Detskij mir
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРЦ Галерея Краснодар
228 m
40 reviews
December 15, 2024
сервис 0! оплатила спб на кассе , у меня деньги списались , они оплату не видят , итог товар мне не отдали ! ушла без денег и товара . на следущий день , тоже никаких движений - позвонила на горячую линию , запросили выписку с моей карты - отправила в чат ! но там один бот .итого произошло все 12 числа , сегодня 15 - дозвониться нереально , на месте руками разводят, Верните мне мои деньги !!! Клиентоориентированность -0 ! сервис 0. на месте минут через 20 я только узнала кто хоть разбирался в ситуации , некий давид , не представился , ни должность ни имя 🤷♀️ - в итоге вроде заведующий . отвратительное отношение , я там стояла как будто это мои проблемы , пошли третьи сутки нет ни денег , ни информации . а самое главное на улице выпал снег и мои ребенок без варежек сидит дома , кото! спасибо ! рые были в том числе оплачены
2
October 16, 2024
Очередное негативный опыт с магазином данной сети. Конкретно в этом случае в магазине за 10 минут нахождения там никто из сотрудников так и не подошел, единственная кого мне удалось найти работала на кассе, отказалась меня обслужить (что в целом понятно, потому что у нее очередь) и при этом никого даже не попыталась пригласить. В итоге не купил ребенку питание (потому что его необходимо вынести со склада) и подгузники, ушел с пустыми руками. Только зря потратил время и деньги на парковку. В чате как обычно создали запрос, предложили ожидать - думаю никакого толка от этого не будет (в очередной раз), ожидаю «отписку» под копирку.
2
January 13
Просто отвратительно,не знаю как описать эту ситуацию более вежливо , это полное недоразумение,пришли выбирать подарок,мой друг нашел какой то стенд с уценкой,там был самолетик на пульте управления,с запиской неразборчивым почерком что там чего то не хватает,естественно эта коробка была уже открыта,и этот самолетик чуть ли не вывалился оттуда,решили аккуратно открыть проверить,в этот момент подошла женщина работница,с криками орами что открывать нельзя,мы с доброй интонацией оправдываемся,на нас продолжают орать после адекватного вопроса чего нет в комплекте,ответ: чего надо того и нет)мы еще раз спрашиваем и следующий ответ был :я не буду вам ниче подсказывать!!!и просто ушла,это отвратительное хамское отношение к покупателю,который извинился за коробку которая была уже открыта,и попросил помочь,надеюсь эта женщина прочитает этот отзыв,потому что вы поступили омерзительно