Пришла в детский мир , нужно было приобрести батарейку , на стеллаже не смогла выбрать обратилась к консультанту. Попросила девушку посмотреть по базе есть ли такие у них в наличии , назвала батерейку, девушка не знает есть ли такая , показала ей и размер батарейки ей ничего не дал. Спросила есть ли такие , на что был ответ : я откуда знаю. Ужасный сервис и персонал , обучите своих сотрудников!!!

Наталья К

Level 3 Local Expert

Покупали в детском мире игрушки,ходили выбирали ,все время проходила женщина со стойки информации и пристально смотрела ,потом мы подходим на кассу,я была с ребёнком в коляске,и со стойки информации ,эта же женщина громко говорит,-«а у Вас в коляске не вещи из детского мира ?», я аж растерялась ,разворачиваю плед ,и говорю ,что это наш детский. И всё,что я покупала , я держала в руках, ничего в корзину не убирала. Но это как минимум не этично. Если есть какие-то подозрения,можно было выйти со стойки информации, подойти к нам , и спокойно попросить показать корзину. Ужасное отношение к покупателям. Больше не зайду в этот магазин !!!

Show business's response

Юля Николаева

Level 3 Local Expert

Мной был приобретен детский манеж через интернет магазин детский мир, получила я его по адресу -Череповец, Ленинградская улица дом 1, ТЦ Северо-западный, о чем свидетельствует заказ от 3 августа 2023 года номер 6071257565. При эксплуатации манежа, он постоянно расползался по швам, опасно торчали нитки, которые мог съесть маленький ребенок, так как на манеж гарантия, я принесла его в магазин и написала претензию о возврате средств! 22 марта 2024 года Претензию приняли с нарушениями, мне не сделали ксерокопию второго экземпляра, не написали , что претензия принята, сославшись на то, что не умеют пользоваться принтером. На претензию до сих пор (7 апреля ))нет ответа! По закону на это есть 10 дней))) но это же детский мир, они мне подарили 200 бонусов, оценив мои нервы такой суммой))) а нервы нужны для обшения с директором магазина азахахаха диретор это вообще такая безграмотная дама и такая неприятная, что пришлось ей напомнить, кто она ) Директор детского мира город Череповец ТЦ Северо-западный- это нечто, не знает законы, орет, не умеет разговаривать с покупателем! Пока не поставишь на место) в общем организация большая, но работать не умеют с претензиями и возражениями, сотрудники не обучены, на управляющих местах полная безграмотность)

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

95 reviews