Ассортимент неплохой, искала в подарок шарики для массажа новорождённых, нашла, но в упаковке всего 3шт. Книжка мой первый год, тоже есть, но один вид. А вот сотрудники работают из рук вон плохо. Я спешила, попросила сотрудника зала показать, где найти шарики. Она сказала, что все что есть, там и сделала неопределённый жест рукой. И убежала. В итоге я просто слонялась по залу в поисках чего-то подходящего на подарок. На кассе ужасная очередь в субботу, работало 2 кассы. Снова не приду

Элиза Джумабаева

Level 8 Local Expert

Приветствую Вас. Магазин «Детский мир» действительно привлекает своей возможностью приобретать товары по привлекательным скидкам. Тем не менее, нередко возникают неприятные моменты, вызванные неудовлетворительным поведением сотрудников, особенно кассиров, чьи негативные эмоции способны испортить впечатления от покупки. Например, недавно я подошла к кассе и сообщила, что хотела бы оплатить покупку по той цене, которая указана в официальном приложении (причем инструкция прямо рекомендует произносить фразу именно так). Вместо ожидаемого нормального сервиса столкнулась с откровенно грубым обращением кассира. Когда я спросила, почему на меня повышают голос, получила невнятное оправдание: мол, работник устал. Возникает закономерный вопрос: почему усталость другого человека должна становиться моей проблемой? Напоминаю сотруднику, что второй приезд в магазин для меня крайне затруднителен, поскольку я мать двоих детей. Она парирует совершенно неуместным утверждением: у нее-то четверо детей и рабочий график составляет 12 часов подряд. Стоит задуматься: если сотрудник получает заработную плату за свою работу, почему ответственность за личную усталость перекладывается на клиента? Должен ли покупатель интересоваться семейным положением и количеством рабочих часов кассира, учитывая, что он пришёл в магазин исключительно за приобретением товара по объявленной магазином стоимости?

Аеастасия Нефёдова

Level 6 Local Expert

Чудесный директор магазина, проинформировала все доступно о оплате частями, очень вежливые кассиры, проинформировали по всем интересующим вопросам, были очень вежливы, в общем 10 из 10, даже как-то удивительно))) процветания магазину и хороших покупателей!

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

251 review