Detskij mir

Rating 4.3
635 ratings
Rate this place

212 reviews

Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Ужасное обслуживание. Сотрудник не помог найти товар... Пока искала нужную модель красовок пришлось очень хорошенько поискать, в итоге не нашла, сотрудники отказались помогать, так ещё включили громко говоритель, чтобы мы бардак не наводили.
2
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Вообще люблю этот магазин, но в данном случае он не такой большой. Ассортимент маленький. И искала красивое пышное платье - увы там их нет
2
Level 6 Local Expert
May 14, 2022
Если покупать одежду на акциях, то получаются неплохие скидки. Минус, что часто нет ценников на нужный товар. А в целом магазин достойный. Тут хороший выбор игрушек, одежды и других детских товаров.
1
Level 9 Local Expert
June 9, 2022
Мой отзыв о интернет магазине и их службе доставки. Сделав заказ 01.06. на доставку 06.06. я уже пятый день жду доставку! Каждый день пишу в службу поддержки, там либо боты отвечают либо люди которым абсолютно пофигу на своих клиентов, отвечают одинаковым скопированным текстом, обещают разобраться и вечно пишут какие-то запросы и просят подождать, но доставки так и нет!!! Сама компания инициативы в общении не проявляет, деньги за заказ я внесла и по всей видимости на этом их интерес и работа окончены. Страшно представить, если бы я доверилась этой компании и заказала детское питание или подгузники!!! Крайне не советую эту организацию по причине абсолютного безразличия и не исполнения своих обязательств!!!
2
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Очень маленький магазин! Выбор соответственно тоже. Искали школьную форму для девочки и, конечно, не нашли тут… Есть только основные товары, но как точка выдачи онлайн заказов - сойдёт
3
2
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Отвратительно!!!! На полках хаус, всё завалено, невозможно пройти между прилавков, ценники на половину товара не соответствуют или отсутствуют . На кассах очереди, кассиры словно сонные мухи, вечно нет сдачи, стоишь по 30-40 минут, а тебе нет сдачи!!! Старший менеджер где-то гуляет, на вопрос почему Вас нет на месте, отвечает что он не должен туту постоянно сидеть и это при том что его ждали минут 40!!!Не рекомендую этот магазин!!!
4
2
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
По акции купили 6 пар обуви, заплатили за 4. Удачно зашли!
2
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Ассортимент большой. Цены умеренные.
1
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Удобное расположение, большой ассортимент товаров, правда интернет там вечно пропадает.
September 12, 2024
крутяг мы с мамой имено туда ходим покупать одежду
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Очень квалифицированные и доброжелательные продавцы, большой ассортимент, ребёнок очень любит Детский мир)
1
1
Level 15 Local Expert
April 9, 2023
Ставлю три звезды, только из-за персонала, не вежливый персонал, просишь помочь найти игру, так отвечают там лежит, на полках бардак особенно где магнитные пазлы, лото.
1
1
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Цены достаточно большие, а ассортимент уступает в разы рич фемели
1
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
Консультантов не найти. Товар не выставлен на полки. Просили со склада приносить( слава Богу спросили ), а то уже собирались уходить. Если нашли консультанта, то девушки ассортимент не знают и не приветливы.
1
2
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Хотела купить в детский сад подарки на группу детей. На сайте разобраться не смогла. Приехала в магазин в ТЦ "На Пушкина". Долго искала консультантов в зале, потом обратилась на стойку администраторов. Просила посмотреть по базе 30 развивающих блокнотов. Девушка начала закатывать глаза и вызывающим тоном требовать код товара. Я, естественно, не знаю. Пока я пыталась найти хоть какой-то код на их сайте, она оставила меня разбираться с другим консультантом, а та молча встала и ушла. Прождав минут 10, обращаюсь к следующей. Третья девушка посоветовала смотреть опять-же на сайте через оформление интернет-заказа. Ушла буквально с тем, с чем пришла. Спасибо, хоть не послали.
8
1
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Когда хочешь сделать заказ в интернет магазине то то время самовывоза на товар указан "Через 15 минут", при этом при окончательном оформлении дату ставит через 2-3 дня, хотя игрушка в наличии. В итоге хоть я и сделал заказ, но все равно в этот же день пришел в магазин и спокойно купил игрушку.
1
Level 2 Local Expert
May 2, 2022
Сегодня приобрела игрушки в вашем магазине. Не могли активировать накопленные бонусы порядка 800 бонусов. Кассир говорит дождитесь смс или звонка и сообщите код. После нескольких попыток и ожидания 15 мин. ничего не пришло. Так и ушла оплатив покупку полностью. Не верю в бонусную систему в этом магазине. Кассир ничего не объяснила. Просто сказала не знаю. Вот и весь ответ.
1
1
Level 10 Local Expert
June 4, 2023
Выбор хороший, но дорого. Не помогает даже расположение (центр города)
1
Level 14 Local Expert
March 1, 2023
Выбор небольшой, магазин маленький по площади, на полках небольшой бардак в выходные дни, видно что персонал работает не от великого желания.
2
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
2 августа посмотрели наличие пюре в магазинах.Оказалось, что такое, которое нужно есть только в магазине Эвр. Приехали, товара нет. Спросили у консультанта почему нет.Ответ-может на складе есть...Пюре бибиколь. Время покупателя видно совсем неважно и репутация сети тоже.Твердое- ДВА!!
1
Level 7 Local Expert
December 24, 2021
Магазин нравится, но выбор маловат, да и цены, по сравнению с другими детскими магазинами, высоковата.А так, скидки есть всегда, и бонусная программа
3
1
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Много товара по акции, но что бы что-то найти нужно потратить минимум 2 часа т.к. один и тот же товар может разниться на 300- 800 руб. Работники как загнанная, лошадь не знают что где лежит, если вы сделали интернет заказ тут рулетка повезло заберете сразу нет будут его искать)) но магазин стоит посетить много товара по низким ценам!!! Но потратить время стоит можно найти и дешевле , ведь там на один и тот же товар весят разные ценники.
1
1
Level 6 Local Expert
August 26, 2021
Какой то кошмар, со службой поддержки связаться невозможно, на сообщения не отвечают вовремя, ответ приходит на следующий день на почту просят прислать данные и мои вопросы, отправляю, а почта их не принимает ответных писем и так каждый раз писать в чат и получать ответ на почту, на которую невозможно отправить ответ! Номер телефона их не работает, как не позвоню автоматически сбрасывает, даже гудков нет! А выбор товара это сущий ад для мозга и нервов, нет чтобы фильтровать сразу какие товары есть в данном городе, а каких нет, так ты сидишь пол дня выбираешь, а в итоге только при оформление заказа видно, что этого нет, того нет, даже не все товары поставляют через пункты выдачи, оплачивать товар сразу через сайт, тоже не внушает доверия, так как они не гарантируют целостность товара и его точность! В общем разочаровал этот детский мир, его сайт, приложение, работа сервиса, качество и обслуживание покупателей!
5
2
Level 12 Local Expert
June 8, 2021
Вдумайтесь в название - "ДЕТСКИЙ мир" или наоборот нужно было написать - это не важно. Посетите обязательно этот ХлеВ (надеюсь директор читает коментарии)на Пушкина. Персонал знает о товаре не более моего, а я делитант, зато Есть в магазине курятник с экраном, где можно посмотреть наличие того или иного.. Товара много, как на китайском рынке в начале 90-х, правда цены европейские. Две звезды за то что не послали. По другому адресу ситуация намного лучше и приятнее находится, но оказалось, что нет компа, чтоб посмотреть наличие товара. Наведите порядок на Пушкина, господа хорошие, не позорьте свой бизнес!
3
1
Level 12 Local Expert
December 18, 2021
В целом это прекрасное место, сам ассортимент разнообразный но скудный. Если есть какие то игрушки то пару разных видов, так же и про одежду, но ТЦ только начал развиваться, думаю всё в переди.
1
1
Level 8 Local Expert
December 8, 2019
Удобное месторасположение для нашей семьи. Чисто,аккуратно,персоналу хотелось бы отдельно 5 звездочек поставить,на помощь прийдут все, даже охранник. Не понравилось,что у фирмы есть система скидок,скидочных карт,которые при выдаче не авторизированны. В домашних условиях это сделать так и не получилось,обидно,а для покупателя скидочная карточка прибавляет желание вернуться... Выбор одежды для малышей маленький,для новорожденных ничего особо и не подберешь,поэтому мы пока ходим в Детский мир редко.
5
3
Level 16 Local Expert
July 5, 2024
Как и подобает магазину для детей.
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Отличный выбор, всегда находится что нужно, цены отличные, очереди небольшие, но вот персонал особо не помогает
1
1
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
Второй год там одеваемся. Почему то именно в этом филиале всегда находиться наш размер. Народу не много,поэтому на кассе очереди нет
1
1
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Выбор товаров хороший но консультанты вообще одно название, ну а так неплохо
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Месяц назад купила дочке брюки. Потом уехали в отпуск. В общем, брюки надела она только сегодня. И оказалось, что на кассе нам забыли снять магнитную метку, она спрятана в кармане и была незаметной. Приехав сейчас в магазин с просьбой снять метку, наткнулась на стену недоверия, зачем то стали требовать чек. Пришлось понервничать, даже уверять, что я не пытаюсь украсть эти брюки, хотя я не проходила вглубь магазина, а сразу с входа подошла к менеджерам с брюками в руках. В итоге метку сняли, но никаких "приносим свои извинения за предоставленные неудобства", мне были явно не рады и даже не потрудились скрыть это на своих лицах. Спасибо в общем за сервис.
4
1
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Операторы на кассе очень медленно работают.
1
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Какой-то кошмар стал твор ится в этом магазине. На подтверждение заказа с сайта уходит 2 дня. Приезжаешь в магазин после подтверждения, ищешь его по указанному сектору в смс, а заказа нет. Идёшь к работникам выяснять а заказ даже не собирали! Омг!!! Собирают потом на отвали и отдают со словами "Вот, что только могли найти". Прекрасно! Я же оформляю заказы, чтобы мне сказали эту фразу. +Не могу понять, почему нет доставки в краснофлотский район? Обидно, что оформляем заказы каждую неделю на крупные суммы а а забирать приходится самим, так же как и порой собирать их.
1
1
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Яшкины цены! Для людей, которым некуда выбросить бабло. Выбросить их в мусор приятнее!
Level 10 Local Expert
October 30, 2021
Осортимент небольшой, иногда хочется увидеть большего о целого Мира, а так просто детский магазин. Расштрьте ассортимент!!! Рамположение очень удачное, пользуйтесь!
3
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Ужасное отношение к клиентам, сотрудники Детского мира на Пушкина работают на «отвали». Заказы никогда не собирают полностью, постоянно не хватает нескольких позиций, видимо им проще недоложить, чем приложить усилился и найти товар на складе. Прийдя в магазин помощи от них никакой не допросишься, они ничего не знают, зачем вообще нужны такие продавцы? После этого больше не возникает желания приходить в этот магазин
4
2
Level 10 Local Expert
November 22, 2022
Отличный выбор. Вежливый персонал. Неиу очередей. Чистота и порядок
1
1
Level 11 Local Expert
March 1, 2024
Выбор для девочек очень мало (
Level 6 Local Expert
September 13, 2021
Спасибо большое продавцу-консультанту Юлие Сорокопуд! Приветливая, отзывчивая, помогла с подбором подарка для ребёнка на день рождение) не знал, что купить, в итоге купил квадрокоптер)
2
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Купили игрушку сюрприз, кукла ЛОЛ ,открыли,внутри куклы не оказалось ( на упаковке написано фигурка кукла), пришли к ним,написали заявление.Ответ юристов из "детского мира" вы принесли открытую упаковку!Интересно как мы должны были узнать есть она там или нет!!!
2
1
Level 5 Local Expert
December 3, 2020
Заказывали игрушку через интернет-магазин. Оформили покупку, по карте использовалась скидка 500 баллов. И когда все посчиталось, выясняется, что одной позиции нет. Но скидка разделилась на две игрушки и по факту у меня на карте не осталось баллов и нет игрушки. Приехали в магазин забирать заказ (в ТЦ "Пушкинский"). Очереди нескончаемые, касса виснет, бардак везде, коробки, игрушки, все в куче. Интернет заказы тут оказывается надо искать самостоятельно в куче этого нагроможденного хлама, именуемого "стеллаж", хотя по факту стеллажа не видно, он весь под кучей барахла. В итоге мы заказ не нашли, потратили время на поиск в куче, плюнули, нашли такую же игрушку в самом магазине, отстояли очередь.... зависла касса, попросили встать в другую очередь... там отстояли.. опять касса зависла.. подождали пока разберутся. Отменили инет-заказ, пробили все по-новой... это был мой последний раз в детском мире... отвратительный магазин. Даже заказывая через интернет, я не экономлю время, а наоборот еще больше его трачу.. Рекомендация - поменять в магазине все! от расположения стеллажей, до использования скидки на карте...
3
1
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Отметили заказ собранным, когда товара не было в наличии. Итог : потрачено около получаса на поиск товара, в итоге без успешно. Плюс время на дорогу и поиск парковки. Халатность персонала на лицо
1
2
Level 2 Local Expert
March 16, 2021
Сервис уровня ноль! Сделала заказ на сайте, с доставкой в пункт выдачи заказов PickPoint и оплатой при получении. Сутки заказ висел в обработке, в итоге отменили по причине того, что в регионы теперь привозят товар только по предоплате! А то, что функция оплаты при получении до сих пор активна на сайте объясняют техническим сбоем. Предложили перезаказать товар, только первый заказ был оформлен по акции 1+1 на Barbie за 1599 рублей, а перезаказать предлагают по цене 2399 за одну куклу! Дать возможность переоформить заказ по такой же стоимости? Компенсировать разницу в цене бонусами? Бонусы в качестве извинения, как на Озоне? Не, не слышали. Служба поддержки совершенно некомпетентна! Сами себе противоречат, одни отписки стандартные. Утверждают, что в регионы отправка заказа только по предоплате, при этом присылают ссылку на сайт, где прописано, что в пункты выдачи доставка заказа возможна как по предоплате, так и при получении товара! Документов, информационной рассылки об изменении правил продаж не предоставили, их просто нет! Захотели - отгрузили заказ, захотели нет. Что такое закон о защите прав потребителей не знают. Рекомендую менеджменту ознакомиться, будет полезно! Жду ответа от службы контроля качества для приложения к жалобе в Роспотребнадзор.
3
1
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Дороговато по сравнению с другими магазинами.
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Очень хороший выбор товаров..персонал на высоте..детей брать не реккомендую..так как без покупок не уйдёте)
3
1
Level 13 Local Expert
August 12, 2024
Постоянно очередь
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Почти всегда на кассе один человек, а так в целом неплохо
Level 8 Local Expert
October 7, 2022
Огромные цены! Хорошее расположение, большой выбор товаров
1
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
На Павла Морозова в ТЦ Аквариум самый ужасный "Детский мир" . Обслуживание не то что хромает, его просто нет.
1
1
Level 11 Local Expert
February 17, 2021
Больше похож на склад, вещи "навалены" друг на друга, игрушки также друг на друге разные стоят, а товар нужно на сайте смотреть заказывать заранее и выдача в течении часа. Перед тем как придет сообщение, что товар готов к выдаче, за секунду до этого, придет сообщение, что упаковка повреждена! На что продавец сказала, что у нас вся такая упаковка, мы же вас предупредили! Так что имейте в виду.
3
1