Понравились брюки, но не было в зале нужного размера. Попросила в магазине найти брюки определённой модели. Кассир сказала, что у них в магазине трое таких брюк нужного мне размера, в поисках отказала, не ее дело. В зале вещи развешаны как попало, перемешаны модели, категории одежды, на вещах находятся нитки других цветов, вещи пыльные, мятые В примерочных и возле них валяется одежда, не подошедшая покупателям. Понятно, что покупатели это оставляют, но работники магазина куда смотрят, почему не приводят товар в надлежащий вид, не наводят порядок? Три работника магазина, включая того кассира, по очереди искали брюки. Не нашли. Периодически приносили мне другие модели, делая из меня дуру. Зачем? Я сама их вижу, мне они не нужны. Думаю, ладно, попрошу найти мне другую модель нужного размера. Но и тут они были бессильны! Приложение показывает, что и те, и другие в наличии. Да как вы работаете? При этом все обвиняли покупателей, сваливали на других работников знание только ими места нахождения товара, передвигались с недовольными лицами. Заказала по приложению нужные брюки. Как-то должны их найти в своём бардаке. На кассе товар в купленный (не бесплатный) у них пакет кассир не положила, сказала, не ее дело. Клиентоцентричность на ноле. Потеряла зря 40 мин. Недовольна. Завтра последнее посещение этого магазина

Show business's response

Ольга Рыжкова

Level 16 Local Expert

Этот магазин мне очень нравится, частенько там покупаю, персонал вежливый, всегда подскажут, если есть вопросы, есть бонусы и скидочная карта. Вещи можно взять сразу с вешалкой, а также если вдруг не подошла вещь, они всегда принимают товар (главное чтобы все было, так как приобретали, включая чеки), правда за очень долгое время я возвращала 2 раза, сразу же, в основном размер не подходил, ребенка не всегда удобно с собой брать, а вещи попадаются то маломерят, то наооборот.

Евгения Х.

Level 4 Local Expert

Впринципе, сам магазин норм, хороший ассортимент, скидки, акции, это всё прекрасно. Администратор-замка. Доставки платные супер - экспресс за 2 часа всегда задерживаются как минимум на 3-4 часа, в итоге ждёшь свои заказы по 5-8 часов. На вопрос зачем тогда сделали эту платную супер-экспресс доставку не отвечают и просто диалог уходит в другую сторону.

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

98 reviews