнем этаже, но в остальном удобный особенно для интернет заказов. Зона заказов рядом со входом и кассой. Персонал вежливый даже перед закрытием в конце дня.
Level 30 Local Expert
September 10, 2023
Хороший ассортимент, продавцы всё вежливые, улыбчивые. Расположение удобное, есть лифт который везёт тебя прямо в магазин. Разнообразие игрушек, огромный зал.
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Цены на приклеенных на товары ценниках не соответстуют пробиваемым в кассе. Взяла прописи за 208 руб. на кассе попросили 245 руб. Объяснили тем, что не успели поменять ценник. С пробитием чека по цене указанной на товаре возникла проблема со стороны сотрудников, которую удалось решить только проявив настойчивость.
1
Level 9 Local Expert
May 15, 2022
Был отличный магазин, из разряда где можно было купить обсолютно все для детей от одежды до игрушек разных фирм и состава... Сейчас (как впрочем почти везде) пострадал ассортимент, да и внешний вид игрушек и игр уже не такой привлекательный как раньше... Очень скудно представлена одежда... Для малышей ещё что-то можно купить, а для детей чуть старше уже искать приходится... К тому же существуют некоторые проблемы с доставкой. Хотела купить ребёнку интересные необычные книжки, которые были представлены в нескольких магазинах сети по 1 экземпляру, но оказалось, что за каждым мне надо ехать самой (даже в Красногорск) так как курьерская служба не сможет собрать все заказы в одном магазине, который хотя бы чуть ближе к нашему дому (не говоря уж о том чтобы доставить такой заказ к нам домой или на работу). Кроме того неоправданно повысились цены... Когда начиналась пандемия цены упали вдвое и вот тогда то они и были приемлимымм и можно было купить ребёнку практически все что захочешь, ценовая политика позволяла. Сейчас, к сожалению этого сделать нельзя... эузеипляром
3
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Ужасный детский мир, крайне недовольна работой сотрудников , пришла забрать онлайн заказ, который заранее оплатила, в итоге где их должны выдавать никого не было, пришлось брать самой, безучастный сотрудник сообщил , что касса здесь закрыта ,надо идти в общую , смысл тогда онлайн заказа ? Открыта одна касса, пришлось стоять , кассирша , которая здороваться может только после того как вы поздоровались , дает кому-то пакеты бесплатно , мне почему-то оказалось платно, стояла со всеми в очереди, при этом сотрудники слоняются без дела по магазину. Клиентоориентированность ноль, работа с сотрудниками ноль, ничего нового. Никогда бы не вернулась сюда, но, к сожалению, не могу позволить себе сие удовольствие
4
Level 10 Local Expert
April 23, 2024
Помогли с товаром. Всë чисто и аккуратно, подскажите и помогут с выбором. Благодарна каждому работнику за их желание помогать покупателям
1
Level 2 Local Expert
April 19, 2024
Забирала интернет-заказ в магазине, к сожалению положили игрушку не того цвета (они шли в ассортименте). Обратилась на кассу с просьбой поменять товар. Кассир не отказал в помощи и все быстро заменил. Благодарю Подобаева Р.Т. за отзывчивость!
1
Level 14 Local Expert
May 8, 2024
Отличный магазин. Выбор игрушек огромный. Очередей на кассах особо не бывает. Персонал вежливый. 5 звезд!
1
Level 4 Local Expert
January 21
Это самый ужасный детский мир!!! Всегда один кассир и тот не компетентный! Директору магазина позор!!!
Level 17 Local Expert
May 14, 2023
Хороший магазин для покупки детям игрушек и одежды. Есть хорошие скидки при заказе через приложение! Жена всегда там смотрит!)) качество и цена отличные. Обувь, конечно, там не рекомендую брать.
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Отвратительная работа сотрудника ,хамила не стесняясь моего присутствия,как будто я домой к ней пришла с поисками Заказ сделан был через приложение,игрушка в ассортименте,следовательно мне нужно было выбрать цвет. Клиентоориентированность ноль,директор магазина обратите внимание на своих сотрудников!Ведь отзыв может оказаться жалобой
2
1
Level 18 Local Expert
October 22, 2023
Большой ассортимент детских товаров от А до Я. Всегда немного людей, приемлемые цены. Находится рядом с метро Свиблово, в ТЦ на Снежной 26.
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
На кассе либо очереди, либо весь персонал в зале и никого нет. Очереди медленные и постоянные.
Level 7 Local Expert
February 13
К сожалению пришлось ехать сюда, так как в других магазинах не было размеров. Тут большой выбор, но были проблемы с парковкой, пришлось ставить машину на платной в соседнем гипере, тут парковка была закрыта
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Приехал в магазин для покупки детского манежа в 21:10, предварительно проверил по приложению наличие необходимого мне товара и режим работы магазина у м. Свиблово, по приезду, в магазине было 2 продавца-кассира, на вопрос о возможности приобретения необходимого мне товара, которого не было в торговом зале, сначала сказали подождать пока пересчитают кассы, спустя 5-10минут сказали, что если товара нет в зале, то сегодня его продать уже не смогут, т.к. кладовщики работают до 21:00. В холостую смотался по пробкам из Мытищ, спасибо. Почему нельзя указать информацию что магазин работает в нормальном режиме до 21:00, а после торгуют только тем, что есть в зале или еще лучше следить за тем, чтобы весь имеющийся товар в магазине был хоть в каком то кол-ве и виде представлен в торговом зале?
3
Level 18 Local Expert
January 18
Большой детский мир с хорошим ассортиментом
Level 19 Local Expert
January 16, 2024
Понравился магазин, хороший ассортимент, размерный ряд, можно на разумном расстоянии припарковать машину. Никогда не бывает очередей
Level 12 Local Expert
November 13, 2022
Хороший ассортимент, продавцы всё вежливые, улыбчивые. Расположение удобное, есть лифт который везёт тебя прямо в магазин. Разнообразие игрушек, огромный зал. Рекомендую однозначно
3
Level 10 Local Expert
October 28, 2024
Не выдан кассовый чек на покупку, хотя просил дважды. Покупка детской смеси за 1200 руб
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Персонал всегда приветлив и улыбчивые с легкостью отзываються на просьбу помочь,выбор товара вполне хорош. Раположение удобное,очередей не бывают и если вдуг бывает такая ситуация,то персонал бысто решает эту проблемку))
3
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Это Клондайк для ребятни. В принципе для них все есть. Начиная с дошкольного возраста и заканчивая возрастом 10-15лет. Хотя нынешняя молодёжи нормальными играми не интересуется, им гаджеты и компютер подавай.
1
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Обслуживание ужасное. Девушка в хиджабе работала за кассой, я тоже мусульманка и ничего не имею против, речь о конкретном поведении человека. Мне предложили пакет и просто швырнули его на стойку, это ок. Я все сложила сама. Но вдруг у девушки перестал работать пк и она попросила перейти на другую кассу, рассыпала все содержимое пакета, пробила все снова и оставила так. Пустой взгляд, снова швырнула мне пакет так «на вот сама сложи и вали»
3
Level 15 Local Expert
December 21, 2024
Персонала как будто бы не существует, очереди на кассе
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Нормальный магазин. Можно добавить ассортимент чуть выше среднего и высокого класса продукции, например обувь, одежду.
3
Level 15 Local Expert
September 14, 2024
Хороший магазин. Часто товары дешевле чем в других районах
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Отличный магазин, очень клиентоориентированный руководитель..оператиная обработка щаказов и СУПЕР ВСЕ ЗДОРОВО!! Молодцы👍👍
1
Level 11 Local Expert
September 11, 2024
Хотелось большего выбора конструкторов для мальчиков!
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Мой любимый магазин, консультанты всё расскажет и покажет. Часто захожу, чисто уютно, есть разные акции.
3
1
Level 17 Local Expert
September 25, 2023
Хороший магазин,все чисто,аккуратно разложено,но с каляской тесновато
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Прежде чем вязать сотрудников на работу,надо проверить их психическое состояние.Охранник Артур неадекватный,я в шоке и удивлена как можно подойти к клиентам и сказать что у вас лицо похож на вора ,просто так ни за что 🙅‍♀️ И когда хочешь доказательство ,он говорит что это просто его личное мнение .Директор магазина тоже без эмоций ,без каких либо мер выяснять ситуацию, или хотя бы извиниться за своего неадекватного сотрудника никак не отреагировала.❌❌❌
4
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Ставлю 1 заезду за интернет-магазин по сборке заказов. Сегодня на кассе выясняется, что обменять запаянные продукты питания нельзя. А если не устраивает срок годности, то никто при сборке заказа не может позвонить заранее и уточнить данную информацию, так как не видят телефоны заказчиков. При этом горячая линия утверждает, что продукты питания обменять можно в любом розничном магазине. Впечатление о магазине абсолютно испорчено. И тут вопрос не цены, а клиентоориентированности! 0/10
3
1
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Обращение к руководству : почему у вас сотрудники ЧОПа не в курсе, что бумажные чеки не кассе уже давно не выдают!. Требуется обучение сотрудника чопа дабы не смущать покупателей!!! PS : В приложении информации о совершенной покупки отсутствует (искали вместе этот пункт с продавцом). Электронный чек так и не пришел за 3 часа.
3
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
Нет товаров первой необходимости как для новорождённых, так и для детей постарше. Поставили 6 стеллажей подгузников и за счёт этого живут видимо. Ни чешек, ни резиновых сапог для мальчиков, ни пакетов для сцеженного молока. Игрушки - сплошной Китай за огромные деньги. Продавцов-консультантов не найдёшь. Единственный плюс - просторный и чистый магазин.
3
Level 6 Local Expert
May 4, 2024
Это магазин, в котором можно найти практически все для ребёнка.
1
Level 13 Local Expert
March 15, 2024
Симпатичный детский мир. Много игрушек и всякого разного
Level 17 Local Expert
March 3, 2024
Большой, с большим выбором на любой кашелек и вкус
Level 30 Local Expert
February 22, 2022
Зашла купить ребенку мяч. Простая вещь - должен быть выбор в любом магазине для детей. А здесь - Детский мир. И что я вижу - в корзине лежит штук шесть мячей, почти все они спущенные. Я-то выбрать по расцветке хотела, хотелось с пандами купить (как у них на сайте в интернет-магазине), а пришлось выбирать по принципу - спущенный - не спущенный. А вот, если бы я заказала через сайт товара на 500 рублей, мне бы такой мячик со склада вынесли. А так - покупайте, что есть.
4
1
Level 14 Local Expert
June 1, 2023
Большой выбор товаров, всегда найдете подходящий. Очередей нет, обслуживание на высоте.
Level 12 Local Expert
January 8, 2022
Отзыв, даже точнее просто жалоба на сотрудника магазина. Перед Новым годом заказали сыну в качестве подарков две машинки, ничего сложного или необычного. Традиционно в предверии НГ ездил по магазинам и бытовым делам, супруга попросила заехать в указанный магазин и забрать заказ по номеру, который должен был быть готов в 13:57. Прибыл туда раньше минут на 20, в надежде, что он (заказ) уже собран, на стойке попросил сотрудницу проверить готовность. Ну тут началось… Я такого общения с клиентами не встречал с момента перехода строя в «капитализм» и это в ДМ. Сотрудница видимо не так давно получившая повышение до уровня управления тремя сотрудниками и забыв про то, что это не распространяется на клиентов просто вошла в «Дзен» и заявила, что я должен искать самостоятельно зная сектор там какой-то, я пояснил, что у меня есть только номер заказа, дама не выходя из образа как положено у тех кто окончил видимо Оксфорд и Сарбону, закатила на вздохе глаза и сделала мне одолжение разрешив мне его ей сказать номер для его поиска. После не сложных манипуляций заявила, что заказ не готов, я приехал рано и отправила меня подождать/погулять(!!!). Я понял, что ситуация не простая и попросил узнать на какой стадии сбор заказа, мадам ответила, что не знает, я попросил узнать кто его собирает и уточнить есть ли возможность забрать его раньше, на что получил отказ ну прям честно в хамской форме, не смотря в глаза, сидят за стойкой, при этом мадам не проявляла Никой инициативы и более того указала мне, дословно «Вы должны дождаться сообщения и только потом приезжать в магазин!», я разъяснил, что в этом магазине я пока ещё ничего никому не должен, на что просто женщина продемонстрировала просто «пробитое дно» своего воспитания и квалификации заявив, что она мне все сказала и диалог закончен. То есть я клиент, который приносит в магазин деньги за покупки, тем самым вкладываясь в зарплату сотрудников ДМ и ее в том числе, оказывается ещё должен выполнять её Указания. Хочу заметить, что никого кроме меня на тот момент за стойкой получения заказов не было, не было никаких проблем для сотрудницы попросить подготовить мой заказ (две машинки) уже к тому моменту на 10 минут пораньше. Если вдруг этот отзыв прочитает Служба работы с клиентами ДМ (я продублирую на сайт) номер заказа 5991988902 от 28 декабря 2021. Вообщем какой-то трэш, такие люди не должны работать в сфере обслуживания и уж особенно в ДМ. Всем удачи и всегда приветливого персонала организаций)
6
Level 18 Local Expert
January 3, 2023
Всё хорошо, и персонал, и выбор, и цены и акции. Также транспортная доступность хороша.
3
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Из магазина убрали всех консультантов - можно ходить, смотреть и трогать, но уточнить не у кого ( Посмотрел через сайт что в магазине есть игрушка - пришел, перерыл все полки, не нашел. Попытался узнать где её можно найти - и понял что теперь это просто пункт выдачи с витриной.
3
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Хороший детский мир. Всё чисто, аккуратно. Продавцы доброжелательные, если что, всегда подскажут. Мы живём рядом и очень часто туда ходим.
2
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Продают поддерженные книги под видом новых. Персонал хамит. Без очереди пропускают по своему усмотрению. Нельзя нормально забрать интернет заказ.
3